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INSTITUT DE BEAUTÉ

L' Institut V

Institut de beauté · La Turbie (06)

4,7 129 avis Google Ouvert
L' Institut V — Institut de beauté

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Itinéraire Site web

À propos de L' Institut V

L' Institut V est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à La Turbie (06320). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (129)

Avis Google
4,7
129 avis
5★119
4★1
3★0
2★0
1★9
N
Nadine nh0 Google

Juste après mon épilation, dans la foulée, dans la même petite pièce cosy j'ai bénéficié d'un soin des pieds complet Lagon Monoï avec pédicure, pose de semi-permanent, gommage et massage le tout dans une ambiance zen, musique hawaïenne et petit linge pour me couvrir. J'ai fermé les yeux tout du long, de détente. Stéphanie est très professionnelle et chaleureuse. J'aime particulièrement l'ambiance du salon propice au calme et au bien être. Je recommande vivement ce soin !

Réponse du professionnel : Oh merci🥰
m
matthieu bosboeuf Google

Ma femme avait reçu un bon cadeau pour un massage. Le bon était valable jusqu'à une date précise. Après son accouchement, pris par les premiers mois avec notre bébé, elle a malheureusement oublié de prendre rendez-vous avant la date d'expiration. Une semaine après l'échéance, elle a appelé une première fois. Personne n'a répondu, elle a donc laissé un message vocal. N'ayant eu aucun retour, elle a rappelé une semaine plus tard. Cette fois, on lui a répondu de manière très sèche que le bon était périmé. Lorsqu'elle a expliqué sa situation, on lui a répondu que « tout le monde est parent, ce n'est pas une raison », puis « je ne peux pas passer mon temps à écouter les messages vocaux et à rappeler les clients », avant de lui raccrocher au nez. Nous comprenons parfaitement qu'un bon cadeau ait une date de validité. En revanche, nous avons été profondément choqués par le manque total d'empathie, de compréhension et de politesse. À aucun moment il n'y a eu la moindre volonté de trouver une solution. Un simple geste commercial ou une proposition de remise aurait montré un minimum de considération. Raccrocher au nez d'un client est inacceptable. Être commerçant, c'est aussi savoir écouter, faire preuve d'un peu d'humanité et traiter les gens avec respect. Nous sommes des habitants du village et cette expérience nous a laissé une très mauvaise impression. Nous ne reviendrons pas et ne recommanderons malheureusement pas cet établissement.

Réponse du professionnel : Cette situation ayant déjà fait l'objet d'une réponse détaillée a votre femme lea zemmout, je n'ai rien à y ajouter.
C
Christine Demigha Google

C'est la 1ère fois que je faisais ce genre d'expérience et ce ne sera pas la dernière ! Camille, une petite jeune, très agréable, souriante et douce, a su me mettre à l'aise. Je recommande très fortement cet institut atypique ! A bientôt !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, elle sera heureuse de lire ce commentaire😊
E
Emmanuelle Djordjevic Google

J'ai découvert cet institut, grâce à un bon cadeau. Le massage aux pierres chaudes effectué par Léa a été un pur moment de détente et de bien-être. J'ai pu recharger toute mon énergie 😊 Je le recommande vivement.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif
S
Schmit Clémentine Google

Un des meilleurs massages que j’ai eu !!! Accueil fantastique

Réponse du professionnel : Merçi Beaucoup.
D
Domi Peano Google

Rien à redire Stephanie a effectué sur moi un massage extraordinaire du visage elle est très professionnelle

Réponse du professionnel : Merci beaucoup
A
Alain Armenier Google

Acceuil au top ! Stéphanie et de très loin une masseuse hors pair . Cabine chaleureuse lit de massage incroyable , infusion ou bouteille d evian à disposition. Je recommande absolument

Réponse du professionnel : Merci Beaucoup
C
Celine LEGEY-SALISIAN Google

Une pause detente bien appreciee dans cet institut tres accueillant ! Mon massage professionnel m'a totalement detendue. Personnel pro et au petit soin. Je recommande pour decompresser !

