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INSTITUT DE BEAUTÉ

L'Atelier du Sourcil - Annecy

Institut de beauté · Annecy (74)

4,7 533 avis Google Ouvert
L'Atelier du Sourcil - Annecy — Institut de beauté

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Itinéraire Site web

À propos de L'Atelier du Sourcil - Annecy

L'Atelier du Sourcil - Annecy est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Annecy (74000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 18:30
Mardi 09:00 – 18:30
Mercredi 10:00 – 18:30
Jeudi 09:00 – 18:30
Vendredi 09:00 – 18:30
Samedi 10:00 – 17:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (533)

Avis Google
4,7
533 avis
5★462
4★39
3★4
2★5
1★23
M
Margaux Cottin Google

Merci infiniment à Ammandine qui est d’une patience et d’un perfectionnisme sans Nom !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Margaux, Au plaisir de vous recevoir à nouveau, L'équipe d'Annecy
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Emilie W Google

Première visite à l’Atelier du Sourcil, un grand merci à Shanna pour son accueil et son professionnalisme : prestation impeccable !

Réponse du professionnel : Bonjour Emilie, Un grand merci pour votre commentaire! Au plaisir de vous recevoir à nouveau, L'équipe d'Annecy
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Noelia Gomez Google

D’habitude marine est là à prendre soin de mes sourcils , elle est passionnée et très précise . Je suis allée aujourd’hui, marine n’est fait plus partie de leur staff et la personne que j’ai eu pour une restructuration de 32€ a fait le job en 10’ .. résultat pleins de petit poules de partout pas une épilation à la pince, mes petit poules sont coupés et la plupart sont toujours là. Vraiment déçue ! Ça sera ma dernier fois

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception suite à votre dernière visite. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement, surtout si vous aviez l’habitude d’être satisfaite du travail de Marine. La qualité de nos prestations et la satisfaction de nos clientes sont très importantes pour nous. Suite à notre échange téléphonique de ce matin, je reprendrai contact avec vous courant juillet afin de trouver une solution adaptée et faire le nécessaire pour vous satisfaire au mieux. Encore toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience. Bien cordialement, Camille Faraut, Manager ADSC [email protected]
B
Bournay Loly Google

Super extra professionnel. Mer o Ophélie

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce joli commentaire! Au plaisir de prendre à nouveau soin de vous. L'équipe d'Annecy
M
Marie Pal83 Google

Amandine est très professionnelle , sympathique et de très bons conseils . Je recommande à 100% .

Réponse du professionnel : Merci Marie pour ce commentaire! Au plaisir de prendre à nouveau soin de vous. L'équipe d'Annecy
c
christophe d Google

Un grand merci à Amandine pour sa gentillesse et son professionnalisme ☺️

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Christophe ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe, et en particulier Amandine, a su vous offrir une expérience agréable. Votre satisfaction est notre priorité. À très bientôt L'Atelier du Sourcil Annecy !
O
Olympe Caddoux Google

Première expérience très agréable Lieu propre Esthéticienne très gentille Très contente de ma prestation

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour les jolies étoiles Olympe Au plaisir de prendre à nouveau soin de vous, L'atelier du sourcil Annecy
C
Canan Demir Google

J’arrive de Bellegarde pour une épilation des sourcils, bel accueil, prix honnêtes. Cela fait plus de 10 ans que je me rends aux différents instituts de la marque. Jamais déçue !

Réponse du professionnel : Bonjour Canan, un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience à L'Atelier du Sourcil - Annecy vous a pleinement satisfaite. Votre fidélité de plus de 10 ans nous touche beaucoup. À très bientôt pour votre prochaine épilation des sourcils ! L'atelier du sourcil Annecy
O
Omaima Google

Cela fait 4 ans que je fais mes sourcils dans cet institut et je ne suis jamais déçue Marine a des mains de fée elle maitrise mes sourcils à 100% puis elle est tout le temps si cordiale trop chouette cette fille ! Je la recommande énormément et même autres filles sont à l’hauteur. Amandine a fait mes sourcils une fois et j’étais très très mais très satisfaite aussi ! Je recommande à 1000% cet institut

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ces belles étoiles Omaima ainsi que ce beau retour Au plaisir de prendre à nouveau soin de vous L'atelier du sourcil Annecy
L
Laurence Gariglio Google

Bonjour, Jeudi, 22, je suis rentrée pour demander des précisions. J ai eu un super accueil on a prit le temps de m expliquer, de donner des conseils. La personne s est présentée, chose rare que j ai appréciée.

