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INSTITUT DE BEAUTÉ

L'Atelier du Sourcil - Paris 8

Institut de beauté · Paris (75)

4,7 464 avis Fermé
L'Atelier du Sourcil - Paris 8 — Institut de beauté

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À propos de L'Atelier du Sourcil - Paris 8

L'Atelier du Sourcil - Paris 8 est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Paris (75008). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:45 – 17:45
Mardi 08:45 – 19:00
Mercredi 08:45 – 19:00
Jeudi 08:45 – 19:00
Vendredi 08:45 – 19:00
Samedi 10:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (464)

4,7
464 avis
5★405
4★25
3★2
2★9
1★23
T
Taly 72

Premier rendez-vous impeccable. Je suis sortie ravie. 6 semaines plus tard, rendez-vous de retouches. là, j'apprends la veille pour le lendemain que mon rendez-vous est annulé et que si je veux conserver la prestation, il me faut me rendre dans l'autre "ATELIER DU SOURCIL" de l'arrondissement soit 20 minutes à pieds (si j'avais pris là c'est pour une bonne raison, je travaille à côté et j'ai aussi des horaires de travail à respecter. bref) Je m'exécute et me rends rue dans l'autre boutique. La prestation est réalisée avec soin. Je sors contente. j'en profite pour prendre la prestation "entretien" et prends donc directement RDV 5 semaines plus tard.... là quelques jours avant le RDV, je reçois un mail m'indiquant que mon rendez-vous est annulé. Je me dis que je répondrai en rentrant de vacances mais une fois revenue, je reçois un sms me confirmant le rdv du lendemain. Je me rends donc sur place. Là on m'indique que mon rendez-vous a été annulé et qu'il m'appartient de les recontacter pour le refixer : La confirmation reçue est un sms automatique. pas d'excuses : La jeune femme à l'accueil n'en avait visiblement "rien à cirer". Une fois, ça passe. 2 rdv sur 3 annulés ou déplacés géographiquement, c'est une décision et significatif de la façon dont on traite la clientèle. Enfin 8 semaines après la retouche, je constate que beaucoup "de poils" (microblading) ont disparus et je dois recommencer à me maquiller quotidiennement les sourcils alors que c'était le motif de mon passage à l'acte : cesser de le faire. Donc avec un peu de recul, avis mitigé pour 350 € (300 €+ 10 € de crème + 40€ de retouche) . Les prestataires sérieux pour ce type de services sont légions sur paris. Surtout pour ce prix. A l'atelier du Sourcil, ils ne me reverront pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés. Concernant les annulations de rendez-vous, cela peut malheureusement arriver, notamment lorsqu’une technicienne est absente ou malade. Dans ces situations, nous faisons toujours de notre mieux pour proposer des solutions alternatives rapidement, comme un rendez-vous dans un autre atelier à proximité, afin de ne pas retarder votre prestation. Nous regrettons également le manque de clarté dans la gestion de votre dernier rendez-vous ainsi que l’accueil que vous avez reçu. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clientes. En ce qui concerne le microblading, il est possible que le “poil à poil” s’estompe légèrement avec le temps, en fonction des types de peau et de leur réaction au pigment. Cela reste tout à fait normal. Néanmoins, il ne faut surtout pas hésiter à recontacter la boutique : nous pouvons reprendre et ajuster le travail si nécessaire afin d’obtenir un résultat satisfaisant. Nous espérons avoir l’opportunité de vous apporter une solution et de regagner votre confiance. Bien à vous, L’équipe ADS Malesherbes
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cécile C.

J’ai enfin retrouvé avec Eva une esthéticienne qui travaille avec délicatesse sans forcer le trait ! Je suis ravie de sa prestation.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre adorable message Nous sommes ravis que vous ayez trouvé avec Eva une esthéticienne qui vous correspond pleinement. La délicatesse, l’écoute et le respect de la beauté naturelle font partie de nos priorités, alors votre retour nous touche beaucoup. Eva sera très heureuse de lire votre commentaire 😊 Au plaisir de vous accueillir de nouveau! ADS Malsherbes
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Sandrine Menchi-Hermenier

Comme d’habitude très bonne prestation. Conseil au Top.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre fidélité et pour votre confiance renouvelée ✨ Nous sommes ravis de savoir que, comme d’habitude, la prestation et les conseils ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense 😊 Au plaisir de vous retrouver très bientôt! ADS Malesherbes
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Carolina Rebe

Je suis cliente de l’AdS blvd Melesherbes depuis 5 ans, toujours très satisfaite de traitements, je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Rebe, Un grand merci pour votre fidélité et votre confiance depuis toutes ces années. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes toujours très satisfaite de nos prestations. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous avons hâte de continuer à prendre soin de vous. L'équipe ADS Malesherbes
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nesrine eddaikra

Comme toujours le service est au rendez-vous ainsi que la gentillesse et la convivialité. Chiara s’occupe de moi depuis plusieurs années et elle a su toujours être à l’écoute et de bons conseils. Merci et très bonnes fêtes.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Eddaikra, Merci infiniment pour votre message chaleureux. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la qualité du service, la convivialité et l’attention portée au fil des années. Chiara sera très touchée par vos mots. Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et vous souhaitons également de très belles fêtes. L'équipe ADS Malesherbes
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michele sitbon

Très contente de la prestation du sérieux et de la compétence de l esthéticienne

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Sibton, Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes ravis de vous savoir satisfaite de la prestation et que le sérieux ainsi que la compétence de l’esthéticienne aient répondu à vos attentes. Au plaisir de vous revoir bientôt. L'équipe ADS Malesherbes
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charlie charlie44

J ai fait un microblading samedi dernier, Chiara a fait un super travail, très minutieux, un grand merci je suis très satisfaite. Encore merci

L
Laëtitia Roux-Vaillard

Sarah n’est plus là et ça se sent … j’aurais aimé savoir où elle allait pour que mes sourcils restent impeccables … Rdv pour un micrograyling qui s’est transformé en microshading puisque l’esthéticienne a utilisé le stylo tatoueur là où Sarah le faisait à la main point par point pour éviter que les sourcils ne soient trop douloureux et pouvoir ensuite faire le microblading. On me demande si je veux une couleur plus marron, plus chaude, je dis expressément non puisque je suis blonde cendré foncé de base capillaire, l’esthéticienne me fait un microshading plus marron … qui ne suit pas la forme déjà tracée de mes sourcils qui m’allait très bien comme je lui ai indiqué. Manque d’écoute clair, manque de professionnalisme, manque de tout en fait. La seule chose bien est qu’elle m’a prêté son chargeur puisque je n’avais plus de batterie sur mon téléphone pour signer le consentement. Je vais donc maintenant aller voir ailleurs. Si quelqu’un sait où Sarah est partie, je suis preneuse.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est une priorité pour nous, et nous regrettons sincèrement que la prestation n’ait pas correspondu à ce que vous souhaitiez. Sarah a effectivement quitté l’institut, mais elle a été remplacée par Maryline, responsable et spécialiste dans les techniques de maquillage permanant. Nous serions ravis de pouvoir reprendre soin de vos sourcils et de vous proposer une solution adaptée. Nous vous invitons à nous recontacter directement afin que la nouvelle responsable puisse vous recevoir, faire un point complet sur la situation et voir ensemble comment corriger ou améliorer le résultat selon vos attentes. Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis, et nous espérons sincèrement pouvoir regagner votre confiance. Bien à vous, L’équipe ADS Malesherbes

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