L'Atelier du Sourcil - Nancy

j ai eut a faire a Kenza ,merci pour sa ponctualité,sa patience sans faille ,sa bonne humeur .merci beaucoup ,hâte de la repousse pour revenir la voire . Quel plaisir d avoir des professionnel!! je recommande Kenza!!

Kenza est au top et disponible ! Elle a su me conseiller sur la forme et les produits adaptés à mes besoins... Je recommande la technicienne Kenza ! Les yeux fermés

Kenza n’est absolument pas fiable. Rdv pris sur internet, elle souhaite le décaler mais impossible de la joindre par téléphone (cela sonne mais elle ne décroche jamais, au moins 4 essais) Elle me proposait un rdv à 15h, j’arrive à 15h mais je trouve la boutique fermée alors qu’elle est censée être ouverte à 15h chaque jour Absolument pas fiable ! Dommage car les prestations sont au rdv

Très bon accueil, avec le sourire. Je suis toujours satisfaite de la prestation. De plus, la personne qui s'occupe de moi à chaque rendez-vous est de très bon conseil. Vous pouvez y aller les yeux fermés ! Ou presque...

Avant je me faisais les sourcils toute seule et depuis que je vais à l’atelier des sourcils de Nancy, mon regard a changé en mieux grâce à l’excellent travail de Kenza. Je recommande !

Toujours très bien reçue à l'atelier de Nancy. J'y vais depuis plusieurs années, accueil, prestations, conseils et hygiène. Tout est très pro. Bravo et merci

Super moment passé à l’atelier du sourcil. Kenza est une esthéticienne souriante et de très bons conseils. Elle a su redonner forme à mes sourcils dans la douceur et la bonne humeur. Je reviendrais avec plaisir !

Celle qui me faisait les sourcils ne peut pu exercé donc je me suis retourné vers l atelier du sourcil mais on m'a refusé alors que j avais quasiment pu rien sur les sourcils et qu'ils sont encore bien présent 😒

Honnêtement n’y allez pas, je n’ai jamais eu des sourcils aussi horribles, noirs et pas symétrique qu’en allant là-bas. J’ai passé 1h dans la salle de bain à frotter la teinture.

Kenza est très accueillante et douce. Femme très sympathique et agréable. Elle donne de bons conseils.

L'accueil est très bon, la prestation très bien réalisée en prenant soin de répondre aux attentes du client. Le résultat est très satisfaisant.

Très bonne prestation ! J’y vais maintenant depuis qq mois pour un entretien après restructuration. Rapide et résultat très satisfaisant. Seul bémol l’accessibilité ! En plein centre ville, les places de parking sont chères (sens propre et figuré)

Je suis passée à l’atelier ce matin pour une restructuration, un rehaussement de cils et une réparation teinture en vue de mon mariage samedi. La technicienne était charmante et m’a très bien conseillée pour m’orienter vers les prestations qui me conviendraient le mieux. Les résultats sont bluffants, je me sens pimpante 🤩

On est passé moi et mon mari lundi. L’esthéticienne est génial patiente et nous a expliqué plein de trucs sur mes sourcil. Je suis passé en fin de semaine c’était plus l’esthéticienne de lundi rien avoir. L’accueil était nul et j’ai eu l’impression de déranger je ne reviendrai pas.

Très bon accueil et chaleureux mais c’est tout. Ma ligne de sourcil qui était très bien jusque là (merci Benefit) a été massacrée. Pour 32 euros et 15mn de prestation , je me retrouve avec des sourcils tout fin et à la fin de l’épilation on repars avec des poils de sourcil plein le visage ! J’ai eu le même soucis il y a 4 ans, j’ai retenté l’expérience mais aussi déçue que la première fois. Donc je vais rester à fidèle à Benefit, même si je dois patienter une semaine de plus parce qu’il n’y a pas de dispo, ça vaut le coup d’attendre !

