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L'Atelier du Sourcil - Tassin-la-Demi-Lune

Institut de beauté · Tassin-la-Demi-Lune (69)

4,6 551 avis Google Fermé
L'Atelier du Sourcil - Tassin-la-Demi-Lune — Institut de beauté

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À propos de L'Atelier du Sourcil - Tassin-la-Demi-Lune

L'Atelier du Sourcil à Tassin-la-Demi-Lune est votre expert dédié à la beauté du regard et du sourire. L'institut propose une large gamme de produits et de prestations pour sublimer vos sourcils, vos cils et vos lèvres. Découvrez des solutions innovantes pour un maquillage semi-permanent et des soins spécifiques.

Beauté du regardSourcilsCilsLèvresMaquillage permanentMicrobladingMicroshadingHenna Brow Restructuration sourcilsÉpilation sourcilsTeinture sourcilsHenna BrowBrow UpMicrobladingMicroshadingMicrograylingMicropowderRehaucils® SignatureExtensions de cilsTeinture cils

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 18:30
Mardi 09:00 – 18:30
Mercredi 09:00 – 18:30
Jeudi 09:00 – 18:30
Vendredi 09:00 – 18:30
Samedi 09:00 – 17:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (551)

Avis Google
4,6
551 avis
5★467
4★38
3★8
2★6
1★32
N
Nicolas Bouzard Google

Premier rendez vous pris pour une restructuration des sourcils, le soin s’est parfaitement réalisé, je suis sorti comme je le souhaitais. Léa a parfaitement compris ma demande, elle est professionnelle et douce. Je recommande fortement !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Nicolas ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Léa ait été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation nous touche et nous espérons vous revoir bientôt pour d'autres soins.
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Yohaqine Chopin Google

Merci infiniment Imane pour votre gentillesse, votre douceur et votre délicatesse 🌸 C’était ma première fois et je suis vraiment ravie du résultat 😍 Mon regard est tellement plus doux grâce à vous, j’adore 😍 On sent vraiment le soin et la précision dans votre travail. Je reviendrai avec grand plaisir pour une prochaine séance ✨

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre adorable commentaire, Yohaqine ! 🌸 Nous sommes ravis d'apprendre que votre première expérience chez L'Atelier du Sourcil vous a tant plu et que vous appréciez le soin et la précision apportés à votre regard. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau pour votre prochaine séance ! ✨
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Eliisa Gaachet Google

Rendez-vous impeccable, je suis ravie du résultat ! Cliente chez l'atelier du sourcil depuis longtemps, je peux dire que la prestation est vraiment au rendez-vous. Je recommande !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour, Eliisa ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience à L'Atelier du Sourcil a été à la hauteur de vos attentes. Votre fidélité et vos recommandations nous touchent profondément. À très bientôt pour votre prochaine visite !
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Valentine Douat Google

Ça faisait des mois que je faisais pousser les extrémités de mes sourcils en utilisant des fortifiants pour ensuite les confier à des professionnels et repartir sur de bonnes bases. Je me suis déplacée pour prendre rendez-vous et expliquer que malheureusement les teintures ne tenaient que quelques jours sur moi. La jeune femme m'a demandé comment je me démaquillais et l'utilisation de l'huile m'a été déconseillée car cela peut faire partir les pigments. Personne ne m'avait jamais prévenue dans les précédents instituts et je n'avais pas pensé à ça ! Le jour du rendez-vous mes sourcils ont été épilés à la pince et teints selon mon souhait. L'esthéticienne m'a expliqué les teintes qu'elle avait ajusté et a pris soin de me demander le rendu d'épilation que je voulais. Elle a précisé qu'elle pourrait laisser poser un petit peu plus longtemps la prochaine fois si besoin. Cela fait 3 jours et pour l'instant la teinture tient bien ! Je prends soin de ne pas appliquer de corps gras sur mes sourcils en me démaquillant ou en mettant mes crèmes, merci de m'avoir prévenue ! Vraiment je ne peux que recommander l'écoute, la bienveillance et le professionnalisme des esthéticiennes. De surcroît une épilation d'entretien m'a été comptée au lieu d'une restructuration car j'avais très peu de densité et j'ai trouvé cette facturation juste très appréciable. Je reviendrai avec plaisir, merci beaucoup !