Réponse du professionnel : Oh merci pour votre avis🥰
E
Elise Massa Google

Un stop obligatoire quand je viens en vacances sur le sud de la France 💜💜 Les massages sont incroyables. Une atmosphère détente et relaxante. À bientôt!

Réponse du professionnel : 😍😍
a
ana ita Google

j’ai changé d’esthéticienne alors j’avais pas trop l’habitude de parler mais Lea a été géniale, très gentille et adorable

Réponse du professionnel : Merci ça nous fait vraiment plaisir😁
C
Convertini Chloé Google

Léa m’a fait 2 fois les ongles, elle est top. Très professionnelle et sympathique ! Je recommande !

Réponse du professionnel : Merci chloé elle sera contente de vous lire😊
P
Philippe P. Google

Massage de Léa à éviter absolument. J’y suis allé avec ma femme, nous avons tous les deux détesté cette expérience. Léa n’a aucun savoir faire, pas même dans l’accueil et le départ. Elle nous a enduit d’huile et nous fait des papouilles sans aucune conviction… peut-on vraiment appeler cela un massage découverte ? Je pense que non et je pense que c’est une prestation au rabais, indigne d’un établissement de bien être. Nous n’avons appris que Léa est en formation au téléphone par Stéphanie que j’avais tenu à avertir personnellement de cette désagréable expérience après coup. Sa réaction n’a pas été à la hauteur non plus puisqu’elle a plus cherché à défendre son employée plutôt que de prendre en considération notre désarroi. Elle nous a tout de même proposé de nous faire elle même ce fameux massage découverte, au même tarif une prochaine fois. Malheureusement nous sommes refroidis et nous n’avons plus vraiment envi de passé 2h dans son institut, sans compter la route, alors que nous sommes sorti avec moins de bien être qu’à l’arrivé. Nous trouvons vraiment décevant de sa part de proposer cette formule alors qu’elle sait délibérément que la personne est en formation et n’est pas à la hauteur, nous trouvons vraiment trompeur de le dire après coup. Ma femme est arrivée à l’heure et a été reçue en retard, sans aucune considération de l’une comme de l’autre, Stephanie était pourtant là à parler avec une cliente à l’accueil. Moi je suis arrivé avec 5 min de retard et j’ai tout de suite vu sur le visage de Léa que c’était un problème. Stephanie était alors parti. Nous n’avons pas même eu droit à un verre d’eau en fin de prestation. Il a fallu que ce soit moi qui le demande et j’ai eu l’impression de déranger, elle semblait pressé de partir et de nous mettre à la porte. Au final nous avons payé un massage découverte et nous n’avons pas eu droit à un vrai massage. En revanche nous avons découvert que cet établissement ne traite pas correctement ses nouveaux clients.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je prends note de votre avis et tiens à apporter plusieurs précisions. Le massage dont vous et votre épouse avez bénéficié a été effectué par une collaboratrice en formation, ce qui vous avait été clairement indiqué lors de la prise de rendez-vous, avec en plus un tarif réduit en toute transparence. Il est d’autant plus surprenant de lire votre commentaire, puisque le jour même, votre épouse a confié à Léa qu’elle s’était sentie très détendue et satisfaite de sa prestation. C’était certes sa première visite chez nous, mais nous veillons, comme à notre habitude, à recevoir chaque client avec professionnalisme, amour et bienveillance, qu’il soit un habitué ou une première fois. Notre institut propose systématiquement un breuvage de fin de soin, dans un cadre calme, paisible et haut de gamme, avec une cabine aménagée pour le plus grand des confort de nos clients. Nous utilisons exclusivement des huiles et produits de qualité supérieure, sélectionnés avec soin pour garantir la meilleure expérience.Matelas ultra epais, chauffant l hiver, cabine avec musique adaptée aux massages ,lumière tamisée,cabine insonorisé.... Par ailleurs, il est important de rappeler que vous vous êtes permis de modifier vos ordres de passages et horaires sans prévenir, en arrivant en retard sans vous excuser. Malgré cela, Léa vous a accueillis avec bienveillance, sans la moindre remarque, en restant parfaitement professionnelle. Sur les 27 clients massés par Léa durant sa formation, vous êtes les seuls à avoir exprimé une insatisfaction. Dès lors, il est difficile de comprendre la logique d’une note d’une étoile, surtout sans mentionner le contexte. Honnêtement, je me demande quelle note vous pourriez accorder à un établissement où l’accueil serait froid, vulgaire et non professionnel, où le massage durerait moind de temps que prévu, dans un cadre bruyant, avec des produits bas de gamme. Quelle serait alors votre échelle d’évaluation ? Notre institut met un point d’honneur à la qualité, au respect et à l’authenticité des relations humaines. Nous acceptons les critiques constructives, mais refusons les jugements dénués d’objectivité, qui n’apportent rien de positif. Cordialement, Stéphanie – L’Institut V
E
Elisa Dei Cas Google