La personne qui devait s’occuper de moi etait absente, je l’ai su à l’heure de mon rdv (1er de la journée) mais Julie a été très réactive et a su me proposer un RDV très rapidement . Contente d’avoir eu a faire a elle, très douce , accueillante et très bonne prestation. Je la recommande et je positionnerai mes RDV sur ses créneaux. Très pro et compétente

J'ai réalisé un microblading au sein de cet établissement en 2019, personnel accueillant et professionnel à ce moment-là. Cependant, quelque temps après, j'ai fais des réactions cutanés aux produits (brûlure/démangeaisons) qui ont persisté durant de nombreux mois. Aujourd'hui, j'ai toujours des traces orangées des produits utilisés. J'ai été très déçue notamment parce qu'après la période du covid il me restait un bon cadeau de 50 euros et qu'on a jamais voulu me faire de geste commercial (je n'allais pas refaire mes sourcils puisque ma peau n'avait pas supporté). J'ai donc perdu cet argent. Je ne recommande pas cet établissement du fait de cette mauvaise expérience, mais peut-être que depuis, ça a changé. Bonne continuation

Une nouvelle équipe au top. L accueil est chaleureux et l esthéticienne prend le temps qu il faut pour réaliser la prestation. Je suis très satisfaite de ma nouvelle ligne de sourcils. A très bientôt

Honteux! On ferme deux mois sans prévenir les clientes, rouvert sans que je sois prévenue et on se fait recevoir quand on ose le déplorer à Metz. Franchement pour avoir des sourcils toujours trop chaud en y allant tous les 4 mois pour payer 45euros… ma nouvelle technicienne m’a dit que ma peau était ravagée! je pars sans regret! Respectez vos techniciennes et vous aurez peut être moins d’arrêt! J’oubliais, j’ai fait un mail pour faire connaître mon mécontentement. C’était il y a 3 semaines et il est resté sans réponse.voilà comment l’atelier traite une cliente qui dépense plus de 200 euros par an chez eux depuis 5 ans…

Très contente de la réouverture de l’atelier. De plus, j’ai été prise en charge par une toute nouvelle praticienne et le travail qu’elle a réalisé sur moi est juste merveilleux. Après la fermeture prolongée je me suis dit que j’irais ailleurs mais j’ai maintenant une très bonne raison de rester ! Encore merci à elle.

Satisfaite à 100% Les prestations sont de qualité. Les praticiennes sont très professionnelles, tres gentilles et chaleureuses spécialement ADELIE Point négatif: annulation de RDV et fermeture temporaire plutôt longue !! J'espère qu’ils vont bientôt réouvrir

J'étais satisfaite de la prestation (microshading) jusqu'à ce que l'on annule mon rdv de retouche la veille sans explication, la boutique est fermée est injoignable depuis... J'ai donc payé ma prestation entièrement, comprenant la premier rdv + la retouche et je me retrouve avec des sourcils nécessitant impérativement une retouche et sans certitude d'avoir accès à un rdv prochainement. Service client très médiocre puisque contact impossible depuis que la boutique est "fermée temporairement" !

A fuir, mauvaise expérience il y a quelque mois par téléphone avec une esthéticienne ! Elle s’est montré très irrespectueuse et insultante. Prend de haut et rabaisse le client. Manque grandement de professionnalisme. Heureusement le service client est plus réactif et règle les problèmes que l’atelier du sourcil de Nancy est incapable de régler par manque de volonté… Avant de vous y rendre prenez le temps de lire les commentaires vous verrez que beaucoup disent la même chose ! Institut qui visiblement n’a pas envie de recevoir des clients !

Une étoile c’est encore bien de trop! Plus jamais je n’y mettrai les pieds! Je rejoins tout à fait les autres avis négatifs: injoignables au téléphone, l’accueil est déplorable, aucun sourire (celle chargée de l’accueil vous prend de haut, et vous demande le mois de juillet ça correspond à quelle chiffre!) on vous annule plusieurs fois de suite vos rdv, donc les semaines passent, pour après vous faire repayer une restructuration (eh oui cela fait longtemps que vous n’êtes pas venue Mme Schaeffer !!) , et si on a le malheur de reporter un rdv, vous ne pourrez plus prendre le rdv par téléphone mais seulement en ligne (car on paie d’avance, malin!), on vous balance une reflexion comme quoi votre enfant qui vous accompagne n’est pas le bienvenu, cause Covid (alors qu’il n’y a personne à ce moment là, juste ma fille et moi et que les consignes sont levées) C’est vraiment une grosse blague cet institut, et pour terminer je trouve la prestation bien trop chère par rapport à la piètre qualité.

