La Maison de Beauté Cléopatra est un institut de beauté et salon de coiffure situé à Sains-en-Gohelle. Ils proposent une large gamme de services pour le bien-être et la beauté, incluant des soins du visage personnalisés, des massages, des prestations de coiffure et barbier, ainsi que des séances de bronzage UV.
Soin visage sur mesureDrainage lymphatiqueSoin LPGCoiffureBarbierManucureInstitut de beautéBien-êtreSoin LPG corpsMassage corpsGommage + massage du corpsUVA (séances de bronzage)Soin visage sur mesure (30 min, 1h, 1h30)Soin signature visage & cheveuxSoin de l'ovale du visage, du cou et du décolleté
Informations mises à jour le .
Informations légales
Dénomination
ELOISE DAMBRINE
Forme juridique
Entrepreneur individuel
Catégorie
PME
Code APE / NAF
96.02B
Création
01/09/2004
Effectif
6 à 9 salariés
Dirigeant
ELOISE DAMBRINE
SIRET
47841170500013 · SIREN 478411705
Statut
En activité
Source : base Sirene (INSEE) via l'API Recherche d'entreprises.
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 19:00
Mardi
09:00 – 19:00
Mercredi
09:00 – 19:00
Jeudi
09:00 – 19:00
Vendredi
09:00 – 19:00
Samedi
08:00 – 18:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (205)
Avis Google
4,7
205 avis
5★173
4★18
3★6
2★0
1★8
T
Thoka Ryed Google
Expérience très agréable, dame sympathique et coupe au top ! Je reviendraos ! Ok certe peut-être dans 3 mois mais quand même !
Réponse du professionnel : Merci pour ce retour plein de bonne humeur 😄🤍
Nous sommes ravies que vous ayez passé un agréable moment et que votre coupe vous plaise autant ! Et même si le prochain rendez-vous est dans 3 mois, on saura patienter jusque-là… enfin, on va essayer ! 😄
Au plaisir de vous retrouver pour votre prochaine visite chez Cléopatra ✨
G
Guillaume Mrck (GM) Google
Très bonne accueil de Justine et coupe professionnelle pour ma fille je recommande 👍
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre bel avis et votre recommandation 🤍
Nous sommes ravies de lire que vous avez apprécié l’accueil de Justine et que votre fille est repartie satisfaite de sa coupe. Vos compliments lui feront très plaisir et sont une belle récompense pour toute l’équipe.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt à l’institut ✨
N
Nathalie Laga Google
Je suis venue pour un devis mariage et j’ai été très bien accueillie par la jeune fille à l’accueil. Elle a été très à l’écoute de mes demandes, agréable et professionnelle. J’ai beaucoup apprécié ses conseils ainsi que le temps qu’elle a pris pour répondre à mes questions. Je suis ressortie confiante et rassurée pour la suite, ce qui est très important lorsqu’il s’agit d’un événement aussi spécial. Merci pour cet accueil chaleureux.
Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre magnifique avis et pour votre confiance 🤍
Nous sommes ravies de lire que votre visite à l’institut pour votre devis mariage vous a apporté entière satisfaction. Nous accordons une grande importance à l’écoute, au conseil et à l’accompagnement de chacune de nos futures mariées, afin qu’elles puissent préparer ce grand jour en toute sérénité.
Vos compliments concernant l’accueil, le professionnalisme et la bienveillance de notre collaboratrice nous touchent énormément et seront transmis avec grand plaisir. Savoir que vous êtes repartie rassurée et confiante est la plus belle des récompenses.
Toute l’équipe Cléopatra vous remercie sincèrement et se réjouit de vous accompagner pour ce merveilleux événement. À très bientôt à l’institut, et encore toutes nos félicitations pour votre futur mariage ❤️
C
Chazal Marjorie Google
Un grand merci à Justine ainsi qu’à toute l'équipe en général🤩
Ressortie avec des cheveux magnifiques et un moment de détente assuré ❤️
Réponse du professionnel : Un immense merci Marjorie pour votre magnifique avis et pour votre confiance
Nous sommes ravies de lire que vous avez passé un agréable moment entre les mains de Justine ainsi que de toute notre équipe, et que vous êtes ressortie avec de magnifiques cheveux et une vraie parenthèse de détente ❤️
Votre retour nous fait très plaisir et nous encourage chaque jour à continuer à offrir des prestations de qualité dans une ambiance chaleureuse, douce et professionnelle. Savoir que vous avez apprécié ce moment au sein de l’institut est notre plus belle récompense.
Toute l’équipe Cléopatra vous remercie sincèrement pour votre gentillesse et votre fidélité. Nous serons très heureuses de vous accueillir à nouveau pour un nouveau moment de beauté et de bien-être.
