Accueil Institut de beauté Île-de-France Val-d'Oise Montmorency L'INSTITUT HELEN'KA
INSTITUT DE BEAUTÉ

L'INSTITUT HELEN'KA

Institut de beauté · Montmorency (95)

4,8 31 avis Google Fermé
L'INSTITUT HELEN'KA — Institut de beauté

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de L'INSTITUT HELEN'KA

L'INSTITUT HELEN'KA est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Montmorency (95160). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:30 – 18:00
Mercredi 09:30 – 14:00
Jeudi 09:30 – 18:00
Vendredi 09:30 – 18:00
Samedi 09:00 – 16:00
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (31)

Avis Google
4,8
31 avis
5★29
4★0
3★1
2★0
1★1
S
Samira Google

J’ai essayé pour la première fois cet institut, je suis ressortie avec des ongles blanc limite tipex, les cuticules n’ont même pas était fait, a la prise du rendez vous il était noté 55€ pour au final ressortir avec 70€ de facture (sous prétexte de compter la dépose) sans même prendre le temps à la fin si j’aimais le résultat. Je recommande pas du tout cet institut pour faire ses ongles

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, nous sommes désolés de constater que votre expérience n’est pas été à la hauteur de vos attentes. Nous souhaitons néanmoins apporter quelques précisions importantes afin que les personnes qui liront votre avis disposent de l’ensemble des éléments. Le tarif de 55 € indiqué lors de votre prise de rendez-vous, correspond bien à la prestation réservée : manucure et pose de semi permanent. Cependant vous vous êtes présentés avec des ongles, en Gel nécessitant une dépose préalable . La dépose du gel et une prestation supplémentaire, plus longue et plus technique qu’une simple dépose de semi permanent, et celle-ci est facturé 15 € votre facture de 70 € correspondant exactement aux prestations qui ont été réalisées soit 55 € pour la prestation réservée +15 € pour la dépose du gel présent sur vos ongles. Concernant la couleur choisi , nous pouvons tout à fait entendre qu’un rendu puisse finalement ne pas correspondre à vos attentes. Nous regrettons également si vous avez eu le sentiment que nous Vous avons pas suffisamment demandé votre ressenti à la fin de la prestation : sur ce point, nous prenons votre remarque en considération. en revanche, nous trouvons dommage de présenter le montant de 70 € comme une mauvaise surprise ou un tarif injustifié alors qu’une prestation supplémentaire a dû être réalisé en raison du gel que vous aviez lors de votre arrivée, nous restons toujours ouverte aux remarques constructives et aux échanges directs, lorsqu’une cliente n’est pas satisfaite. Il est simplement important, lorsqu’un avis est publié publiquement que les faits et les prestations réalisés soient présentés dans leur intégralité. Nous vous souhaitons une bonne continuation!!!
T
Typhene PERNELLAND Google

J’ai eu la chance de passer entre les mains d’Hélène pour un HEAD spa et c’était incroyable. Hélène a des mains magiques, j’ai habituellement du mal à lâcher prise mais là j’ai réussi à me détendre, tout était absolument parfait ! Le salon est super propre, très cocooning bref merci Hélène pour ce moment suspendu !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup ☺️ je suis heureuse que vous ayez passé un agréable moment. À très bientôt ☺️
c
catherine Gasnier-Grolla Google

Très pro, très douce, très bienveillante. Un vrai savoir-faire, une vraie attention et un vrai "toucher" pour les massages. A découvrir sans hésiter!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire, je suis ravi que vous ayez apprécié votre séance. À bientôt 👋
H
HAMMAMI Cherine Google

Mains de fées j’ai fais un Head spa c’était incroyable

Réponse du professionnel : Merci beaucoup de votre avis à très bientôt j’espère !!
V
Valérie Ravery Google

J'ai fait appel à Hélène pour massage et soin énergétique. J'ai à chaque fois été impressionnée par les bienfaits ressentis, en terme de bien-être, de détente. J'apprécie son professionnalisme, son contact chaleureux, attentionné, elle prend le temps d'approfondir nos besoins et prodigue des conseils adaptés. Je la recommande !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup de votre très gentil retour au plaisir de vous revoir bientôt !!
M
Mel' Google