Je salue la ponctualité, et le professionnalisme du salon. C’était une première pour moi… je l’ai abordé avec appréhension et au final je ne regrette pas. Le résultat est, en toute sincérité à la hauteur de mes espérances. Je reviendrai, il n’y aucun doute !!! Merci !

Félicitations, vous réussissez l'exploit de me donner l'envie, pour la première fois, de prendre le temps de laisser un avis négatif !! Cliente fidèle depuis plusieurs années, j'ai toujours respecté mes rdv ou prévenu en amont lorsque j'avais difficulté. En prenant rdv en ligne cette semaine, j'ai cru cocher la journée de vendredi alors que j'ai manifestement choisi le jeudi. En me rendant compte de mon erreur cet après-midi, j'ai appelé plusieurs fois en vain. Je me suis alors rendue à l'Atelier, où je vois l'esthéticienne et la salariée supposée chargée de l'accueil téléphonique en train de discuter. J'explique mon cas et je me heurte à un mur, assez peu aimable qui plus est. Pendant tout ce temps où on m'a expliqué qu'il fallait que je reprenne rdv en ligne (et donc que je paye à nouveau), aucune cliente n'est arrivée... mais il aurait sans doute été trop aimable de m'épiler les sourcils à la place. Ou de m'appeler hier en ne me voyant pas arriver ; je travaille à moins de 5 minutes à pied, j'aurais pu faire en sorte de me libérer. Manifestement, il est plus facile de se retrancher derrière l'excuse "on n'a pas le choix, c'est la faute du logiciel" et de continuer à papoter tranquillement... Lorsque vous avez annulé mon rdv en dernière minute en novembre dernier et qu'il était ensuite (et qu'il est d'ailleurs toujours) impossible de vous joindre au téléphone, puis qu'il a fallu payer le tarif restructuration, j'étais passablement excédée, mais j'ai tout de même voulu vous rester fidèle. Je le regrette amèrement aujourd'hui.

Atelier que je recommande ! Satisfaite à 100% L’équipe est très accueillante et à l’écoute, je ne suis jamais déçu des prestations de l'atelier qui sont de qualité. Des praticiennes très professionnelles, très chaleureuse, et de très bon conseils.

Maintenant on peut aller dans tous les cabinets médicaux avec ses enfants mais pas faire ses sourcils. Message de rappel de rdv jamais reçu avec les « consignes de sécurité » car ça va pas plaire aux autres clientes (personne en l occurrence ) si il y a un enfant Par contre la secrétaire vous accueille sans masque …

J’avais RDV à 16h, je suis arrivée à 16h5 , on m’a dit, que j’ai trop de retard ! On m’a pas pris ! Alors que je suis cliente et je n’ai jamais eu de retard, j’ai juste rater le tram j’ai pris le suivant ! C’est grave ! Je suis soignante c’est compliqué de prévoir des rdv avec mes horaires, j’oublierais pas la déception ce jour là ! me déplacer pour rien avec ma fatigue ! Inadmissible !

J’ai été super bien accueillie par 2 jeunes dames. Je n’avais point pris de rendez-vous, mais exceptionnellement j’ai pu me faire épiler les sourcils à la pince. C’était très agréable, fait avec soin, et le résultat, précis, propre et classe ! Merci !

Accueil simple et efficace, j’y vais pour l’épilation des sourcils à la pince à épiler, mes sourcils sont vraiment top et naturels à chaque fois que j’en ressors. La prestation est à 20€ si on y va régulièrement, c’est un peu plus cher qu’ailleurs, mais sincèrement pour la qualité du travail effectué ça les vaux.

Sourcils Fraîchement retoucher j’aie eue encore une fois que des compliments autour de moi preuve que le travail et superbement fait 👌🏽 Technicienne au top ! A répondu à mes questions et m’a très bien conseillé ☺️ J’aie passer un agréable moment , je ne changerai pas d’endroit car étant partie de loin niveau sourcils elles ont fait un super travail depuis 2 ans ! Mes retouches semestrielles sont toujours faites avec professionnalisme comme au 1 er jour 👍🏽! Merci a vous les filles 🙋🏻‍♀️

