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INSTITUT DE BEAUTÉ

Lalka - Institut de Beauté Courbevoie - Extension cils / Détatouage / Épilation définitive

Institut de beauté · Courbevoie (92)

4,0 205 avis Google Ouvert
Lalka - Institut de Beauté Courbevoie - Extension cils / Détatouage / Épilation définitive — Institut de beauté

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À propos de Lalka - Institut de Beauté Courbevoie - Extension cils / Détatouage / Épilation définitive

Lalka - Institut de Beauté Courbevoie - Extension cils / Détatouage / Épilation définitive est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Courbevoie (92400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 13:15 · 14:15 – 18:00
Mardi 10:00 – 13:15 · 14:15 – 18:00
Mercredi 10:00 – 13:15 · 14:15 – 18:00
Jeudi 10:00 – 13:15 · 14:15 – 18:00
Vendredi 10:00 – 13:15 · 14:15 – 18:00
Samedi 10:00 – 13:15 · 14:15 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (205)

Avis Google
4,0
205 avis
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Valerie Outmezguine Google

Plus jamais je retourne chez eux j'ai prus un rendez-vous la semaine dernière sur place pour les pieds là patronne a bien vu que je suis sur une chaise roulante J'arrive ce matin en me disant qu'elles peuvent pas me prendre car faut monter sur une estrade non mais je rêve je me déplace deja que c'est galère pour me dire c'est pas possible mais Mme la patronne il ya toujours une solution Moi qui venait souvent ben TERMINER

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imen kerkoub Google

Nul! Je suisvenue faire un rehaussement de cils et je suis très déçue de mon expérience. Dès mon arrivée, l’accueil a été très froid. La personne qui s’est occupée de moi m’a à peine saluée, ce qui ne met pas du tout à l’aise. Pendant la prestation, je lui ai demandé de ne pas approcher le scotch trop près de ma oeil car je craignais des rougeurs. Malgré ma demande, elle a insisté et n’a pas vraiment tenu compte de mon ressenti. Quant au résultat, il est très décevant : je ne vois pratiquement aucune différence après le rehaussement. Le rendu est loin de ce que j’attendais et j’ai l’impression d’avoir payé 55 € pour rien.

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Anna Rovis Google

J’ai adoré ma pédicure russe + semi french avec réparation d’orteil et callous à sec 😍 J’ai hâte de reprendre rdv !

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laetitia pinarci Google

Je suis très satisfait de ce salon de beauté et de leur professionnalisme. Je les ai découverts lors du salon Beautyprof à Paris, et depuis je suis ravi de travailler avec eux. Suite à une commande où certains produits étaient manquants, ils ont été très réactifs et me les ont envoyés directement à mon domicile sans aucun problème. Service client au top, sérieux et efficacité au rendez-vous. Satisfait à 100 %, je recommande sans hésitation !

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Bou Aziz Dorsaf Google

Je suis venue aujourd’hui pour ma toute première séance de laser CO2. J’avoue que j’étais un peu réticente au début, mais finalement tout s’est très bien passé ! J'ai déjà hâte de faire ma deuxième séance dans deux mois pour voir les résultats !

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Wiktoria Sarnikowski Google

Je suis allée chez Lalka Paris pour faire mes extensions de cils et j’ai été très déçue par mon expérience. J’avais rendez-vous à 10h, mais la technicienne, Olesia, est arrivée en retard. L’accueil était froid et la salle de prestation manquait, à mon goût, d’hygiène, ce qui ne met pas du tout en confiance. Pendant la pose, elle a mis beaucoup trop de scotch autour de mes yeux, sûrement pour aller plus vite. Résultat : mes yeux me brûlaient pendant toute la prestation. À la fin, je suis sortie avec les yeux rouges et très irrités. Le résultat n’est pas beau quand on regarde de près. Beaucoup de cils ont été laissés sans extensions (même si ça se voit moins car c’était une pose 2D/3D) et certaines extensions étaient collées à la peau, ce qui est inacceptable. Cela fait des années que je fais mes extensions de cils ailleurs, et je n’ai jamais eu ce genre de problème : jamais d’yeux rouges, jamais de brûlures, et toujours une pose bien remplie. Je suis venue ici uniquement parce que ma technicienne habituelle était en congés et que je voulais être prête pour le Nouvel An. Malgré les bons avis que j’avais lus, mon expérience a été très mauvaise. Je n’y retournerai pas et je déconseille fortement cet endroit pour les extensions de cils.

Réponse du professionnel : Bonjour Wiktoria, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Nous aimerions en savoir plus sur ce qui s'est passé et comment nous pouvons nous améliorer. Pouvez-vous s'il vous plaît nous contacter directement pour que nous puissions en discuter plus en détail ? Nous serions ravis d'avoir l'opportunité de rectifier la situation et de vous offrir une expérience plus agréable. Bonne année Sonia de chez Lalka Paris
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Olga Fomina Google

Un excellent salon avec des esthéticiennes très compétentes. L'ambiance y est agréable, du café est proposé et on peut également y acheter des produits de beauté.