J'ai eu la chance de découvrir le Head Spa grâce à un massage offert par Hélène, gagné lors d'un concours et ce fut une magnifique expérience ! L'accueil est chaleureux, le cadre apaisant, et le soin tout simplement incroyable. Je suis ressortie détendue, avec des cheveux brillants et soyeux. Un grand merci à Hélène pour ce moment de bien-être que je recommande vivement

Réponse du professionnel : Merci beaucoup ☺️
l
laurence chabanon Google

Magique comme d habitude. Merci pour ce moment d évasion et de détente. Prestations parfaites.

Réponse du professionnel : Merci merci Pour votre avis 🙏
B
Bijoux Diamant Google

Moment détente on ressort zen . 💆‍♀️

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis !!
S
Sandra Todisco Google

Tout est parfait,l'acceuil ,les lieux ,le massage .merci beaucoup

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis !!
o
olivia ferchal Google

Un endroit zen et très agréable où on se sent tout de suite bien Helene est très attentionnée au bien être de ses clientes Toujours ponctuelle et travail soigné sur toutes ses prestations

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis!!
K
Klaudia Lan Google

Hélène fait des merveilles !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup 🥰
M
Magalie Flesch Google

Mon esthéticienne depuis plusieurs années et toujours aussi fan et fidèle par le professionnalisme de ma Hélène Super moment à chaque fois.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Magalie pour ta fidélité je suis touchée par ton joli avis merci 1000 fois
M
Marie Alix ROSE Rose Google

Assidue, douce, bons produits, efficace, de bons conseils, merci :)

Réponse du professionnel : Merci, pour ton commentaire et ta gentillesse à très vite !!
S
S G Google

Institut de qualité, je remercie Hélène, très professionnelle, accueillante, chaleureuse… je recommande vivement…

Réponse du professionnel : SG je vous remercie pour votre commentaire !! Je serai ravie de vous recevoir de nouveau. A très bientôt Hélène
M
Maryam Hanif Google

Un mot : parfait ! Un résumé : Hélène est très pro et son institut chaleureux. Je conseille cet institut cosy Bravo Hélène et merci

Réponse du professionnel : Merci votre avis me touche !!!
k
kARINE QUĒANT Google

Accueil et services!!! Je suis trés satisfaite...

Réponse du professionnel : Merci de votre avis !!! À bientôt !!
J
Joelle Sebbah Google

Institut de grande qualité, que je recommande vivement. Vous y serez toujours accueilli avec le sourire en prenant soin de vous quelque soit la prestation. Merci Hélène pour votre professionnalisme et une fidélité réciproque envers votre clientèle. A très vite.

Réponse du professionnel : Merci Mme Sebbah, C’est toujours un plaisir de vous accueillir. À très bientôt 😊
C
Christian Nedelec Google

J ai offert à ma femme un soin et une épilation accueil génial ma femme est ravie elle est revenue échante de la prestation et l accueil de helene et en plus elle vend des produits tendance sac et accessoire je recommande

Réponse du professionnel : Merci beaucoup 😊 à bientôt
G
Gaelle Sureau Google

Cela fait maintenant 5 ans que je vais régulièrement dans cet institut (épilation, massage, manucure, lumière pulsée) et je n'ai jamais été déçue. Professionnalisme, écoute et bienveillance sont au rendez vous.

Réponse du professionnel : Merci Gaelle pour ta fidélité !!!
A
Alexandra GAIGNARD Google

Je suis ravie. Merci Hélène !

Réponse du professionnel : Merci Au plaisir de vous revoir !!!
l
laporte guillaume et celine Google

Institut tres chaleureux et agréable. Hélène sait exactement ce qu'il faut faire comme soin en fonction des peaux ou des clientes. Je reviendrai avec grand plaisir et je recommande vivement cet institut

Réponse du professionnel : Merci de votre commentaire Je serai ravie de vous revoir à l'institut Merci
A
Audrey Crohem Google

Très bonne esthéticienne, Institut très agréable

Réponse du professionnel : Merci à bientôt