L'Institut BAB

Je suis allé à l'Institut BAB au docks à Rouen pour un rattrapage d'un rehaussement de cils raté par le bar à beauté BAB de St Sever. La responsable de Saint-Sever m'a gentiment rappelé en me proposant d'aller au dock à l'Institut pour un rattrapage de mes cils qui était complètement tordus et abîmés voir brûlés! J'ai donc vu Tessa du BAB aux docks qui a fait un travail exceptionnel ! Elle a réussi à rattraper au mieux suivant ses moyens mes cils. Merci beaucoup Tessa je vous recommande à 1000 % et je retournerai vous voir avec plaisir 😊. En plus vous êtes d'une gentillesse et vous êtes très jolie. Bonne continuation et à très vite.

Super institut ♥️ Lieux propre et agréable, rapport qualité/prix super, grands choix de prestations. Mais au delà des prestations et du cadres, un personnel 5/5, souriant, agréable, d’une grande douceur et surtout d’une magnifique bienveillance (un grand merci tout particulier à Manuella, encore merci pour vos mots)

Un instant magique Massage du dos et beauté des ongles. Merci à Manuella pour son écoute, ces très bons conseils,sourire gentillesse et professionnalisme. Tout y est vraiment je conseils arrivez fatigué,vous repartez avec la béatitude sur les lèvres.👌

Si vous cherchez une professionnelle avec des gestes précis, une excellente maîtrise des angles et un vrai savoir-faire je recommande vivement Tessa. Elle est vraiment au top !

Le personnel est très gentil, mais je suis très déçue de la prestation. Cinq jours à peine après la pose (mains et pieds semi-permanent) les ongles se décollent, presque plus vite qu'avec un vernis classique ! Dommage quand on vient exprès pour avoir de jolis pieds et jolies mains pour les vacances...

Ce rendez-vous mensuel est toujours très agréable avec Tessa. Je recommande !

Une première expérience concernant les uv pour ma part. Les filles étaient hyper accueillante et leurs explications super, rien à redire je reviendrai !

Excellent travail ! tout était parfait de l’accueil au service, Émeline était aux petits soins et très compétentes ! Énorme coup de cœur, j’ai trouvé mon nouvel institut préféré !!!!

Parfait ! Massage duo réaliser à la perfection, un moment de détente grâce a des personnes à l’écoute et au petit soins avec nous, Un grand merci à Manuella et à Tessa qui nous ont fait un massage au top, une première pour moi je reviendrais sans hésitation !

Très satisfaite de mes semi-permanents dans cet institut. Équipe professionnelle et très agréable. Mention spéciale à Émeline : travail impeccable et moment très agréable. Je recommande !

Super salon rien a dire pour les soins et la vente 🫶🏽au top 👌 des esthéticienne qui ont un bon savoir faire et un bon contact a la clientèle et tres aimable . Je vous conseille cette institue fortement c etais une pause detente pour ma part .

Un immense merci pour ce moment de détente incroyable ! Le soin était juste parfait, réalisé avec beaucoup de douceur et de professionnalisme. Merci tout particulièrement à Manuella qui m'a chouchoutée et apporté de superbes conseils ! ✨️ Très bonne expérience, je recommande et n'hésiterai pas à revenir 😊

Pour une épilation des sourcils (nettoyage) , création de ligne facturée alors qu aucune création n a été faite , et nettoyage sous la ligne des sourcils incomplet + cire posée jusqu en haut de la promette alors que je n ai pas de poils à ce niveau . Déçue malgré un bon accueil .

Plus d'un an que je vais plusieurs fois par mois dans cet institut de beauté pour mes cils et autres prestations. Au début pour une question de tarif et de prise de rdv très pratique, c'est devenu depuis une parenthèse de soin et de douceur que j'adore avec Manuela et Océane qui sont très professionnelles, d'une grande écoute et avec toujours le sourire 😁 !!!

Ma femme va dans cet institut depuis quelques temps et elle est toujours très satisfaite . Les filles sont acceuillantes et savent mettre a l'aise . Les produits sont de qualité et nous apprécions nous rendre ici

J’ai réalisé un massage en duo, Tessa et Manuella sont très professionnelles, c’était mon premier massage et elles ont su me mettre à l’aise. Je me suis bien détendu. L’institut est accueillant et les produits de qualité. Je reviendrai

J'y suis allée pour un massage, n'ayant pas l'habitude de fréquenter des instituts, j'ai été agréablement surprise de l'accueil et de la prestation. L'équipe est super accueillante et souriante, elles savent mettre à l'aise les client.es. Je reviendrai!