Réponse du professionnel : Bonjour Valentine, merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'écoute et le professionnalisme de nos esthéticiennes à L'Atelier du Sourcil. Il est essentiel pour nous de proposer des conseils adaptés à chaque client, et nous sommes heureux que les ajustements de teinture aient répondu à vos attentes. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau pour votre prochain rendez-vous !
S
SYLVIE MARTELLI Google

Très satisfaite de la prestation de coloration de sourcils et des conseils reçus. Très bon accueil

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour, Sylvie ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de la coloration de vos sourcils et des conseils que vous avez reçus. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt chez L'Atelier du Sourcil !
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D L Google

Très déçue par cette prestation de microblading. Le résultat n’est pas à la hauteur : les sourcils ne sont pas symétriques (l’un est plus court que l’autre) et le rendu est loin d’un effet naturel “poil à poil”. L’effet se rapproche davantage d’un tatouage plein, trop marqué. Malgré plusieurs remarques faites sur place, la praticienne n’a pas été à l’écoute et a refusé toute remise en question, en insistant sur le fait que le résultat lui convenait à elle. Or, il s’agit avant tout du visage de la cliente. Une petite cicatrice sur l’arcade a été utilisée pour justifier le rendu, alors qu’il s’agit d’un élément très localisé qui ne peut pas expliquer un défaut de symétrie ni un résultat global déséquilibré. Enfin, aucune réponse claire n’a été apportée concernant l’évolution du résultat dans le temps, ce qui est pourtant essentiel pour ce type de prestation. Je déconseille cette adresse.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes navrés de lire votre mécontentement. Toutefois, malgré nos recherches dans notre base de données et l’analyse des plannings de rendez-vous, nous ne parvenons pas à vous identifier avec les seules initiales communiquées, aucun rendez-vous ne correspondant à ces éléments. Notre responsable d’atelier reste à votre entière disposition afin de pouvoir vous identifier précisément, échanger avec vous de manière constructive et, le cas échéant, vous proposer une solution adaptée. Cordialement,
L
Louise Tarbouriech Google

Équipe ponctuelle, accueillante, à l’écoute et de bon conseil !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Louise ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre équipe et nos conseils. Votre satisfaction est notre priorité et nous avons hâte de vous accueillir de nouveau chez L'Atelier du Sourcil pour sublimer encore votre regard !
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Valerie Buffard Google

Je n’y retournerai pas j'ai ressenti un mal être. Je ferais mes retouches comme il se doit . C'était mon petit soucis qui d'après la responsable qui m'a bien expliquer que ça va se résorber si il s'avère que non , on me retouchera. La cliente a déja un mal être par rapport à sa situation et au lieu d'être pédagogue on se moque de vous , franchement j'ai pas ressenti un bien-être pour moi cela a été une mauvaise expérience. Je suis moi-même dans le commerce et je me mets à la place de ma cliente et je me moque pas d'elle … parfois il faut savoir se mettre à la place de la cliente . J'y suis retourné le lundi 22 juin et la à grande stupéfaction une esthéticienne assise qui m'a dévisager de haut en bas et l'autre qui etait en prestations soucis ma aboyer dessus .« j’ai été dévisagé de la conversation n’a pas été agréable , on m’a donc confirmé que je pourrai aller faire mes retouches dans un autre institut de la franchise , étant donné que je ne me sentais pas du tout de retourner dans cette institut dans lequel je ne suis pas la bienvenue apparement » l'éducation 😱

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre ressenti ait été négatif. Toutefois, le déroulement des faits décrit dans votre commentaire ne reflète pas pleinement la réalité de la situation vécue en institut. Au sein de notre enseigne, nous avons à cœur de réaliser nos prestations dans les meilleures conditions, en nous appuyant sur une communication respectueuse et cordiale mutuelle. Malheureusement, cela n'a pas été le cas lors de votre venue. Par ailleurs, la personne que vous évoquez n'était pas une technicienne, mais une stagiaire mineur de 15 ans présente uniquement en observation. Nous regrettons qu'elle ait été prise à partie compte tenu de son jeune âge et du faite qu'elle n'ai pas une Technicienne de l'institut. La communication étant difficile, c'est dans ce contexte qu'une technicienne est intervenue afin de rappeler les règles de respect mutuel et vous a indiqué qu'il vous était possible, si vous le souhaitiez, de poursuivre vos soins dans un autre institut. Cordialement. Le service clients Atelier du Sourcil
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Julie Poissenot Google

super équipes et de très bons conseils sur les prestations.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour, Julie ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre équipe super et que nos conseils vous aient été utiles. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez L'Atelier du Sourcil - Tassin-la-Demi-Lune !
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emmanuelle dumas Google

Je suis ravie de la prestation et des conseils de Léa. Merci

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif, Emmanuelle ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la prestation et les conseils de Léa. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt !
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kahena tarhouni Google

Excellent travail et un accueil chaleureux et respectueux

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Kahena ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience à L'Atelier du Sourcil. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt pour continuer à sublimer votre regard ! 😊
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Alison Cretollier Google