Réponse du professionnel : Bonjour Olga, Nous vous remercions pour vos compliments sur notre équipe et l'atmosphère du salon. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié notre sélection de produits et l'accueil qui vous est réservé. Cordialement, Sonia de Lalka - Institut de Beauté Courbevoie
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François morvilliers Google

Voici quelques inconvénients et risques de la manucure russe : Dommages cutanés : Comme l’explique David Petrillo, l’utilisation inappropriée d’une ponceuse peut entraîner un limage ou grattage excessif des cuticules. Ce qui peut causer des dommages cutanés ou des irritations. Dommages aux ongles : Une lime électrique mal utilisée peut affaiblir les ongles ou les amincir. Cela peut entraîner la cassure ou la desquamation des ongles. Douleurs ou inconfort : Une lime ou ponceuse utilisée de manière agressive peut causer des douleurs ou de l’inconfort pendant la manucure, surtout chez les personnes qui ont des ongles sensibles. Augmentation des infections : Les cuticules permettent de protéger les ongles des bactéries et des infections. Leur retrait peut être dangereux pour la santé des ongles, comme l’affirme la dermatologue Hadley King. Comme expliqué sur Passeport Santé, la cuticule empêche les germes et d’autres agents pathogènes d’entrer en contact avec l’ongle. En éliminant totalement la cuticule, l’ongle devient plus exposé aux microbes.

Réponse du professionnel : Bonjour François morvilliers, Nous prenons note de vos observations concernant la manucure russe. Votre vigilance sur les risques liés à l'utilisation des outils électriques et à la protection des cuticules est essentielle. Nous apprécions votre souci du détail. Cordialement, Sonia de Lalka - Institut de Beauté Courbevoie - Extension cils / Détatouage / Épilation définitive
R
Raya Nourry Google

Très bonne expérience, c’est la deuxième fois que je viens, cette fois ci c’était pour une dépose de semi permanent et une manucure russe pour partir sur quelque chose de clean 🍃🫧 Je suis très satisfaite du travail de Masha qui est très douce et minutieuse. Je recommande à 100% 🤩

Réponse du professionnel : Raya, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, L'équipe Lalka
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maghi dm Google

Aujourd’hui j’y suis allez pour une prestation de Restructuration sourcils sans épilation ( technique décoloration). Mélanie m’a bien accueilli et a fait un travail sur mon regard !

Réponse du professionnel : Bonjour maghi dm, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la restructuration de sourcils. Nous sommes heureux que le service ait su mettre en valeur votre regard et que l'accueil vous ait satisfait. Cordialement, Sonia, Lalka - Institut de Beauté Courbevoie - Extension cils / Détatouage / Épilation définitive
C
Camille Google

Je suis venue pour une pose de cils et j’ai malheureusement eu une grosse infection bactérienne aux yeux suite à la pose (ils me brulaient tout de suite après), ce qui soulève de gros doutes sur l’hygiène et la qualité du matériel utilisé. En plus, la personne n’était pas agréable, n’a pas su me conseiller malgré le fait que je lui dise que je n'en avait fait qu'une fois il y a des années et que donc je ne savais pas vraiment répondre à ses questions (courbure/longueur voulu). Ouverture de la fenêtre alors qu’il faisait froid dehors sans me demander au préalable… Le rendu est joli mais l’accueil et le confort de mon expérience laissent vraiment à désirer sans parler de l'infection.

Réponse du professionnel : Bonjour Camille, Je suis sincèrement navré d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes et a eu des conséquences désagréables pour votre santé. Il est important que nos clients se sentent bien reçus et en sécurité. N'hésitez pas à nous contacter directement au 0749926354 pour en discuter plus en détail. Cordialement, Sonia de Lalka
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So Google

A fuir , j’avais rdv pour une beauté des ongles mains et pieds en avril ! La praticienne m’a fait tellement mal que ça a saigner à l’intérieur et on est en juin c toujours noir à l’intérieur de mes ongles Et ça fait sale

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Calyssa Hambli Google

Cela fait 6 ans que je fais mes cils chez Lalka Paris prestation toujours au top de bonne qualité jamais eu de soucis (petit clin d’œil à Lusy qui est vrmt pro) N’hésitez pas pour n’importe quel prestations chez eux allez y les yeux fermés vous ne regretterez pas !

Réponse du professionnel : Bonjour Calyssa, Nous sommes ravis que nos services vous apportent toujours satisfaction depuis toutes ces années. Votre confiance et vos encouragements nous motivent à maintenir des prestations de qualité irréprochable. Cordialement, Sonia.
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Bensaoud Afida Google

Je me suis présentée ce jour pour un browlift et une teinture poil à poil avec lashlift coréen soit plus de 2h de soins…. A la simple pose des produits sur ma Pean sensation de brulure intense car trop chargés en produits chimiques… Le pire reste le lashlift avec teinture une vraie boucherie … Brulure sur brulure résultat urgence car brulure de la peau et du ras des cils. Un vrai conseil à fuir. Il est loin le salon Lalka de Puteaux… Désolée mais là je suis rouge de partout et le browlift est mal execute en plus de tout cela !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bensaoud, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Toutefois, il nous semble important de rappeler que durant toute la prestation, ma collègue vous a demandé à plusieurs reprises si tout se passait bien, et vous avez confirmé qu’il n’y avait aucun inconfort ou besoin particulier. À la fin, elle vous a également demandé s’il y avait des corrections à effectuer et vous avez répondu par la négative. Suite à votre avis, nous avons tenté de vous contacter par téléphone et WhatsApp afin de comprendre votre insatisfaction et de trouver ensemble une solution. Nous regrettons de ne pas avoir pu échanger avec vous à ce sujet, malgré nos tentatives. Nous restons bien entendu à votre disposition pour en discuter et trouver une solution adaptée. N’hésitez pas à nous recontacter directement. Cordialement, Sonia Lalka Courbevoie
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TN C Google

Je viens ici depuis plusieurs mois déjà et je suis ravie à chaque fois de la prestation. Mes ongles sont toujours incroyable à chaque fois, et tiennent parfaitement bien pendant plusieurs semaines (4 à 5 semaines !!) Les esthéticiennes sont très pointilleuses et précises. Accueil top. Je ne vais que chez Lalka maintenant !