À très bientôt à l’institut ✨
l
léa roland Google
Très bonne expérience je prends toujours rdv avec Laura. Elle est très gentille, très professionnelle et très douée elle ne me loupe jamais.
Je recommande vivement la prise de rdv.
Réponse du professionnel : Un grand merci Léa pour votre bel avis et votre fidélité
Nous sommes ravies de savoir que vos rendez-vous avec Laura se déroulent toujours à merveille et que vous appréciez autant son professionnalisme, sa douceur et son savoir-faire, ainsi que l’accompagnement de toute l’équipe.
Votre retour nous fait très plaisir et encourage l’ensemble de l’institut à continuer de vous offrir des prestations soignées dans une ambiance chaleureuse et attentionnée.
Toute l’équipe Cléopatra vous remercie sincèrement pour votre confiance et sera heureuse de vous accueillir de nouveau très bientôt à l’institut ✨
A
Ashley Darcya Google
Je met 1 étoile car zéro n’est pas possible, salon a fuir !!! J’ai payé 70€ pour un remplissage gainage de 3 semaine la patrone a osé mettre remplissage de 4 semaine pour que je paye 45€ au lieu de 39€, j’ai eu des ongles horriblement laid, les bijoux que j’ai payé 2 fois au lieu d’1 ont rouillé en a peine 4jours alors que le top coat est sensé protéger et éviter cela, je doute énormément de la qualité beaucoup de rumeurs court sur ce salon comme quoi c’est du shein !!! et je paye 70€ pour du SHEIN JE TROUVE ÇA ABERRANT!!!!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes surpris de votre avis, car Cléopatra est un institut implanté depuis 23 ans, avec une clientèle fidèle, et nous travaillons avec des fournisseurs professionnels, factures à l’appui. Nos bijoux et accessoires ne proviennent pas de SHEIN : nous nous fournissons auprès de grossistes, notamment à Paris.
Concernant votre remplissage d’ongles, vous aviez effectivement réservé un remplissage à 3 semaines, mais le délai réel constaté était de 4 semaines. Notre grille tarifaire est claire : 35 € à 2 semaines, 39 € à 3 semaines et 45 € à 4 semaines. Le tarif appliqué correspond donc au délai réel et au travail nécessaire, un remplissage à 4 semaines demandant davantage de reprise.
Concernant les bijoux, si un article présente un défaut, il suffit de nous le rapporter en institut afin que nous puissions le constater et faire le nécessaire auprès de notre fournisseur. Un défaut isolé peut toujours arriver, même avec des produits sélectionnés avec soin, mais nous ne pouvons malheureusement pas traiter un problème sans voir l’article concerné.
Nous regrettons que votre expérience vous ait déçue, mais nous ne pouvons pas laisser circuler des affirmations inexactes sur l’origine de nos produits ou le sérieux de notre établissement. Nous restons disponibles pour échanger calmement à l’institut si vous le souhaitez.
L’équipe Cléopatra.
R
R.L Legay Google
Coiffure, maquillage au top du top !
L équipe est super sympathique et à l écoute en plus d être professionnel.
Je les remercie infiniment d ailleurs d avoir fait du jour de notre mariage le plus jour de notre vie
Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre magnifique avis Google et pour votre confiance. Votre retour nous touche énormément, car accompagner une cliente pour un jour aussi important qu’un mariage est toujours un moment particulier pour nous.
Nous sommes ravies d’avoir contribué à rendre cette journée encore plus belle, avec la coiffure et le maquillage que vous attendiez. Merci également pour vos mots sur l’équipe, l’écoute et le professionnalisme : c’est exactement ce que nous avons à cœur d’offrir chaque jour chez Cléopatra.
Au plaisir de vous revoir très bientôt à l’institut.
L
Loetitia Legendre Google
Je ne suis pas déçue des prestations, que ce soit massage, coiffure, ongles ect..
L'équipe est superbe, agréable, très gentille, professionnelles , les prise de rdv sont rapide.
Je recommande l'institut à 100% ❤️
Réponse du professionnel : Un immense merci Loetitia pour votre magnifique avis 5 étoiles et pour votre confiance. Nous sommes vraiment ravies de lire que vous êtes satisfaite de l’ensemble de nos prestations, que ce soit les massages, la coiffure, les ongles ou encore les autres soins proposés à l’institut.
Vos mots sur notre équipe nous font particulièrement plaisir. Nous mettons tout en œuvre chaque jour pour accueillir nos clientes dans une ambiance chaleureuse, bienveillante et professionnelle, et savoir que cela se ressent à travers votre expérience est la plus belle des récompenses. Merci également de souligner la rapidité de prise de rendez-vous, c’est un point auquel nous accordons beaucoup d’importance afin de vous offrir le meilleur service possible.