Très déçue. Je prends régulièrement rendez-vous ici pour l’entretien de mes sourcils avec Océane. Aujourd’hui accueil très froid. Je demande s’il est possible de faire l’épilation des sourcils avec mon bébé de deux mois. Réponse positive mais très froide également. Peut-être cela la dérangeait il mais il suffisait de me le dire. Épilation faite en 4mn chrono, un record ! Mon bébé n’a pas fait un bruit. J’avais déjà réglé sur planity mais surprise je dois réglé 4€ de plus car je suis venue il y a plus de 3 semaines et ce n’est donc plus un entretien mais une création de ligne de sourcils ! Ce n’est pas la première fois que j’attends plus de 3 semaines et je n’ai jamais réglé de supplément. Je ne manque pas de faire part de mon étonnement en précisant que c’était encore plus rapide qu’habituellement. Toujours aussi froide, elle me répond qu’elle ne se rappelle pas de combien de temps elle passe habituellement avec moi… je règle donc le supplément et précise que je ne reviendrai probablement plus. J’ai cherché à faire une réclamation sur le site, mais a priori impossible de le faire, je partage donc mon expérience publiquement.

Très satisfait de mon passage, J'ai été pris en charge par Louane pour une prestation aux pierres chaudes, n'ayant pas l'habitude des instituts elle a su me mettre à l'aise, très professionnelle et bienveillante. Je lui souhaite bonne continuation dans son parcours professionnel 😉 Je recommande cet institut 👍

Pose d'un vernis semi permanent par une salariée pas très polie, des gros mots à chaque phrase. Au moment de régler on me demande 7 euros de plus pour le limage des ongles. Je ne savais pas qu'il fallait se faire les ongles avant d'y aller. C'est quoi ce salon ? Honteux.

J’ai fait une épilation des sourcils chez BAB Beauté au Doc 76, et c’est une catastrophe absolue. On va chez une esthéticienne en confiance, on paye, et on se retrouve avec un sourcil massacré, plein de trous et rabaissé de manière inégale, ruinant complètement leur forme. Cet établissement manque clairement de professionnalisme, je suis furieuse et je déconseille vivement cet endroit. Plus jamais !!!!

Un moment de pur bonheur ! De l’accueil jusqu’à la fin de la prestation, tout a été parfait. Le massage était tout simplement l’un des meilleurs que j’ai pu recevoir, un vrai moment de détente profonde. Et le matelas chauffant… quel petit plus qui change tout ! Je recommande à 100 %. Ps: Bravo pour le talent de Tessa

Je déconseille fortement cet établissement. Suite à une prestation de rehaussement de cils, j'ai subi de graves complications. Dès le début, j'ai signalé une traction excessive et une gêne oculaire importante due à la projection du produit dans mon œil. Malgré mes remarques, la praticienne a minimisé mes inquiétudes. Si le résultat était acceptable sur cils humides, une fois secs, ils étaient excessivement tirés et frisés. Le lendemain, une douleur intense et la présence de sang dans mon œil m'ont conduite aux urgences. Un corps étranger, identifié comme du produit et des fibres de coton, a été retrouvé, conséquence d'une application trop énergique ayant provoqué une infection. Le refus de la praticienne de reconnaître sa faute, imputant le problème à une allergie unilatérale, est inacceptable. Je ne recommande absolument pas ce salon et son personnel manifestement insuffisamment formé.

J’y suis allée pour la première fois pour un rehaussement de cils et un brow lift et les filles ont été très rassurantes envers moi et adorable, en m’expliquant le déroulement des différentes étapes. Je recommande fortement leur institut, qui en plus de ça est visuellement très agréable.

J’ai passé un excellent moment avec un massage sur mesure aux huiles. Tessa a été professionnelle, attentive et vraiment talentueuse. Elle a su adapter le massage à mes besoins, et je suis ressortie totalement détendue et revitalisée. Je recommande sans hésiter !

Venue pour un massage à la cire de bougie, offert par ma belle-mère. 1h de détente pure, vraiment agréable. Les mains de Manon sont réellement ultra douces. Moi qui ai du mal à me détendre habituellement, je crois bien que je me suis endormie 🤭 Sourires, bienveillance et douceur au RDV. Je recommande !