Réponse du professionnel : Merci Beaucoup pour ces belles étoiles ainsi que ces jolis mots Laurence Au plaisir de prendre à nouveau soin de vous ! L'équipe Atelier du Sourcil Annecy
C
Cindy Tavares Google

Merci à Ophélie pour mes sourcils toujours sublime Super accueil et très bonne prestation

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre confiance. Nous sommes heureux de vous avoir satisfait ! A bientôt, L'équipe ADS.
L
Lorenzo Arcaro Google

Un immense merci à Ophélie pour son travail. Très agréable et sourcils parfait. Je recommande

Réponse du professionnel : Merci pour ces jolies étoiles Lorenzo Au plaisir de vous recevoir à nouveau L'atelier du sourcil Annecy
A
Anne Marie Blanvillain Google

Petite attente très confortable avec café. Prestation rapide et soignée. Gestes précis. Marine est très agréable.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Anne marie pour ces belles étoiles Au plaisir de prendre à nouveau soin de vous, L'atelier du sourcil Annecy
a
anne lange Google

Le RDV c'est très bien passé, le tatouage n'est pas vraiment douloureux (des petites griffures) j'espère que le résultat sera durable. La jeune femme qui c'est occupé de moi était très douce et précise. Je recommande👍👍👍

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ces jolies étoiles Anne Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour prendre soin de votre regard, L'atelier du sourcil Annecy
C
Coline D. Google

Merci à Marine pour ses conseils d’experte et son travail, j’ai une confiance aveugle en elle. Je recommande +++

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ces jolies étoiles Coline Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour prendre soin de votre regard, L'atelier du sourcil Annecy
M
Maïté Remetter-Poète Google

Un immense merci à Marine pour son travail exceptionnel ! À l’écoute, attentive aux détails, elle prend le temps d’expliquer chaque étape et met tout de suite en confiance. Le résultat est encore plus beau que ce que j’espérais et très naturel ! Je recommande sans hésiter cet Atelier pour des sourcils parfaits !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ces belles étoiles Maïté ainsi que ces sublimes mots. Merci pour votre recommandation Au plaisir de prendre à nouveau soin de vous L'atelier du sourcil Annecy
R
Roger Llinas Google

La carte des prestations ne détaillant pas les soins pour homme, j’ai été conseillé par Ophelie qui s’est très bien occupée de mes sourcils. Je recommande fortement.

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ces belles étoiles ainsi que ces beaux mots Roger Au plaisir de prendre à nouveau soin de vous ! L'équipe Atelier du Sourcil Annecy
D
David REYMBAUT Google

Super accueil, à l’écoute, force de proposition, la prestation a été précise et rapide le tout dans une super ambiance je recommande

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ces belles étoiles David! Au plaisir de prendre à nouveau soin de vous ! L'équipe Atelier du Sourcil Annecy
F
F Rssl Google

De passage à Annecy pour les vacances, j’ai été ravie de découvrir cet atelier. Aucune déception, même à Annecy ! Un grand merci à Amandine pour son professionnalisme et sa gentillesse

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ces belles étoiles ainsi que ce beau commentaire, Au plaisir de vous recevoir à nouveau L'atelier du sourcil Annecy
M
Maria Murgia Google

Très bel atelier , bel accueil et surtout de bons renseignements pour ma part . La personne qui m’a accueilli a été d’une douceur extrême et d’un professionnalisme au top

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Maria pour ces belles étoiles, Au plaisir de vous recevoir à nouveau L'atelier du sourcil Annecy
S
Sandra DASTOUET Google

Je suis ravie de mes extensions de cils . Amandine est très douce et professionnelle et je suis très satisfaite à chaque fois du résultat. Je recommande +++

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Sandra pour votre sublime retour Au plaisir de vous recevoir à nouveau L'atelier du sourcil Annecy
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léane rondel Google

