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INSTITUT DE BEAUTÉ

L’Escale Beauté Yonilia

Institut de beauté · Sassenage (38)

4,7 41 avis Google Ouvert
L’Escale Beauté Yonilia — Institut de beauté

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Itinéraire Site web

À propos de L’Escale Beauté Yonilia

L’Escale Beauté Yonilia est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Sassenage (38360). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (41)

Avis Google
4,7
41 avis
5★37
4★1
3★1
2★0
1★2
s
sandrine rodrigues Google

Vic et doriane sont des personnes très professionnelles elles sont très agréable, toujours souriante et aiment ce qu elles font. On n est toujours très bien reçu dans leur institut qui est très cocooning. Je viendrai toujours faire mes soins et le recommande vivement.

F
Flo Google

Épilation des sourcils nickel. La personne qui m’a reçu a été très sympathique ! L’institut est clean 👍🏻

R
Rrofia Bra Google

Je suis allé chez Escale Beauté et j’ai été très déçu. Les produits utilisés ne semblent pas professionnels. J’ai même reconnu des articles venant de Temu et Shein. Pour un institut de beauté, je m’attendais à du matériel et des produits de meilleure qualité. Je ne recommande pas, à éviter.

Réponse du professionnel : Bonjour, Après vérification dans notre fichier client, nous ne parvenons malheureusement pas à retrouver votre nom ni une quelconque trace d’une prestation effectué auprès de notre institut. Cela nous amène donc à penser qu’il pourrait s’agir d’une erreur, voire d’un avis ne concernant pas notre établissement. Par ailleurs, nous tenons à préciser qu’en tant que société, nous ne réalisons pas d’achats de marchandises via des sites internet comme mentionné dans votre commentaire. Nos approvisionnements se font uniquement auprès de fournisseurs professionnels, avec factures et justificatifs obligatoires pour la comptabilité. Cordialement, La direction
C
Christelle M DURAND Google

Lieu et personne agréable. Je suis allée à la découverte de l'épilation au laser définitif. Merci pour accueil chaleureux.

A
Anissa Tafer Google

Je trouve que les prestations ne sont pas à la hauteur j'ai envoyé deux personnes la bas et le vernis ne tient absolument pas même pas 30 J'avais un bon cadeau allant jusqu'au 18/10/25 je la contacte en octobre savoir si le je peux prendre rdv que le bon expire le 18 elle me dit qu'il n'y y aucun problème que les bon sont valables 1 ans et que la présentation n'est donc pas expiré le 18/10/25.je prends donc rdv en février car le planning un peu restrein au vu des heures et jours d'ouverture surtout pour des presta enfant qui sont scolarisés pas beaucoup de possibilités. Il y a eu un retard effectivement mais m'annonce que Une fois sur place le reste de la prestation ne pourra pas être fait car elle a changer sa comptabilité et qu'il s'agissait d'un geste de sa part de prendre la prestation car le bon était expiré. Deux discours en l'espace de 3 mois .Je n'ai pas du tout apprécié le changement de discours . J'estime que lorsque qu'on donne des informations aux clientes on ne revient pas dessus je suis peut-être vieux jeux mais j'ai fait confiance à cette personne et qu'elle ne trouverai pas une excuses pour revenir sur ces dires. J'aurai du exige un écrit. Je ne recommande pas ce salon.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je me permets de rétablir les faits. J’ai déjà eu la gentillesse d’accepter votre bon cadeau alors qu’il était expiré depuis 4 mois. Cela était un geste commercial de ma part, et non une obligation. Le jour du rendez-vous, vous êtes arrivée avec 25 minutes de retard. Malgré cela, je vous ai tout de même reçue afin d’assurer au minimum une partie de la prestation. En revanche, avec un tel retard, il était évidemment impossible de réaliser l’ensemble des prestations prévues. Si vous aviez été à l’heure, nous aurions pu effectuer la totalité des soins. Le discours n’a pas changé au cours des mois, car je vous ai autorisé à prendre rdv pour les prestations crédités sur le bon cadeau, il ne fallait pas se présenter le jour du rdv avec 25 min de retard (durée totale du soin…) Concernant le vernis, il s’agissait d’une manucure enfant. Notre institut ne propose plus de poses de vernis classiques depuis plusieurs années en raison de leur très courte tenue. Il est donc inexact d’affirmer que la prestation n’est “pas à la hauteur” sur ce point. Il est regrettable de remettre en cause notre professionnalisme alors que nous comptons plus de 300 avis 5 étoiles sur Planity. Votre avis 1 étoile sur Google est à ce jour le seul de cette nature et ne reflète absolument pas la qualité de notre travail ni notre engagement envers nos clientes. Je rajoute le fait que notre établissement est ouvert de 9h à 18h non stop du lundi au vendredi ! Je reste attachée au respect, à l’honnêteté et à la bienveillance. Les faits sont simples : bon expiré accepté par geste commercial, retard important le jour du rendez-vous, prestation partielle réalisée malgré tout. Je vous souhaite une bonne continuation.
L
Laetitia Bilde Google

