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Chloée Grindler Google
Très bonnes expériences, professionnelles très gentille et soin au top. Merci pour cette agréable moment.
INSTITUT DE BEAUTÉ
L’intemporel beauté - soins esthétiques nouvelle technologie (cryolipolyse, analyse cutanée) soins médicaux coréen…
Institut de beauté · Haguenau (67)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de L’intemporel beauté - soins esthétiques nouvelle technologie (cryolipolyse, analyse cutanée) soins médicaux coréen…
L’intemporel beauté - soins esthétiques nouvelle technologie (cryolipolyse, analyse cutanée) soins médicaux coréen… est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Haguenau (67500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 18:30 |
| Mercredi | Fermé |
| Jeudi | 09:30 – 18:30 |
| Vendredi | 09:30 – 18:30 |
| Samedi | 07:00 – 15:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (51)
Avis Google
4,5
51 avis
S
Strack Stella Google
Premier passage aujourd'hui à l'institut, agréablement surprise par l'accueil chaleureux de Manon et par la qualité de son travail. Je recommande ! 😊
C
Camille Siebert Google
J’ai adoré mon expérience ! Le salon est vraiment très beau, l’équipe est géniale et l’ambiance est super sympa, presque familiale. On s’y sent tout de suite à l’aise, beaucoup de rires et de bonne humeur ! J’ai eu l’occasion de découvrir le salon lors de l’événement Tattoo et j’ai vraiment adoré ce moment. Une équipe adorable, une très belle ambiance et un endroit où l’on se sent bien. Je recommande les yeux fermés !
L
Lucas SCHMITT Google
Incapable de répondre aux mails où SMS aux demandes. A éviter
C
Celina Ruttkay Google
Rien à dire, je sort tout droit de ma séance de drainage lymphatique, ma toute 1ère séance et pas la dernière, très satisfaite et à 2doigts de dormir 😌 je reviendrais 😉 Merci à toute l’équipe ✨
T
Tatiana MOOG Google
Petit rappel : quand on gère un institut, la moindre des choses est de prévenir ses clientes avant de les faire se déplacer pour rien. Rendez-vous pris depuis des semaines, changement d’adresse annoncé à la dernière minute, personne pour ouvrir, aucun appel, aucune excuse… et finalement on m’annonce après 10 minutes d’attente que la personne censée assurer le rendez-vous “n’a plus donné signe de vie depuis des mois”. Le manque de professionnalisme, de respect et surtout d’honnêteté est assez impressionnant. Faire perdre du temps et déplacer les gens pour ça, c’est juste inadmissible.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre déception et sommes sincèrement désolés pour cette situation.
Cependant, nous souhaitons apporter une précision importante : le rendez-vous concernait une collaboratrice indépendante exerçant au sein de notre établissement et non une prestation réalisée par notre équipe. Depuis plusieurs semaines, nous étions sans nouvelles de cette personne et son planning avait été désactivé de notre côté afin d’éviter toute nouvelle prise de rendez-vous.
À votre arrivée, nous vous avons expliqué la situation dès que nous avons pris connaissance de votre rendez-vous et nous nous sommes excusés pour le désagrément occasionné. Malheureusement, la prestation réservée ne faisait pas partie des services proposés par notre équipe et nous n’étions donc pas en mesure de vous prendre en charge à sa place.
Nous regrettons sincèrement le temps que vous avez perdu et comprenons votre mécontentement. Cette situation est également indépendante de notre volonté et nous avons tout mis en œuvre pour éviter que ce type d’incident ne se reproduise.
Nous vous souhaitons malgré tout une excellente continuation.
L’équipe de L’Intemporel Beauté
M
Mél (“Melines”) Google
L’institut donne l’envie d’y aller vraiment , très agréable jolie .., Mais malheureusement j’ai vite déchanté, venu pour un blanchiment dentaire , en comparant le avant- après , il n’y avait aucune différence mais vraiment aucune … J’envoie un message à la propriétaire de l’institut , pour lui demander si c’était normal, si peut-être il y avait eu un problème , que je suis déçue pour le prix , surtout qu’il y a zéro résultat, et je lui envoie même la photo du avant après !! Elle lis mes messages mais ne me répond pas !! Aucune communication rien vraiment déçu , j’attendais quelques explications 😕😕😕
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés d’apprendre que le résultat obtenu n’a pas répondu à vos attentes. Lors de chaque séance de blanchiment dentaire, nous réalisons systématiquement des photos avant et après afin de pouvoir évaluer objectivement l’évolution de la teinte des dents.
Il est important de préciser que chaque personne réagit différemment au traitement. Si une première séance permet généralement d’obtenir un éclaircissement visible, certaines dents nécessitent une ou plusieurs séances supplémentaires pour atteindre un résultat plus marqué. C’est d’ailleurs pour cette raison que nous proposons régulièrement une seconde séance afin d’optimiser le résultat obtenu.