Merci à Amandine pour son professionnalisme et sa qualité de travail, toujours des cils et des sourcils parfait !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ces belles étoiles Léane Au plaisir de vous recevoir à nouveau L'atelier du sourcil Annecy
S
S C imagespassages Google

J’ai été accueillie par marine pour une restructuration qui a fait un travail de fée ! Mes sourcils n’ont jamais été aussi beaux merci beaucoup ❤️

Réponse du professionnel : Merci pour ces jolies étoiles ainsi que ce beau retour Au plaisir de prendre soin de vous à nouveau, L'atelier du sourcil Annecy
C
Camille Musard Google

Très bon accueil, excellent et travail et une praticienne minutieuse !! Je recommande à 100%

Réponse du professionnel : Merci pour ces jolies étoiles Cam Au plaisir de prendre soin de vous à nouveau, L'atelier du sourcil Annecy
L
Lisa Baudino Google

J’ai fait un microblading en début d’année qui n’a absolument pas tenu sur la tête du sourcil même après la retouche! Déçu pour le prix

Réponse du professionnel : Bonjour Lisa, Comme vu ensemble par téléphone, je serais ravie d'avoir un nouveau retour d'expérience suite à votre rendez vous de retouche. Comme expliqué, le maquillage permanent s'entretient par des retouches. En espérant avoir tout mis en œuvre afin de vous satisfaire. Au plaisir de recevoir votre nouvel avis google. Océane, service après vente
N
Noémie FERRARI TOPSENT Google

Merci à Ophélie et à l’atelier du sourcil pour soutenir les femmes ayant eu des chimiothérapies. La perte des cheveux est difficile mais la perte des cils et des sourcils aussi! Le visage n’est plus le même. J’ai la chance d’avoir terminé ce traitement là et donc de les voir repousser, mais moins denses et clairsemés… merci Ophélie vous êtes une magicienne! Mon visage s’illumine grâce à vous ❤️

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ces belles étoile Noémie Au plaisir de prendre à nouveau soin de vous ! L'équipe Atelier du Sourcil Annecy.
M
Marie Imbert Google

Bon accueil et une belle équipe qui répond aux attentes. Merci à Amandine qui m'a prise en charge, je suis plus visible avec mes sourcils et très satisfaite du résultat 😃.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ces belles étoiles Marie ainsi que ce beau retour, Au plaisir de prendre à nouveau soin de vous, L'atelier du sourcil Annecy
M
Marionnette Google

Très satisfaite de la prestation proposée. Il faudrait juste préciser que la retouche essentielle qui se déroule ensuite rajoute 40 euros à la prestation et la crème cicatrisante 10 euros.

F
Fabienne Bouchardy Google

J'avais une petite appréhension à l'idée de me faire les sourcils mais je suis vraiment très satisfaite du résultat 👍 merci à Ophélie pour son accueil ses conseils et son professionnalisme . J'ai fait un microblading et j'adore le résultat ❤️

Réponse du professionnel : Bonjour Fabienne, Merci pour ces belles étoiles, Au plaisir de vous recevoir à nouveau L'atelier du sourcil Annecy
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nawel gouveia marques Google

Un grand merci à l’équipe je ne suis jamais déçue, peu importe la technicienne ! Je viens depuis mon plus jeune âge et je resterais fidèle à l’institut d’Annecy, elles sont douces et patientes ! Faites leurs confiance pour embellir votre regard c’est les meilleures

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ces belles étoiles Nawel Merci pour ce magnifique retour ! Au plaisir de prendre à nouveau soin de vous, L'atelier du sourcil Annecy
C
Catherine Simon Google