Hyper déçue .. un rehaussement de cils qui m’a brûlé une partie des cils, les autres (le peu qu’il reste) sont en zig zag, ça ne ressemble à rien… On m’explique que je suis responsable parce que j’ai fait le rehaussement trop tôt par rapport au précédent (qui datait d’il y a deux mois, cadence qui n’a jamais effrayé mes cils robustes 😉). Aucune remise en question « le protocole a été suivi comme il faut ». Si c’était trop tôt selon vous, pourquoi avoir fait la prestation ?! En attendant je rachète des produits pour réhydrater mes cils qui sont cartonneux comme jamais et je mets un commentaire pour alerter ! Un simple « désolée » aurait suffit comme dédommagement. Décevant comme attitude. Pas besoin de répondre à ce commentaire si le niveau est du même acabit que le SAV en boutique 😅

Je n’étais jamais venue à cet institut, mais j’ai été agréablement surprise par l’accueil que j’ai eu, des prestataires très souriante ça fait plaisir comparé à certains salons que j’ai pu côtoyé.. Je suis venue pour une épilation au fil sur le visage et autres.. réalisée par la prestataire Tessa, une personne très solaire, souriante, agréable, avec un vrai professionnalisme, j’ai adoré ce qu’elle m’as fait et je reviendrais tout les mois me faire épiler avec cette personne, je ne m’attendais pas à avoir quelque chose d’aussi clean.. elle a vraiment pris son temps pour que tout soit parfait ! j’ai eu beaucoup d’expérience ratée dans d’autres salons avec des prestataires sans discussion, pas souriante, on avait plutôt l’impression que l’on dérangeait et le rdv était vite bâclé. Je recommande vivement ce salon !

Un vraiment moment de plaisir ! Je viens régulièrement pour plusieurs prestations, l’accueil est toujours très agréable. Les esthéticiennes très à l’écoute et d’une gentillesse exceptionnelle. Les prestations sont toujours très bien réalisées et avec un grand soin ! Je vous recommande vivement cet institut.

Venue ce mercredi 05/06 pour ma première expérience dans cet institut, c’était TOP! Merci pour l’agréable accueil, la prise en charge, la qualité de la prestation et l’amabilité du personnel! Si il fallait trouver un point négatif, ce serait juste la chaleur dans les cabines qui doit être très dure à supporter pour le personnel. Sinon tout est parfait. Merci

Un institut très accueillant ! J’ai étais très bien reçu, c’était une première pour moi. Je ne suis pas déçu, un moment détente qui fait du bien. J’ai fais un rehaussement de cils + teinture, chaque étapes étaient détaillées avec gentillesse, des minutes de poses nous permettent de se détendre avec une musique relaxante. Malgré un flux tendu, un samedi midi, avec un carnet bien rempli, la personne qui s’est occupée de moi était très souriante et aux petits soins. Je recommande !

