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INSTITUT DE BEAUTÉ

l'essentiel beauté by Alicia

Institut de beauté · Masny (59)

4,7 27 avis Google Ouvert
l'essentiel beauté by Alicia — Institut de beauté

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À propos de l'essentiel beauté by Alicia

L'Essentiel Beauté by Alicia est un institut de beauté situé à Masny, offrant un espace chaleureux dédié à votre beauté et bien-être. L'établissement propose des soins pour sublimer vos ongles et votre regard, réalisés avec passion dans une ambiance détendue.

Pose de vernis semi-permanentPose de capsules américainesSoins pour sublimer le regardRehaussement de cilsBrow lift Rehaussement de cils coréen (lash lift coréen)Restructuration des sourcils + teinture (Brow lift)Épilation + teinture des sourcilsÉpilation des sourcilsVernis semi-permanent mains + piedsVernis semi-permanent (mains)Pose complète en gel avec demi capsuleRemplissagePose complète capsule américaineVernis semi permanent pieds + mainsVernis semi permanent (pieds)Gainage sur ongles naturel (pieds)

Informations mises à jour le .

Informations légales

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (27)

Avis Google
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27 avis
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Louise Google

Très déçue de cette première expérience, et de cette dernière !!!! surtout au vu du prix de 80 € ( mains et pieds) J’avais rendez-vous le lundi 24 août à 16h pour une pose en gel gainage sur les mains et les pieds. La prestation était annoncée à 30 € pour les mains, auxquels se sont ajoutés 10 € pour une French, considérée comme du « nail art ». Pour les pieds, la pose était également à 30 €, avec 20 € supplémentaires pour la dépose d’une ancienne pose extérieure, finalement facturée 10 € après une remise de 50 %. Le total s’est donc élevé à 80 €. Dès le départ, le résultat sur les mains n’était pas satisfaisant. La pose était mal réalisée : le gel n’était pas correctement travaillé, les finitions n’étaient pas nettes et la French était irrégulière. Le problème ne s’est pas limité à l’esthétique. Dès le mardi matin, vers 7h30, soit moins de 24 heures après la pose, un premier ongle s’est décollé et est parti. Dans la journée, plusieurs autres ont commencé à se décoller, puis sont également partis. Le mercredi soir vers 22h30, il ne me restait plus aucun ongle sur les mains. La pose n’a donc tenu qu’environ deux jours. Je précise que ce n’est absolument pas de la mauvaise foi : les ongles se sont réellement décollés et sont partis seuls. Cela ne m’était jamais arrivé auparavant, même avec d’autres poses. J’ai contacté la prothésiste . Elle a reconnu ne pas comprendre ce qui s’était passé et m’a proposé un nouveau rendez-vous pour refaire la pose. J’ai demandé un remboursement. Celui-ci m’a été refusé. J’ai donc accepté le rendez-vous proposé, faute d’autre solution. Concernant la seconde pose , un peu mieux mais les finitions restent encore à revoir.. Je partage simplement mon expérience, sans mauvaise foi ni attaque personnelle, mais parce que la qualité des 2 poses et la tenue de la 1ere étaient clairement insuffisantes. Concernant mes pieds, la prestation est correcte, même si elle n’est pas non plus parfaite. Je peux tout à fait entendre qu’il s’agit peut-être d’un problème exceptionnel et que cela ne reflète pas forcément la qualité habituelle de son travail. Cependant, de mon côté, je ne peux juger que sur ma propre expérience.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis sincèrement désolée que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de mes clientes est une priorité, et je prends toujours au sérieux les retours qui me sont faits. Concernant la première pose sur vos mains, je reconnais avec franchise qu’une légère imprécision dans le rendu et certaines finitions peuvent être visibles sur les photographies publiées. Ce résultat ne correspond pas au niveau de finition que je souhaite habituellement apporter à mon travail, et ces points ont justement été corrigés lors de la seconde pose. Concernant la tenue, j’ai également constaté avec vous qu’un décollement anormalement rapide s’était produit. Il s’agit d’une situation exceptionnelle que je n’avais jusqu’à présent pas rencontrée avec ces produits sur mes autres clientes. Il est difficile d’en déterminer précisément la cause, d’autant plus que la prestation réalisée sur vos pieds, avec les mêmes produits, n’a rencontré aucun problème de tenue. De nombreux facteurs peuvent intervenir : nature de l’ongle, manipulation lorsqu’un décollement commence à apparaître, contact avec certains produits ou encore activités du quotidien. Dès que vous m’avez signalé le problème, j’ai souhaité trouver une solution et je vous ai proposé de refaire intégralement votre pose, sans frais supplémentaires et malgré un planning déjà chargé. Cette seconde prestation m’a justement permis de reprendre les points qui pouvaient être améliorés sur la première pose. Je précise également que les photographies accompagnant votre avis montrent uniquement la première réalisation. Je dispose pour ma part des photographies prises à l’issue de la seconde pose, qui permettent de constater le résultat obtenu après la reprise et les corrections apportées. Malheureusement, il ne m’est pas possible de les joindre directement à cette réponse. Je suis donc assez surprise de découvrir aujourd’hui que cette seconde pose ne vous aurait pas non plus pleinement satisfaite. Lors du rendez-vous et dans nos échanges, vous m’aviez au contraire laissé comprendre que vous étiez satisfaite de ce nouveau rendu. Si certains détails vous gênaient encore, j’aurais sincèrement apprécié que vous me le signaliez directement afin que nous puissions en discuter ensemble. Concernant votre demande de remboursement, j’ai privilégié la reprise complète de la prestation afin d’apporter une solution concrète au problème rencontré. Cette solution vous a été proposée, acceptée et réalisée intégralement à ma charge. Je suis bien évidemment déçue que malgré cela vous conserviez une mauvaise expérience de votre passage à l’institut. Je respecte néanmoins votre ressenti et votre droit de partager votre expérience. De mon côté, je continuerai à prendre en compte chaque retour, à me perfectionner et surtout à faire le maximum pour que chacune de mes clientes soit satisfaite de son rendez-vous. Je vous souhaite malgré tout une bonne continuation. Alicia – L’Essentiel Beauté
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Lulu ꨄ Google