Réponse du professionnel : TN C Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et vos compliments touchants. Votre satisfaction quant à la qualité et à la tenue de nos prestations nous motive à poursuivre avec autant de rigueur. Cordialement, Sonia de Lalka - Institut de Beauté Courbevoie - Extension cils / Détatouage / Épilation définitive
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Sebastian Kuśmierek Google

Une société peu fiable et surtout sa directrice Sonia Piętak. Nous avons réalisé pour eux un stand pour le salon Beauty Profs à Paris les 2 et 3 mars 2025 et n'avons pas été payés, alors qu'il a été réalisé selon la visualisation et d'ailleurs le dessin que nous avions préparé à la demande de Mme Sonia. Mme Sonia nous a même confirmé pendant le salon que tout était en ordre et qu'elle avait déjà renoncé à la deuxième partie du transfert. Cependant, après quelques jours, elle a commencé à chercher des raisons pour ne pas payer le stand.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je tiens à apporter quelques précisions importantes concernant ce commentaire. Contrairement à ce qui est affirmé, une grande partie de la prestation a bien été réglée — à hauteur de 12 000 € sur les 15 000 € convenus. Toutefois, certaines obligations contractuelles n’ont pas été respectées : plusieurs éléments prévus au devis étaient manquants au moment de la récupération du stand. Je regrette que cette situation ait donné lieu à une publication publique, qui porte atteinte à l’image de notre entreprise. Nous avons toujours favorisé le dialogue et la recherche de solutions professionnelles lorsque des désaccords surviennent. Je reste naturellement à disposition pour toute discussion constructive et factuelle, mais je ne peux laisser circuler des accusations infondées sans y répondre avec transparence. Cordialement, Sonia Piętak
J
Jade diallo Google

Je DÉCONSEILLE VIVEMENT d’acheter sur leur site. À part si vous aimez perdre votre temps et argent. Ils ne vous envoie pas les bons produits. Puis vous demander à ce qu’on vous renvoi le bon. Malgré l’adresse tout les détails le produit n’est jamais arrivé. J’appelle , j’envoi des sms , on me dit que comme j’ai demandé à mettre le colis en boîte aux lettres et qu’il est marqué livré ( à une adresse inexistante) ils ne peuvent rien faire , que JE n’aurai pas dû faire cette demande et que maintenant le produit n’est pas assuré, que c’est tombé sur moi malheureusement ça arrive! Mais pour autant que je n’aurai aucun remboursement parce que ce n’est pas de leur faute. Si c’est pas votre faute assumez votre rôle de boutique et soyez honnête en rendant l’argent d’un produit qui n’est jamais arrivé au client. Donc eux garde l’argent. Moi j’ai ni produit , ni argent. Je déconseille vraiment ils ne sont pas professionnels, sachant que tout part d’une erreur de LEUR PART pour l’envoi d’un mauvais produit. Montant d’une commande à presque 100euros près. Allez sur d’autres sites ayant les mêmes produits mais avec un service client à la hauteur.

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Sacha Denis Google

Très bonne expérience pour mes ongles j’adore , franchement allez y les yeux fermer !

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Zosia Panasiuk Google

Premier rendez-vous pendant les fêtes de fin d’année pour faire mes extensions de cils et sourcils la technicienne a su répondre à mes attentes parfaitement et a été très douce tout au long du rendez-vous. Je recommande Marusya ❤️

Réponse du professionnel : Cher Zosia Panasiuk, Nous sommes ravis d'apprendre que votre premier rendez-vous pour vos extensions de cils et sourcils s'est déroulé parfaitement avec notre technicienne. Nous sommes reconnaissants de vos recommandations chaleureuses. Cordialement, Sonia Lalka - Institut de Beauté Courbevoie - Extension cils / Détatouage / Épilation définitive
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Noella Mabelle Google

Je déconseille fortement cet institut si vous souhaitez faire une formation !Ils font un beau travail au sein de l’institut mais ne vous explique pas grand chose pour la formation. La formatrice est vraiment pas agréable et vous prend de haut, lors de mon inscription et du payement il est indiqué que un kit est inclus dans la formation alors que rien ne m’as été donné et après demande on me dit que non ils ne donne plus rien depuis un moment sans m’avoir averti.

Réponse du professionnel : Cher Noella Mabelle Nous regrettons sincèrement d'apprendre votre expérience. Votre feedback est précieux pour nous améliorer. Nous vous assurons que nous prendrons des mesures pour garantir un service de qualité. Pour une meilleure communication, n'hésitez pas à nous contacter au 0769200503. Cordialement, Sonia Lalka - Institut de Beauté Courbevoie - Extension cils / Détatouage / Épilation définitive
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Alisa Google

Ça fait plusieurs fois que je vienne faire mes ongles avec Nastia et chaque fois le travail est excellent. Madame est agréable et très professionnelle et le manucure est de très bonne qualité : le vernis se tiens pendant très longtemps. Je recommande fortement les services de Nastia.

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Cynthia G Google

Dès mon arrivée, j’ai été accueillie avec chaleur et courtoisie. Toute l’équipe est souriante, bienveillante et professionnelle. Un grand merci à Vlada, qui s’est occupée de ma manucure avec une douceur incroyable. Elle est non seulement très professionnelle, mais aussi attentionnée et aimable, ce qui a rendu ce moment particulièrement agréable. J’ai passé un moment de sérénité totale et je recommande ce salon les yeux fermés.