Votre recommandation à 100 % nous touche énormément et nous encourage à continuer à donner le meilleur de nous-mêmes. C’est grâce à des clientes fidèles et bienveillantes comme vous que nous pouvons exercer notre métier avec autant de passion.
Toute l’équipe Cléopatra vous remercie sincèrement pour votre confiance et votre gentillesse. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau pour un moment de détente, de beauté et de bien-être.
À très bientôt à l’institut ❤️
A
Alexis Delobel Google
J'ai pris rdv pour ma fille et ma femme pour un mariage. La coiffeuse est très agréable et a fait deux magnifique coiffure !!! 😁😁😁 L esthéticienne au top aussi pour le maquillage :)
Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre magnifique avis et pour la confiance que vous nous avez accordée à l’occasion de ce joli événement 🤍
Nous sommes ravies de lire que votre femme et votre fille ont été pleinement satisfaites de leurs coiffures et du maquillage réalisé à l’institut. Participer à la préparation d’un mariage est toujours un plaisir et nous mettons tout notre cœur à rendre ces moments encore plus spéciaux. ✨
Vos compliments sur la coiffeuse, l’esthéticienne et l’accueil de notre équipe nous touchent beaucoup et sont une belle récompense pour notre travail au quotidien.
Toute l’équipe Cléopatra vous remercie sincèrement et espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ❤️
S
Sophie Dupont Google
Je suis venue pour la première fois et je recommande ++++.
Venue pour une coupe, coloration, mèche, Justine a su me conseiller et le résultat est à la hauteur de mes attentes.
J'ai passé un très bon moment en sa compagnie, merci Justine.!
J'ai trouvé ma nouvelle coiffeuse😊
Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre magnifique avis et pour votre confiance 🤍
Nous sommes ravies de lire que cette première expérience à l’institut a été une réussite et que Justine a su vous conseiller au mieux pour votre coupe, votre coloration et vos mèches, avec un résultat à la hauteur de vos attentes ✨
Savoir que vous avez passé un agréable moment à ses côtés et que vous avez trouvé votre nouvelle coiffeuse est une très belle récompense pour toute l’équipe. C’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir à chacune de nos clientes : un accompagnement personnalisé, des conseils adaptés et un véritable moment de bien-être.
Toute l’équipe Cléopatra vous remercie sincèrement pour votre recommandation et sera très heureuse de vous accueillir à nouveau pour votre prochain rendez-vous ❤️
C
Clara LEBRE Google
Un grand merci à Emilie pour son professionnalisme.
Cliente depuis plusieurs mois pour mes remplissages d’ongles, Emilie est consciencieuse et sait me conseiller lors de mes nombreux dilemmes !
Je recommande vivement.
A
Angélina Google
Je recommande fortement, travail super et une équipe au top:) très satisfaite!! J’adore aller la bas, et l’ambiance et excellente ☺️
Réponse du professionnel : Un grand merci Angélina pour votre adorable avis Google et pour votre recommandation. Votre retour nous fait vraiment plaisir, car la satisfaction de nos clientes est essentielle pour nous.
Nous sommes ravies de savoir que vous appréciez autant nos prestations, que ce soit pour l’épilation, la coiffure ou la manucure, mais aussi l’ambiance de l’institut. Chez Cléopatra, nous avons à cœur de vous accueillir avec professionnalisme, bonne humeur et bienveillance à chaque rendez-vous.
Merci encore pour votre confiance et votre gentillesse. C’est toujours un plaisir de vous recevoir à l’institut.
À très bientôt,
L’équipe Cléopatra
S
Sabine Wycisk Google
Faite confiance à Justine très pro ! Autant que Angelina merci très satisfaite de ma coiffure .et du petit thé....
J
Jeremie Leborgne Google
Institut fantastique, a l'écoute.
Je recommande vivement
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’écoute et le professionnalisme de l’équipe Cleopatra ✨
Au plaisir de vous accueillir de nouveau bientôt !
M
Margotte Google
Cliente depuis quelques années, je ne peux que recommander cet institut.
Ce qui fait toute la différence ? Une approche personnalisée et chaleureuse des besoins de la cliente, avec toute une équipe sincèrement à l’écoute, et donc des soins et services individualisés. Et je n’oublie pas la coiffure !
Mention spéciale à Camille, pour son merveilleux massage qui a été un moment de pur bonheur ! Un toucher délicat, plein de douceur, qui m’a profondément relaxée. Merci Camille !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre fidélité et votre recommandation ! :)
Nous sommes ravis que vous appréciiez l’approche personnalisée et chaleureuse de notre équipe, ainsi que la qualité de nos soins et prestations coiffure.