Coup de cœur pour cette prothésiste ongulaire ça fait la 2 ème fois que je vais faire mes ongles dans cette institut. Alicia est celle qui vous faut ! Mon ancienne pose a tenu 1 mois et demi car je n’ai pas pu venir avant 8 doigts sur 10 on tenu en sachant que je l’es perdu en pratiquant de l’escalade, Alicia est professionnelle , aimable et gentille et si vous avez n’importe qu’elle questions elle n’hésitera pas à vous conseiller :)

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Lea Delval Google

Toujours au top 😊 Personne très agréable on passe des bon moments travail soignée 😊😊

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louise CARTIGNY Google

Une prestation géniale, une propreté exemplaire et surtout une Alicia extraordinaire ! ✨ La communication était parfaite, tout comme son travail : professionnalisme, attention, douceur et toujours le sourire. Un vrai plaisir ! Je recommande totalement cet institut, les yeux fermés ! 💕

M
Morgane Herbomel Google

Très satisfaite du rendu ,personne très professionnel ,très agréable.

c
clémence Google

Super sympa, très propre rien à dire ! Je suis ressorti avec une pose incroyable pour mes vacances je recommande !😍😍

K
Kiara Tenza Google

J’ai pris un rendez-vous pour la première fois pour une pose de semi permanent et Alicia m’a très bien conseillée. Elle a été très professionnelle, accueillante, souriante et soucieuse de bien faire. J’ai été ravie du résultat et la recommande vivement. Merci encore 🙏

T
Thélia boutry Google

Je viens faire mes ongles chez Alicia depuis un moment maintenant et je n’ai jamais été déçue. À chaque rendez-vous, tout correspond parfaitement à mes attentes, voire même au-delà ! Elle est très professionnelle, minutieuse et toujours attentive aux détails. Au fil du temps, Alicia est devenue bien plus qu’une prothésiste ongulaire pour moi, elle est devenue une amie. Elle est gentille, douce, à l’écoute et toujours de bon conseil. On passe un super moment à chaque séance. Je la recommande les yeux fermés ! 💅✨

M
Marie Von Sulewski Google

Je suis venue voir Alicia une première fois en mai 2025 et une seconde fois en novembre 2025 pour un brow lift les deux fois, rien à dire, travail impeccable! Je recommande 🥰

J
Julie Andrzejewski Google

Alicia est une superbe prothésiste agréable, joyeuse mais aussi créative elle fait preuve de douceur , elle m’est à l’aise s’est cliente je vous la conseille à 100%

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Noémie Google

!!! Prothésiste à fuir, ne perdez pas votre argent !!! Aucune désinfection malgré une coupure à sang lorsque mes cuticules ont été coupées , utilisation de lime déjà usagée. Le travail est grossier, les ongles sont épais, aucune finesse, du gel qui déborde de partout, sur les côtés et sur le dessous. En repartant mes ongles étaient tranchants car mal limés !! Et en plus pour 45 euros, ça n'a tenu que 6 jours !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, J’accorde une importance primordiale à l’hygiène, à la sécurité et à la qualité de mes prestations. Après vérification, je ne retrouve aucune cliente correspondant à ce prénom ni à la description mentionnée pour le mois de janvier. De plus je ne pratique pas la pose de gel . Je reste disponible pour un échange en privé, accompagné de photos ou d’éléments permettant d’identifier la prestation. Sans retour de votre part, il m’est malheureusement impossible de confirmer l’authenticité de cet avis. L'essentiel Beauté by Alicia
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Marion Bozzo Google

Super accueil, Alicia est très douce et donne de très bon conseils. Je la recommande à 3000% ! 😁

M
Marion Dervillers Google

2eme prestation pour ma fille et moi : impeccable! Alicia est solaire, creative et a l’écoute. On passe un tres bon moment et le travail est soigneux.

C
Claire Tahon Google

Alicia est très douce, minutieuse et sympathique. Elle a vraiment à cœur de proposer quelque chose qui nous plaise. On passe toujours un bon moment dans ce joli lieu bien décoré, et la prestation est top ! Je recommande les yeux fermés.

J
Justine Rouze Google

Je recommande à 1000%, lieu très apaisant, personne très agréable qui s’adapte aux besoins de sa cliente! Je recommande!

M
Myl S Google

J’ai passé un très bon moment. Une personne vraiment sympathique, douce, à l’écoute et très professionnelle. Elle prend le temps de comprendre ce que l’on souhaite et fait tout pour satisfaire ses clientes. Très disponible et surtout super arrangeante. Je recommande sans hésitation !

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Laetitia Delplanque Google

Super prestation très contente du résultat. Personne très agréable et super travail . 💅💅

P
Pascaline LESURQUE Google

Vous recherchez une belle prestation tout en passant un bon moment, ne cherchez plus Alicia saura repondre à vos attentes. Professionnelle et sympathique n'hesitez pas à la contacter...

A
Alexandre Martin Google

Incroyable petit cadeau effectué à ma copine pose superbe ! Accueil au top 👌🏽

G
Gwendoline Theretz Google

Très satisfaite du rendu , personne très professionnel très agréable a l'écoute des clients.

J
Justine Mastin Google

Une personne très professionnelle, sympathique je recommande vivement.