À ce jour, les clients ayant réalisé leur protocole complet de deux ou trois séances ont obtenu de très bons résultats, avec une tenue pouvant aller jusqu’à plusieurs années selon les habitudes alimentaires et l’hygiène de vie de chacun.
Nous comprenons néanmoins votre déception et regrettons également l’absence de réponse à votre message. Votre retour est important pour nous et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous en faire part.
L’équipe de L’Intemporel Beauté
M
Melkev Lux Google
Accueil chaleureux, et manon es très a l'écoute ! J'ai récemment fait un traitement cellulite et j'en suis vraiment satisfaite 😊 Manon es non seulement très pro mais également humaine et je la remercie pour son aide 🙏 Je recommande cet institut a 100%
M
Mobile 67 Google
Je n'ai pas encore mis les pieds dans institut mais je soutiens simplement
C
Corentin K Google
Merci pour l’accueil et le service ultra efficace. Je recommande.
L
Lapp Alain Google
Salon impressionnant, des technologies de pointe, prestation de qualité, tatoueur à l’écoute et travail incroyable ! Cryolipolyse très efficace 👍
L
Laurent Loeffler Google
Personnel agréable et de très bon conseil je recommande fortement 👍🏻
E
Estelle Google
Salon de beauté exceptionnel, au top de la technologie. Manon est à l’écoute et propose des soins adaptés à mes problématiques de peau. Je vois déjà des améliorations. Très professionnel, elle m’explique toujours les produits et machines qu’elle utilise ainsi que les bienfaits des actifs utilisés pour ma peau. Elle est également très agréable et sympathique. Il en est de même pour son conjoint qui est également très poli et sympathique. J’ai hâte d’y retourner !
m
marie buhl Google
J’ai eu une superbe expérience à l’intemporel beauté ! J’y suis allée pour un tatouage des sourcils, et le résultat est au-delà de mes attentes : un tracé précis et naturel qui est parfaitement adapté à mon visage. Manon a pris le temps de bien comprendre mes attentes et de me conseiller. Je recommande sans hésiter à toutes celles et ceux qui souhaitent un travail soigné et de qualité. Merci encore pour cette belle expérience !
L
Laura Schuler Google
Manon est au top ! Très professionnelle, douce et à l’écoute, elle sait parfaitement mettre en valeur le regard avec un travail soigné et minutieux. Le résultat est toujours impeccable et tient dans le temps. Un vrai moment de détente à chaque rendez-vous. Je recommande les yeux fermés ! ☺️
A
Anna Ochavo Google
J'ai réalisé le soin Black Peel, Manon a été adorable et n'a pas hésiter à me donner énormément de conseils pour ma peau.
Z
Zoé Burckel Google
Très bonne expérience suite à un powderbrows avec Manon. Elle est précise et prends le temps pour chaque étape ☺️ Le résultat est splendide
A
Alice Fernez Google
Super institut ! Ponctuelle, souriante et à l'écoute ! J'y vais depuis des années les yeux fermés. Total confiance en Manon pour mes cils et sourcils.
A
APO Google
Juste super, je recommande les yeux fermés
J
Julian Google
Je tiens à remercier chaleureusement Manon et Thomas pour leur accueil et leur professionnalisme lors de ma visite pour mon tatouage. J'ai été ravie de découvrir sont savoir-faire et sa passion pour son art. Le résultat est incroyable et je suis vraiment satisfait ! Je recommande vivement leur salon à tous ceux qui cherchent un service de qualité. Merci encore pour cette expérience incroyable !
S
SANNA Laetitia Google
Travail de qualité! Manon est souriante et à votre écoute ! Vous pouvez y aller les yeux fermés
C
Cyrielle Google
Tout d’abord l’accueil est génial, Manon et son conjoint sont très très accueillant et vous mettent directement à l’aise. Je suis venue pour une séance d’épilation définitive et Manon a été d’une douceur et d’une délicatesse incroyable. Je vous la recommande vivement si vous souhaitez passer un bon moment tout en prenant soin de vous.
C
Christelle Hubscher Google
Manon est bienveillante, très pro et de bons conseils! Cils, beauté, minceur… allez y les yeux fermés☺️
E
Eva Hagelberger Google
Annule trop facilement les rdv
Réponse du professionnel : Bonjour Eva. Étrange… vous ne figurez pas dans nôtres fichier clients? Comment aurait je annuler un de vos rendez vous? Ce que je comprend c’est que vous vous joignez à l’acharnement mener pas Adeline. Ce genre d’acharnement s’appelle du harcèlement, et c’est bien puni par la loi (article 222-33-2-2).
