La Petite Adresse

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour, même si, après vérification, nous ne retrouvons pas de rendez-vous à votre nom ni de prestation ayant eu 1h30 de retard. Serait-il possible qu’il s’agisse d’un autre institut ? C’est la première fois que nous prenons connaissance de cette situation, et aucune conversation sur ce sujet n’a été rapportée à notre équipe. Vous mentionnez avoir échangé avec la gérante, mais aucun souci de ce type n’a été évoqué lors d’un quelconque échange avec une cliente. N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions faire la lumière sur cette situation. Sachez que nous sommes toujours à l’écoute de nos clientes et que si un souci nous est signalé, nous faisons notre maximum pour y répondre avec sérieux et bienveillance. Concernant le rehaussement de cils, plusieurs facteurs peuvent expliquer une tenue insuffisante, notamment : - Des cils trop fins et fragiles - Une exposition à l’humidité ou à la chaleur (douche, vapeur, transpiration) dans les 24 à 48h - L’utilisation de soins huileux sur les cils - Un traitement médical ou hormonal qui affecte la structure des poils - Un frottement excessif des yeux Nous utilisons uniquement des produits professionnels reconnus pour leur efficacité et leur sécurité, et chaque prestation est adaptée au type de cil de la cliente. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez en discuter ou refaire un point ensemble. Cordialement, L’équipe de La Petite Adresse