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INSTITUT DE BEAUTÉ

l'Instant sana- Hammam & Spa -

Institut de beauté · Darnétal (76)

4,4 217 avis Fermé
l'Instant sana- Hammam & Spa - — Institut de beauté

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À propos de l'Instant sana- Hammam & Spa -

l'Instant sana- Hammam & Spa - est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Darnétal (76160). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi Fermé
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (217)

4,4
217 avis
5★161
4★27
3★4
2★10
1★15
M
Marjorie Elouard

Moment très apaisant (modelage d'une heure) effectué par Anouck. Personnel agréable et au petit soin. En revanche j'enlève une étoile concernant la propreté des lieux qui pour moi n'est pas clean.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour et pour vos gentils mots concernant votre modelage avec Anouk. Je suis ravi que ce moment vous ait apporté détente et apaisement, et que vous ayez apprécié l’accueil ainsi que l’attention de notre équipe. Toutefois, désolé d’apprendre que la propreté des lieux n’a pas pleinement répondu à vos attentes. Sachez que nos locaux sont nettoyés et désinfecté chaque jour, avec le plus grand soin, car l’hygiène et le bien-être de mes clientssont une priorité essentielle Votre ressenti compte beaucoup et m’aide à m’améliorer continuellement. Au plaisir de vous revoir
E
Elodie

Un moment Duo très mitigé. L’hygiène laisse malheureusement à désirer. À notre arrivée, deux peignoirs nous ont été remis, avec des poches arrachées et la présence de cheveux. À la sortie du jacuzzi, aucune serviette n’était disponible et nous avons dû en faire la demande. De plus, la faïence du hammam se décolle : nous avons retrouvé des morceaux au sol et sur les assises , ce qui peut être dangereux. Les odeurs dégagées ne sont également pas agréables. En revanche, la gentillesse du personnel ainsi que les massages, toniques et efficaces, ont été à la hauteur de nos attentes. Les lieux mériteraient une rénovation importante et une nette amélioration de l’hygiène, qui reste un point essentiel +++.

Réponse du professionnel : Bonjour Elodie, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés que votre expérience au salon n’a pas été pleinement satisfaisante. Tout d’abord, nous tenons à préciser que le ménage et le contrôle de l’hygiène sont réalisés chaque jour avec attention par notre équipe. Vos remarques ont néanmoins été prises en compte afin de renforcer encore notre vigilance. Notre salon ce fera une nouvelle beauté d’ici le mois de mars en vu d’améliorer nos installations. Ces travaux nécessiteront malheureusement une période de fermeture temporaire, le temps de réaliser ces améliorations dans de bonnes conditions. Nous sommes ravis que vous avez apprécié l’accueil et la qualité des massages. Afin de vous offrir une nouvelle expérience plus conforme à vos attentes,nous serions heureux de vous réinviter après réouverture, ont vous laisse nous recontacter dans les prochains jours pour que nous puissions prévoir une nouvelle venu de votre part… Bien à vous, Cordialement l’équipe du salon
p
priscillia mannai

Je recommande cette endroit pour ces bien fais Nous avons eu un passe duo Hamman jaccuzi et massage . Pour une premier je recommande à 100% la dame a été très douce et avenante. Si je peu me mettre un son de fond pour le jaccuzi et le hammam aurai était top pour les couple après c’était top et j’espère y retourne très vite pour un massage 🤭😊

C
Celine Houdeville

Alors niveau propreté a revoir vraiment! Dans le hamman la mosaïque qui se decolle et plain de cheveux. Sur les tables de massage les serviettes non changer. Donc on passe apres tout le monde. Et la musique pendant le massage stressante plutôt que relaxant. . Un moment a 6 on a jamais pu être toute les 6 dans le spa car nous partons a tour de rôle ce faire masser. Et apres nous devons se rhabiller. Pour un cadeau d anniversaire vraiment déçu. Par contre les filles très gentille et serviable.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Houdeville, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Je suis sincèrement désolée d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes en particulier pour une occasion aussi spéciale qu’un cadeau d’anniversaire. Les remarques concernant la propreté, le linge et l’ambiance sonore sont pris très au sérieux. Ce n’est absolument pas le niveau de qualité que je souhaite offrir et des mesures renforcée seront appliquées, afin d’ éviter que ce type de situation se reproduise. Concernant l’organisation des massages en groupe je comprends, votre mécontentement et regrette que cela n’a pas été suffisamment clair ou fluide, le jour de votre venue. Je vous remercie néanmoins pour votre mot à l’égard de mon équipe, qui est tout en œuvre pour accueillir et prendre soin de nos clients avec bienveillance. Cordialement
V
Valerie Cromy

Quelle déception ! Un bon cadeau offert par mes enfants pour Noël ! Un hammam qui ne sentait pas bon, pas de serviette pour le hammam, un gommage de 5 minutes, on a oublié la pause gourmande prévue! Le point positif la gentillesse du personnel ! On m'a proposé de m'offrir une autre prestation, j'ai préféré décliner....la déception était trop grande pour moi qui souhaitait simplement me détendre et je ne tenais à être de nouveau déçu 😞

A
Anne

J’ai découvert cet institut aujourd’hui et j’ai été accueillie par Louane, une jeune professionnelle d’un sérieux impressionnant. Accueil chaleureux, gestes précis, explications limpides : elle travaille avec une qualité d’écoute et une aisance vraiment remarquables. Sa maturité — humaine autant que professionnelle — m’a sincèrement surprise. Une expérience très agréable, portée par une jeune femme déjà très prometteuse.

y
yasmine

Je viens tout juste d’en sortir, et si je pouvais y rester, je le ferais ! C’est incroyable, au moins la 5ᵉ fois pour moi, et je suis toujours aussi satisfaite. Quelle que soit la fille, elles sont toutes adorables et compétentes. Un grand merci, ça valait largement les 10 € de pourboire 🩷

g
georges claude judon

Endroit sympa, un peu spartiate mais agréable. Du personnel aux petits soins pour passer un moment tranquillement doux, les massages relaxant vous prépare à une journée des plus reposée. Dommage que les égouts à proximité laissent remonter quelques éfluves mais juste devant l'entrée ensuite l'ambiance vous le fait vite oublier ce petit désagrément. Je conseils cet établissement tenue par des jeunes femmes qui font de leur mieux pour nous servir...

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