Je suis une cliente régulière de cet institut depuis plusieurs années, et j'ai toujours été satisfaite du service chaleureux et compétent offert par les autres esthéticiennes, Pauline, Océane. Cependant, mes récentes expériences m'ont laissées profondément déçue. Il y a deux semaines, j'ai pris un rendez-vous avec la responsable de l'institut, Julie, qui m'a été recommandée par Fiona l'une des esthéticiennes pour des extensions de cils. Malgré son statut de responsable, elle est systématiquement en retard, avec un minimum de 15 minutes de retard à chaque rendez-vous. Cela montre un manque total de respect pour le temps de ses clients. En tant que cliente habituée de cet institut pour d'autres services, je m'attendais à retrouver le même professionnalisme et le même niveau de service pour les extensions de cils. Malheureusement, cela n'a pas été le cas. En tant que prestataire, vous comprenez qu'il est déjà difficile de rester allongée les yeux fermés pendant une période prolongée, mais cela devient encore plus gênant lorsque l'esthéticienne quitte la pièce à plusieurs reprises sans prévenir. Cette situation crée un sentiment d'incertitude et d'inconfort, ce qui est inacceptable dans un environnement censé être relaxant et sécurisé. Ce comportement est tout simplement inacceptable et témoigne d'un manque de sérieux et de dévouement envers sa profession et ses clients. Son comportement irrespectueux a grandement affecté mon expérience et m'a laissé avec une impression très négative. Malgré ces déceptions, j'ai voulu donner une deuxième chance à la responsable de l'institut en voulant reprendre rendez-vous avec elle. Cependant, lorsque j'ai appelé pour fixer ce rendez-vous, j'ai été surprise d'entendre un refus catégorique de la part du personnel. Hier, je suis donc passé avec Fiona, une autre esthéticienne, mais malheureusement, cela s'est avéré être une erreur. Non seulement elle m'a arraché des cils pendant la prestation, mais elle n'a pas jugé bon de s'excuser pour ces erreurs, signalés trois fois ! Il est essentiel que les responsables d'entreprises de services comprennent l'importance de respecter le temps de ses clients et de fournir un environnement sûr et confortable pendant les traitements, avec un service attentif et de qualité ! Malheureusement, ces esthéticiennes n'ont pas rempli ces attentes de base. Ces comportements irrespectueux et non professionnel ne correspond en aucun cas aux normes attendues dans l'industrie de l'esthétique, le manque de professionnalisme des employés, y compris le manque d'excuses pour les erreurs commises, sont inacceptable. Je suis profondément déçue par ces expériences et je ne peux pas recommander ces esthéticiennes à quiconque recherche un service esthétique de qualité et un personnel professionnel. Je pense qu'il est important de donner un feedback honnête afin d'améliorer la qualité des services proposés. J'espère sincèrement que des actions correctives seront prises rapidement afin de restaurer la qualité du service et de garantir une expérience positive aux clients à l'avenir.

Un très bon accueil mais une prestation alarmante. Je suis venue pour une épilation. Le talc est mis sur la cire mais pas avant pour absorber l'humidité. Une épilation très rapide. Il me reste pas mal de poil et à de nombreux endroits ils sont cassés. Le bulbe ne s'est pas enlevé. Je suis sortie d'ici avec de la cire encore à certains endroits set un bleu parce qu'aucune douceur n'est prise au moment où on enlève la cire. Pas d'hydratation après rien.

Payer un supplément de 15e pour avoir une pose de vernis en semi permanent " classique" qui soit disant permettrait la tenue longue durée 3 à 4 semaines (principe même du semi permanent..) pour ce résultat : décollement après seulement 1 semaine. 46e pour ça, c'est juste scandaleux

Merci à Emilie pour son professionnalisme. Très minutieuse. Manucure gel au top avec très bonne tenue 👍🏼💅🏽

J’ai eu l’occasion de me faire masser hier pour mon anniversaire par l’une des filles et je tiens à la féliciter pour son massage. J’ai passé un agréable moment, ayant déjà fait plusieurs massages ailleurs je tiens à souligner que la qualité y était. La bonne humeur de la masseuse et sa gentillesse étaient aussi très présentes. Malgré le lieux (c’est à dire dans un centre commercial) je n’ai pas entendu les bruits de l’extérieur j’ai pu complètement me détendre. De plus je trouve le prix très raisonnable pour 1h de massage. Encore merci pour ce moment. Je recommande à bientôt :)

Désormais fidèle cliente tant pour des massages que des prestations mains/pieds. Toute l'équipe est plus que bienveillante, compétente et professionnelle. Après chaque massage mon seul désir est d'aller dans mon lit finaliser la détente.

Toujours un accueil pro. Merci aux filles de l’institut qui sont vraiment des expertes niveau beauté. C’est sans rendez vous donc easy !

Le personnel est génial, chaque esthéticienne est vraiment accueillante et sympathique. Je suis une cliente régulière ayant effectué toute sorte de prestation, je peux ainsi vous dire que la qualité de celles-ci sont très variables : je suis toujours déçue par les épilations où je rentre toujours avec des poils à retirer moi-même, cependant pour le rehaussement de cils, le semi-permanent, l'entretient des sourcils c'est top! Les tarifs sont vraiment très attractifs. J'espère désormais que les esthéticiennes prendront en compte ces remarques concernant les épilations.

Je ne peux pas vraiment mettre de note car j'ai appelé, laissé un message avec mes coordonnées et je n'ai mas été rappelé en retour. En revanche, le BAB de Mont Saint Aignant, les filles sont très agréables (surtout Manon car elle me fait les cils donc je passe beaucoup de temps avec elle) je suis ravie des prestations : ongles en semi-permanent mains et pieds, extension de cils.