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Pierre Thibaude Google

Cela fait plus de 3 ans que je viens chez Lalka que ce soit pour les cils ou pour les ongles. Personnel professionnel et travail de qualité. Je recommande sans hésitation ! 🌸 Venue le 20/09/24 à 16h00 pour cils.

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Fanny Lepoivre Google

Cliente depuis plusieurs années les prestations sont toujours parfaites que ce soit l’épilation avec Mélanie ou manucure / pédicure avec les autres filles. Le salon est propre et facile d’accès et l’accueil très agréable ! Également un choix important de couleurs pour les ongles. Allez y les yeux fermés!

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Hassna AS Google

Je viens de la Suisse spécialement pour me faire les ongles dans cet établissement (celui de Paris) chaque mois, et je suis ravie du résultat ! Le service est impeccable et le personnel très professionnel. Je recommande vivement cet endroit pour un soin de qualité pour vos ongles

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Violene Touron Google

Mon endroit préféré ! J’ai une confiance absolue en l’équipe, toujours un résultat impeccable. Le meilleur salon que je connaisse. Je le recommande vivement !

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Marie Cbf Google

Je venais pour un recourbement de cils avec teinture et soin botox. Cotons et cotons tiges sales qui trainaient sur la table quand j'arrive dans la piece. Travaille de l'estheticienne sans gants alors qu'elle n'arrete pas de toucher son portable. Teinture pas (ou tres mal) faite car le bout de mes cils sont toujours blonds. Recourbement mal fait du coté gauche.. prestation nulle de A à Z. Pour 75€ je trouve ça tres tres limite.

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jiji Google

Je suis extrêmement déçue par l'institut de beauté Lalka à Courbevoie. Je suis venue pour une pédicure, mais l'expérience a été catastrophique. Premièrement, j'ai dû revenir car le vernis avait mal catalysé et avait formé une bulle, pour une pédicure à 47 euros c’est scandaleux . Malgré le fait que j'ai dû faire plus d'une heure de route supplémentaire le jour même, aucune excuse ne m'a été présentée et déjà là aucun geste commercial. De plus, l'esthéticienne m'a fait très mal en enlevant mes cuticules, ce qui a conduit à une infection. J'ai dû suivre un traitement pendant PLUS D’UN MOIS. Ma médecin m'a informée que la prothésiste ongulaire avait mal retiré les peaux, ce qui a causé cette infection. J'ai envoyé un message privé à l'institut car je n'aime pas laisser des avis négatifs, mais je n'ai reçu aucune excuse. On m'a simplement dit que j'avais un ongle "incarné", ce qui est totalement faux. Et quand bien même je ne devrais pas repartir avec un panaris après une pédicure, la PO est sensé faire le nécessaire. On m’a dis qu’un « geste commercial » sera fais lors de ma prochaine visite, mais avec ce sens du service je ne pense malheureusement pas revenir. La moindre des choses aurait été de rembourser les frais médicaux causés, et encore une fois de s’excuser.

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louisa sakrani Google

Je tiens à exprimer ma gratitude et à faire les éloges de l'Institut Lalka, Paris, pour votre professionnalisme et votre accueil chaleureux. Chaque visite à l'institut est une expérience agréable, grâce à l'amabilité et à la courtoisie de toute l'équipe. Votre réactivité mérite également d'être soulignée. Chaque fois que j'ai rencontré un petit problème ou que j'avais besoin d'une restauration sur ongle, vous avez toujours su répondre rapidement et efficacement. Votre capacité à trouver des solutions adaptées et votre souci constant de la satisfaction de vos clientes sont des qualités rares et précieuses. Je recommande très fortement l’Institut Lalka à quiconque recherche un service de qualité et une attention aux détails incomparable. Merci encore à toute l’équipe pour votre dévouement. Bien à vous

J
Jennifer Gosse Google

Fidèle cliente depuis des années. Un rendu ongles parfait. Un travail de qualité et de précision. J'ai des compliments sur mes ongles même après 1 mois de repousse. Meilleure adresse pour faire vos ongles vous ne serez pas déçus.

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Noé Google

Je suis la cliente de Lalka Depuis+4 ans… jusqu’à aujourd’hui je faisais que manucure et beauté des pieds…..toujours top💅🏻🤩 Et pourtant je sais que y a toujours du travail avec mes mains.🥴 … Merci les filles… Je compte prendre rendez-vous pour mes cils…. trop hâte de vous voir …. 🧚🏻🧚🏻

Réponse du professionnel : Bonjour merci pour ton commentaire. A très vite !
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Bettina Danel Google

Je suis cliente depuis 2 ans et je suis vraiment satisfaite des prestations . Je fais régulièrement des extensions de cils volume russe et mes ongles et à chaque fois je suis ravie . Le salon est toujours très propre et j’y suis vraiment bien accueillie Je recommande vivement.