Je ne peux malheureusement pas évaluer cet établissement car ma prestation n'a pas pu être réalisée. La raison : être venue à mon rendez-vous avec mon bébé de 2 mois. Je me suis faite entendre dire que les "accompagnants n'étaient pas autorisés et que j'avais reçu un message me prévenant de cette consigne". Alors c'est vrai...je n'ai pas fait assez attention à ce message, qui, je le pensais, n'était qu'un simple message de confirmation et de rappel de rendez-vous. Mais je pense qu'il y a une certaine différence entre un bébé qui dort sagement dans sa poussette et un "accompagnant" qui pourrait toucher les produits/courir dans le magasin... Il est tout à fait légitime qu'il y ait des règles à respecter au vu du contexte sanitaire et les deux personnes du magasin n'ont fait que les appliquer mais....Je suis personnel médical (vaccinée !) et, d'après les données scientifiques, je ne crois pas que ma fille (ou tout autre bébé) soit un risque de contamination... d'autant qu'à l'heure où tout réouvre et où je peux aller dans n'importe quel autre magasin avec elle... je ne trouve pas ça très logique ! Un peu de bon sens ou d'humanité seraient donc les bienvenus dans la rédaction de ces consignes...Car pouvoir s'organiser avec un bébé pour s'octroyer un peu de temps pour soi n'est pas chose facile, de surcroît sans famille à qui pouvoir la confier !

Le top du top! Un accueil chaleureux, toujours à l'heure, une propreté irréprochable.. Et surtout, des prestations de qualité effectuées par de vraies professionnelles! Mes sourcils ne changeront jamais plus de crèmerie, ils n'ont jamais été aussi beaux grâce à vous.

Je tiens à remercier Priscilla pour son professionnalisme et ses conseils. Elle est passionnée par son travail et elle a des doigts en or!!! Elle a su faire ce que je souhaitais pour mes sourcils et j'en suis très contente. Le résultat est au delà de mes attentes. Un grand merci pour la prestation sachant que c'était la première fois. Prochain rdv déjà programmé. L atelier du sourcils on de la chance de l avoir. Je lui tire mon chapeau 👏👏👏👏👏

Super expérience, de bons conseils et un soin de qualité. J'ai choisi une restructuration et je ne suis pas déçu au contraire. Après une mauvaise expérience d'épilation j'ai toujours eu peur de retourner chez une esthéticienne pour mes sourcils. Après avoir reçu de très bons conseils, j'ai décidé de les confier à l'Atelier du Sourcil et j'ai bien fais. Cela faisait des années que je n'avais vu mes sourcils comme ça. Merci.

Cela fait plus plus d'un an que je suis cliente à l Atelier du Sourcil. Je n'ai jamais rencontré de difficultés ou de problèmes pour une prise de RDV. Bien au contraire. Nous y sommes très bien accueilli dans une atmosphère SAINE Tant de part le lieu mais aussi de part une réelle écoute, et très bonne recherche de besoins. Ce qui débouche sur de très bon soins et de très bons résultats. Je vous conseille vivement cet institut. Se sont de très bonnes professionnelles. Lise

C'est mon 3ème commentaire, un fut positif et voici le dernier car je suis très déçu du service, tout d'abord il est très difficile d'avoir une personne, au bout du fil sachant que la dernière m'a donner un rdv rituel, je me suis presenter au salon pour rien, j'ai repris un rdv, on m'a dis qu'il fallait payer une restructuration car cela faisait un moment, ok covid, faux rdv, pas d'interlocuteur pour la prise de rdv...pas de soucis je paie 2O€ mais lorsque je ressors avec des sourcil tout fin!!! alors que j'ai bien preciser à plusieurs reprise, vouloir des sourcils naturels, il est pas compliquer de tenir de petite note sur les cliente ou simplement de demander à chaque fois. Le service et déplorable, j'ai fais des efforts avec votre geste commercial, maintenant je préfère vous éviter!!!!

Super prestation! Je suis extrêmement contente de mes sourcils. Un accueil chaleureux et un personnel très sympathique De plus j’ai eu mon rendez-vous très rapidement, je recommande en tout point!

Très satisfaite du service, sourcils au top et de très bon conseils pour la repousse de mes sourcils va au plus proche de ce que recherche la cliente. Je voulais une épilation des sourcils + teinture quand je lui est dit ce que je rechercher elle m’a dit que la teinture n’irais pas alors que d’autre m’aurais facturé sans chercher à comprendre. Je le recommande et j’y retournerais avec plaisir très professionnel.