J’ai eu recours à la tricopigmentation dans le cadre d’une alopécie partielle cicatricielle. Léa a fait un travail remarquable en me rendant un effet de densité complètement bluffant et naturel ! Elle a pris le temps de m’expliquer très clairement tous le processus de la tricopigmentation et est restée très disponible tout du long, tout en étant d’une douceur et d’une bienveillance incroyable! Un grand merci pour ce résultat qui m’a permis de me sentir à nouveau en confiance avec mon image ✨

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre retour, Alison ! Nous sommes ravis d'apprendre que la tricopigmentation réalisée par Léa a répondu à vos attentes. Son dévouement et son professionnalisme sont vraiment appréciés. Votre confiance en votre image est essentielle, et nous sommes heureux d'avoir pu contribuer à cela. N'hésitez pas à revenir pour d'autres soins, nous serons toujours là pour vous accueillir avec bienveillance ! ✨
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Anabela Rodrigues Google

La prestation était au dessus de mes attentes, travail soigné et fidèle a ma demande. Par contre avant le maquillage permanent on me fait signer un document qui a comme but de décharger l'établissement en cas d'infection transmissible par le sang, si leur matériel s'avère mal stérilisé. J’ai trouvé cela surprenant.

Réponse du professionnel : Bonjour Anabela, Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre service. Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité du travail a dépassé vos attentes. Concernant le document que vous avez signé, nous comprenons que cela puisse surprendre, mais il s'agit d'une pratique standard pour garantir la sécurité de nos clients. Nous veillons à ce que tout notre matériel soit correctement stérilisé. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres quest
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e s Google

5 ans que je me rend chaque mois pour l'entretien de mes sourcils et sincèrement toujours pro. Je vous le recommande vivement

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre fidélité et votre recommandation ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes toujours satisfaite de nos services. À très bientôt pour votre prochain entretien !
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Sophie BERNARD Google

Première expérience réussie je suis plus que satisfaite merci pour votre professionnalisme et vos conseils je recommande vivement 😊

Réponse du professionnel : Bonjour Sophie, merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis que votre première expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos recommandations nous touchent beaucoup. À très bientôt chez L'Atelier du Sourcil ! 😊
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Monìca Google

Constat apres 3 mois après réalisée un browlift des sourcils...les pigments deviennent grisâtre et de faible intensité.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes navrés de vous lire et souhaitons vous contacter afin que vous puissiez nous faire partager votre expérience, toujours dans le but d’améliorer nos services et de vous apporter entière satisfaction. Malheureusement, nous ne parvenons pas à vous identifier dans notre base de données, si vous souhaitez échanger à ce sujet, vous pouvez nous écrire à l’adresse mail suivante : [email protected] Cordialement. Le service clients. NG
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Chossat Justine Google

Cliente fidèle depuis de nombreuses années à l’Atelier du Sourcil de Tassin, je vous recommande cet institut les yeux fermés. Même en ayant déménagé, je continue à effectuer le trajet de 30 minutes pour m’y rendre car je n’ai jamais trouvé mieux. Les prestations sont toujours de qualité et les filles sont d’une gentillesse extrême, à l’écoute et toujours attentionnées avec leurs clientes. N’hésitez pas, vous en ressortirez plus que satisfaite 🤩

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Justine pour votre fidélité et vos mots si gentils ! 😊 Nous sommes ravis de vous accueillir et de vous offrir le service que vous méritez. À très bientôt pour votre prochaine visite ! L'équipe ADS, NG
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Gautier MALATRAY Google

Salon impeccable, prestations de qualité, personnel au top ! Je recommande ! Merci à Naomie pour son professionnalisme. Priscille

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Gautier ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez L'Atelier du Sourcil. Naomie et toute l'équipe vous remercient pour vos compliments et votre recommandation. À très bientôt ! L'équipe ADS, NG
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estelle collet Google

L'atelier du sourcils est un salon très accueillant et surtout très professionnel. Cliente habituee, je suis toujours ravie de passer entre les douces mains de Pauline. Je le recommande les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Estelle pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez l'accueil et le professionnalisme de notre équipe, notamment de Pauline. Votre fidélité et vos recommandations nous touchent énormément. À très bientôt chez L'Atelier du Sourcil ! L'équipe ADS, NG
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wafaa m Google

Pour une prestation de restructuration et coloration, tout s’est très bien passé, avec Imane qui est très douce et agréable

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Wafaa pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre prestation de restructuration et coloration avec Imane. Elle est effectivement douce et agréable, et nous transmettrons vos compliments. À très bientôt chez L'Atelier du Sourcil ! L'équipe ADS, NG
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Chloe Oudot Google