S
Shahinez Khs Google

Je suis déjà venue au salon et j’ai été satisfaite. J’ai déjà fais épilation, sourcils, cils, … Mais Déçu de la prestation avec Julia. J’avais un rdv à 17h45. Je suis arrivée à l’heure. La prestation était une manucure pédicure sans vernis. Je pensais que je pouvais rajouter une prestation. Julia a été très désagréable je comprend que ce n’était pas possible mais en aucun cas je lui ai manqué de respect. Je demande alors de rajouter le soin spa pour la pédicure comme mentionné dans la réservation planity avec un ajout de 20€. Elle me dit que le salon ferme à 19 h qu’il est 17h45 et que ce n’est pas possible. Je lui dis oui mais dans ces cas là. Il ne faut pas mettre un rdv à 17h45 si vs savez qu’il n’est pas possible de faire le soin spa. De la Julia a été désagréable et irrespectueuse. Pdt ma manucure, je lui parlais elle ne me répondait pas et lever les sourcils. Elle c’est permise de me dire « il faut apprendre à lire ». Excusez moi ? On est où là ? Il y a des façon de faire et de montrer son mécontentement. Je n’ai fais que la manucure car elle était déjà payé sur planity. Et je suis partie. Vraiment déçu de son attitude.

Réponse du professionnel : Bonjour madame, Vous avez prit rdv pour manucure et pédicure SANS VERNIS, ce samedi 6 avril à 17h45, d’une durée de 1h45 min. Vous vous êtes présentée à votre rdv et vous demandez ensuite de rajouter du vernis permanent, ma collègue vous dit que ce n’est malheureusement pas possible car on ferme à 19h30 et que pour faire vernis permanent mains + pieds il aurait fallu sélectionner sur planity afin de le faire. Après sa réponse, vous ne comprenez pas pourquoi vous ne pouvez pas rajouter de prestations et cela pendant une quinzaine de minutes. Vous aviez même dit que c’était écrit que vous pouviez rajouter une prestation sur place, j’aurais aimé savoir où est ce que cela est écrit ? Bien au contraire, c’est bien écrit „manucure + pédicure SANS VERNIS, ⚠️ dans cette catégorie nous n’effectuons pas de vernis semi permanent OU gel OU faux ongles” . Avant de procéder au paiement de l’acompte vous avez de plus, le message de notre règlement intérieur qui s’affiche où il y a bien écrit que le jours du rdv la prestation n’est pas modifiable, et vous aviez donc cliquer sur le bouton „j’ai compris” pour pouvoir ensuite procéder au paiement. Ensuite vous rajoutez, que c’est mal expliqué et mal écrit etc vous souhaitez rajouter quoi en plus de ce qui est expliqué et écrit de base ? Je vous joints les photos. Elle vous fait la manucure et vous demande si vous souhaitez faire le soin spa en plus, vous décidez d’annuler les pieds, car vous n’étiez pas d’accord du fait qu’elle ne vous rajoute pas de vernis et qu’elle ne soit pas bavarde avec vous. Nous vous avions donc encaissé pour une manucure, même si vous aviez prit pour 2 prestations. Suite à votre avis, je décide de vous contacter afin de comprendre ce qui s’est passé ce jours là et je vous ai proposé de revenir au salon afin de vous faire vos pieds à mes frais. Puis je décide de convoquer ma collègue en question. Elle et ses collègues me confirme tout autre chose, que vous lui avez mal parlé, que vous n’étiez pas compréhensible du tout. Si vous parlez mal à une prestataire, comment voulez vous qu’elle soit agréable, souriante etc avec vous si vous même vous n’aviez pas dutout eu un comportement correct envers elle ? Aujourd’hui, vous me répondez à mon message et vous me demandez un remboursement si je souhaite que le commentaire soit supprimé. Je ne ferais pas cela, car la prestation a été tout de même effectuée correctement, certes ma collègue ne voulait pas trop discuter avec vous mais c’était dû à votre façon de lui parler qui était pas correcte que vous l’avez mise mal à l’aise. Je penses que entant que professionnelle j’étais neutre dans la situation et vous proposer une solution à cette situation et l’annulation d’une des prestations de votre part au dernier moment. Bien à vous Melanie la responsable des ongles Lalka Paris
s
salomé anahory Google

J’ai lu les avis je suis choquée de ce que j’ai lu ! Je suis chez les jumelles depuis 4 ans mtn et j’ai fait beaucoup de salons avant de trouver la perfection. Je suis assez étonnée des gens qui parlent d’argent et du coût d’une prestation soit disant trop cher. Pour rappel il y a un loyer à payer (d’ailleurs 2 car il y a mtn aussi l’adresse de l’avenue hoche) et des esthéticiennes plus que compétentes. Ainsi si une manucure à 60€ vous paraît trop chère on ne vous demande pas de venir dans ce salon mais garder vos commentaires déplacés et faux. Pour mon expérience je n’ai jamais eu aucun problème tout ce que j’ai réalisé chez les sœurs était toujours parfait. J’ai eu un problème avec une pose de cils problème résolu dans les 24 h parce que je me suis manifestée immédiatement. Finalement il s’agit d’un salon qui selon moi demande les justes prix pour des prestations de luxe et de qualité. Alors pour ma part merci 1000 fois pour l’excellence de vos prestations et comme vous le savez je suis là tous les mois :) À bientôt

H
H Boukho Google

Cliente chez Lalka depuis plusieurs années maintenant , Je n’ai jamais rien à redire, elle sont les meilleurs sur Paris . Elles ont embellie ma peau après une crise d’acnés .. Mes ongles sont toujours parfait , partout où je vais on me demande où je l’ai fait … Et mes cils Sont toujours intacts, malgré le fait que j’abuse des extension de cils depuis plusieurs années. Merci à Sonia et Mélanie pour leur précieux conseil et leur service

C
Christine Artiganave Google

Après 3 poses de vernis semis permanent j'ai voulu faire une pause comme cela est préconisé... pour soulager mes ongles. Trop tard... le retrait du semi-permanent à la ponceuse est certes beaucoup plus rapide que les papillotes mais mes ongles sont massacrés. Dommage, car la manucure et la pose sont top.

