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INSTITUT DE BEAUTÉ

L'Atelier du Sourcil - Chessy

Institut de beauté · Chessy (77)

4,8 739 avis Fermé
L'Atelier du Sourcil - Chessy — Institut de beauté

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Itinéraire Site web

À propos de L'Atelier du Sourcil - Chessy

L'Atelier du Sourcil - Chessy est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Chessy (77700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 17:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (739)

4,8
739 avis
5★674
4★41
3★7
2★3
1★14
A
Alessia Montet

J'allais faire mes sourcils chez une prestataire ne faisant pas partie de l'ADS. Lors de son déménagement, elle m'a vivement conseillé de me rendre à l'ADS de Chessy car elles sont très professionnelles et à l'écoute. Je ne regrette absolument pas ma décision ! J'ai été très bien conseillée, la praticienne a réalisé exactement ce que je souhaitais en respectant mon ancien microshading et ma ligne de sourcil, le résultat est magnifique ! Je recommande les yeux fermés 🙏🏼

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour Alessia ! Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt pour d'autres moments de beauté et de détente ! L'Atelier du sourcil Chessy
M
Mrn Ltxr

Vraiment ravie de cette première expérience à l’atelier du sourcil. C’était parfait du début à la fin. J’ai sauté le pas de faire un microblading grâce à un concours gagné et je suis pleinement satisfaite du résultat ! Conseils, professionnalisme et douceur étaient au rendez-vous. Je reviendrai sans aucune hésitation et vous recommanderai autour de moi. 1000 mercis à vous ! 🫶🏼

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes. Au plaisir de vous revoir, L'équipe ADS.
g
gotha pastor

Merci à eliph Pour son professionnalisme, je recommande à 1000 %. Merci de m’avoir redonné confiance en moi. Très belle prestation prestation couture Allez-y les yeux fermer⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Réponse du professionnel : Merci pour ces jolies étoiles Au plaisir de vous recevoir à nouveau L'atelier du sourcil Chessy
A
Aida

Un atelier censé être professionnel, mais qui n'a aucune notion de ce qu'est l'accueil client. Arrivée à 16h08, après avoir prévenu par téléphone que je serais légèrement en retard à cause du trafic (je viens de loin), je me fais accueillir par cette réponse inacceptable : "Désolée madame, mais avec vos 8 minutes de retard, nous ne pouvons plus vous recevoir." Un comble ! C’est un scandale de voir qu'un établissement censé vivre grâce à ses clients se permet d'agir ainsi. Et encore plus scandaleux de constater la totale incompréhension et l'absence de respect de trois jeunes employées qui ne semblent même pas savoir gérer une situation de retard. Aucun sens du service, aucune souplesse, rien. Elles n'ont même pas pris la peine de m'expliquer comment la séance allait se dérouler lors de la prise de rendez-vous. J'ai tenté de leur suggérer un compromis pour que la situation profite à tout le monde, mais rien. Je suis stupéfaite qu’un établissement qui prétend offrir un service de qualité puisse confier ses prestations à des personnes manifestement mal formées à la gestion client. S’il est possible de traumatiser quelqu’un avec un simple rendez-vous, c’est bien ce que cet atelier a réussi à faire. Franchement, je suis bien contente de ne pas avoir eu à leur confier mes sourcils, car au vu de leur gestion de base, je n’ose même pas imaginer ce qui pourrait se passer si une situation un peu plus complexe venait à surgir. Un véritable désastre.

Réponse du professionnel : Madame, Nous sommes sincèrement désolés de la mauvaise expérience que vous avez vécue et nous comprenons parfaitement votre frustration. L’accueil et la satisfaction de nos clients sont des priorités, et il est évident que, dans votre cas, nous n’avons pas su vous apporter l’écoute et la souplesse attendues. Concernant votre retard, notre atelier fonctionne sur un planning très précis afin de garantir à chaque cliente une prestation de qualité dans les meilleures conditions. Un retard, même minime, peut malheureusement impacter l’ensemble des rendez-vous suivants. Cela étant dit, nous reconnaissons que la manière dont la situation a été gérée et expliquée n’a pas été à la hauteur de nos standards. Nous regrettons également que le déroulement de la séance n’ait pas été clairement présenté lors de la prise de rendez-vous. Une meilleure communication en amont aurait sans doute permis d’éviter cette incompréhension. Votre retour a été transmis à notre équipe afin de renforcer la formation sur l’accueil client, la gestion des imprévus et la communication, points essentiels à nos yeux. Nous prenons votre remarque très au sérieux. Nous avons pris le temps de vous recontacter afin de trouver une solution. Notre proposition tient toujours. N'hésitez pas à revenir vers nous. Nous restons à votre disposition pour échanger directement. Bien à vous, Camille Faraut, Responsable réseau ADSDC
I
I L

Très bien, équipe accueillante, établissement propre ,qualité de service irréprochable ! Je regrette cependant qu'il n'y ait plus la carte de fidélité qui nous permettait auparavant d'avoir des réductions sur nos futures prestations. Ce qui explique l'étoile en moins

Réponse du professionnel : Merci pour ces jolies étoiles ainsi que votre fidelité Au plaisir de vous revoir L'atelier du sourcil Chessy
A
AMY SANOU

Très bon accueil, conseil personnalisé, atelier propre et convivial. Esthéticienne souriante,explique bien les différentes étapes du maquillage permanent,le rendu de mes sourcils sont très naturels. J'aime beaucoup

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ces belles étoiles Au plaisir de prendre à nouveau soin de vous L'atelier du sourcil Chessy
M
M H

Je fréquente cet établissement depuis quelques mois, la jeune femme qui s'occupait de moi avant dans un autre atelier étant en congé maternité. J'ai suivi les avis de nombreux internautes et ai demandé depuis le début Océane. Elle est très agréable & professionnelle, donne des explications de ce qu'elle fait, et respecte la demande initiale de la cliente. Résultat toujours au top (pour ma part : sourcils épais et naturels sans toucher aux épis, selon mon souhait et recommandations d'Océane). Je recommande Océane à 150%.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ces jolies étoiles Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour prendre soin de votre regard, L'atelier du sourcil Chessy
J
Johanna D

Cliente depuis plusieurs années, je suis toujours ravie de venir ! Océane est vraiment top : professionnelle, douce et très à l’écoute. Merci pour la qualité et le soin apportés à chaque prestation. Je recommande

Réponse du professionnel : Merci Beaucoup pour vos jolies étoiles Johanna Au plaisir de prendre soin de vous L'équipe Atelier du Sourcil Chessy

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