Je viens ici depuis 6 ans et je suis toujours très satisfaite du résultat. J’adore cet institut. Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Chloe ! Nous sommes ravis de vous avoir parmi nos clients fidèles depuis 6 ans. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. À très bientôt dans notre institut ! 😊 L'équipe ADS, NG
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Melinda Sabet Google

Je me fait épiler les sourcils depuis 6 ans à l’atelier du sourcil par Eloïse ! Travail impeccable, à la limite de la perfection (si elle existe) ! L’épilation est faite, dans son intégralité, à la pince à épiler. La précision de la prestation est impressionnante. Un vrai travail d’artiste ! L’institut est propre, les filles sont toutes sympathiques, respectueuses et arrangeantes au niveau des rendez-vous. Un grand bravo pour votre professionnalisme, mesdames ! Je recommande l’institut ! Vous pouvez y aller les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Melinda pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis que vous appréciez le travail d'Eloïse et la qualité de nos services. Votre satisfaction est notre priorité. À très bientôt chez L'Atelier du Sourcil ! 🤗 L'équipe ADS, NG
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Odile Chaffrais Blanchard Google

Super expérience Deja première impression rdv a l’heure même un peu en avance. L’atelier est super propre et on sent qu’on fait attention à l’hygiène. La conseillère beauté m’a fait un travail super soigné en prenant bien le temps de le faire Résultat de beaux sourcils Merci pour ce moment Je recommande chaudement

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Odile pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons un point d'honneur à respecter les normes d'hygiène. Au plaisir de vous revoir bientôt pour d'autres moments de beauté ! L'équipe ADS, NG
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Cecile Reille Google

Bonjour, J'ai réalisé un microblading avec ombrage et le pigment est parti, comme j'ai fait part de mon mécontentement la retouche a été offerte mais de nouveau le pigment s'estompe...je suis très très déçue du résultat au vue du prix de cette prestation.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. La responsable de l’établissement a bien tenté de vous joindre afin d’échanger avec vous sur le résultat de votre prestation et trouver ensemble une solution adaptée. N’hésitez pas à reprendre contact directement avec le centre pour convenir d’un échange. Bien cordialement, Le Service clients. NG
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Marion Martinez Google

Première visite agréable. Bon accueil et prestation satisfaisante. Deuxième visite après avoir été ailleurs (par nécessité) et il y a certes moins cher mais pour une qualité de prestation bien inférieur. Moi j'ai choisi la qualité en revenant à l'atelier du sourcil.

Réponse du professionnel : Merci pour votre fidélité et votre retour précieux 🌟 Nous sommes ravis que la qualité de nos prestations vous ait convaincue. À très bientôt à L’Atelier du Sourcil ! L'équipe ADS, NG.
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H B Google

j'ai fais un Henna Brown mais le résultat n'est pas foncé, ca s'estompe déjà après 5 jours, ce n'est pas sophistiqué alors qu'à l'accueil on m'a dis que cette technique fait très sophistiqué ... bien dommage pour le prix... et décue de cette prestation.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes désolés d’apprendre votre déception concernant votre Henna Brow. Lors de votre rendez-vous, notre technicienne vous a informée que, compte tenu de la densité de vos sourcils, cette technique pouvait ne pas offrir un rendu optimal. Malgré ces recommandations, vous avez souhaité poursuivre la prestation. Le Henna Brow est une technique naturelle qui peut offrir un effet sophistiqué, mais dont la tenue et l’intensité varient selon plusieurs facteurs, notamment la structure du poil et la routine de soin appliquée après la prestation. Suite à votre mécontentement, notre responsable d’atelier a échangé avec vous afin de mieux comprendre votre insatisfaction. Cordialement, Le Service Client, NG.
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daisy abou naccoul Google

Excellent service, très flexible et le staff est super gentil, on est très a l'aise avec eux. Coté qualité de presta, je suis très contente de la forme de mes sourcils, les jeunes femmes sont très fortes, speciallement Imane qui s'occupe de moi habituellemnt.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre retour positif ! L'équipe ADS, NG.
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Géraldine B Google

Plusieurs années que je viens à l'atelier du sourcil de Tassin pour mes retouches de maquillage permanent pour mes sourcils et je ne suis jamais déçu ! L'équipe est accueillante chaleureuse l'établissement est propre encore merci à la personne qui c'est occupée de moi malgré une erreur de RDV Très contente du micropowder une 1ere pour moi.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Un grand merci pour votre confiance et pour ce gentil témoignage A très bientôt L'équipe ADS NG.
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Melina Dagallier Google