E
Emmanuelle Grimaldi Google

Très mécontente. J’étais venue pour une pose gel et j’avais un ongle court, le reste long. Elle m’a fait croire que je devais tous les couper et mettre des chablons partout alors que j’aurais dû mettre juste une capsule sur le court. J’y retourne pour le remplissage et sans me demander, elle a limé mes ongles à la ponceuse sous le chablon, m’enlevant tout espoir de retirer le chablon. J ai payé un supplément pour les chablons (dont je ne voulais pas et surtout dont je n’avais pas besoin) qui sont gratuits ailleurs. J’ai payé 88€ alors qu’ailleurs 55€.

I
Ines Makhlouf Google

L’une des plus mauvaises pose de cils que j’ai pu faire. Je prend rdv à l’institut de Courbevoie pour une pose volume russe je me retrouve finalement avec une pose naturelle à 100€!!! Je contact alors la gérante qui me propose de me refaire la pose, sur le moment j’étais plutôt satisfaite quelques jours après je me rend compte que certains cils n’ont pas été comblés certains bouquets sont posés de travers bref m’a posé est une véritable catastrophe à ce prix passez votre chemin vous trouverez mieux ailleurs

e
emmanuelle Lloris Google

Je me dirigeais dans votre salon les yeux fermés en voyant votre page instagram, et je suis repartie très déçue pour ma part. Le travail effectué pour mon rehaussement de cil n’a pas refleté a mon sens les photos de votre page ni le prix de la prestation. A ce jour l’oeil gauche n’est pas du tout recourbé et sur l’œil droit quelques cils seulement dont certains sont complètement enroulés. Au bout d’1h de prestation , le rehaussement n’a pas pris et le second fait en suivant n’a toujours pas été à la hauteur pour une durée de 2h30 de rehaussement ! J’ai bien sûr fait par de ma déception , mon commentaire est donc sans surprise.

K
Kenza Google

J’ai connu Lalka en 2020 lorsque le salon se trouvait à Puteaux. J’y allais toutes les 4 semaines j’étais très satisfaite du rapport qualité/prix. Cependant, la qualité des prestations a commencé à baisser au moment de l’emménagement vers Courbevoie. Le nombre de client a augmenté et par conséquent la qualité des prestations étaient moins bonnes j’avais l’impression que c’était devenu un travail à la chaîne. Enfin, j’ai voulu prendre rendez-vous mais quand j’ai vu la prestation gainage ongle court 50€ …. Je comprends que tous les secteurs soient touchés par l’inflation mais passer de 35 à 50€ en l’espace de 3 ans pour un simple gainage et VSP (sur ongle court je précise) je ne trouve pas ça justifié. Dommage car ça reste un bon salon dans l’ensemble.

T
TheBeautebrune Google

Avis mitigé sur cet institut comme la manucure russe était bien exécutée et je dirais même parfaite! Mais alors l'expérience client était juste catastrophique. La praticienne ne parlait pas français c'était compliqué de communiquer avec elle...Fallait passer par une autre personne qui faisait la traduction et qui était bien désagréable. L' impression de déranger..Il y a eu une erreur dans le choix du vernis. J'avais demandé un vernis blanc qui tire vers le rose. Je me suis retrouvée avec une base certes colorée mais une couleur transparente. Quand j'ai demandé à la praticienne de rajouter une 2ème couche comme ce n'était pas opaque..Elle a commencé à râler en langue étrangère (peut être de m'insulter aussi!) déjà rien que le fait d'exprimer son mécontentent face à ma remarque en langue étrangère devant une cliente est déplacé. La traductrice est intervenue que de toute façon la durée de la prestation était dépassée et que c'était une base la couleur que j'ai choisi (en gros c de ma faute! je suis censée deviner que c'était une base et pas un vernis opaque et donc la couleur allait sortir transparente). Une fois que c'est finit, personne ne me demande si je suis satisfaite du résultat..c un peu l'usine..on paie et c tout. C'est dommage que ce problème de langue et d'ambiance froide gâche la qualité de la prestation. Bien que la manucure était très bien réalisée je ne pense pas revenir! J'étais vraiment mal à l'aise..L'impression qu'on va me crier dessus à la moindre remarque!! Un petit rappel: parler une langue étrangère devant des personnes ne parlant pas la langue est très déplacé en France Faites un effort et apprenez le français comme vous exercez en France! et un petit sourire ça ne fait pas de mal :)