Belle Institut, super esthéticienne et prothésiste angulaire. Cliente depuis plusieurs années, je recommande!!

c
cynthia El alami Google

Épilation lazer au top

A
Audrey’s Google

Un très bel accueil , un lieu chaleureux et une super après midi pour l’anniversaire de ma fille . Tout était parfait et de belles attentions pour les petites princesses . Merci beaucoup

V
Vanessa Forestier Google

Super expérience j'ai passé un super moment de détente je recommande vivement😊

C
Caroline Google

Doriane, la prothésiste ongulaire est formidable ! Les ongles sont toujours très bien et le nail art est magnifique à chaque fois ☺️ C’est un institut où l’on se sens bien, l’accueil est chaleureux 🥰

A
Alexandra DE PALMA Google

Vic et Doriane nous accueillent chaleureusement dans un endroit coocooning. De bons ongles toutes l'année grâce à Doriane avec la pose de gainage et Vic qui propose des séances d'épilation laser..d'ailleurs 1ere séance réalisée, vraiment pas douloureux on sent seulement que des petits picotements mais vraiment r pas grand chose. Celles qui hésite pour le laser , n'hésitez plus et foncez.. Merci les filles de nous sublimer

M
Micheline Cigna Google

Très bien professionnel et très gentille

A
Anaïs G Google

Épilation rapide, efficace, en douceur. Une belle rencontre, un beau lieu, je recommande!

C
Clémence Rival Google

Vrai moment de détente et bien être avec un personnel compétent très a l'écoute et super agréable. Je recommande fortement allez y les yeux fermés. Merci beaucoup

G
Goska Szewczyk Google

Rien à dire, parfait

A
A.B Garcia Google

Que du bonheur! Soins du visage la semaine dernière et cette semaine beauté des mains avec pose de vernis semi-permanent. Gentillesse, professionnalisme, tous les ingrédients sont présents pour un moment de détente et de bien-être.

c
cecile Google

Très professionnel, accueil chaleureux et très sympathique, un moment tellement agréable

M
Mari Ange Antonelli Google

Très professionnel, je recommande vivement 👍👍

A
Alysée Roux Gentileschi Google

Massage cocooning juste merveilleux! Un grand merci je reviendrai avec plaisir, je recommande sans hésitation.

D
Daphné DAVID Google

Un moment à soi de détente et de beauté. Accueil et prestations parfaits, soins du visage et corps, épilation, onglerie... Le tout dans une bonne humeur communicative. Je suis fidèle à Charlotte, la patronne, depuis 13 ans.

E
Emilie R Google

Institut très discret, agréable et une esthéticienne très professionnelle, un soin de qualité dans d'excellentes conditions pour passer un bon moment.

A
Audrey Cortes Google

J'ai choisi le soin pour enfant pour ma fille de 5 ans et elle en est ravie. L'accueil très bien ainsi que la prestation. Je recommande ++.

V
Virginie Petitpas Google

Ambiance cocooning pour un moment pour soi. Je recommande sans hésiter ! Douceur, gentillesse et professionnalisme sont au rdv. La prise de rdv en ligne est un plus.

I
Isabelle Iacono Google

Très bon soin du visage complet. esthéticienne professionnelle et sympathique. Je recommande ce lieu

S
S CC Google

Un soin du visage très agréable et relaxant, merci Vic. Je recommande ce petit havre de paix. Sophie

j
julie cassagne Google

Un super salon d’esthétique. Quelques soit les prestations toujours ravie du moment passé. Je recommande a 100%

J
Justine D'Hainaut Google

Esthéticienne très gentille et très douce, je recommande 😊👏

E
ESSA LEA Google

Esthéticienne au top, gentille et douce. Fait son possible pour vous arranger. Je recommande.

S
Stéphanie (“Puppy38”) Google

Toujours accueilli avec le sourire, la patronne est toujours a l ecoute de ses clientes. Un moment de zenitude apprécié...merci Pensez à réserver votre créneau

M
Maëva BJR Google

Douce, sympathique et professionnelle. Merci pour cette première pour un réhaussement de cils qui m'as absolument convaincue. Je reviendrais 😁 merci

N
Natacha Germroth Google

Professionnel, sympa hygiène nickel. Que du bonheur et de la détente. Je recommande vivement.

E
Emma Luna Google

J'adore! L'esthéticienne est très sympathique et le cadre vraiment joli. J'ai fait un soin du visage que j'ai beaucoup apprécié. J'y retournerai dès que possible!

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