Les horaires d’ouverture, que ce soit sur Internet ou sur la vitrine, indiquent une fermeture à 18h30. J’arrive à 18h22, après ma journée de travail, et la boutique est déjà verrouillée. L’employée, sans un mot, me fait un signe de la main pour me dire que c’est fermé. Si la boutique ferme plus tôt pour quelconque raison, il ne faut pas afficher un autre horaire. Inadmissible.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous rédiger un commentaire et nous sommes navrés de vous lire. La boutique est ouverte du Lundi au Samedi à savoir 6 jours sur 7 sans interruption sur le temps du midi donc une amplitude horaire plutôt large. Après étude dans notre base de données il s'avère que vous n'êtes pas cliente de l'enseigne Atelier du Sourcil donc nous n'avons malheureusement pas la possibilité de prendre contact avec vous afin d'échanger à ce sujet. Il semble que l'horaire mentionné par vos soins ci-dessus n'est pas tout à fait exact et cela se résume à quelques minutes. Notre collaboratrice étant en clôture de caisse à ce moment la ayant terminé sa journée c'est pourquoi il vous a gentiment été indiqué la Fermeture cela n'est donc pas une situation disproportionnée. Nous prenons en compte votre frustration et soyez assurée que nous serions ravis de vous recevoir à un moment plus disponible. Heureusement, le site internet officiel de l'enseigne est à votre disposition pour pouvoir vous renseigner sur les rendez-vous libres, les descriptifs de nos prestations et également nos tarifs. Ainsi vous avez la possibilité d'effectuer une réservation en ligne. Cordialement. Le service clients. AB
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Nadine Révérand Google

Je etais Pas venue depuis longtemps à l atelier de Tassin-la-Demi-Lune., où J avais toujours été très satisfaite. Mais dernièrement, sur le moment, je ne suis bye que brièvement et je n’ai rien dit. Mais arrive chez moi (et tout le monde m à demander qu est. Que j avais fait à mes sourcils !) ils sont en accents circonflexes descendants dur les paupières. Cela me donne un air triste. Je Je comprends pas ce qui s est passé. Je suis épilée sur le dessus des sourcils. Cela fait une barre qui descend sur le coin de l œil. Pourquoi avoir Pas respecté la ligne de les sourcils !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous rédiger un commentaire et sachez que nous sommes navrés de lire votre mécontentement. Idéalement, n'hésitez pas à prendre directement contact avec l'atelier pour que l'équipe puisse réagir rapidement afin de ne pas rester sur une note négative. La satisfaction de notre clientèle est notre priorité N°1 c'est pourquoi notre responsable d'atelier prendra le temps de vous contacter afin d'échanger ensemble à ce sujet et vous apporter une éventuelle solution. Toutes nos excuses si votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Cordialement. Le service clients AB.
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Delya Rebeh Google

Très bonne expérience à l’Atelier du Sourcil ! L’équipe a été ponctuelle, professionnelle et à l’écoute de mes attentes. Le résultat correspondait exactement à ce que je voulais. Ambiance agréable et personnel sympathique. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre confiance et nous espérons vous revoir très prochainement. TEAM ADS AB.
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Ines Benlarbi Google

Toujours aussi satisfaite de mes épilation sourcils ! L’équipe est accueillante et souriante, c’est agréable ! Je vous conseil cet institut les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Un grand merci pour votre fidélité et votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes toujours aussi satisfaite de vos épilations et que l’accueil de notre équipe contribue à rendre votre expérience agréable. Votre recommandation nous touche beaucoup. Au plaisir de vous revoir très bientôt dans notre atelier ! L'équipe ADS, NG
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Jean-Yves Fabre Google

5 minutes de retard en raison des travaux dans la rue et mon rendez-vous n’a pas été accepté. J’avais de mon côté accepté de l’avancer pour leur rendre service ! Un peu cruel compte tenu que nous venons depuis plusieurs années avec ma fille. Pas très commerçant et decevant car je fais un peu de route pour venir. Ce fut donc ma dernière visite. Bonne continuation.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous rédiger un commentaire et nous sommes navrés de vous lire. En période estivale, l'effectif des Techniciennes est réduit et tout retard impact les rendez-vous suivants. En effet, cela n'est pas dans nos habitudes et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement. Le service clients. AB.
C
Clara Anchise Google

UPDATE du commentaire ci-après : La responsable a pris contact avec moi afin de mieux comprendre ce qu'il c'était passé ce qui est très appréciable. Merci de prendre en compte l'avis de vos clients :) "Une chaîne qui fait du travail à la chaîne … Restructuration + teinture 15 minutes top chrono à 42€ 😱 Sourcil fait à mon goût trop fin mais « c’est parce qu’ils étaient pas symétrique » alors oui pourquoi pas. Mais je comprend pas qu’on en discute pas pendant le rdv, qu’on prenne pas le temps de me montrer et de me dire ce qu’il en est. Même pas un peu de make-up à la fin pour camoufler les rougeurs … Bref vraiment dommage ! C’est du travail bâclé."