Je n' ai pas l' habitude de laisser des avis c' est très scolaire...le mieux c' est de s' exprimer sur place..je ne sais que dire .. je n' étais jamais venue, ne connaissais pas le fonctionnement la 'carte des menus'. , les soins, les tarifs etc. .. Une praticienne m' a pris en charge cela a été rapide..je voulais que les sourcils soient plus jolis... Les sourcils ne sont pas une chevelure... En une demi heure c' était fait .. Le prix bien sûr m' a paru très très élevé.. je n' ai pas l' habitude.. ma dernière séance chez le coiffeur qui date un peu était du même ordre ..mais.j' ai réglé sans problème... Pour l' instant aucune personne de mon entourage ne m' a fait de remarque. Donc je ne sais que dire de plus. Je dois dire qu' au bout de 15 jours la teinture était partie..alors qu' on m' avait annoncé 5 semaines...je suis déçue...de même qu aucune remarque positive de la part de mon entourage...je suis presque à regretter cette séance à 70 euros quand même !!!! Au bout de 3 semaines plus aucun résultat.. Je rajoute donc que l' expérience est médiocre.. personne qui ne l' a fait la moindre remarque positive..... Très très chère pour un résultat du coup in satisfaisant. Il y a de nouvelles boutiques qui se sont installées moins cher.. à essayer du coup.. Voilà en toute franchise. Je dois ajouter qu un commercial l' a contacté mais n' a pas proposé une compensation.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Simon, Nous sommes navrés de lire votre mécontentement, Pouvez-vous me contacter à l'adresse [email protected] afin que l'on puisse échanger ensemble? Nous avons tenter de vous joindre, en vain. Nous sommes une enseigne spécialisée dans le regard et proposons en effet un large choix de prestations pour embellir chaque visage de manière unique et naturelle. Bien à vous, Océane Service apres vente
L
Laura Michel Google

J’ai été prise en charge par Ophélie, le résultat est top. Elle a été au petit soin pour moi, patiente et méticuleuse :) Merci encore à elle ainsi qu’à ses collègues, c’est une équipe au top ! 😊

Réponse du professionnel : Merci Beaucoup pour vos jolies étoiles Laura ainsi que vos beaux mots Au plaisir de prendre soin de vous L'équipe Atelier du Sourcil Annecy
L
Lucile Sarrazin Google

Très contente de l'accueil et de la facilité à prendre rendez-vous. On comprend bien les différents menus proposés. La restructuration du sourcil change vraiment le regard. J'ai trouvé la coloration éphémère trop marquée et foncée les 3 premiers jours mais une fois que ça s'est atténué ça rendait vraiment bien ! Le rendez-vous m'a donnée une belle forme de sourcils que j'entretiens un peu au crayon et c'est top. Je recommande !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous attribuer cette belle note ainsi que ce commentaire Lucile A très bientôt, L'atelier du sourcil Annecy
A
Aude HIRT Google

Une catastrophe dommage que je ne puisse pas mettre zéro étoile! J’ai fait un microblinding chez eux il y a quelques années, j’ai eu tellement mal lors de la prestation qu’il était inconcevable pour moi de le refaire à nouveau par la suite (pourtant je suis tatouée dans le dos, le bras…). Avec les années je pensais que cela partirai au lieu de cela j’ai la peau orange au niveau de la tête des sourcil surtout ce qui est affreux!!! Je suis obligée de masquer avec de l’anticerne depuis des années. Seule réponse de l’enseigne : il fallait entretenir et recommencer c’est de votre faute, vous avez signé une décharge c’est votre faute, cela vous a été expliqué lors de la prestation c’est votre faute… non jamais eu d’explications à ce sujet, j’ai le souvenir d’une prestation où l’on ne m’a rien expliqué et où la personne a été très froide. Ne faites pas comme moi, aujourd’hui je regrette amèrement ! Le pire c’est que mon conjoint a fait pareil, on est le couple à la peau des sourcils oranges 😓 (Mon ancien nom pour vos dossiers Aude Pesnelle) car vous ne manquerez pas ne suis sûre de dire que vous ne me retrouvez pas dans vos clients pour discréditer mon avis.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie d'avoir le temps de me donner votre nom. J'ai bien retrouvé votre fiche cliente et j'ai essayé de vous contacter, mais malheureusement, le numéro que j'ai, datant de 2020, n'est plus attribué. Pouvez vous, s'il vous plaît, me contacter par mail à l'adresse suivnte : [email protected] ? Si vous pouvez également me joindre des photos ainsi que vos coordonées, je serai ravie de pouvoir trouver des solutions. Je vous remercie par avance, Océane SAV Atelier du sourcil
A
Arwen Kappes Bouzidi Google

