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INSTITUT DE BEAUTÉ

L'Atelier du Sourcil - Brive-la-Gaillarde

Institut de beauté · Brive-la-Gaillarde (19)

4,9 423 avis Google Fermé
L'Atelier du Sourcil - Brive-la-Gaillarde — Institut de beauté

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À propos de L'Atelier du Sourcil - Brive-la-Gaillarde

L'Atelier du Sourcil - Brive-la-Gaillarde est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Brive-la-Gaillarde (19100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 17:30
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (423)

Avis Google
4,9
423 avis
5★392
4★18
3★4
2★1
1★8
S
Steph Leg Google

Je fréquente l’Atelier du Sourcil depuis des années et j’ai connu cette enseigne dans une autre région avant de venir à celui de Brive-la-Gaillarde. Je peux donc vraiment comparer, et je suis particulièrement satisfaite du travail réalisé ici ! Célia qui s’occupe de moi est adorable : toujours souriante, accueillante, disponible et surtout très à l’écoute et professionnelle. Je lui avais demandé de conserver l’épaisseur de mes sourcils et de ne surtout pas trop les épiler : le résultat correspond exactement à ce que je souhaitais. La ligne est parfaitement réalisée et la couleur est impeccable. Ça fait plaisir de constater de nos jours des personnes passionnées par leur travail !!! L’institut est également toujours très propre et l’hygiène irréprochable. On s’y sent vraiment bien. Une excellente adresse à Brive que je recommande sans hésitation !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Steph ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre expérience à L'Atelier du Sourcil à Brive-la-Gaillarde. Célia est effectivement une professionnelle passionnée, et nous apprécions vos compliments sur la propreté et l'hygiène de notre institut. Votre recommandation nous touche énormément et nous espérons vous revoir bientôt !
A
Anne So De Lubersac Google

Ayant moi-même étudié dans le domaine de l'esthétique, j'ai accompagné mon amie pour la rassurer dans une démarche importante pour elle. Malheureusement, l'expérience a été très décevante. Dès l'accueil, nous avons ressenti un jugement pesant et une attitude hautaine de la part de la responsable, comme si nous n'étions pas à notre place. C'est d'autant plus regrettable que le secteur de la beauté repose sur l'écoute, la bienveillance et le sentiment d'être choyée. Sa collègue s'est montrée très agréable, mais l'attitude condescendante de la responsable nous a fait nous sentir extrêmement mal à l'aise, avec la sensation d'être expédiées dès le paiement. Une expérience humaine bien en deçà de ce qu'on attend d'un tel cabinet.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre expérience personnelle et regrettons sincèrement que vous ayez pu ressentir la situation de cette manière. Toutefois, nous constatons un décalage important entre votre ressenti et le déroulement de votre venue, tel qu’il nous a été rapporté par nos collaboratrices présentes à l’atelier ce jour-là. Nous accordons une grande importance à l’écoute, à la bienveillance et à la qualité de l’accueil de chacune de nos clientes. Nous sommes donc sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de nos engagements.
A
Alexandre De Sousa Google

Réservation simplifié avec le site et l'appli, accueil sympathique et prestation au top. Merci !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité et nous avons hâte de vous accueillir à nouveau. À très bientôt !
L
Loustalot Nathalie Google

Très bien je suis très content pour sont travail sérieux

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour, Nathalie ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de notre travail et de notre sérieux à L'Atelier du Sourcil. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt pour d'autres prestations.
E
Eva geneste Magoutier Google

Personnel très sympathique mais je n’y reviendrais pas car mes sourcils sont trop épais et trop foncés par rapport à ma carnation je ne conseille pas

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes navrés de prendre connaissance de votre commentaire. Cependant, nous ne parvenons pas à vous identifier à partir des nom et prénom indiqués, ce qui ne nous permet pas d’échanger avec vous afin de vous apporter une réponse pleinement satisfaisante. Nous vous invitons à vous rapprocher de notre responsable d’atelier, qui se tient à votre entière disposition. Vous pouvez également nous contacter à l’adresse suivante : [email protected] Cordialement.
C
Camille Google