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous rédiger un commentaire et nous sommes navrés de lire votre mécontentement. Malheureusement, notre collaboratrice ne s'est pas senti bien au moment de votre rendez-vous ayant une grossesse en cours difficile. Elle a fait son maximum pour pouvoir honorer les rendez-vous de la journée afin de ne pas les annuler. Évidemment, nous comprenons tout à fait votre frustration et notre responsable d'atelier vous a contacté rapidement afin de vous proposer une solution pour vous satisfaire. Dû à cette situation exceptionnelle et à notre réactivité nous apprécierons une annulation du commentaire déposé. Comptant sur votre compréhension. Le service clients AB
M
Math_ Math Google

Superbe expérience!! Je recommande + + + ce centre de beauté ultra professionnel. Venue accompagner ma sœur jumelle pour la deuxieme fois pour ses sourcils. La gentillesse de toute l'équipe nous a vraiment fait chaud au coeur. Elles prennent du temps pour nous, et même en temps qu'accompagnante, elles ont été au petit soin avec moi et avec en prime un test poussé de ma peau totalement gratuitement et sans rien attendre en retour. Il règne une ambiance chaleureuse et bienveillante. Merci milles fois pour ce joli moment humain passé avec vous. Nous n'hésiterons pas à revenir très souvent!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Un grand merci pour votre notation positive et également d'avoir pris le temps de nous rédiger un gentil commentaire suite à votre expérience au sein de notre établissement. C'est un plaisir de lire votre entière satisfaction. A très bientôt L'équipe ADS AB. 😊
A
Aymelle Souris Google

Merci Léa d'avoir réussi à rattraper le maquillage permanent de mes sourcils avec tant de professionnalisme et de perfectionnisme. Je suis on ne peut plus ravie du résultat. Et merci pour la patience quant aux multiples petites retouches pour ce superbe résultat. Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, C'est un plaisir de lire votre entière satisfaction en Maquillage Permanent et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous rédiger un avis concernant votre expérience. A très bientôt pour l'entretien de vos beaux sourcils. L'équipe ADS AB.
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Laurine Pacaud Google

Depuis plusieurs mois maintenant, Pauline et Mathilde s’occupent respectivement de mes cils et mes sourcils et je n’ai pas été déçue une seule fois. Elles répondent à mes attentes et ont également un tres bon contact ! Encore merci.

Réponse du professionnel : Chère Laurine , Nous sommes ravie de lire votre entière satisfaction , Au plaisir de vous revoir bientôt . :) L'équipe ADS. AP.
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N. Z. Google

2 ème visite chez l'atelier du sourcil et toujours aussi satisfaite. Lors de ma première visite j'ai fais une extension de cils sophistiquée cil a cil .Travail de qualité et accueil très chaleureux, pas d'attente. 2 ème visite récemment pour la dépose des extensions de cils [ d'ailleurs mes cils ne sont pas du tout abîmés, je voulais vraiment y faire en institut et la dépose etait inclus dans la prestation de ma premiere visite ] + teinture et épilation sourcils. Je n'ai jamais eu des sourcils aussi beau, aussi nets, on voit que l'on a à faire à des professionnelles du regard j etais bluffée apres la prestation sourcils que j'ai rajouté sur place. Pas d'attente et accueil toujours aussi chaleureux et bienveillant. Je recommande vraiment. Je vais m'orienter prochainement vers le rehaucils, c'est pour cela que j'ai fais deposé les cils ,on m'a conseillé d'attendre un peu donc patience patience. Je recommande cet institut

Réponse du professionnel : Bonjour Madame , Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire sur votre expérience et pour vos jolies étoiles , a tés vite :) L'équipe ADS , AP.
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Marie-Jeanne LA Google

Je suis venue pour un conseil, je pensais qu'on m orienterait "commercialement" vers une prestation plutôt onéreuse. En réalité la personne qui m'a prise en charge m'a non seulement prise en avance, mais elle m'a vraiment très bien conseillé sans me pousser à faire une prestation considérée comme inutile au vue du bon état de mes sourcils. Une simple épilation suffisait pour l'heure. J'ai apprécié la qualité de ses conseils et je remercie l'équipe pour leur sympathie. Et mes sourcils sont comme neufs.