Très satisfaite, j’y retournerai chaque mois pour l’entretien, la femme qui c’est occupée de moi à fait exactement ce que je lui ai demandé. J’étais très agréablement surprise et je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Au plaisir de prendre à nouveau soin de vous. L'équipe d'Annecy
V
Vane Flo Google

Je suis actuellement sous chimiothérapie et je suis venu pour un microblading . Équipe très sympa et locaux très propres. Amandine est douce et le résultat est très naturel. Retouches dans 6 semaines. -50% pour les personnes en soins de cancérologie avec avis médical à l'appui , beau geste et très professionnel. Je recommande ++.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ces belles étoiles Vanessa et ces très beaux mots Au plaisir de prendre à nouveau soin de vous, L'atelier du sourcil Annecy
B
Bergia Venezia Google

Amandine est tout simplement GÉNIALE. Elle fait un travail superbe et qualitatif. Elle est douce, gentille, souriante et accueillante. Un vrai moment de plaisir. Vous pouvez y aller les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ces jolies étoiles Bergia Au plaisir de prendre à nouveau soin de vous ! L'équipe Atelier du Sourcil Annecy
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Nassima Lemfira Google

Cliente régulière et pourtant, rdv annulé le jour même sans explication et en l'absence de Marine qui s occupait de mois. Tres en colère car je partais en vacances le lendemain. La responsable n'a pas été professionnelle. Elle n'a pas cherché de solution. Je suis très déçue et je ne reviendrai plus. Bien dommage car j'appréciais bcp Marine qui fait du très bon travail. Un conseil pour la responsable, revoyez vos planning, un client ne doit être pénalisé.

Réponse du professionnel : Bonjour madame, Nous sommes navrés pour ce quiproquo. Nous avons tenté de vous apporter plusieurs solutions qui n'ont malheureusement pas convenu le jour même. Votre praticienne, Marine, avec qui tout s'est toujours bien passé, vous a proposé un créneau que vous aviez confirmé. Ce rendez-vous n'a n'a pas été honoré, et ce volontairement. Marine vous a proposé un nouveau rendez-vous avec elle même suite à ces 2 derniers cités ci-dessus. Nous pensons bien faire et donner le maximum pour que vous soyez satisfaite. N'hésitez pas à nous recontacter en cas de besoin. Nous restons disponibles. Au plaisir d’échanger ensemble Camille Faraut [email protected]
A
Alizée de Quelen Google

Super contente du résultat ! Je me demande pourquoi je ne suis pas venue plus tôt. Marine est excellente, douce, minutieuse. Travail parfait. À très vite !

Réponse du professionnel : Merci pour ces jolies étoiles Alizée ainsi que ce très beau retour Au plaisir de vous recevoir à nouveau L'atelier du sourcil Annecy
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Teyssou M Google

Franchement Amandine est incroyable j'ai fais mon microblading avec elle. Elle vous mets en confiance, elle est méticuleuse et passionnée, elle prends le temps. Elle a le sens du détail. Elle est douce à l'écoute et gentille. Elle conseille super bien. Je la recommande vivement. Hygiène irréprochable.

Réponse du professionnel : Chère cliente, Merci pour votre belle note ainsi que votre commentaire. Au plaisir de vous revoir, L'Atelier du sourcil Annecy
C
Chiara Tcho Google

Marine est très professionnelle et vraiment excellent dans son métier. Méticuleuse, elle donne des conseils parfait par rapport au visage de ses clients. Le résultat à été toujours superbe. Je suis très heureuse aussi de la prestation pour sourcils permanent avec technique Microbliding . L'atelier est simplement TOP!

Réponse du professionnel : Merci pour ces jolies étoiles Chiaira Nous sommes ravis de lire votre beau commentaire Au plaisir de prendre soin de vous à nouveau, L'atelier du sourcil Annecy
S
Sandrine Lancet Google

Très bonne expérience ! J y suis allée à la base pr faire un microblading mais après conseils et photos de Marine, j ai finalement opté pr le micrograyling. Le résultat est bluffant et vraiment top, je suis ravie. Ça change vraiment le regard ! Un grand merci à Marine

Réponse du professionnel : Merci Beaucoup pour vos jolies étoiles Sandrine ainsi que ce magnifique commentaire ! Au plaisir de prendre soin de vous pour la retouche L'équipe Atelier du Sourcil Annecy
M
Magali Giusti Google