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Zineb ouezghari Google

Je me suis rendue chez Lalka pour faire des extensions cil à cil sur un créneau libéré à la dernière minute car la personne chez qui je les fais d’habitude est tombée malade, et je regrette : accueil catastrophique, la personne qui s’est chargée de me faire les cils est non seulement incompétente (pose cil à cil moche et ne ressemble pas à ce que j’ai demandé à savoir des cils pas trop longs ni trop courbés ) mais également non professionnelle (pose réalisée en 2h car elle était sur son téléphone toutes les 10min, elle ne réagit pas quand je dis que le produit me pique les yeux, ne pose aucune question et ne donne aucune explication sur la procédure, 0 mot du début à la fin, et à la fin elle ne demande même pas si la pose plaît ou pas) Cette personne m’avait déjà fait un soin de visage en octobre, catastrophique sur tous les niveaux : elle m’a laissé des cicatrices au visage tellement elle appuyait fort, elle n’expliquait pas son travail ni les produits utilisés. Je pense qu’il faut avoir la chance de tomber sur une bonne practicienne dans ce salon, ou alors y aller pour de la manucure pédicure, pour le reste il y a de meilleures adresses. Je ne mettrai plus jamais les pieds dans ce salon.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons bien en compte ce meme commentaire laissé sur Planity. Nous sommes étonnées de voir votre commentaire puisque lorsque vous êtes venue au salon vous n’avez pas manifesté de signe de mécontentement. Lors de votre visite nous avons effectué les cils par une de nos collègues et ensuite les sourcils ( épilation + henné) qui d’ailleurs vous avez beaucoup plu en les voyant fait par moi la responsable du salon. En aucun moment vous nous aviez fait part de votre mécontentement que ce soit juste après avoir ouvert les yeux à la fin de la prestation extensions de cils ou pendant la prestation des sourcils avec moi qui est la responsable. Vous avez l’air contente de nos prestations puisque tout au long de la procédure des sourcils nous avons parlés. À aucun moment vous nous avait fait part de votre mécontentement car lorsqu’il y a quelque chose à corriger sur le moment dans notre salon nous le faisons si les clients nous font remarquer si quelque chose ne va pas. Concernant votre rendez-vous du soin du visage, comme il s’agit d’un nettoyage de peau manuel tout extraction de gros comédons ou point noir peut laisser une trace rouge mais qui s’atténue dans les jours à suivre rapidement avec du Cicalfate de chez Avene. S’il n’y a pas de communication avec le salon nous ne pouvons deviner ce qu’il se passe et si vous êtes mécontente ou non. Bien à vous. Sonia Pietak
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Liina T. Google

Première expérience dans ce salon qui est très beau et propre! Manucure et pédicure russe très jolie mais malheureusement la manucure n’a tenu que 2 semaines…le vernis semi permanent s’est cassé au niveau des pouces. Du coup, un peu déçue surtout pour un tarif assez élevé.

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Kim Poggi Google

Cliente fidèle depuis presque 4 ans. Je ne peux que vous conseillez cet institut. Les deux fondatrices ainsi que les esthéticiennes sont très professionnelles, de bons conseils et très gentilles. Je n’ai que des compliments sur la manicure et mes cils.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis et de nous avoir fait confiance
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Marion M (“marion9292”) Google

Sans conteste l’un des meilleurs salons pour manucure/pédicure. Auparavant adepte du DIY en terme de manucure, je ne me vois plus faire mes ongles ailleurs que chez Lalka. Les prothésistes prennent leur temps, les manucures russes sont toujours nickel, aucune peau morte restante, et pas de blessures. Les effets demandés (Baby-boomer, chrome, french renversé…) sont maîtrisés, j’ai toujours des compliments après avoir fait une manucure chez les filles. Et surtout, elles sont très honnêtes. J’ai eu le semi sur quelques doigts de la main qui s’est décollé après quelques jours (totalement ma faute! attention à tout ce qui est huileux les jours suivants la pose, comme l’huile de coco), Mélanie a fait en sorte de me trouver rapidement un créneau pour que je puisse passer et cela soit corrigé. Les manucures sur ongles naturels tiennent des semaines, et résistent aux chocs. 2 chutes à cheval, les ongles n’ont pas eu une égratignure (contrairement à moi). On devient vite accro!

S
Sam Rezg Google

Première expérience pour moi après avoir été recommandé par ma soeur. J'ai choisi la prestation manucure et pédicure simple. Le salon est très propre et la prestation a été réalisée avec minutie et très appliquée. Très contente du résultat Réalisée par Mélanie

M
Myriam Google

Je ne recommande absolument pas ce salon !! J’y suis allée à 2 reprises pour une pédicure.. suite à ma première expérience j’ai voulu leur laisser « une nouvelle chance » mais à mon 2e rendez vous, j’ai vite déchanté! Une nouvelle fois, j’ai eu le droit au même accueil.. à savoir glaciale ! C’est à peine si on nous dit bonjour, une des responsables du salon que j’ai rencontré était hautaine et encore c’est un euphémisme. J’avais l’impression de déranger, les employés et la responsable parlaient une autre langue devant moi, je n’étais pas a l’aise !! Il y a clairement un problème avec le relationnel là bas.. On ne nous propose pas à boire ! Étonnant pour un salon de ce standing et surtout à la Defence !! Sinon la pédicure était médiocre, le 2 e jours m’ont vernis s’est écaillé Vraiment À FUIR !!!!!!!!!!

Réponse du professionnel : Bonsoir Myriam, Quand est-ce que vous êtes venues dans notre institut de beauté ? car si une cliente ou client est mécontent nous trouvons toujours du temps pour effectuer une contre visite afin de voir où est le problème et le corriger. D'autre part nous n'avons reçu aucun message d'insatisfaction concernant un service de beauté des pieds. Nous vous invitons à prendre contact avec nous car nous ne savons pas qui vous êtes... Bien à vous. Lalka Paris
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Ana T Google

Je fais des extensions de cils chez Lalka depuis septembre et je suis vraiment très satisfaite de leurs prestations qui sont dignes d'un travail d'orfèvre. La qualité des produits utilisés, l'expérience, le talent et l'adaptabilité des lashmaker sont autant de point fort qui font le prestige de cet institut. Le rapport qualité-prix est également un atout supplémentaire. Un grand merci à l'équipe que je recommande les yeux fermés !

