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INSTITUT DE BEAUTÉ

L'institut - Fragonard

Institut de beauté · Grenoble (38)

4,5 110 avis Fermé
L'institut - Fragonard — Institut de beauté

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Itinéraire Site web

À propos de L'institut - Fragonard

L'institut - Fragonard est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Grenoble (38000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 09:30 – 19:00
Samedi 09:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (110)

4,5
110 avis
5★87
4★11
3★1
2★4
1★7
M
Mouna El Amrani

Un immense merci à Ping ! Travail toujours impeccable, soigné et de très bonne qualité. L’accueil est chaleureux et on se sent tout de suite à l’aise. Je ressors à chaque fois ravie de mes ongles❤️

S
SAZVIN ABEDIN

Un endroit où je fais toujours mes ongles avec plaisir : accueil chaleureux et résultat toujours parfait. Merci pink 💕

a
alyssa •

Très bonne expérience dans cet institut ! Le personnel met tout de suite à l’aise, ce qui est vraiment appréciable. L’épilation s’est faite tout en douceur, je n’ai quasiment pas eu mal. On sent le professionnalisme et la bienveillance. Je recommande sans hésiter !

L
Lorenzo Barretta

J’ai fait un forfait épilation laser dans cet institut et tout s’est très bien passé. Le personnel est très professionnel et à l’écoute, je me suis sentie en confiance du début à la fin. J’y vais aussi ponctuellement pour des pédicures, et l’accueil est toujours chaleureux. Les soins sont réalisés avec beaucoup de soin, et les outils sont impeccablement propres. Je recommande vivement cet institut ! 👍🏼

a
assouline golda

J’ai récemment découvert cet établissement pour des séances de lumière pulsée, et je suis absolument ravie de mon expérience ! Dès mon arrivée, j’ai été accueillie avec une grande gentillesse par l’équipe, qui a pris le temps de m’expliquer en détail le processus, les précautions à prendre et les résultats attendus. La praticienne était professionnelle, attentive à mes besoins et a veillé à ce que je me sente à l’aise tout au long de la séance. Les résultats sont déjà visibles après seulement deux sessions : mes poils sont beaucoup moins denses, et ma peau est plus douce et lisse. L’hygiène est impeccable, l’ambiance est relaxante avec une décoration moderne et apaisante, et les prix sont tout à fait raisonnables pour la qualité du service. Je recommande vivement cet endroit à quiconque cherche une solution efficace et durable pour l’épilation. Merci à toute l’équipe, j’ai hâte de revenir pour la suite

V
Valérie Francois

Ce n’est pas ma première expérience avec le laser, mais c’est la première fois que je repars aussi satisfaite ! Dès l’entrée, on ressent une atmosphère rassurante et soignée. Le personnel prend le temps d’expliquer chaque étape, ce qui change tout. La séance a été rapide, efficace et sans douleur, dans un cadre impeccable. Un vrai coup de cœur pour cet institut qui allie professionnalisme et bienveillance.

k
kaoutar mouain

J’ai fait aujourd’hui une épilation des sourcils et des aisselles dans cet institut et c’était une expérience très agréable. Le soin a été réalisé sans douleur, avec beaucoup de douceur et de professionnalisme. La personne qui s’est occupée de moi était adorable et à l’écoute. Je suis très satisfaite et je recommande fortement cet institut !

o
oumaima rouane

Avis publié en toute transparence, suite à une expérience réelle datant de 2022. J’ai effectué une séance de lumière pulsée dans ce salon en 2022. Malheureusement, cela m’a causé de graves brûlures aux jambes. J’ai consulté un médecin immédiatement après, et j’ai gardé des traces visibles pendant des mois. Le plus choquant, c’est qu’ils ne m’ont même pas remboursé — ni pour la séance qui m’a blessée, ni pour les autres séances que j’avais déjà payées à l’avance mais que je n’ai jamais faites. J’avais versé plus de 1300€ au total. Je n’ai reçu aucun suivi sérieux, ni prise en charge, ni geste commercial. Étant partie vivre dans une autre ville, j’ai été complètement abandonnée. Je joins ici une photo à titre informatif, pour alerter les futures clientes. Chacune est libre de faire son choix, mais je considère qu’il est de mon devoir de témoigner publiquement de ce qui m’est arrivé.

Réponse du professionnel : Madame, Vos propos ne peuvent rester sans réponse de notre part. Nous avons toujours, à l’Institut, la volonté de faire vivre à nos clientes une expérience remarquable. Il aurait été honnête de préciser que vous avez sollicité une expertise judiciaire confiée à un médecin dermatologue qui a confirmé que l’épilation avait « été réalisée suite à une information initiale consciencieuse et éclairée » et qu’il n’y avait pas eu de problème technique lors de l’épilation. En revanche, sur vos propres aveux, vous avez reconnu que votre peau était plus bronzée que d’habitude, ce dont vous n’aviez pas informé l’esthéticienne dûment formée. Nous respectons scrupuleusement les techniques liées à l’épilation au laser qui est pratiquée par des esthéticiennes diplômées et spécifiquement formées pour réaliser les actes. Enfin, nous ne pouvons vous laisser dire que nous n’aurions proposé aucun geste commercial sans reconnaissance de responsabilité. Nous vous avons effectivement proposé, ainsi qu’à votre conseil, un geste financier pour lequel nous n’avons eu aucun retour. Vous pouvez nous écrire à l’adresse mail du salon si vous souhaitez en discuter, vous confirmant que la satisfaction de nos clientes est notre priorité.

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