Institut-de-beaute.contactC'est décidé, c'est la dernière fois que je viens ici je suis très déçue. Quand je paye pour 15 minutes, je ne paye pas pour 13 minutes. Je n'ai même pas eu le temps d'enlever mes chaussures que la machine avait déjà démarré ! Je sors de la pièce pour prendre une serviette et dire à la jeune fille à l'accueil que la machine s'est déjà enclenchée alors que d'habitude on a 5 minutes. Elle me répond qu'elle ne peut pas la redémarrer parce qu'il y a des clientes après. Et alors ?? Je ne suis pas une cliente moi ? Mon temps doit être respecté ! On vient ici pour passer un bon moment et se détendre, pas pour être stressée et devoir se dépêcher. En sortant de ma séance, je lui dis calmement que ce serait bien de prévenir les clients au début pour qu'on sache combien de temps on a pour se déshabiller. Elle s'énerve et le prend mal, alors que je lui ai parlé gentiment. Elle me dit qu'elle a toujours mis 2 ou 3 minutes pas plus. En plus qu'elle m'a tutoyée alors que je la vouvoyais. J’ai vue qu’elle vouvoie seulement les clientes plus âgés et tutoie les plus jeunes... Ce n'est pas professionnel du tout ! On est pas vos copines. Je n'ai pas voulu rentrer dans le conflit car je déteste ça, et en plus c'est une jeune fille on voit bien qu'elle manque encore de maturité la moindre remarque la fait s'énerver sans qu'elle cherche à comprendre. Je précise aussi qu'en arrivant elle m'a déconseillé de faire 15 minutes sans même regarder mon fichier client (alors que je suis phototype 3). Elle me conseille 10 minutes au lieu de me demander si j'ai mes lunettes pour me protéger ! Faites revenir Fanny c'est la seule qui est professionnelle et qui fait les choses correctement.
L'institut
Institut de beauté · Villeurbanne (69)
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À propos de L'institut
L'institut est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Villeurbanne (69100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 20:00 |
| Mercredi | 10:00 – 20:00 |
| Jeudi | 10:00 – 20:00 |
| Vendredi | 10:00 – 20:00 |
| Samedi | 10:00 – 20:00 |
| Dimanche | 14:00 – 20:00 |
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Avis clients (71)
Merci à Candice pour sont super accueil, sourire et conseil ! Je recommande
Merci à Victoria pour son accueil, son professionnalisme, sa douceur ! les explications sont très clairs. Mention spécial pour la propreté c’est très agréable de se rendre dans ce genre d’institut
Super institut je recommande. et puis surtout de très bon conseil !
Super expérience dans ce centre UV. L’accueil est chaleureux et très professionnel. Les cabines sont impeccables, propres et bien entretenues. Mention pour Victoria qui prend le temps de conseiller selon le type de peau et explique bien les recommandations, ce qui est vraiment rassurant. Le résultat est top, hâle progressif et uniforme. Je recommande à 100 % pour celles et ceux qui recherchent un centre sérieux et agréable 🥰
Superbe expérience ! L’institut est propre et agréable. Mention spéciale pour Victoria et son accueil juste parfait : professionnelle, souriante et très attentionnée. On se sent tout de suite à l’aise et bien accompagné. Je recommande vivement cet institut ! 🤗
Institut très propre avec un accueil et des conseils de la part de Victoria toujours au top ! Vraiment je conseille ce centre !
Je suis venue ce matin, accueil top par la jeune et sublime demoiselle au comptoir, machine chili pépite je reviendrai!
Machine au top accueil vraiment deplorable ceta vraiment dommage
Je n’ai pas pu tester les machines car quand j’y suis allé à 16h30 il faisait trop chaud elles ne marchaient pas. Mais la dame qui travaillait était très gentille
Je suis une cliente fidèle de cet institut depuis un bon moment maintenant, et je ne peux que le recommander ! L’endroit est toujours propre, bien entretenu, et les cabines UV sont modernes et confortables. L’équipe est accueillante, professionnelle et de bon conseil. C’est un vrai moment de détente à chaque visite. Je recommande vivement ! 🌞
Cliente régulière depuis plusieurs mois, je suis toujours aussi satisfaite ! Accueil au top, cabine toujours propre, résultats visibles rapidement. Je recommande sans hésiter !
Institut au top accueil nickel les machines sont super rien à dire
Merci à Elody pour son accueil machines oh top du top en 20 min j'ai bronze les meilleur machines de uv de lyon je reviendrai souvent. Endroit très propre
Si je pouvais mettre zéro, je mettrai zéro! Alors oui, en effet l’institut est propre et Étant habitué aux UV, je confirme que les machines du -1 machine est très bien! Mais … L’accueil déplorable! Honteux d’embaucher des gens comme ça! La brune très bien, Mais alors la blonde Sur son téléphone ne vous dit absolument pas bonjour arrogante, Vous savez tout de sa vie privée, vu qu’elle téléphone en mettant le haut-parleur, ah ça c’est sûr, c’est la bonne planque D’être payé pour faire son job!!! Je ne reviendrai plus, et je vous incite à faire de même si vous voulez perdre de l’argent!!!!!!! Fuyez!!!
Accueil 0 on a vraiment l’impression de déranger , dommage pourtant les machines sont de qualité.
Endroit magnifique 🤩 Accueil chaleureux 🥰 Mon épouse est ravissante après chaque séance 🥰🥰🥰 L’institut par excellence ♥️♥️♥️
J’ai eu le plaisir de découvrir cet institut UV et je suis ravi de mon expérience ! L’accueil est chaleureux et professionnel, l’ambiance est agréable et relaxante. Les équipements sont de qualité, et on se sent vraiment pris en charge tout au long du soin. Le personnel est à l’écoute, de bon conseil et veille à ce que tout se passe dans les meilleures conditions. Je recommande vivement cet institut à ceux qui recherchent un endroit où se détendre tout en prenant soin de leur peau. Je reviendrai sans hésiter !