B
Bibz La Zermi Google

J’ai effectué une première pose avec la méthode cil à cil. Je suis revenue vers un remplissage 3 semaines après, on m’a reproché de ne plus avoir assez de cils et on m’a facturé 55€ au lieu des 45€. Je suis revenue 2 semaines après cette fois faire un remplissage du coup. Gros bémol, la pose n’a pas tenu du tout au bout d’une semaine je n’avais quasi plus d’extensions. J’en parle à l’esthéticienne par message 1 semaine après donc, on me prétexte tout un tas de choses, la fatigue, le stress etc... enfin rien qui ne remettrait en cause le pose et surtout pas d’excuses bien évidemment. Mais j’avoue que la meilleure était : ce n’est pas notre spécialité, nous faisons plus de volumes russes ! Celle ci était de loin la meilleure !!! Ensuite elle me dit nous proposons des retouches gratuites mais uniquement dans la semaine qui suit la pose et la semaine prochaine cela fera 2 semaines alors je lui répond pas de soucis je peux venir demain, elle me Répond non pour finir par me dire de venir le Lendemain après quelques échanges et summum elle me dit puisque vous venez de loin il faudrait mieux vous trouver un salon plus près de chez vous. Sympa hein ! J’y vais le lendemain l’esthéticienne souffle parce qu’à plusieurs reprises je lui ai dis que ça me Piquait et elle me répond que c’est de ma faute car j’ouvres les yeux. Je lui répond non je cligne des yeux ce qui est normal il me semble. Bref très désagréable je suppose que c’est parce qu’elles ont du me faire une retouche gratuite. Je vais donc suivre ses précieux conseils et trouver un autre salon !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Dans une premier temps en ce qui concerne la facturation lors de votre deuxième visite à notre salon était un geste commercial de notre part puisque je connais votre soeur qui n'a aucun problème avec nous et qui est cliente chez nous. Avant de prendre rendez vous chez nous je vous ai envoyé une plaquette de prix et aussi la définition du remplissage des cils dans notre salon qui correspond entre 40 à 50 %. de la pose initiale et non pas une dizaine d'extensions de cils qui etait votre cas il y a bien marqué que si la cliente dépasse les 3 semaine ou se présente avec une pose d'extensions de cils casiment vide une nouvelle pose sera facturée. Exceptionnellement je vous ai fait un prix de 55€ et non de 70€ donc première plainte et commentaire injustifié de votre part. Deuxièmement, oui il y a des facteurs qui se présentent de la mauvaise tenue des extensions dont l'hygiène de vie, le contact quotidien avec l'humidité, la prise de medicaments , les femmes encientes ou après l'accouchement, les personnes ayant eut subi une anesthésie générale, le manque de fer donc l'anémie, le stress, les glandes lacrymales, les personnes qui dorment le visage dans l'oreiller, la rapidité du renouvellement cilaire, le type de peau ( peau grasse donc excès de sebum) et aussi le port du masque a beaucoup d’impact sur la rétention des extensions malheureusement... 😞 L’air rejeté repars par le dessus du masque, ce qui crée de la condensation haute en humidité, du coup voila... + les fortes chaleurs qui n’arrangent rien. Je vous ai proposé une visité gratuite afin de vous combler les trous donc deuxième geste commercial de ma part. Troisièmement oui nous sommes un salon connu pour nos poses de volume russe dont la spécialité du salon et ce que votre soeur fait et pas vous donc le resultat de rétention n'est pas comparable puisque vous faite la pose cil à cil qui tient moins longtemps. Et pour terminer pour la vapeur de colle ne puisse pas piquer vos yeux il faut rester pendant toute la prestation les yeux fermés et non entre ouverts donc c'est logique de vous dire fermez bien les yeux. Sur ce bonne continuation en espérant que vous trouverez un salon arrangeant comme le notre .
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siham nazih Google

Très déçu. Mon ancienne esthéticienne étant parti à l’étranger, j’ai du chercher ailleurs, j’ai donc décidé de venir faire ma pose de cils chez lalka paris, car les poses de cils en photos avait l’air très jolie. Sauf que voilà 1 semaine que j’ai mes cils et c’est déjà une catastrophe. Déjà la pose de cils a duré 1h30 au lieu des 2h00 qui sont normalement prévu , ce que je ne comprenais pas, et une fois que j’ai regardé de plus prêt mes cils il se trouve qu’elle m’avais coller les extensions de cils sur plusieurs cils naturel, chose déjà à ne jamais faire, et la preuve aujourd’hui tout les cils s’emmêlent et vont dans tout les sens, le rendu est moche. Et de plus les cils me font des démangeaisons alors que je n’ai jamais us ce problèmes avant. Donc payer pour qu’on vous bâcle un travail qui est justement censé être minutieux, non merci. C’est dommage que vous privilégiez la rapidité à la qualité. Malheureusement je ne reviendrais pas.

Réponse du professionnel : Bonjour je n’ai pas reçu de message de votre part concernant votre problème. Merci de nous contacter car notre salon trouve une solution à tout. D’autre part nous bloquons des créneaux de 2h pour chaque cliente. Étiez vous à l’heure pour votre rendez-vous ? Si la cliente n’a pas beaucoup de cils naturels ou si les cils sont affaiblis la pose ne sera pas aussi sophistiquée. Chaque résultat dépend de la personne sur nos photos ce sont majoritairement des clientes ayant des bases de cils normales à très fournies. Et quand il y a un problème que ce soit pour les ongles, les cils ou autre prestation les clientes rentrent en contact avec nous pour savoir ce qu’il s’est passé. Bonne journée L’équipe Lalka Paris

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