Toute l’équipe Cleopatra se réjouit de continuer à vous offrir de beaux moments de détente et de bien-être.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt
M
Mariannick SWIDA Google
Super salon et superbe équipe. Toujours accueillante et de bons conseils ! Je recommande a 1000 %
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre fidélité et votre confiance 🤍
Votre message nous fait très plaisir. Toute l’équipe de La Maison de Beauté Cléopatra est toujours ravie de vous accueillir et de vous conseiller.
À très bientôt au salon
c
christophe lidwin Google
J’ai offert un massage à ma femme pour la saint Valentin et elle est revenu détendu comme jamais je recommande vivement cette institut et en plus de ça très aimable.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que ce moment de détente a tant plu à votre femme et qu’elle en est ressortie aussi relaxée. La satisfaction et le bien-être de nos clients sont au cœur de notre travail, et votre recommandation nous touche énormément.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l’institut pour un autre moment de détente et de bien-être. À très bientôt !
O
Olly Topia Google
Massage en duo avec ma fille, nous avons passé un agréable moment, massage au top, très professionnel
tout est mis en œuvre pour se sentir bien, l'ambiance de la salle, la gentillesse des 2 jeunes filles qui nous ont massées.
Merci à vous nous avons été comblées
Je recommande et bien sûr massage à refaire.
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre si beau message, il nous touche droit au cœur 🤍
Nous adorons partager ces moments privilégiés et, pour nous, chaque cliente est unique et exceptionnelle.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain massage
S
Saf B Google
Très mauvaise expérience.
Je suis venue il y a deux jours pour un éclaircissement avec une demande claire : des racines très claires. Je suis sortie une première fois avec une grosse démarcation très foncée sur le haut, à l’opposé de ce que j’avais demandé.
J’ai dû revenir une deuxième fois le même jour pour refaire des mèches, ce qui signifie deux décolorations sur mes cheveux très longs. Résultat final : une couleur jaune, des cheveux fortement abîmés et un rendu catastrophique.
Au total, j’ai passé près de huit heures au coiffeur sur la journée, pour un résultat que je suis aujourd’hui obligée de camoufler avec un bandeau.
Le blond n’est clairement pas maîtrisé. Je suis très déçue et très en colère, car mes cheveux comptaient énormément pour moi. Deux décolorations pour un tel résultat, c’est inacceptable.
Malgré tout, la coiffeuse est restée gentille et aimable, reconnaissant que le rendu n’était pas celui attendu.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous comprenons sincèrement votre déception et nous regrettons que le résultat n’ait pas été à la hauteur de votre attente.
En matière d’éclaircissement, le cheveu reste une fibre naturelle dont la réaction peut varier d’un moment à l’autre. De nombreux facteurs peuvent influencer la prise d’une décoloration : fatigue de la fibre, anciennes techniques, porosité irrégulière, sensibilisation invisible à l’œil nu, changements hormonaux, traitements, exposition au soleil, qualité de l’eau… Même si un cheveu a déjà éclairci par le passé, il peut réagir différemment à un autre moment.
Lors de votre rendez-vous, notre coiffeuse a constaté que pousser davantage l’éclaircissement aurait fragilisé fortement vos longueurs. En coiffure, savoir s’arrêter fait partie du professionnalisme : il est parfois préférable de ne pas aller au maximum d’un résultat si cela met en danger l’intégrité du cheveu.
Une seconde tentative a été réalisée avec prudence le jour même, dans une démarche d’ajustement, tout en respectant la santé capillaire. Forcer davantage aurait pu entraîner casse, élasticité excessive ou brûlure chimique — ce que nous refusons catégoriquement.
Nous vous remercions d’avoir souligné l’amabilité et l’implication de notre coiffeuse, qui a effectivement mis tout en œuvre pour tenter d’atteindre l’effet souhaité en toute sécurité.
Notre priorité reste toujours la santé du cheveu et la satisfaction de nos clientes, et nous restons bien entendu disponibles pour échanger avec vous.
L’équipe Cléopatra
J
Julie Cobert Google
Je vais maintenant à l’institut depuis quelques années et je ne changerais pour rien au monde ! Une équipe souriante et professionnelle je leur fait totalement confiance depuis toutes ces années et particulièrement à Camille ☺️ je vous recommande à 100% cet institut
Réponse du professionnel : Bonjour Julie,
Merci infiniment pour votre fidélité et votre confiance au fil des années. Votre message nous touche beaucoup.
Nous sommes ravies de savoir que vous vous sentez bien chez Cléopatra et que vous appréciez le professionnalisme et la bienveillance de l’équipe. Camille sera particulièrement heureuse de lire vos mots.
Votre recommandation à 100 % est la plus belle reconnaissance pour notre travail quotidien.
