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INSTITUT DE BEAUTÉ

L'Ile de Beauté

Institut de beauté · Saintes (17)

4,7 82 avis Fermé
L'Ile de Beauté — Institut de beauté

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Itinéraire Site web

À propos de L'Ile de Beauté

L'Ile de Beauté est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Saintes (17100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 13:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (82)

4,7
82 avis
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1★3
P
Poupin Graziella

J'avais pris rendez-vous le jour de mon anniversaire dans l'espoir de passer un moment agréable. Malheureusement, j'ai été très déçue. La personne qui s'est occupée de moi semblait très énervée et n'a pas été sympathique. De plus, la pose de vernis a été réalisée de manière très peu soignée, avec de nombreuses coulures. J'ai finalement dû me rendre dans un autre institut pour rattraper le résultat. En plus de cela, la plaque de mes ongles a été abîmée, malgré les recommandations que j'avais formulées dès le début du rendez-vous. Je regrette cette expérience, d'autant plus qu'il s'agissait d'une occasion spéciale pour moi.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Je suis navrée de votre ressenti. La satisfaction de nos clientes est une priorité et nous accordons une grande importance à la qualité de nos prestations ainsi qu'à l'accueil réservé à chacune. Je vais apporter quelques précisions. Le jour de votre rendez-vous, vous êtes arrivée 15 min en retard ( sans excuses, c'est normal... ) pour une prestation de 25 min. Ma collègue a quand même pris le temps nécessaire pour réaliser votre vernis, se mettant en retard pour les autres clientes le reste de la journée. Ensuite vous avez essayé de lui apprendre son métier. Vous n'étiez pas très aimable avec elle. Passons... Pour poser du semi etc il faut légèrement poncer nous n'avons pas le choix. Votre plaque n'était abimée, nous aurions refusé de vous poser du vernis semi permanent. Par contre cet autre institut vous a certainement trop poncé l'ongle pour retirer la couleur choisie qui finalement ne devait pas vous plaire pas. Ce qui est étonnant c'est que vous êtes partie parfaitement satisfaite du résultat. Il est regrettable si ce n'était pas le cas de venir salir une entreprise sur les réseaux plutôt que d'exprimer sur place votre mécontentement. Je vous souhaite une bonne continuation Sophie
L
Lola BOGUET

Première expérience dans cet institut et une très belle découverte ! La stagiaire et la gérante sont adorables, professionnelles et font un superbe travail. Très bon accueil et excellente relation client. Je recommande à 100 % !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce gentil message !
M
Mimy Lafleur

Toujours un vrai plaisir de passer entre les mains d'Amélie pour le massage balinéen. Sourire, douceur, professionnalisme. Accueil comme on aime. Je me suis aperçue qu'avant d'être cliente dans cet institut, je n'avais jamais eu de vrai massage. Je ressort vidée et tellement décontractée. Mesdames, messieurs vous pouvez y aller les yeux fermés vous ne serez que très amplement satisfait. Un grand merci.

C
Coralie Hottot

Esthéticienne très agréable et arrangeante. Merci d'avoir pris ce temps pour moi. J'ai passé un moment très agréable, à discuter de tout, avec sourires et bonne humeur. Je reviendrai, c'est certain.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup ! Au plaisir de vous revoir 😊
É
Élise Lasfargues-Marthon

Très bonne expérience cela fait maintenant 2 ans que j'y allais pour l'épilation et on passe toujours un moment agréable ! Amélie est vraiment douce, à votre écoute, ses épilations sont pointilleuses et sans douleur (même si cela dépend de chaque femme). Les tarifs sont raisonnables également. Bref je vous recommande !

N
Nicolas Morin

Ma femme à toujours était très bien servis. Elle vient avec grand plaisir, je ne comprend pas certain commentaire... En soit, de notre côté c'est un plaisir d'être accueilli par Sophie et son équipe. Institut agréable et compétente (notamment concernant les normes d'hygiène et l'ambiance) 👍🏻

Réponse du professionnel : Nous prenons grand soin à satisfaire et chouchouter chaque cliente. Votre commentaire nous fait chaud au cœur merci beaucoup.
K
Karine MORANT

Avant l'automne, j'ai profité de l'offre du moment pour me détendre : 1h de bonheur (30 min soin visage et 30 min massage du dos pour moi). Super expérience.😍 Et nouveaux défis réussis pour Sophie pour décorer mes ongles.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup 😊, c'est toujours un plaisir de vous voir. A très bientôt
B
Brun Amélie

Super découverte. Je recommande à 200% ! Accueil chaleureux, prestation de qualité, mes ongles sont magnifiques. Le petit plus, la prise de rendez-vous par internet, super pratique avec un large choix de créneau. Vivement mon prochain rendez-vous !

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