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LAM Boutique

Institut de beauté · Saint-Denis (93)

3,8 935 avis Google Fermé
LAM Boutique — Institut de beauté

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À propos de LAM Boutique

LAM Boutique est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Saint-Denis (93200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 20:00
Mardi 10:00 – 20:00
Mercredi 10:00 – 20:00
Jeudi 10:00 – 20:00
Vendredi 10:00 – 20:00
Samedi 10:00 – 20:00
Dimanche 10:00 – 20:00

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Avis clients (935)

Avis Google
3,8
935 avis
5★623
4★45
3★11
2★15
1★241
H
Humaira Syed Google

je met une étoile car on peut pas en mettre zéro, je suis venue aujourd’hui pour une french, la première prothésiste qui m’a pris était très gentille mais n’a pas fait ce que je voulais. la base était trop épaisse même après plusieurs remarques dessus, les ongles n’étaient pas de la même longueur, la forme n’était pas en carré et la french sans commentaire. je ne me voyais pas payer 45€ pour quelque chose que je n’aime pas. j’ai demandé à ce qu’on me change de prothésiste mais une des gérante n’accepte pas les critiques vis à vis de ses salariés et pense qu’à l’argent, elle s’affiche devant toutes les clientes à s’embrouiller avec moi car je trouvais pas ça jolie et parle très mal puis se met à parler sur moi dans sa langue devant moi avec d’autres personnes. une deuxième gérante très gentille a calmer la situation donc j’ai fini par payer la prestation qui a été rattrapée par Lisa. Fuyez ce salon qui n’est même pas top en terme d’hygiène et en terme de service et de professionnalisme

Réponse du professionnel : Bonjour Humaira, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti concernant votre venue au salon. Nous regrettons que la prestation initiale n’ait pas correspondu à vos attentes et que vous ayez vécu ce moment de manière aussi négative. Nous sommes toutefois ravis que Lisa ait pu reprendre la prestation afin de vous apporter une solution. La satisfaction de nos clientes reste une priorité, et nous accordons une grande importance aux échanges, aux remarques constructives ainsi qu’à la recherche de solutions lorsqu’une cliente n’est pas pleinement satisfaite. Votre retour concernant la prestation, l’accueil et votre ressenti sur l’échange avec notre équipe est pris au sérieux. Nous continuons chaque jour à travailler afin d’améliorer l’expérience proposée dans notre salon, aussi bien sur la qualité des prestations que sur l’accompagnement de nos clientes. Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous revoir afin de pouvoir vous offrir une expérience plus agréable et vous montrer notre engagement envers la satisfaction de nos clientes. Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. L'équipe LAM SAINT-DENIS
N
Nina Nina Google

Très mauvaise expérience. L’hygiène de cet institut est clairement à revoir. La personne qui s’est occupée de mes ongles avait elle-même un ongle sale et en mauvais état, ce qui ne met pas du tout en confiance. Le poste de travail n’était pas propre et les règles d’hygiène semblent insuffisamment respectées. J’ai demandé que la personne porte un gant pour effectuer la prestation, ce qui m’a été refusé. C’est la première fois que je vois cela dans un institut de beauté. Autre point très douteux : on a refusé de me laisser mon ticket de caisse alors que j’en ai fait la demande. Je trouve cette pratique anormale et peu transparente. Compte tenu du prix payé, qui est similaire à celui d’instituts bien plus haut de gamme, je m’attendais à un niveau de professionnalisme et d’hygiène bien supérieur. Face à ces manquements, l’établissement sera signalé aux autorités compétentes afin qu’un contrôle puisse être effectué. Je ne recommande pas cet institut.

Réponse du professionnel : Bonjour Nina, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti suite à votre passage au sein de notre institut LAM Saint-Denis. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant l’hygiène et les conditions de travail que vous évoquez. Le respect des protocoles d’hygiène fait partie de nos priorités, et nous regrettons que votre expérience n’ait pas reflété les standards que nous nous efforçons d’appliquer au quotidien. Concernant votre demande de gants ainsi que le ticket de caisse, nous entendons votre incompréhension. Chaque situation doit être gérée avec transparence et professionnalisme, et nous allons faire le point en interne sur ces éléments afin de comprendre ce qu’il s’est passé. Votre retour sera transmis à l’équipe afin d’analyser la situation et d’améliorer nos pratiques. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. L'équipe LAM SAINT-DENIS
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Mélissa Google