Salon très beau, très propre. Stéphanie est très sympathique et professionnelle. Je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Elisa🥰
S
Sam Le hobbit (“Sam”) Google

Stéphanie s est occupée de moi pour mon mariage, soin de visage, épilation, soin des pieds et massage. Tout était parfait, un très beau lieu atypique et des soins au top. Merci pour ces moments

Réponse du professionnel : Merci beaucoup 🥰
C
Cecile Meunier Google

La gentillesse de Stéphanie, son sourire et son humour sont constants. Ses massages sont absolument extras comme toutes ses prestations. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup 🥰
c
caroline cohen Google

Une main de maître , les massages sont toujours hyper professionnels et surtout la maîtrise du corps et les besoins sont vite compris et respectés C’est un peu bonheur les moments a l’institut V et je recommande aussi la prestation hammam/gommage qui amène vraiment un plus aux soins

Réponse du professionnel : Merci beaucoup 🥰
D
Denis Google

Globalement décue, même si le massage reste correct, l'ambiance est glaciale on ressent comme une lassitude de la praticienne dans son activité. Je ne reviendrais pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Qui êtes vous? Vous n êtes jamais venu c' est étrange... Je pense que vous devez certainement faire erreur. Bien à vous
p
philou Philou Google

Stéphanie ne change rien ,je connais les massages depuis longtemps et je peux te dire qu après ton massage de hier aprem , je me suis rarement senti aussi bien. Mon beau frère à bien fait de me conseiller ton institut . A bientôt.

Réponse du professionnel : Oh merci 😊j adore mon métier♥️
C
Choupinette Google

Stéphanie est très accueillante, très souriante et très sympathique. Toujours disponible, aux petits soins pour notre bien être. Très professionnelle, toujours à la recherche de nouvelles techniques, nouveaux produits. Ses massages, soins du visage, soins du corps sont très efficaces et très agréables. Institut très propre et décoré avec goût. Ambiance très cosy et détente Je recommande vivement cet établissement.

Réponse du professionnel : Waouh merci 😊
E
Elodie Nicolas Google

Stéphanie est une vraie professionnelle et une personne formidable! Ses massages sont divins, elle est toujours de bonne humeur, c’est toujours un réel plaisir de passer un moment dans son nouvel écrin! Je vous recommande sincèrement d’aller vous délasser dans son institut, vous ne le regretterez pas! Merci encore Stéphanie pour ta gentillesse depuis des années ! Élodie

Réponse du professionnel : Merci
R
Rostagni Maria Google

Je suis le client de Stéphanie depuis 15 ans. Et je n'ai pas trouvé de meilleur esthéticienne. Professionnalisme, imagination, mains magiques, massages surprenants, charme personnel. Elle sait comment créer dans son institut une atmosphère qui vous fait sentir hors du temps. A découvrir absolument...

Réponse du professionnel : merci