À très bientôt à l’institut ☺️
L’équipe Cléopatra
M
Melanie lidwin Google
Heureuse gagnante d’un massage du calendrier de l’Avent. Après plus d une heure de détente dans cette petite pièce cosy, ressorti complètement détendue je recommande cet institut les yeux fermés.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Encore félicitations pour votre gain au calendrier de l’Avent 😊
Nous sommes ravies que ce moment vous ait permis de profiter pleinement d’une parenthèse de détente dans notre cabine cosy.
Lire que vous ressortez complètement détendue est la plus belle récompense pour notre équipe.
Merci pour votre recommandation et au plaisir de vous accueillir de nouveau à l’institut.
L’équipe Cléopatra
K
Karine Brismail Google
Merci à toute l équipe pour leur sourire leur patience et leur bienveillance et merci à Eloise pour ce cadeau qui permet de finir l année sereine et détendue. Un moment suspendu et un massage des pieds relaxant et ressorcant merci
a
amandine capel Google
Je recommande +++ ! J'y vais depuis des années et je ne suis jamais déçue ! Les prestations ont un très bon rapport qualité/prix. Eloïse fait, de plus, régulièrement des offres ce qui permet d'en profiter quand on y pense pas forcément. Le personnel est très accueillant, agréable et professionnel. Les locaux sont également très bien, c'est cocooning !
Vous pouvez y aller les yeux fermés !
Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce magnifique retour et pour votre fidélité depuis toutes ces années ✨
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes toujours satisfaite de vos visites et que vous appréciez autant nos prestations, l’accueil de l’équipe ainsi que l’ambiance cocooning de l’institut 😊
Merci également pour vos mots concernant les offres proposées, nous aimons pouvoir faire plaisir et permettre à chacun de profiter de moments bien-être.
Votre recommandation nous touche énormément 🫶
Au plaisir de vous accueillir encore longtemps chez nous 💫
F
Facon Malaurie Google
Première visite ce jour et très agréablement surprise.
Rdv pour des mèches, rien à dire au contraire très contente de la prestation, et également rdv le lendemain pour une épilation qui a tout compte fait été réalisé ce jour en même temps.
Bon institut, avec un personnel agréable, je recommande et j'y reviendrais 😊
M
Marc Offe Google
Je recommande les épilations et les Massages sont três agréable équipe bienveillante
O
Orlane Gallet Google
Retour sur mon expérience à l'institut de Beauté Cléopatra qui a fait récemment peau neuve 🤩 c'est tellement plus moderne et spacieux !
J'ai testé leur nouveau soin J'adore je valide !!
Une équipe au top et à l'écoute.
Réponse du professionnel : 🌟 Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravies que la nouvelle version de l’Institut / Maison de Beauté Cléopatra vous plaise. Nos travaux récents ont été pensés pour offrir un espace plus moderne, plus spacieux et encore plus confortable à nos clientes.
✨ Merci également pour votre retour sur notre nouveau soin : nous faisons évoluer nos prestations en permanence pour proposer des soins efficaces, innovants et adaptés à chaque peau.
💛 Votre message sur l’équipe nous touche beaucoup. Chez Cléopatra, nous attachons une grande importance à la bienveillance, l’écoute et la qualité du service, autant en coiffure qu’en esthétique.
🙏 Votre avis nous aide à être encore plus visibles sur Google et à faire connaître notre institut de beauté à Sains-en-Gohelle.
Au plaisir de vous revoir très bientôt à la Maison de Beauté Cléopatra 🌿
M
Marion Vanoeteghem Google
Je suis venue aujourd’hui pour des mèches blondes et une coupe, et je repars plus que ravie ! La coiffeuse a fait un travail remarquable, avec beaucoup de douceur et de professionnalisme. Elle est vraiment attentionnée et à l’écoute, ce qui rend l’expérience encore plus agréable. Les mèches sont superbes, exactement comme je les voulais ! Cela faisait longtemps que je n’étais pas sortie aussi satisfaite d’un salon. Un grand merci, je reviendrai sans hésitation !
Mme Vanoeteghem Marion
Réponse du professionnel : Merci Marion pour ce bel avis ! Nous sommes heureuses que vos mèches blondes et votre coupe correspondent exactement à vos attentes 🌸. Chez Cléopatra, nous savons qu’un changement de tête est toujours un moment important, c’est pourquoi nous prenons le temps d’écouter et de réaliser un résultat soigné et fidèle à vos envies 💕. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
E
Emma Gavois Google
Je suis absolument ravie de mon expérience pour l’épilation définitive dans cet institut ! Dès la première séance, j’ai été mise en confiance grâce au professionnalisme et à la gentillesse de l’esthéticienne. Elle a pris le temps de tout m’expliquer en détail. L’institut est propre, et très agréable, on s’y sent tout de suite à l’aise.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Emma pour ce superbe retour !
