L’institut du canal

Cela fait maintenant plusieurs années que j’ai adopté l’Institut du Canal pour l’épilation de la lèvre supérieure et des sourcils, et je suis toujours aussi satisfaite. Les prestations sont impeccables, le résultat est toujours très soigné, l’accueil est agréable et l’hygiène est irréprochable. Je continuerai à venir avec plaisir tant que la qualité restera à ce niveau. Merci encore à toute l’équipe pour votre professionnalisme et votre accueil !

Manucure et pose de vernis semi-permanent : super joli! Très professionnelle, agréable, excellente équipe. J’ai apprécié le geste commercial : mini retouche gratuite 2 jours plus tard. Je recommande vivement!

J’ai pris rendez vous ce jeudi pour une pédicure. Je suis arrivé avec 10min de retard étant en béquille et ayant du mal à marcher. Arrivée je n’ai même pas eu le temps de passer la porte que la femme à l’accueil se permet de m’interpeller sans bonjour en criant devant toute la clientèle qu’elle a annulé mon rendez vous et attribué ma place à une autre personne. Selon ses dires elle m’aurait contactée or que je n’ai reçu aucun appel. Lorsque je lui demande une preuve elle me dit qu’elle a déjà effacée la fiche contact. J’étais en retard et je le reconnais mais il y a une manière d’accueillir et de parler aux gens ?? Manque de professionnalisme total je suis choquée qu’on puisse avoir aussi peu d’empathie elle a très bien vu que j’étais en béquille et que je boitais. Première et dernière expérience je ne reviendrais plus à cause de cet accueil déplorable et pour ce manque de respect total. Si j’avais été bien accueilli et qu’on m’aurait expliqué calmement et simplement qu’on ne pouvait plus me prendre je n’allais pas prendre la peine d’écrire ce commentaire. Le respect et la bienveillance devraient être la base de toute relation avec la clientèle. Si on ne sait pas faire on passe le relai.

Merci beaucoup à Alison pour son accueil et sa douceur durant la prestation. Moi qui suis plutôt douillette je n'ai pas eu mal. Prestation parfaite merci encore.

Comment dire j’ai fait un massage d’une heure avec Sarah une Maseuse qui est juste hyper professionnel, les gestes sont soignés. Le massage était extrêmement reposant alors que je suis quelqu’un de très tendu et qu’il est très difficile de me détendre. Ce fut un moment très agréable, elle est très professionnel très douce, elle exerce les mêmes pression des deux côtés tout est paramétrer à un moment donné, je ne savais même plus où elle était autour de la table tellement, je m’étais laissé porter. Excellente Maseuse bravo Sarah c’est sûr, je reviendrai !!!!

Première fois que je viens pour une pédicure, d'habitude je ne fais que des épilations et je ne suis pas déçu ! Très beau cadre, reposant et esthéticienne super douce. Je recommande !

Première visite pour des faux ongles et epîlation sourcils et je suis ravie. Mes ongles sont magnifiques et naturels et l'accueil est top. Je reviendrai. Merci

Je laisse rarement des avis, mais là c’est nécessaire. Je suis passée récemment pour une dépose de semi-permanent que j’avais fait ailleurs, et l’expérience a été très décevante du début à la fin. En entrant, aucun accueil : pas de bonjour, pas un mot, même pas pour me dire de patienter. J’ai attendu 5 à 10 minutes pendant que la personne nettoyait tranquillement ses tables, sans aucune considération. Une fois enfin prise en charge, le service n’était pas du tout à la hauteur. La dépose a été faite rapidement, mais sans soin : aucun vrai nettoyage, un travail bâclé. Quand j’ai demandé à ce que ce soit correctement limé, on m’a répondu que ce serait 5€ en plus. J’ai vraiment eu l’impression que l’aspect financier passait avant la qualité du service, ce que je trouve inacceptable. Un minimum de professionnalisme et de respect du client serait attendu.

Je viens dans cette institut depuis 4 mois, Imen s'occupe de moi et à chaque fois c’est un bon moment passé malgré le fait que je vienne pour me faire épiler. Je recommande ++ !

Je viens dans cet institut pour l'épilation depuis 2 ans maintenant et j'ai toujours été très bien accueillie et très satisfaite du service reçu. En plus l'ambiance est cosy et la décoration est super soignée. Merci particulièrement à Imen qui est d'une compétence et d'une gentillesse immenses. Je recommande sans hésiter 😊