Institut de beauté · Paris (75)
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L'Atelier du Sourcil - Paris 18 est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Paris (75018). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:00 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 19:00 |
| Mercredi | 10:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:00 – 20:00 |
| Vendredi | 09:00 – 20:00 |
| Samedi | 09:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
Excellent service avec possibilités de retouche si nécessaire.
Sandra est la meilleure que j’ai pu côtoyer, une vraie artiste à et qui recommande exactement ce qui convient, du vrai sur mesure). Je recommande vivement. Merci Sandra
Très bien. J’ai fait un maquillage permanent et le rendu est joli, la forme est très belle mais on voit la différence entre la couleur et le sourcil car la couleur n’est pas très foncée. Je suis satisfaite par la prestation cependant il y a eu un manque de transparence au regard des risques de la pratique, j’ai demandé à plusieurs reprises quels étaient les risques et je ne les ai appris que au moment de signer le contrat en le lisant. On m’avait dit aucun risques ce qui est faux. On m’a mis devant le fait accompli, j’ai signé car je ne voulais pas faire demi tour mais avec un peu d’inquiétude. De plus il faut compter le prix des retouches en plus du prix de la première prestation, donc en réalité plus que ce qui est annoncé. Durant la prestation je n’ai pas non plus ete informée de ce qu’elle était en train de faire et ai découvert mes sourcils complètement épilés par endroits. Finalement le rendu est ok mais j’ai été surprise et aurais voulu qu’elle me consulte au fur et à mesure
Je n'aime pas laisse de mauvais commentaires surtout à l'atelier du sourcils que je fréquente depuis des années mais là c'est trop. Je suis venue faire restructuration + teinture comme à mon habitude. Habituellement je vais à celui du printemps mais là plus de place, la fille qui s'est osccupe de moi était gentille et m'a dit avoir bien prit en compte la teinture note sur ma fiche client afin de refaire la même chose. Résultat après 24h j'ai les sourcils orange, je suis dégouté et déçue. J'avais senti à la fin de la prestation que ce n'étais pas comme d'habitude mais la fille n'avait pas l'air préoccupée et a direct installé le prochain client comme si nous étions du bétail. Je ne reviendrai pas et déconseillerai à tous cet institut
Bonjour je recommande vivement le personnel est à l'écoute du client
Très bon accueil, le salon est propre et l’équipe est vraiment douce. Je suis ressortie très contente de mes sourcils, le résultat est naturel comme j’aime. Je reviendrai sans hésiter 😊
Merci aux trois praticienne qui font un travail remarquable au sein de cet atelier .
Je suis venue hier pour mon entretien mensuel. La prestation à été un veritable carnage. Je suis rentrée avec la tête de sourcil épilée à moitié par rapport à sa ligne de base. L'excuse? Votre tatouage s'est effacé on voit plus la ligne. En 10 ans d'atelier du sourcil j'ai jamais vu ça. C'est inadmissible d'employé du personnel capable de proposer une prestation de la sorte. Mesdames, Attention de bien selectionner la bonne praticienne à vos prises de RDV dans cet atelier!! Photo à l'appui, je compte faire remonter l'incident.
Sandra est très professionnelle, souriante et joviale. Elle est prête une oreille attentive aux attentes de sa clientèle. Je recommande vivement.
Merci Sandra pour ce moment si agréable en votre compagnie! De plus, votre travail et accueil est remarquable! quel bonheur! merci de vos conseils aussi!! A tout bientôt :)
Elodie est très professionnelle et à l'écoute. De plus, la ponctualité est respectée. Top !