Nous sommes ravies que votre expérience sur d’épilation définitive chez Cléopatra vous ait mise en confiance . L’accompagnement, la douceur et l’hygiène irréprochable font partie de nos priorités afin que chaque cliente se sente sereine et bien informée 💕. Au plaisir de poursuivre ce protocole avec vous !
C
Cédric BRAME Google
Ravie des soins d’Eloïse, qui s’est occupée de moi pour un rehaussement de cils.
Très contente du résultat!
Super accueil à l’institut!
Je reviendrai avec plaisir!
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis ⭐⭐⭐⭐⭐ ! Nous sommes ravies que le rehaussement de cils ait répondu à vos attentes ✨. C’est un soin idéal pour sublimer le regard tout en restant naturel… et sans avoir besoin de maquillage au quotidien 💕. À très bientôt chez Cléopatra !
v
veronique Charlet Google
Un super moment d évasion bravo à la masseuse cela m à fais un bien fou. Merci et super accueil je conseille vraiment
Réponse du professionnel : Merci Véronique Ravies que ce massage du dos vous ait offert cette parenthèse d’évasion dont on a toutes besoin ✨. Ça fait tellement plaisir de savoir que vous êtes repartie détendue et légère 💕. On vous attend avec joie pour un prochain moment rien qu’à vous 🌿.
C
Caroline Minot Google
Très satisfaite après chaque rendez vous.
Personnels très agréable et souriant.
On peut prendre rdv directement en ligne et sa c’est top !
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que chaque rendez-vous vous apporte satisfaction. À très vite 😉
A
Anne sophie Voisin Google
Un accueil parfait, un lieu qui inspire la détente et le calme, des professionnelles bienveillantes et très a l'écoute, un massage au top tenant compte des attentes de chacune. Je recommande vivement !! Une première pour moi et certainement pas une dernière !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Anne-Sophie pour ce superbe retour ✨ ! Nous sommes ravies que votre première expérience massage chez Cléopatra ait été une parenthèse de calme et de détente 🌿. Prendre du temps pour soi est essentiel, et nous serons enchantées de vous accueillir à nouveau pour un prochain moment rien qu’à vous
A
Adeline Thorez Google
Je fais une cure LPG de 3 mois chez Cleopatra . J en suis à la moitié de la cure et déjà très satisfaite . J ai reçu énormément de conseils et d encouragements de la part d'Heloïse la gérante ainsi que de son personnel .
Chez Cleopatra je retrouve toujours la bonne humeur, la gentillesse et surtout également du personnel competent !
Vous pouvez y aller les yeux fermés :-)
Réponse du professionnel : Merci infinimen, Adeline, pour votre merveilleux retour ! Cela nous touche profondément de savoir que vous êtes déjà si satisfaite à mi-parcours de votre cure LPG. Chez Cleopatra, notre métier est bien plus qu’un travail : c’est une passion qui nous pousse à nous former constamment pour vous offrir le meilleur. Voir votre sourire et partager ces moments de bonheur avec vous est une immense récompense. Merci de nous faire confiance et de contribuer à cette belle énergie que nous aimons tant. À très vite pour continuer cette belle aventure ensemble !
M
Marie Hélène Poitau (TERRE2PRO) Google
Institut agréable et bien décoré.
Personnel au top. Accueil au top.
Proposition complète pour être belle jusqu'aux ongles en passant pas les bijoux et accessoires.
Je recommande
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’atmosphère de l’institut vous ait plu. Pour nous, chaque détail compte : créer un espace où vous vous sentez bien, entourée de professionnels passionnés, est essentiel. Offrir des soins et des services qui vous mettent en valeur et vous font vous sentir pleinement vous-même est ce qui nous anime. Votre recommandation nous touche profondément. À très bientôt pour partager encore de beaux moments ensemble !
C
CYNDIE WILLAY Google
J ai eu que des compliments pendant mon mariage sur mon joli chignon, maquillage . Mes filles et ma maman étions super belles . Et merci pour ce joli moment passé à l institut. Je recommande fortement Cleopatra pour son professionalisme
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce superbe retour ! Nous sommes honorés d’avoir contribué à rendre l’un des jours les plus importants de votre vie encore plus beau. Savoir que vous et votre famille vous sentiez magnifiques et que vous avez passé un moment agréable à l’institut nous comble de joie. Votre confiance et vos compliments nous touchent énormément. À très bientôt, et encore toutes nos félicitations !