Donc si je comprends bien, je subit du harcèlement car j’ai du annulez un rendez vous car ma fille avait 41 degrés de fièvre ? Je vous assure il y a des choses bien plus importantes que des extensions de cils dans la vie.
Je vous invite à passer à autre chose et à éviter de vous ridiculiser d’avantage.
A
Adeline Ohl Google
Jusqu'à présent, j'avais une bonne opinion de L'Intemporel Beauté, mais ma dernière expérience a été désastreuse. Mon rendez-vous a été annulé seulement deux heures avant, et je me suis rendue à l'institut le jour même pour avoir des explications, un rdv à été posé le lendemain enfin arriver j’ai été incendiée et criée dessus jusqu’à ma sortie. Un comportement inacceptable pour une professionnelle censée respecter sa clientèle. Pire encore, après avoir demandé que cette situation reste privée, elle s'est permise d'en parler sur ses réseaux sociaux, simplement parce que c'était un retour négatif. Et pour couronner le tout, dans ses messages, elle m’a clairement fait comprendre que "le client n'est pas roi" chez elle. Un manque de respect et de professionnalisme flagrant. Je déconseille fortement cet institut ! 👎
Réponse du professionnel : Bonjour Adeline. Je suis navrée que cette situation vous ait contrariée, mais je tiens à rappeler les faits. Vendredi dernier, j’ai dû annuler votre rendez-vous en urgence car ma fille avais 41 degrés de fièvre. La famille passe avant tout, et je pense que toute personne bienveillante peut le comprendre. Malgré cela, je vous ai immédiatement proposé un rendez vous dès le lendemain, ce qui, en tout objectivité, est une solution rapide et arrangeante.
Cependant, votre réaction a été totalement déplacée. Vous êtes venu faire des remarques inappropriée à mon conjoint et exiger des explications, alors que la raison de l’annulation vous a été donnée. Lors de votre rendez vous, j’ai pris le temps de vous expliquer que cette attitude n’était pas acceptable. Malheureusement, votre réponse a été un manque de respect flagrant, et je ne tolère pas cela dans mon salon.
Vous m’accusez d’avoir parlé de vous sur les réseaux sociaux, alors que je n’ai fait que répondre à une personne vivant une situation similaire, en partageant mon expérience. À aucun moment votre nom ou toute information permettant de vous identifier n’a été mentionné. Il s’agissait simplement d’un échange sincère sur les réalités d’un entrepreneur.
Enfin je tient à souligner que j’ai toujours été conciliante avec vous, notamment en vous offrant de nombreuse prestations supplémentaire en raison de votre situation précaire. Si je devais calculer tout ce qui vous a été offert, cela représenterait une somme considérable. Malgré cela, vous choisissez de manquer de respect et laisser un avis négatif.
De plus je constate que plusieurs de vos proches, qui ne sont pas clients, se permettent également de laisser un avis négatifs. Je rappelle que le harcèlement en ligne et laisser publication de faux avis négatif mensonger point nuire à une entreprise sont des infractions punissable par la loi (article 222-33-2-2 du code pénal). Si cela continue je n’hésiterais pas à prendre les mesures nécessaires.
L’institut l’intemporel beauté met un point d’honneur à traiter ses clients avec respect et bienveillance. Mais cela doit être réciproque. Je vous souhaite malgré tout une bonne continuation.
N
Nadine Schmidt Google
Equipe super sympathique, résultats épilation définitive fantastiques après seulement 3 séances. TOP! Merci👍.
V
Vincent Blattner Google
Je viens d’effectuer mon tout premier soin du visage et c’était juste incroyablement relaxant ! Le personnel est très à l’écoute et le feeling est super bien passé. De bons conseils sont donnés. Je recommande grandement !
S
Sophie Google
Je fais mes cils depuis 2022 avec Manon, on y passe toujours des moments agréable, elle est très professionnel et très souriante. Je recommande à 100%
C
Clemence Gaufridy Google
Voilà plus d’un an où je confie mes cils à Manon. Toujours souriante, à l’écoute de mes envies, et passionnée par ce qu’elle entreprend. Foncez dans son institut si vous recherchez un travail de qualité ainsi qu’un moment entre filles.
G
Greg_ Rch Google
En quête d'un cadeau d'anniversaire pour ma femme, j'ai décidé de lui offrir une pose de cil. Réticent a l'idée d'entrer dans un établissement de beauté, la dame a l'accueil était très aimable et m'a conseillé le "maquillage permanent pour les sourcils" car je ne m'y connaissais pas du tout. Résultat des courses ma femme a apprécié sa séance et en est ressortit très satisfaite.
