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INSTITUT DE BEAUTÉ

L'Institut By Spa les 5 Sens

Institut de beauté · Toulouse (31)

4,9 90 avis Google Fermé
L'Institut By Spa les 5 Sens — Institut de beauté

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Itinéraire Site web

À propos de L'Institut By Spa les 5 Sens

L'Institut By Spa les 5 Sens est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Toulouse (31200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (90)

Avis Google
4,9
90 avis
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4★2
3★0
2★1
1★2
a
anne recoura Google

malgré la gentillesse du personnel, l'epilation au fil n'est pas maitrisé.

F
Fred Tricot Google

Tout était parfait, nous avons bénéficié d'un massage, en couple, parfait ! Merci encore.

G
Germainz Google

Super massage avec Anaïs qui est très accueillante et chaleureuse. Bon moment de détente et effectué dans le cadre d’une promotion d’été donc rapport qualité / prix imbattable. Je recommande !

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Elodie Google

Déjà pour commencer , je décide de ce qui m’offense et de ce qui ne m’offense pas , de la même façon que vous décidez de laisser vos employées gérer toutes seules lorsqu’il y’a des problèmes dans vos instituts, facile de se dédouaner de tout … Pour en revenir au comportement de votre petite employée de ce matin , elle a été très insolente à mon égard , auriez vous préféré que ça dégénère ??? En sachant que je n’ai pas son âge , je suis une femme de 36 ans et également maman … Vous parlez d’un « changement d’attitude » pour ma personne non mais je rêve j’ai pris énormément sur moi et vous voudriez me jeter la pierre ?? Balayez plutôt devant votre porte madame la patronne, je ne vous ai jamais rencontrée personnellement mais j’ai beaucoup entendu parler de vous concernant la façon dont vous traitez certaines de vos employées… Quand à l’attente , je le répète j’ai attendu 30 minutes avant que votre employée daigne s’occuper de moi et pas 15 minutes comme vous le prétendez , elle vous a menti et vous n’en savez rien puisque vous n’étiez pas là … Vos mails je les ai bloqué car je vais pas continuer à tergiverser avec vous j’ai fini avec cette histoire en fait j’ai le droit d’être mécontente suite à ce qui s’est produit ce matin .

L
Lixia ARTIGUES Google

Merci infiniment à Anaïs que je trouve extrêmement professionnelle à chaque fois, une personne appliquée, très douce, qui met en confiance, et surtout très efficace. Je recommande vivement ☺️

Réponse du professionnel : Mille mercis Mme Artigues pour cet avis. C'est un plaisir de prendre soin.de vous.
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Véronique Jebara Google

J'ai pris la formule du mois et j'ai fais une partie à Castanet Tolosan et l'autre à l'institut avenue de Fronton à Toulouse. Très belle expérience des soins la table de massage était chaude et très bien pour se relaxer. Mélissa àm à fait le soin du visage. Elle a des doigts de velours. Corinne m'a fait le massage c'était aussi un régal Skaemye m'a fait les ongles et le rendu et top. Je vous recommande ces institut les yeux fermés.

D
Delia Ngota Google

Très adorable au niveau de l’accueil et le massage est juste impeccable… très satisfaite pour une première fois. Anaïs est juste adorable et à l’écoute durant ce petit moment de détente ☺️

C
Clémence Séguier Google

Merci à Skaëmye pour ma manicure, c’est une professionnelle passionnée et adorable, je vous recommande 100% cet institut ! Hâte d’y retourner 😊

E
Elisabeth Diallo Google

Demandez Skaëmye ❤️ ! Passionnée et professionnelle, Skaëmye rend les séances d’épilation agréables. Elle porte une grande attention au bien être de sa cliente et est soucieuse du détail. Cela fait plusieurs fois que j’y vais et je n’ai jamais été déçue au contraire. La prochaine fois je pense essayer un soin. Merci encore pour ces bons moments Skaëmye 😍

A
Alice Crouzier Google

Très bon moment de détente. Merci à Skaëmye pour ce massage très agréable 🙂je recommande vivement.