Réponse du professionnel : Chère Marie-Jeanne, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. A bientôt :) L'équipe ADS E.
S
Seraryunnie Google

Merci à Pauline R. de s'être occupée de ma broussaille ♡ Elle a réussi à me sublimer le regard en très peu de temps Elle a été très douce et minutieuse Je ne pensais pas que j'arriverais à trouver mes sourcils si beaux, ça change tout

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire sur votre expérience à l'Atelier du Sourcil de Tassin-la-Demi-Lune. Nous sommes ravies de lire votre entière satisfaction et ne manquerons pas de transmettre votre gentil message à Pauline. A bientôt :) L'équipe ADS E.
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Ninie Google

J’ai été dans cet atelier pour une prestation de microshading, malheureusement je n’ai pas du tout été satisfaite du résultat. Le pigment n’a pas du tout marché, j’avais pourtant suivi toutes les indications données. J’ai retenté dans un atelier différent et le pigment a bien marché, donc je suppose que ce n’est pas ma peau le souci. Le plus embêtant c’est que j’ai maintenant une sorte de cicatrice qui ne part pas alors que je suis venue il y a plusieurs années maintenant. Ma peau est devenue rose au niveau des sourcils, et ça ne s’atténue pas avec le temps.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, je suis navrée de vous lire. Malheureusement votre pseudonyme utilisé ne nous permet pas de vous identifier et cela ne nous permet pas d'adapter notre réponse puisque nous n'avons pas d'accès à votre historique. Si vous le souhaitez, nous vous invitons à nous faire parvenir toutes vos coordonnées via notre adresse mail : [email protected] . Bien à vous, Le Service Clients ADS.
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Pascale Google

Très déçu des deux prestations de votre salariée qui est spécialisée dans le microblading, elle est très peu dans l'échange elle a une habitude très hautaine quand vous remettez en cause sa prestation et le pire elle vous fait passer pour une débile. A plusieurs reprises j'ai expliqué qu'un sourcils était plus long que l'autre, ou que mes sourcils était pas de la même dimension). Elle m'étais en doute ma remarque alors que la différence de longueur était flagrante lors du 1 rdv. Pour ma deuxième séance elle a bien voulu me rallonger le sourcil mais il y a toujours une différence de longueur et d'épaisseur. J'ai payé cette prestation de 280€ je pensais avoir une salariée à l'écoute de mes attentes et une prestation de bonne qualité. Je ne recommanderais jamais votre institution à mes proches ou à des connaissances voir je déconseillerais à mes amis votre établissement.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, nous sommes navrés de lire votre avis concernant votre rendez-vous en maquillage permanent. Nous sommes surpris par le contenu du commentaire car cela n'est pas dans nos habitudes. En effet, nos techniciennes doivent être à l'écoute de vos attentes mais aussi vous donner des conseils professionnels en fonction de la morphologie du visage et la base naturelle de vos sourcils. Nous aimerions prendre contact avec vous mais malheureusement nous ne parvenons pas à vous identifier dans notre base de données avec le nom et prénom indiqué. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous écrire à cette adresse email : [email protected] Merci de votre compréhension. Le service clients A.
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M. Duvert Google

J’ai du aller dans cet institut exceptionnellement pour une retouche (je vais dans le 6eme normalement depuis 7 ans) et je me suis retrouvée avec des trous. J’ai appelé pour faire une retouche au bout d’1 mois et on m’a dit que ce serait payant, la personne au téléphone m’a agressé et ne m’a pas trouvé de place avant minimum 1 mois ! Du coup je me retrouve avec 2 mois de délai et des trous au visage (et du coup une retouche payante puisque 2 mois même s’ils étaient en tort). Je ne recommande pas mais c’est surtout l’accueil téléphonique qui est scandaleux !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire sur notre établissement et sommes sincèrement navrés de lire votre mécontentement. Le contenu de votre avis concernant l'accueil est surprenant et n'est pas dans nos habitudes. Actuellement, nous sommes dans une période d'été et nos collaborateurs peuvent être en congés cela limite donc les places disponibles en boutique. Il semblerait, que plusieurs créneaux de rendez-vous, vous ont été proposés malheureusement cela ne vous convenez pas. Vous comprendrez que le diminutif de votre nom et prénom ne nous permet pas de vous identifier dans notre base de données. Cependant, notre équipe en boutique se souvient bien d'un échange difficile avec le même nom. Si vous le souhaitez vous pouvez tout à fait nous écrire via cette adresse email [email protected] afin d'échanger ensemble. Merci de votre compréhension. A.
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Manon P Google

Je viens dans cet établissement depuis plus d'un an, toutes les 3 à 4 semaines pour une épilation des sourcils. Le premier rendez-vous conseil avait été top. L'esthéticienne avait été à l'écoute et de bon conseil. Je souhaitais un rendu naturel et cela avait été respecté. A chaque rdv, l'équipe est accueillante, sympathique et à l'écoute. Travail rapide et efficace. Merci et à très vite.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre commentaire chaleureux et ces Belles Étoiles :-) L'équipe ADS A.
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fanny guella Google