Bonjour j'ai décidé de réalisé une pose de cils dans l'atelier du sourcil du XVIII arrondissement de Paris pour mon mariage. Cela était la troisième fois car j'avais déjà fait appel à votre franchise pour deux autres évènements de ma vie, la naissance de mes deux enfants (il faut être rayonnante quand on rencontre pour la première fois nos enfants!). Mais cette fois la prestation a été exceptionnelle à la fois l'accueil, le professionnalisme, les conseils, la bienveillance tout était parfait. Je conseille vivement cet atelier. Un grand merci 🙏 🤩 d'avoir contribué à la réussite de cet évènement important de ma vie à très vite Margherita
Update : Les belles promesses de suivi client sont agréables à entendre… mais encore faudrait-il les respecter. Un mois plus tard absolument personne ne m'a recontactée suite au mail envoyé comme demandé— il faut croire que la satisfaction client ne représente qu’une variable négligeable dans vos priorités! ---------------------------------------------------------------------------------------------------- À l’attention de la direction : il est urgent de reprendre le contrôle sur la qualité de service de votre établissement, car ce à quoi j’ai assisté relève davantage du mépris que du soin esthétique. Une prestation consternante et une attitude qui frôle l’insulte. Je fréquente vos divers instituts depuis des années, mais jamais je n’ai été confrontée à un tel niveau de mépris et d’incompétence que celui affiché par Charlotte au sein de ce salon (18eme.) Dès mon arrivée, son attitude a été d’une froideur et d’un manque de professionnalisme absolument édifiants ! Pas de bonjour, aucune écoute, pas même une tentative de comprendre mes attentes. Elle se contente de commencer l’épilation, sans consultation, sans précaution, sans un mot. Là où d'autres professionnels désinfectent la zone, tendent la peau pour atténuer la douleur et échangent avec leur cliente, Charlotte agit de manière expéditive comme si j’étais un simple obstacle dans sa journée. Lorsque je tente poliment d'intervenir pour exprimer ma crainte qu’elle modifie la ligne de mes sourcils, elle m'interrompt avec un soupir exaspéré, me tend un miroir et me lâche froidement : « Je suis professionnelle, ça fait 12 ans que je fais ça alors je vais plus vite que les autres c’est tout » Une réponse d’une suffisance absolument hallucinante. Qu'on se le dise : l’expérience n'excuse ni le mépris ni le manque total de savoir-être. Ce comportement hautain, désagréable et irrespectueux est indigne de toute profession en contact direct avec la clientèle. Charlotte n'a manifestement aucune envie d'exercer ce métier correctement, et encore moins d’honorer les standards minimums de politesse, d’hygiène ou d’écoute. Son attitude trahit un profond dédain pour les clientes et nuit gravement à l’image de l’entreprise Je déconseille fermement cet établissement, où la qualité de service semble désormais reposer sur le bon vouloir de personnes manifestement lassées, aigries et convaincues de leur supériorité. La direction aurait tout intérêt à intervenir rapidement — car laisser de tels comportements se perpétuer, c’est ruiner la réputation de l’enseigne tout entière.
Je ne recommande pas cet atelier. La dame était adorable mais a fait a peu près le contraire de ce que j'ai demandé, malgré une explication au début sur la forme à obtenir. Super décevant et peu professionnel.
N’hésitez pas ! Belles prestations, j’y suis allée plusieurs fois pour différentes prestations. Quelque soit le salon, jamais déçue et toujours un bon accueil et de l’écoute.
Ça commence par un accueil attentionné et chaleureux. Puis des conseils avisés, pertinents et très bien expliqués. Pour finir par une prestation réalisée avec autant de douceur que de professionnalisme. Pour embellir votre regard, vous pouvez y aller les yeux fermés :)
Elodie est une artiste ! Elle a réalisé un micro powder parfait et sublime sur mes sourcils (forme et choix du pigment) ! Très à l’écoute, elle a pris le temps de trouver la forme la plus naturelle pour mon visage. Je recommande cet institut et cette professionnelle en particulier !
Très satisfaite, l'équipe est très sympathique et très sérieuse. J'ai de beaux sourcils maintenant. Merci.
Bonjour, J'ai eu 15 minutes de retard même en prenant mes précautions avant de partir. En voyant les avis j'ai eu peur que mon rdv soit annulé alors que j'avais payé pour une restructuration. Au final, j'ai été prise et le rendez-vous a été au top. J'adore le résultat. Merci pour votre compréhension, je recommande l'expérience.
Je met ce commentaire car j’avais rendez vous a 14h, suite à un gros problème de métro je n’ai pu me présenter à 14h pile donc à 14h02 j’ai appelé l’institue pour leurs dire que j’avais eu un problème de métro et que je serais là dans 1 minutes. Je venais de descendre du métro donc en soit j’avais à peine 3 minutes de retard. La dame a totalement refusée de me prendre même en lui disant que j’arrivais dans 1 minutes et que ce n’était en aucuns cas de ma faute elle n’a rien voulue entendre et m’a dit que ce n’étais pas son problème ma souhaité une bonne journée et a raccrocher le téléphone. Si j’avais pu mettre 0 étoile je l’aurais fait. Ce qui est sûr c’est que je n’irais plus jamais dans cet institut et mon amie qui elle a l’habitude de venir non plus.
L'atelier est très agréable et les techniciennes sont très gentilles. Elles prennent le temps de bien tout expliquer sans faire de la vente forcée. La prestation du rendez vous conseil à 30€ est parfaite quand vous n'avez pas encore décidé ce que vous voulez, de plus c'est déduit de la prochaine prestation. Je reviendrai sans hésiter. Merci à vous pour votre accueil.
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