Au top accueillie par Élodie ! Je reviendrais je vous conseille l’institut ! ✨
Une expérience au top chez L’Institut ! L’accueil est chaleureux, l’équipe est ultra professionnelle et les installations sont impeccables. Les cabines sont modernes, bien entretenues, et on sent vraiment que l’hygiène est une priorité. Le personnel prend le temps de bien conseiller pour un bronzage adapté à chaque type de peau. Résultat : un teint parfait et une expérience détente garantie ! Je recommande à 100 % !
De loin les meilleurs machines de la ville ! De plus, le personnel est très accueillant je recommande
Très bien reçu, sympa , accueillante... Luc
Je suis devenue une clientèle habituel ! Depuis leurs ouverture je vais dans cette institut prix raisonnable pas cher moin cher de Lyon , très accueillantes ma préféré c'est ma Elo❤️ toujours accueillante avec le sourire et au petit soin... je recommande cette institut moin cher et machine turbo un kiffff ! À bientôt
Super moment avec ma copine, on ce déplace de bourg en bresse pour venir ici. Les machines sont au top, qualité prix rien à redire. Et merci à l’hôtesse d’accueil Elodie toujours souriante et de très bon conseil.
10/10 séance tres efficace , conseil adapté
Un institut tout neuf et des machines flambant neuves mais niveau accueil tout est à refaire, on a presque l'impression de déranger ces dames vu comment elles sont peu agréables... Les clientes ne sont pas vos copines... Enfin, pourquoi mentionner la séance de 25 min sur vos réseaux et annoncer sur place qu'elle n'est pas proposée à la clientèle ? Je ne reviendrais pas.
En lui même l’institut est pas mal mais par contre la personne a l’accueil est désagréable et consulte son téléphone quand on lui parle.
Accueil exécrable, l’hôtesse est malpolie. Consulte son téléphone au lieu d’accueillir la clientèle
Très bel institut et surtout une super localisation dans Lyon ! Malheureusement les prestataires sont un peu trop familières avec les clientes (tutoiement à peine la porte passée) sans pour autant être spécialement agréables ou avenantes. Ces jeunes femmes manquent de connaissances sur les UVs, cela se voit dès qu'une cliente pose une question un peu plus technique. Tout cela manque de professionnalisme, c'est dommage je ne pense pas revenir.
Meilleur centre UV de Lyon !! Depuis l’ouverture je vais la bas , la conseillère Élodie m’a toujours bien conseillé sur les Machine en fonction de mon type de peau. Je recommande vivement.
Institut au top ! Accueil parfait comme d’habitude et les machines sont géniales ! J’y vais depuis l’ouverture et je n’es pas trouvé mieux Je recommande a 100%
Les machines sont tellement incroyable que je viens de Saint Etienne ! 😍
Accueil incroyable toujours souriante, le lieu est toujours propre et le résultat est incroyable
L Institut c est le meilleur actuellement à Lyon tant sur prestation, accueil ,conseil écouter bien le temps kon vous dit sur place car l'acheteur ULTRA PUISSANTE rien a voir avec les autres instituts Merci a L INSTITUT RUE DEDIEU VILLEURBANNE je vous kif de ouf 🙏Force à vous 💪
Incroyable J’ai offert une séance à ma compagne pour son anniversaire, elle était ravie de l’accueil, du professionnalisme et de l’ambiance apaisante au sein de l’institut. A refaire !!!
Institut très propre , machine neuve et bien entretenue! L’acceuil es chaleureux. Un des meilleurs instituts que j’ai pu faire à Lyon ! Je recommande
Personnel accueillant et agréable, c’est la 4eme fois que je viens ça c’est toujours super bien passer! institut au top!
Prestation offerte à ma femme, elle était ravis de l'accueil et la prestation ! Salon très propre et professionnel
Excellent acceuil, endroit très très propre et tarif ultra correct Merci pour tout
Le meilleur que j’ai pus tester dans tous Lyon les machines sont super là propreté et le professionnalisme du personnel sont à souligner. Très accueillant et sympathique je recommande
WoW je n’en reviens pas mon bronzage est parfait, je recommande à 100% vraiment. L’accueil est très chaleureuse et les dames sont superbes. Merci beaucoup 🤩
Institut très propre,personnelle très accueillant ,souriant très aimable J'ai attendu 5min donc au top niveau ponctualité. Je recommande et j'y retournerai
Très beau salon d’UV, rien à dire sur le personnel très accueillant. Je suis très très satisfaite de ma séance qui s’est parfaitement passé. Je recommande !
Excellent endroit pour les UV le patron est accueillant et le personnel également, les prix sont top, je recommande
Très bonne expérience avec ce salon sur Villeurbanne. Machine top , à la pointe de la technologie. Hôtesse super sympathique , prix compétitif , et déco ultra soigné. Je recommande.
Le salon est vraiment très propre. L’accueil incroyable l’hôtesse est vraiment au petit soin. Les machines sont vraiment top. Je recommande fortement !!!
Accueil au top ! Très bonne machines je recommande
Très bon institut malheureusement l’attente est parfois trop longue et des machine en panne, mais l’accueil est très bien, l’institue est propre les machines également et un bronzage au top.
Publicité mensongère il y’a marquer qu’on peut fair jusqu’à 30min dan toute les affiche une foi là-bas il te dise 15min max !!
Bel accueil, les machines sont biens, toutefois si vous n’êtes pas très chanceux vous arrivez au même moment que le patron à l’institut qui prend votre place pour se faire un uv 🙂
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