J
Jean Claude DESCHAMPS Google
L'idée de poser une tirelire au profit de l'école du Chat Libre d'Alsace dans le salon était bonne... Pour quelle raison n'aviez vous pas fait cette réponse aux personnes qui vous l'ont réclamée ? Pourquoi avez vous raconté que la tirelire n'était pas au salon, puisque vous l'auriez donnée ? Et vous l'auriez donnée à qui ? Parce que les tirelires sont comptabilisées, et bizarrement on ne trouve aucune trace. Quant à la manière de travailler, vous ne vous plaindriez pas " la bouche pleine" comme on dit ? Les chatons ne nous ont pas été "livrés" comme vous dites, mais ils ont fait l'objet de piégeages ! De tous les chatons qui traînaient, il n'en reste aucun. Vous pourrez commenter notre manière de travailler, pas de souci. Ah au fait, la commune de Betschdorf aime notre efficacité, puisque ce sont plus de 53 chats adultes stérilisés et castrés, et plus de 25 chatons placés à l'adoption. Des précisions concernant le retour de la tirelire nous conviendraient très bien.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je tiens à clarifier la situation concernant la tirelire. Celle-ci n’a jamais été mise en place dans notre salon, car en raison du déménagement, nous avons pris l’initiative de la déposer directement à votre domicile. Nous avons choisi cette option car nous avions déjà votre adresse, étant donné que des chatons vous avaient été livrés auparavant. Cela nous semblait plus simple et rapide.
Cependant, malgré ce dépôt, vous nous avez harcelé pendant une longue période
pour récupérer la tirelire, alors qu’elle vous avait déjà été rendue. Et maintenant, vous laissez un avis négatif sur notre salon, alors que vous n’y avez jamais mis les pieds.
Nous vous prions donc de retirer cet avis injustifié. Si cela ne se fait pas, nous pourrions également envisager de laisser un avis sur votre manière de travailler.
Merci de votre compréhension.
Cordialement
L
Leonie Laeufer Google
Je fréquente régulièrement l’intemporel Beauté pour mes extensions de cils, et je ne pourrais pas être plus satisfaite de son travail ! Chaque rendez-vous est un pur moment de détente, et le résultat est tout simplement incroyable. Elle maîtrise parfaitement son art. En plus de son savoir-faire exceptionnel, elle est chaleureuse, à l'écoute, et prend vraiment le temps de comprendre mes attentes. Je recommande vivement ses services à toute personne à la recherche d'une technicienne de cils de confiance et talentueuse !
N
Nath La Belette Google
Equipe fort sympathique et accueillante, le cadre est très joli. Je recommande chaleureusement ce lieu
F
Francine Hiegel Google
Lieu et accueil agréable
L
Laura Meyer Google
Manon est très professionnelle. Elle est compétente, s'adapte à nos besoins, a notre personnalité. C'est toujours un agréable moment et très convivial.
A
Anne Moritz Google
Quel chemin parcouru depuis que je connais Manon. Et maintenant un superbe institut ! Bravo pour toutes les prestations proposées. Travail de qualité et toujours avec le sourire !
I
Ines Tacnet Google
Un moment que je fais mes cils ici, c’est un superbe institut que je recommande à 100%. Une praticienne très professionnel et humaine, un vrai plaisir de venir.
A
Andréa Palka Google
Bien plus d’un an que je fais confiance les yeux fermés à cette professionnelle. Bien plus qu’une simple prestation, ces rendez-vous sont un moment de bien être. Douce et méticuleuse elle a le sens des détails et aime par-dessus tout son travail. Je recommande vivement.
C
Charline KURZ Google
Institut au top ! cela fait un moment que Manon s’occupe de mes cils, je n’ai jamais été déçue et je suis toujours satisfaite, je lui fait confiance les yeux fermés ! non seulement elle est d’un professionnalisme exemplaire mais elle est aussi une très bonne confidente ! Je recommande à 1000% !!!
E
Estelle Burckbuchler Google
Prestation de qualité, on ressent l'envie de satisfaire son client, personne très agréable et très douce. Si vous recherchez une professionnelle pour la pose d'extensions de cils, je vous recommande vivement cette institue.
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ines Tacnet Google
Super institut ! Très gentille et à l’écoute un travaille de qualité je conseille fortement ☺️
c
canelle mrk Google
Super accueil et bonne prestation!! Je recommande fortement
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Elodie Hfmn Google
Foncez!! Manon est une personne à l’écoute et super gentille, pour ma première expérience d’extensions de cils je suis + que satisfaite 🥰
M
Michelle Kubler Google
Je ne fais plus que mes ongles là-bas, tellement je suis satisfaite ✨ Manon a toujours des bons conseils et de bonne idées ! Je passe toujours un bon moment 😊
C
Charlotte Ménard Google
Super expérience, très douce et incroyablement gentille. Un travail incroyable et super soigner. Je recommande a 100% vraiment
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Lorène HAFFNER Google
Très bonne accueil, jolie décoration, je ne suis jamais déçue des prestations de l'Institut. Je recommande à 100% 😊