E
Emilie Bourse Google
Institut vraiment au top que ce soit les prestations en soins, LPG, lumière pulsée, esthétique, make up, produits ! Équipe super sympa 🤩qui met à l'aise, la patronne Éloïse est adorable 🥰 elle se forme régulièrement aux nouvelles technologies pour offrir le meilleur ! Je recommande les yeux fermés cet institut car adepte depuis des années ! J'ai pu reprendre confiance en moi et mon corps grâce à elles ! ❣️
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour cet avis si chaleureux ! Nous sommes ravies que nos soins et technologies de pointe, comme le LPG et la lumière pulsée, vous aient aidée à retrouver confiance en vous. Éloïse et l’équipe s’engagent à se former régulièrement pour vous offrir le meilleur des innovations. Votre fidélité au fil des années est notre plus belle récompense. À très vite pour de nouveaux moments de bien-être ! ❣️
M
Mllau L Google
Je recommande fortement cette établissement ! Que sa soit , le salon où l'institut.
Très contente de la prestation et des conseils avisés .
Merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse, je reviendrais avec plaisir .
#mallaury
Réponse du professionnel : Chère Mallaury,
Un grand merci pour votre recommandation et ces mots si gentils ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié aussi bien le salon que l'institut. C’est toujours un plaisir de partager nos conseils et de vous offrir des prestations à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et c’est un vrai bonheur de lire que notre professionnalisme et notre gentillesse ont fait la différence.
Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau très bientôt !
À bientôt, Eloïse
L
Lucile Gomez-Fuentes Google
Je suis venue à l'institut une toute première fois ce mardi pour une coupe de cheveux : j'en suis ressortie bien coiffée (ce qui est un exploit compte tenu de mes cheveux fins et incoiffables) et en prime maquillée (prestation offerte par le salon). L'accueil est excellent, l'équipe très sympathique et le cadre agréable. Je recommande :)
Réponse du professionnel : Quel plaisir de lire à nouveau votre avis, et surtout de vous revoir régulièrement chez nous ! Un grand merci pour votre confiance et votre fidélité. Nous sommes ravis de savoir que nos prestations continuent de vous satisfaire, même avec vos cheveux fins et difficiles à coiffer !
Votre retour positif sur notre accueil, notre équipe, et le cadre nous fait chaud au cœur. C’est toujours un plaisir de vous recevoir et de contribuer à votre bien-être.
Merci encore pour votre recommandation, et à très bientôt pour votre prochaine visite !
Bien à vous, Eloise ☺️
B
Blandine L. Google
J'étais heureuse d'apprendre que la pose d'ongle en gel allait être possible chez Cleopatra... Mais je le suis encore plus quand je vois le résultat. Travail soigné, professionnelle sympathique et soucieuse de la qualité de son travail. Elle le fait avec passion et ça se ressent ! Tees heureuse. N'hésitez pas les filles, vous ne serez pas déçue !
Réponse du professionnel : Bonjour, je vous remercie pour ce joli message😉 et je vous dis à très bientôt pour prendre soin de vous.
C
Cordonnier Coraline Google
Déçu à plusieurs reprises par cet institut, première fois pendant le confinement j’ai voulu faire une surprise à ma maman, la personne m’avait proposé de livrer la carte cadeau chez elle avant 19h et elle n’a rien reçu : surprise gâchée.
Plus dernièrement ma maman est allée faire son semi permanent la veille de son départ en vacance. Premier jour de soleil le vernis est devenu complètement orange. Elle l’a signalé au tél, la personne lui a proposé un geste à son retour. Et lors du rdv rien n’a été proposé car je cite : je n’ai pas eu de réponse de ma supérieur ( demande en sms )
Je pense qu’elle n’y retournera plus.
Réponse du professionnel : Bonjour heureuse d’avoir solutionner le problème avec vous. Et encore désolé de ne pas avoir répondu elle était en congé. A bientôt Eloïse
A
Amandine Leriche Google
Super salon moi je n'osais pas franchir la porte de peur du jugement et du regard de des personnes et finalement elles son super cool super a l'écoute super gentille et agréable je recommande fortement ce salon pour vous dire ma mère qui n'a jamais pris soin d'elle y vas maintenant et elle et satisfaite aussi franchement aller y même pour un simple renseignements elle vous le donneront bonne journée à tous
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Leriche c’est un plaisir de vous compter parmi nos Clientes .
Pour nous la satisfaction client est très importante. Merci pour ce joli message et à très vite . Eloïse Cléopatra 😊
C
Celine Mans Google
Boîte à fric sans âme. Bonjour , en réponse, j'ai été votre cliente pendant des années. Faites appel à vos "clientes " ce sont des proches à qui vous accordez des faveurs (gestes commerciaux la langue française est bien faite ) qui postent souvent leurs avis . Je ne cherche aucunement à vous nuire :votre équipe est très pro ,vous ne la méritez pas !