Points positif: accueil chaleureux, nous sommes bien reçus et les employées sont à l’écoute. Malheureusement, je déconseille fortement l’extensions de cils dans cet institut… au bout de deux jours mes cils tombaient un à un (de plus, un simple passage avec la brosse goupillon les faisaient tomber. Alors que c’est ce goupillon qui m’avait été fourni par l’institut et conseillé de m’en servir pour les entretenir ) et au bout d’une semaine je n’ai pratiquement plus rien… HONTEUX pour le prix !! 150 € pour un service médiocre voir nul. Je préfère aller plus loin pour un service à la hauteur de mes attentes Bien cordialement Fanny Guella

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Guella, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire sur notre établissement et sommes sincèrement navrés de lire votre mécontentement. Nous souhaitons tout mettre en œuvre pour vous satisfaire et nous serions ravis d'échanger avec vous, notre équipe vous contactera prochainement. Cordialement Le service clients ADS A.
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Goodlife Style Google

On me demande 30 euros pour un rdv conseil alors qu'on m'avait dit la veille au téléphone que je payerais rien ensuite l'accueil était froid sans réel enthousiasme, elle a préférer compté ses pourboires et que c'était l'heure de mon rdv alors qu'un client c'est la priorité numéro un. Beaucoup de choses à revoir dans cette atelier. bonne continuation.

Réponse du professionnel : Bonjour, navrée de vous lire. Le rendez-vous conseil est effectivement facturé puisque nous bloquons 15min sur nos plannings afin de vous réserver tout le temps nécessaire pour vous apporter un ensemble d'information et un tracé crayon. Navrée qu'il y ait eu une interprétation à ce sujet. Cordialement , le Service Clients ADS.
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Peggy Monceau Google

Cliente épilation sourcils à la base de l'atelier du sourcil je suis une habitué depuis 4 ans, dans un autre institut, aux extension cil pas cil qui sont toujours magnifiquement bien posé et qui tiennent 1 bon mois. Cette institut étant fermé pour les vacances je me dépanne à l'atelier du sourcil pour un remplissage 3 semaines. Une vraie catastrophe au bout de 3 jours tous les cils tombent la colle fait des pâtés!!! Je déconseille vivement !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Monceau, je suis navrée de lire votre notation ainsi que votre désagrément rencontré dans l'une de nos enseignes. Afin de pouvoir vous trouvez une solution, pouvez-vous me faire parvenir des photos svp? A l'adresse suivante : [email protected] Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Le Service Clients ADS.
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E D.s Google

Je suis venu lundi10 juillet un peut déçu de ma prestation alors que d’habitude je n’ai aucun soucie . ça fait deux Foix que cela m’arrive la permanente des cil ne tien pas c’est comme ci je n’avais rien …( ce n’est pas un reproche juste une constatation ) Pour 100€ ça fait mal ….. j’espère que l’institut arrivera à me trouver une solution … Sinon rien a dire institut très propre et personnel très professionnel.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, merci pour vos 5 étoiles Je vous invite à nous écrire à l'adresse email suivante: [email protected]. Nous pourrons alors y apporter la meilleure solution. Merci pour votre attention, et au plaisir d’échanger ensemble. :-) L'équipe ADS A.
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Laurie Cattin Google

Je suis venue aujourd'hui, pour des extensions de cils. Je suis très déçue du résultat... Bien que la professionnelle soit sympathique, le rapport qualité prix est très mauvais ! Une prestation à 95 euros pour 40 minuntes, alors qu'à l'accueil on m'explique que normalement, dans cet établissement, la durée de la pause dure 60 min... Où sont passé les 20 minutes restantes ? J'ai l'impression d'avoir été bâclé, le résultat ressemble à des extensions de cils qui ont déjà 2 semaines, et en tant que cliente honnête, je suis revenue pour dialoguer avec la professionnelle. Mais la mauvaise fois (car elle n'a pas voulue admettre le problème, ni même proposer de solution, à part, me refaire payer pour une autre prestation encore plus cher !), et la froideur m'on poussé dehors. Je reste disponible, et joignable, vous avez mes coordonnées.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Cattin, je suis navrée de lire votre avis négatif concernant les extensions de cils réalisée à l'atelier du Sourcil de Lyon. Je vais prochainement entrer en contact avec vous par email afin de trouver ensemble une solution. Cordialement, le Service Clients ADS.
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sabrina Perso Google

Ravie d être une cliente fidèle ! Malgré la distance de chez moi , j ai plaisir à y aller régulièrement car les prestations sont au top ! Bravo à la chef d orchestre Claire qui a une équipe à son image !

Réponse du professionnel : Bonjour Sabrina, merci pour votre commentaire et vos 5 étoiles Au plaisir de vous revoir prochainement :-) L'équipe ADS A.