F
Fabien Pouch Google

Facturer 44 euros une prestation réservée en ligne et proposée au prix de 30 euros lors de la réservation, la faible fréquentation de votre salon ne vous permet pas d'escroquer les gens de la sorte chère Madame. Vous êtes en droit de proposer une prestation supplémentaire mais vous devez prévenir le client du surcoût en amont. Le client est alors libre d'accepter ou refuser en connaissance de cause. Vos méthodes sont au ras des pâquerettes chère Madame, je suis extrêmement déçu, vous me paraissiez pourtant sympathique et votre attitude la fois précédente avait été irréprochable. Je n'avais alors pas manqué de le remarquer, de le saluer et de louer la qualité de votre excellent travail. Je me devais de mettre en garde les personnes âgées et vulnérables. Compte tenu de l'excellente qualité de votre travail je ne préviendrai pas les services de répressions des fraudes, je serais pourtant en droit de le faire. Je ne vous dit pas à bientôt chère Madame. Respectueuses salutations.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous venons de lire votre avis et après ne pas avoir trouvé votre nom et prénom sur le planning nous nous sommes rapprochés de notre collaboratrice. Très affectée à la lecture de votre avis elle a effectué des recherches d'après les montants évoqués. Votre Rdv pris effectivement sur internet (fiche client créée par vos soins) est à un nom imaginaire puisque ne comportant que des consonnes de même pour le prénom, idem pour le numéro de téléphone que nous avons composé pour tomber sur une personne dont ni le nom ni le prénom ne correspondait à Fabien Pouch, le mail est également éronné.... Vous comprendrez que celà laisse perplexe. Vous aviez pris rdv pour une épilation des jambes entières, homme, à 30€. Notre collaboratrice a effectué cette épilation, vous avez insisté sur l'épilation des 2 plis sous fesse et elle vous a demandé si vous souhaitiez monter plus haut sur les fesses cette partie semblant préter votre attention, ce à quoi vous avez répondu favorablement. Comme vous l'avez remarqué vous même notre collbaoratrice est perfectonniste et aime que le travail soit bien fait et que le client soit satisfait. Nous lui avons demandé si elle vous avait informé à ce moment là que cette prestation serait en supplément. Elle a reconnu spontannément que non car pour elle cela semblait évident, mais il est certain qu'elle aurait du le faire, je vous rejoins sur ce seul point. Il vous a été facturé 30 € pour l'épilation jambes entières + 14€ bour bandes supplémentaires. Je vous laisse mon numéro de téléphone (le vrai) 06.76.98.40.58 pour que vous puissiez me contacter afin d'être remboursé de 14€. Notre collaboratrice est une personne très professionnelle, sympatique, mais n'est en rien malhonnête, toutes les clientes se félicitent de son professionnalisme. Dans l'attente de votre appel, Coordialement Le 04.12.2023 : A ce jour aucun appel de votre part. Je reste disponible Le 09.12.2023 : Pas d'appel à ce jour, Je reste toujours disponible si vous souhaitez me contacter
A
Axelle Ferrer Google

Personnel au top, gentil et accueillant mes ongles sont canon !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour cet avis ;-)
H
Hamada Raina Google

Je suis vraiment satisfaite du résultat de l’esthéticienne qui c'est occupé de moi aujourd’hui elle était grave gentille aimable et a l'écoute merci beaucoup S kaëmye merci infiniment le résultat est juste parfait vraiment j'ai rien a dire tout est parfait j'adore❤️❤️

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laureen vincenzi Google

Skaëmye m'a sauvée la vie pour épilation szns rendez-vous après annulation de dernière minute de mon institut habituel. Elle était très sympathique et je suis satisfaite de son travail. Merci et à bientôt !

T
Théo G. Google

1h de massage relaxant... Vraiment le pied !! Une ambiance cocooning et un massage de qualité ! Oriane est très professionnelle et bienveillante, ce fut un moment hors du temps :) Je recommande vivement cette adresse !

Réponse du professionnel : Un plaisir de prendre soin de vous, A très bientôt
V
Vaimiti Aurelie LAO Google

J'ai passé un excellent moment avec Mélissa qui a pris le soin de me faire une superbe manucure et pose semi permanent! Je vous la recommande avec grand plaisir ! Soigneuse et sympathique ☺️ A très vite Mélissa pour le rehaussement de cils 😀

Réponse du professionnel : Mille mercis Mme Lao, c'est tjs un plaisir de vs chouchouter ;-)
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virginie loze Google

Soin du visage . Top 👍 pour se détendre, faire du bien à sa peau , prendre soin de soi . Je recommande

Réponse du professionnel : Mille mercis !
L
Laure Danis Aguilar Google

Très bon accueil d’Aurélie et Marine qui sont à l’écoute et professionnelles. J’ai pu réalisée un massage du corps entier d’1h Senteurs aux choix, boissons chaudes à la fin .. Top je recommande

Réponse du professionnel : Mille mercis !
P
Pauline Gomila Google

Ouverture très récente de cet institut à Toulouse, mais que je côtoyais déjà à Castanet. Les prestations sont qualitatives, le service client et le personnel irréprochables. Bon moment garanti ! Je recommande !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour cet avis !

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