Je trouve les prix non justifié car la prestation n’est pas à la hauteur… 10€ une dépose pour les arracher avec une autre capsule ? 55€ pédicure + semi permanent pour me rendre compte qu’il y a des irrégularités et défaut sur les pieds ? ( ⚠️ on doit déclarer 24h après sinon ils ne te prennent pas en charge). Très dommage. Jolie cadre, le prix est assez élevé et on attend des prestations à la hauteur mais ce n’est pas le cas …

Réponse du professionnel : Bonjour Mélissa, Nous sommes désolés de lire votre ressenti suite à votre passage au sein de notre institut LAM Saint-Denis. Nous comprenons votre déception concernant la prestation de dépose ainsi que le résultat de la pédicure semi-permanente. Chaque soin doit être réalisé avec soin et régularité afin de garantir un rendu satisfaisant, et nous regrettons que cela n’ait pas été votre impression. Concernant les conditions de prise en charge après prestation, un délai est effectivement indiqué afin de pouvoir analyser et corriger au mieux les éventuelles anomalies. Nous entendons toutefois votre frustration face à cette règle et votre retour sera partagé avec l’équipe. Nous prenons également en compte votre remarque sur la perception des tarifs par rapport à la qualité ressentie, afin de continuer à améliorer nos services. Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. L'équipe LAM SAINT-DENIS
C
Claudia Rouai Google

Une catastrophe au bout de deux jours, les ongles sont fissurés au bout de 5 jours le semi permanent est parti. Le gas a osé me faire les cuticules à la roulette il n’a même pas nettoyer mes mains sous les ongles rien …il regarde des séries sur son téléphone pdt que les ongles sèche … la pire expérience de ma vie. Sans compter la dame de l’accueil qui encaisse on se croirais au marché elle s’en fou elle rigole avec ses copines elle mange pendant que tu attend pour payer … Pour ce qui est des sourcils ça va j’ai eu une dame très gentille avec une vrai conscience professionnelle..

Réponse du professionnel : Bonjour Claudia, Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre expérience en onglerie ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous comprenons votre déception concernant la tenue du semi-permanent ainsi que les gestes réalisés pendant la prestation. Chaque soin doit être effectué avec attention, hygiène et professionnalisme, et nous regrettons que cela n’ait pas été votre ressenti. Nous prenons également en compte votre remarque concernant l’accueil et l’organisation au moment du règlement. Cela ne correspond pas aux standards que nous souhaitons offrir à nos clientes, et votre retour sera transmis à l’équipe afin d’en discuter en interne. Nous sommes toutefois ravis de savoir que votre prestation sourcils vous a apporté satisfaction, et nous ne manquerons pas de le partager avec la personne concernée. Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. L'équipe LAM SAINT-DENIS
I
Inès Benlafdail Google

Je vous laisse un avis concernant mon passage : brushing réussi, rien à dire sur le résultat. En revanche, l’expérience globale a été décevante. L’accueil et l’attitude de la coiffeuse étaient désagréables. De plus, je suis venue avec les cheveux propres et un brushing déjà fait la veille, je demandais simplement de reprendre les boucles. Malgré cela, une prestation complète (shampoing, brushing, coupe) m’a été facturée au prix de 30€, ce que je trouve injustifié. C’est dommage d’avoir ce type d’expérience, surtout lorsque les tarifs semblent varier sans réelle transparence. Bonne journée.

Réponse du professionnel : Bonjour Ines, Nous sommes ravis de lire que le brushing vous a convenu, mais sincèrement désolés que votre expérience globale ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Nous comprenons votre ressenti concernant l’accueil et la prestation réalisée. Chaque cliente doit pouvoir bénéficier d’une écoute attentive et d’un service adapté à sa demande, et nous regrettons que cela n’ait pas été pleinement le cas lors de votre passage. Concernant la facturation, le tarif appliqué correspond aux prestations réalisées, mais nous entendons votre remarque sur le manque de clarté perçu et allons la transmettre à l’équipe afin d’améliorer la communication à ce sujet. Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis, vos retours nous aident à progresser. L'équipe LAM SAINT-DENIS
A
Audrey Missy Google

Alors je remet mon commentaire car il a été supprimé ! J’ai effectué un brushing pour 45 EUROS excessivement cher contrairement aux autres cliente. Vu que mon type de cheveux met du temps j’ai accepté. Elle m’a dit avoir mis un masque mais je pense que c’était un produit défrisant car quand je suis partie lui demander des comptes toute sa collection de produit avait changé. Ça s’est passé en juin 2025 en 2026 je vais vous mettre des photos mes cheveux sont mort, irrécupérable après 1 an de soin. Je vais devoir tout coupé car tout le devant est mort. À la base le gérant était un homme noir donc je pensais qu’il s’assurait que tout type de cliente y compris des femmes noirs puisse se faire chouchouter en paix mais c’est le pire vendu que la terre est porté. Fuyez si vous avez des cheveux texturé elles va vous les détruire elle dit avoir un simplisme en coiffure (la dame blonde) mais pourtant elle ne sait pas s’occuper de tout les cheveux comme elle le dit elle veut juste son fric. Les cheveux pour une femme c’est crutial je vais devoir tout couper. J’ai envie de bouillir. Je vous met les photos de ma longueur et comment je dois tout couper après

