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INSTITUT DE BEAUTÉ

L'Atelier du Sourcil - Le Havre

Institut de beauté · Le Havre (76)

4,9 489 avis Fermé
L'Atelier du Sourcil - Le Havre — Institut de beauté

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À propos de L'Atelier du Sourcil - Le Havre

L'Atelier du Sourcil - Le Havre est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Le Havre (76600). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (489)

4,9
489 avis
5★460
4★14
3★3
2★3
1★9
L
Léa Lesueur

Très déçu de la prestation, j’ai fait une teinture et épilation des sourcils. Sans compter l’épilation qui ne m’a pas satisfaite ( ce qui je l’entends, n’était pas facile avec mes sourcils ), la teinture n’a même pas tenu une semaine ! À la sortie de l’institut c’est sûr que j’étais satisfaite vu comment c’était maquillé et brossé. Quand j’y suis retourné on m’a proposé une prestation gratuite mais là hors de question que l’on retouche à mes sourcils, elle m’a donc donné le mail du service client. Service client qui m’a dit que tout avait été précisé lors du rendez-vous et que comme j’ai les sourcils blonds c’est normal que la teinture n’ait pas tenu et que donc aucun geste ne serait fait, vous pensez que si j’avais su ça j’aurais dépensé 37€ pour même pas une semaine ? Bref extrêmement déçu, c’était une première et dernière fois pour moi qui avait été conseillé par des copines, qui quand elles ont vu ça m’ont dit que ce n’était pas normal…

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre commentaire. Nous le regrettons néanmoins malgré toute l’attention et la bienveillance que nous avons mises en œuvre afin de vous satisfaire. Vous vous êtes présentée spontanément en boutique, sans rendez-vous, afin de bénéficier d’une prise en charge. Lors de votre venue, vous avez indiqué ne pas distinguer clairement votre pilosité en raison de poils très clairs (blancs/blonds), donnant l’impression d’une ligne de sourcils quasi invisible. Votre volonté était de bénéficier des conseils d’une professionnelle. Il vous a donc été recommandé de réaliser une teinture afin de révéler davantage votre pilosité. À la suite de cette prestation, une épilation a pu être effectuée, dont le résultat dépend nécessairement de la forme naturelle initiale. Une asymétrie naturelle a par ailleurs été constatée, notamment liée au rasage régulier de vos sourcils à l’aide d’un stylet que vous nous avez confié. Nous tenons à rappeler que la tenue d’une teinture de sourcils n’est pas définitive et dépend fortement des habitudes de maquillage et de démaquillage. Sur des poils foncés, la tenue est généralement de deux à trois semaines ; dans votre cas, compte tenu de la couleur très claire des poils, il est possible que celle-ci soit plus courte. Soucieuse de votre satisfaction, notre équipe s’est montrée réactive en vous proposant une reprise de la teinture à titre de geste commercial, d’autant plus qu’aucun élément alarmant n’a été constaté. Vous avez toutefois choisi de ne pas bénéficier de cette solution, ce que nous regrettons. Il apparaît que votre demande porte exclusivement sur un remboursement. Nous ne sommes malheureusement pas en mesure d’y répondre favorablement, dans la mesure où un temps de prestation vous a été consacré, un travail a été réalisé, et que vous avez quitté l’institut satisfaite à l’issue de votre rendez-vous. Cordialement
F
Fleur AssaneIssam

Merci à Jade pour sa prestation concernant mes sourcils, un véritable sucre à l’écoute ! Elle a su me mettre à l’aise. Je suis très satisfaite de son travail cela change vraiment mon regard. Merci beaucoup à Jade.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que Jade ait su vous mettre à l'aise et que vous soyez satisfaite de son travail sur vos sourcils. Votre regard est effectivement transformé ! À bientôt à L'Atelier du Sourcil - Le Havre !
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Mary-jane Vermeulen

Atelier du havre parfait super Moi qui etai prête il y'a quelques années à arrêter leur prestation à cause de Atelier de Rouen je sui très contente d’avoir trouvé selui du havre plusse de klm pour moi qui n'abite pas le havre ni c'est alentours mai je préfère faire un bout de chemin supplémentaire et y trouvé des personnes simpatique et qui aime et connaissent leur travail que de retourner à Rouen (à fuire)

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Mary-jane pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre bonheur à L'Atelier du Sourcil - Le Havre. Nous faisons de notre mieux pour offrir un service de qualité et c'est un plaisir de vous accueillir, même de loin. À très bientôt ! L'équipe ADS, NG
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nina Lg

Je suis venue semaine dernière pour une restructuration des sourcils et j'ai été accueillie par Jade . Très bon moment passé ensemble, professionnalisme au rendez-vous . Bravo !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Nina, pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable moment avec Jade et que vous avez apprécié son professionnalisme. À bientôt chez L'Atelier du Sourcil ! L'équipe ADS, NG
M
Mounia Lakehal

Un grand merci à Jade qui as sublimé mon regard grâce à une magnifique pose de cils . Ayant l’habitude des extensions je peu vous dire que le travail effectué par Jade est d’une qualité incomparable. J n’ai jamais eu une aussi belle pose . Idem pour l’épilation sourcil . Merci

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Mounia pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que Jade ait pu sublimer votre regard avec ses talents. Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments sur la qualité de notre service nous motivent à continuer à donner le meilleur. À très bientôt chez L'Atelier du Sourcil - Le Havre ! L'équipe ADS, NG
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Syra Mz

Première fois que je fais un rehaussement + teinture des cils, et malgré mes cils assez courts le résultat est super ! Je suis passée avec Jade et j’ai apprécié qu’elle me laisse le choix de poursuivre ou non en m’expliquant que le résultat n’était pas garanti mais elle a réussi. Très bon accueil et prestation au top, je recommande

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis que Jade ait pu vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. À bientôt chez L'Atelier du Sourcil - Le Havre ! L'équipe ADS, NG
A
Adèle Dufils

Toujours un plaisir de venir à l’Atelier du Sourcil ! L’accueil est chaleureux et professionnel à chaque visite. Le travail est réalisé avec soin et précision, et le résultat est toujours impeccable. Les praticiennes sont non seulement très compétentes mais aussi d’une grande amabilité, ce qui rend l’expérience encore plus agréable. Je recommande les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Adèle pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre accueil et la qualité de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et vos recommandations nous touchent énormément. À très bientôt chez L'Atelier du Sourcil ! L'équipe ADS, NG
C
Camille Amirault

Super atelier !! Accueil toujours chaleureux, les esthéticiennes juste adorables et on se sent vraiment bien !! Je viens chaque mois et je ne regrette jamais !! Un superbe travail à chaque fois 🥰

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Camille pour votre magnifique commentaire ! Nous sommes ravis de vous accueillir chaque mois et de vous offrir un moment de bien-être. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. À très bientôt chez L'Atelier du Sourcil - Le Havre ! 🥰 L'équipe ADS, NG

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