"La gentillesse n'est pas une erreur ,l'erreur c'est de l'être avec certaines personnes ." Vous avez eu tort de prendre ma gentillesse pour de la faiblesse .
Quant à parler nous l'avons fait mais vous ne comprenez que le langage de l'argent .
Bien cordialement
Réponse du professionnel : Bonjour j’ai revérifié 2 fois je ne vois aucune visite de votre part dans mon établissement. (Vraiment jamais.)
J’aime mon institut comme mon bébé ! Je ne comprends pas votre attaque. J’essaye de prendre soin de chaque client et cliente depuis 18 ans. Grâce à eux j’aime aller travailler le matin.
Étant de nature confiante s’il y a eu réellement un problème venez m’en parler il n’est jamais trop tard pour bien faire.
j’espère que ce n’est pas un acte malveillant injuste juste pour nuire.
( mon équipe,chacun de mes clients(es) et moi-même sommes l’âme de cleopatra. D’ailleurs j’invite mes clientes adorées à mettre leur avis 😉! )
Ayant envie de toujours m’améliorer , Je prends en considération votre avis.
Cordialement Eloïse
L
Laura Mottin Wille Google
Quel plaisir de se faire chouchouter pour un massage du dos 😍 j'étais venue il y a plusieurs années et grâce à un bon cadeau je viens d'y revenir, une chose est sûre, je reviendrai très prochainement 👌merci à la professionnelle pour ce massage parfait.. Continuez ainsi. Institut propre, accueillant et personnel sympathique et pro
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce joli message c’est un plaisir de faire de ce moment un moment exceptionnel 😊
C
CV Pro Google
Cliente depuis l ouverture... tout est dit !!!
Ayant tout testé de la coiffure à l epilation en passant par le huber, lpg, la lumière pulsée...Et de petits cadeaux pour faire plaisir ou pour se faire plaisir.... je n en changerai pour rien au monde.. une équipe compétente aux petits soins qui se plie en 4 pour satisfaire ses clients.. je dis OUI JE RECOMMANDE ... prendre soin de soi avec des personnes aussi dévouées et gentilles, il ne faut surtout pas s en priver !
Réponse du professionnel : merci de votre super commentaire et de votre fidélité,
à bientôt pour votre tête d'hiver
joyeuse fêtes
D
Delphine Vernalde Google
Institut au top. Accueil chaleureux. Très bon rapport qualité prix. De vraies professionnelles que ce soit en esthétique ou en coiffure. Cliente depuis plus de dix ans rien à dire tout à fait satisfaite et bien conseillée.
Réponse du professionnel : merci et à bientôt joyeuse fêtes
I
Isabelle Hudreaux Google
Un réel plaisir d'y aller ! Une équipe au top a chaque fois de très bon conseil que ce soit en coiffure ou en esthétique.. je suis cliente depuis plus de 10 ans et tout la famille y va depuis des années... je recommande a 200%
Réponse du professionnel : merci de votre commentaire et de votre fidélité . ;)
à bientôt
s
sabrina d Google
À chaque visite je repars satisfaite. Excellentes qualités humaines, professionnelles et un large choix.
16 ans de fidélité et c’est pas fini.... appréciable aussi de ne pas être de simples clients car on se souvient de nos noms. BRAVO Éloïse et à son équipe.
Et merci à Laura de s'être occupée de moi cet après midi et à Angeliqua de s'être occupée de ma petite Emma. 🥰💖
Réponse du professionnel : ho merci de votre commentaire
et de votre fidélité,
à bientôt
joyeuse fêtes
D
Delphine Viscar Google
Institut très satisfaisant je recommande à 100 % autant en esthétique qu'en coiffure !! Super accueil et personnel très professionnel !! Et en prime une petite boutique d'accessoire et de soins pour se faire plaisirs !!
Réponse du professionnel : Merci pour votre recommandation .
Votre message est un plaisir pour notre équipe ;)
Un plaisir également vos 5 étoiles.
à très bientôt ;)
A
Amelie Riche Google
Très aimable et patiente avec les enfants. Travail soigné, donne beaucoup de conseil.
J'ajoute une étoile suite à ma visite l'été dernier en esthétique pour une épilation corps. Très a l'écoute, travail soigné.
Je recommande cet institut sans hésiter. Et leur apporte tout mon soutien en cette période difficile.
Réponse du professionnel : MERCI et à bientôt
J
Jérôme Legrand Google
La meilleure esthéticienne de la région !!! Tout ce dont un(e) client(e) peut désirer.
Vous serez accueillis par une équipe dynamique dans un cadre agréable sans que cela ne vous coûte cher, les prix sont largement abordables 😉
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La Maison de beauté Cléopatra
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