Réponse du professionnel : Bonjour Audrey, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et la détresse que vous exprimez concernant vos cheveux. Nous comprenons à quel point il est important de se sentir en confiance lors d’une prestation capillaire, et nous regrettons profondément que votre expérience vous laisse aujourd’hui un tel ressenti. Concernant les éléments que vous évoquez, notamment le produit utilisé et le déroulement de la prestation, nous ne pouvons malheureusement pas nous prononcer sans avoir pu échanger directement avec vous et vérifier les faits avec précision. Chaque situation est différente et mérite d’être analysée en détail. Nous vous invitons à nous contacter directement ou à passer au salon afin que nous puissions comprendre plus précisément ce qu’il s’est passé et voir ensemble les suites possibles. Nous restons à votre écoute. L'équipe LAM SAINT-DENIS
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Myaïlet Google

Depuis 2 ans je viens dans ce salon je n’ai jamais réussis à aller dans un autre! tout est toujours carré! Vendeuse hyper agréable 😉. Aujourd’hui c’était ma maintenance, alors j’ai fais un bon shampooing + brushing + lissage + couper les fourches avec la coiffeuse Nour, 10/10 coiffure Ok! J’ai enchaîné avec les ongles mains + pieds une belle French avec la prothésiste Lissa et son collègue Oumet (les meilleurs de Paris, et je pèse mes mots !) très professionnel comme d’habitude rien à dire ☺️ pour finir j’ai finis par les cils un petit volume russe et laissez tomber je suis rentré toute moche je suis ressortit en BOMBE 😘😂😂 merci à vous et à la prochaine💕

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Lhj Google

Tu peux croire que c’est le même orteil ? Lyssa, sa technique d’art 💅 des ongles a changé mes orteils, comme un orteil, je n’arrive pas à y croire, j’ai toujours cru que LAM pouvait répondre à mes besoins, mais ils ont trop de clients en vacances et doivent faire la queue, mais je suis prête à attendre patiemment car je ne serai pas déçue à chaque fois

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Un grand merci pour votre retour, cela nous fait très plaisir. Nous sommes ravis d’apprendre que l’accueil ainsi que l’efficacité de notre équipe aient été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation est la plus belle récompense pour notre travail au quotidien. Au plaisir de vous revoir très bientôt au sein de notre institut. L'équipe LAM SAINT-DENIS
S
Sarah Bourse Google

Pour commencer par le positif, la gérante (je pense) est très sympa et les prothésistes également. Le lieu est agréable également. Pour ce qui est du travail… j’ai fait une French à 40€ en capsule résine… la symétrie de la partie blanche laisse vraiment à désirer… je pense que un peut d’entraînement s’impose et peut être des pinceaux adaptés. Bien à vous

Réponse du professionnel : Bonjour Sarah, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour et de souligner les points positifs concernant l’accueil et l’ambiance du salon, cela nous fait plaisir. Nous sommes toutefois désolés d’apprendre que la réalisation de votre French ne vous ait pas entièrement satisfaite. Nous comprenons votre remarque concernant la symétrie et le rendu final, et nous la prenons en compte afin de continuer à améliorer la qualité de nos prestations et la précision du travail réalisé. Votre retour est précieux et sera transmis à l’équipe concernée. Nous espérons avoir l’occasion de vous proposer une meilleure expérience lors d’une prochaine visite au sein de notre institut. L'équipe LAM Saint-Denis.
R
Ritaa Gu Google

Très déçu , je vous déconseille une tunisienne qui fait les sourcils j’ai bien précisé je veux garder ma formes elle m’a dit oui tqt avec ça tête elle a fait ce que elle veut …en plus elle m’a blessé en plus 10 euro à saint Denis alors c’était écrit 8 euros

J
Julia Mcx Google

Brushing parfait, mais après une fois le résultat enlevé, il me manque beaucoup de cheveux des trous, long devant cour au milieu long derrière les ongles j’en parle même pas fais à la chaîne règle d’hygiène, même pas respecté utilise la même lime pour 150 personnes dans la journée

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