Bonsoir, Je rejoins le commentaire de Typhaine, je précise que je ne la connais pas personnellement pour éviter les quiproquos. Je suis aussi venue il y a des années à l’atelier du sourcil pour un microblading et shading et j’ai effectué aussi 2 ou 3 retouches. Quand je suis venue à l’époque, seulement un dessin à la va vite pour faire la forme mais aucun mapping n’a été fait pour la symétrie. Je me suis retrouvée avec un sourcil plus long que l’autre malgré avoir prévenu à la retouche que c’était asymétrique, on m’a confirmé que c’était bien symétrique. Aucune écoute du client. Mon tatouage est devenu gris/verdâtre donc on voit juste ma petite queue de sourcil (celui qui est trop long) qui dépasse. Impossible de mettre du maquillage tellement le tatouage est ancré. Je rappelle juste que le but du maquillage semi permanent est de tatouer superficiellement et non pas profondément. Si je mets un commentaire aujourd’hui, c’est que j’ai décidé après 6/7 ans de faire des séances de détatouage. Et après avoir vu plusieurs professionnels du détatouage pour cela, ceux-ci m’ont confirmé qu’énormément de personnes venant de chez vous sont venues se faire détatouer et se sont retrouvées avec des problèmes de couleur définitive après détatouage. (turquoise, jaune, rouge ou autres couleurs) et que c’était ainsi à mes risques et périls de tenter le détatouage. Moi même connaissant 5 personnes venues faire leur tatouage ici, aucune n’en a été satisfaite et toutes pensent au détatouage. Témoignages à l’appui s’il le faut. Je ne comprends pas qu’il y ait aussi peu de commentaires sur ça, sachant que vous avez été contactés par plusieurs professionnels de détatouage justement pour les problèmes expliqués ci-dessus et que nombreuses sont les personnes mécontentes de vos services de tatouage semi-permanent. Je ne suis pas là pour nuire à votre réputation, mais seulement pour prévenir les personnes qui comptent venir, de faire attention aux chaînes d’esthétique et d’aller voir des personnes vraiment compétentes qui se forment continuellement, avec des produits de qualité. Je suis moi même une professionnelle dans l’esthétique, que je compte me former plus tard au semi-permanent et que je connais donc déjà quelques bases. Voici une photo de mon sourcil trop long. Ce n’est qu’une photo. Dans la vie réelle il se voit bien évidemment mieux.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes navrés de lire votre message et également très surpris par le contenu ! En l’absence de vos coordonnées complètes, il nous est difficile d’engager un échange constructif et de vérifier clairement votre dossier. Le maquillage permanent nécessite un entretien tous les 7 mois à un an afin de préserver une teinte harmonieuse et adaptée. L’ensemble de notre clientèle est informé des recommandations essentielles à suivre concernant cette prestation. L’Atelier du Sourcil, fort de ses 20 ans d’expérience, a toujours travaillé avec des pigments conformes aux normes en vigueur et nous vous souhaitons la même pérennité dans votre carrière professionnelle. Par ailleurs, à ce jour, aucun professionnel du dé tatouage ne nous a contactés à ce sujet, contrairement à ce que vous indiquez. Grâce aux pigments hybrides, il est tout à fait possible de corriger une couleur qui aurait évolué avec le temps par manque d'entretien. Nous serions ravis de pouvoir échanger avec vous directement en atelier à ce sujet, et de vous présenter les certifications de nos produits. Nous restons à votre entière disposition. Cordialement,
n
nono 24 Google

Je vous recommande l'Atelier du sourcil de Brive. Des conseils précieux, de la disponibilité et une prestation au top. Célia s'est occupée de moi pour un microblading. Réactive, à l'écoute et très professionnelle je la remercie infiniment. Je suis bluffée par le résultat.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive à L'Atelier du Sourcil de Brive. Célia est en effet une experte passionnée, et nous sommes heureux qu'elle ait su répondre à vos attentes lors de votre séance de microblading. Nous espérons vous revoir bientôt pour d'autres soins personnalisés !
M
Melissa Faucher Google

J’ai été prise en charge par Alice de l’Atelier du Sourcil de Brive pour une épilation des sourcils ainsi qu’un rehaussement de cils avec teinture, et je ne peux que la recommander ! Alice est adorable et douce. Son professionnalisme est remarquable : elle prend le temps d’expliquer chaque étape, de s’assurer que tout est confortable, et le résultat est vraiment magnifique Vous pouvez y aller les yeux fermés. Merci à Alice et à toute l’équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour Melissa, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Alice a été si positive. Son professionnalisme et son attention aux détails sont effectivement des qualités que nous valorisons. Nous espérons vous revoir bientôt pour d'autres soins !
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dana dubois Google

Très satisfaite de la prestation, je reviendrai sans hésiter. Dommage qu'il n'y ait pas plus d'espace dans l'institut.

S
Severine Fanthou Google

Toujours au top, avec un accueil agréable et de bons conseils. Celia est une professionnelle au top.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Séverine ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez L'Atelier du Sourcil. Célia et toute l'équipe s'efforcent de fournir le meilleur service possible. À très bientôt ! L'équipe ADS, NG
J
Joannie Houdas Google

Super expérience avec Alice ! Très bon contact, souriante et très sympa. Très bon conseil , a totalement répondu à mes attentes.

J
Joëlle Google

Un peu d' attente alors que j' étais à l' heure, et une prestation courte qui ne correspondait pas à mes attentes (couleur, qui a un peu coulé avec le pluie quand je suis sortie). Bref, un coût cher pour un service limité, et avec un manque d' intimité (2 clientes avec intervenantes dans la même pièce) auquel je ne m' attendais pas. 2-3 conseils quand même.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre rendez-vous n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous permet de continuer à améliorer la qualité de nos services. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez pu bénéficier de quelques recommandations de la part de notre équipe. Bien cordialement, Le Service clients, NG
A
Aline SIMOES Google

C’est un atelier très agréable et toujours soigné. L’hygiène et la propreté sont de rigueur. Cela et Marjorie sont vraiment professionnelles. Je ne suis jamais déçue des présentations.

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mimi Google

Depuis de nombreuses années, je bénéficie régulièrement de vos services et apprécie la constance de votre accueil chaleureux, la qualité professionnelle de vos prestations et l’excellence de vos conseils. Votre établissement est un lieu de détente particulièrement agréable. J’apprécie personnellement Marjorie, qui s’occupe de moi à chacune de mes visites ; c’est une employée exemplaire et très professionnelle.

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