L'Atelier du Sourcil - Paris 3

Prestation parfaite. Sandy est toujours à votre écoute et maîtrise parfaitement sa pince à épiler !

Bon accueil mais l’esthéticienne a ruiné mes sourcils à une semaine de mon anniversaire j’avais juste demander une restructuration du sourcils sachant que j’avais des sourcils très épais et j’ai fini avec une ligne ! mes sourcils sont ultra fin comme dans les année 90 . Le personnel a un manque de savoir faire c’est inadmissible !

accueil impeccable, personnel très consciencieux et professionnel, prise en charge globale, j'ai installé une routine soin pour mes sourcils qui me convient parfaitement, je recommande !

Bonjour, Je souhaite porter à votre connaissance un incident survenu avec l’une de vos ambassadrices (brune, portant des lunettes) le 30 décembre 2025. Ce jour-là, mon rendez-vous a été annulé en raison d’une absence dans votre équipe, et un nouveau créneau m’a été proposé le lendemain. Cependant, j’ai reçu un SMS m’indiquant une heure de rendez-vous à 12h45 au lieu de 11h45. Après vous avoir contactés, il s’est avéré qu’il s’agissait d’une erreur de votre part. À ma grande surprise, lors de cet échange téléphonique, l’ambassadrice concernée a adopté une attitude particulièrement désagréable et irrespectueuse, alors même que cette confusion ne relevait pas de ma responsabilité. Le lendemain, lorsque je me suis présenté à l’institut, j’ai demandé qui avait répondu de cette manière au téléphone. Elle m’a indiqué que c’était elle, en conservant une attitude hautaine et peu professionnelle, sans présenter d’excuses, évoquant simplement le fait qu’elle était malade. En tant que client fidèle de votre institut, j’avais déjà remarqué que cette ambassadrice se montrait peu chaleureuse et peu souriante avec la clientèle, contrairement au reste de votre équipe. Je tiens toutefois à préciser que je souhaite continuer à fréquenter votre institut, notamment grâce à Traissie, qui est vraiment formidable : très gentille, professionnelle et toujours à l’écoute. Je vous remercie par avance de bien vouloir faire le nécessaire afin que ce type d’incident ne se reproduise plus, car il nuit à l’image de votre enseigne et à l’expérience client.

Merci à Sandy pour son professionnalisme et son accueil si chaleureux ! Une personne très compétente, elle prend le temps d’expliquer chaque étape et a utilisé des produits de haute qualité ! Je recommande à 200%

Au top ! ponctualité, professionnalisme ! Rien à redire. Dommage une augmentation des prix me poussent à abandonner le salon avec regret. Mais 32 euros l'épilation des sourciles c'est NON.

Je vais dans vos instituts depuis plusieurs années (Montparnasse et Paris 3), je n'ai jamais été déçue. L'accueil et les esthéticiennes sont parfaites. Seul bémol, le nouveau tarif de 22 € (au lieu de 10€ depuis des années) pour une simple épilation des sourcils avec très peu de pilosité. Cordialement

A deux reprises au cours de mes soins pour le sourcil, je me suis déplacée pour aller au rendez vous pris par téléphone, pour qu'on me demande de repartir sans avoir effectué le soin réservé. Je suis sous chimiothérapie, à chaque fois j'ai demandé au téléphone si ma situation requérait des choses particulières et on m'a répondu non. Une fois arrivée, par deux fois les soins n'ont pu être faits. Lorsqu'on est sous traitement les deplacements sont difficiles, je trouve cela donc peu attentionné envers votre clientèle que de les faire venir pour rien.

Bonjour, J’ai effectué une retouche de microblading aujourd’hui. Ayant payer d’or et déjà 45€ sur le site, personne ne me stipule au moment de remplir ma fiche qu’il y aura une augmentation de tarif. La prestation se fait, la praticienne n’est pas forcément agréable. Au moment de partir, on me fait signe que je dois payer encore 105€ pour une raison diverse. J’ai donc payé en tout 150€ une retouche ? Aberrant!!! Pour couronner le tout, je rentre chez moi et je me rends compte que mon sourcils gauche est raté et étant du maquillage semis permanent ne partira pas. Je n’ai jamais vu un tel manque de professionnalisme. Un remboursement serait pas de refus.

La prestation bien effectuée par l'esthéticienne, par contre étonnée et déçue du rapport qualité prix. Une augmentation sur la prestation annuelle de 100 €. Au bout de deux jours la teinture ne tient pas sur un sourcil. Je n'ai jamais rencontré ce genre de problème dans ce salon auparavant. J'attends de voir ce que va donner la retoucher dans quelques jours....

Très déçu par cette visite, moi qui vient très souvent. Je me suis aperçu au moment de payé que pour une retouche je devait payé 187 euros inadmissible. Je ne suis pas prête d'y retourner. Lorsque je demande à ce que le montant de la prestation soit annoncé a l'arrivé pour ne pas avoir de surprise, on me dit que je n'avais qu'à regarder les tarifs et que ce ne sont pas eux qui fixe les prix . Même pour une simple épilation le prix est de 30 euros, pour la même chose qu'ailleurs et Je me rends compte en rentrant chez moi que l'épilation a été très mal fait, j'ai encore beaucoup de poils qui n'ont pas été épiler. Je sors donc déçu et je ne suis pas sûr d'y retourner.

J'étais réticente quant à l'idée de réitérer mon expérience avec le maquillage semi-permanent car je suis plutôt douillette et que la prestation pour les sourcils n'est pas la plus agréable des sensations... Pourtant, je dois dire que je ne suis absolument pas déçue de la prestation. Le prix est correct pour ce travail de grande qualité : je suis ravie et mon entourage apprécie le résultat également. On se sent tout de suite mieux, dans un visage plus harmonieux ! J'ai dû ajouter une retouche supplémentaire de 20 euros car je voulais la couleur plus soutenue (ma peau étant plutôt mate) mais à part cela, je ne regrette pas. L'équipe est sympathique et ponctuelle, la salon est propre et agréable, et les prises de rendez-vous sont facile.