Équipe professionnelle, je suis cliente de l’atelier du sourcil depuis des années. Je reste pour la qualité du travail des praticiennes, leur sérieux, sens du détail et grande aimabilité. Cependant, pour les clients fidèles, il n’y a aucun programme de récompense .. très dommage

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ces belles étoiles ainsi que ce très beau commentaire Magali Au plaisir vous accueillir à nouveau Merci pour votre fidélité sans faille ! L'atelier du sourcil Annecy
F
Faiza Aïssi Google

Étant de la région parisienne c'est la première fois que je vais dans cet atelier du sourcil (rdv le 10.08.23 à 15h15). J'ai été très bien accueillie , l'esthéticienne à été très sympathique et très professionnelle. Vraiment le résultat est impeccable. Bravo à elle!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ces belles étoiles Faiza Au plaisir de prendre à nouveau soin de vous lors de vos prochaines visites par ici ! Merci à vous pour votre confiance L'atelier du sourcil Annecy
E
Elodie Chaffarod Google

Après mon passage vendredi matin pour une restructuration des sourcils je ne recommande pas du tout votre institut… J’ai des sourcils épais à la base je souhaitais garder mon épaisseur et je ressors avec des sourcils très fins … l’esthéticienne m’a dit qu’elle enlever simplement quelques poils puis que nous verrions ensemble pour l’épaisseur, au final elle a épiler mes sourcils comme elle le souhaitais sans me demander ce que moi j’aurais voulut …. Sachant que les poils de sourcils mettent du temps à repousser vraiment je suis très très déçus …

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes navrés de lire votre mécontentement. Nous avons tenté de vous contacter à plusieurs reprise afin d'échanger ensemble et de trouver des solutions. Je reste également disponible par mail à l'adresse suivante: [email protected] Je serai ravie d'échanger afin de comprendre et de tout mettre en œuvre pour vous satisfaire. A très bientôt, SAV ADS CD
E
Elsa Tiffany Sylvestre Baron Google

Toujours bien accueilli et très locaux très propres les prix des produits sont très correct l’entretien des sourcils et fais à la pince à épiler et n’arrache pas le sourcil qui est très important pour le poils et je n’ai aucune rougeur. Les esthéticienne vous explique ce qu’il vous correspond pour votre regard. Je recommande les nouveaux clients(e) à venir. Merci beaucoup à Marine

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce joli commentaire et pour votre fidélité Elsa, Au plaisir de vous recevoir à nouveau L'atelier du sourcil Annecy
S
Sophie Cressatti Google

On m'invite par téléphone à me rendre à l'institut et une fois le déplacement fait on m'indique qu'il ne propose pas la prestation, pourtant mentionnée sur le site. Et pas une excuse formulée. Cela n'est pas la première fois que j'ai une mauvaise impression de cette enseigne et surtout du personnel plutôt pédant. Elles épilent des sourcils... elles ne sauvent pas le monde quand même !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Suite à notre premier échange téléphonique, vous étiez occupé et deviez nous rappeler. Nous avons tenté de vous joindre à plusieurs reprises, sans succès. Pourriez vous nous recontacter à l’adresse mail suivante afin que nous puissions vous trouver les meilleures solutions? [email protected] Votre dernière retouche datant du 12/02/2022, il est nécessaire de revenir afin de pouvoir entretenir votre pigmentation. Concernant l'évolution de la couleur, des solutions existent sans forcément passer par la dépigmentation Dans l'attente de vos nouvelles, Nous vous souhaitons une excellente journée Bien cordialement L'atelier du sourcil
S
Stéphanie INGORGATI Google

Institut au top du top ! Je suis cliente depuis des années, dès l'ouverture, et je suis toujours autant satisfaite de l'ambiance et des prestations 🤩 je recommande à 100%, vous pouvez y aller les yeux fermés ! L'équipe est super, très professionnelle et agréable. Merci Ophélie, Marine et Hannah ❤️

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre fidélité et vos jolis mots! C'est toujours un plaisir pour nous de vous recevoir. A très bientôt Stéphanie! CF
N
Nelly lefaix Google

Il y a des années que j’allais chez eux, quelle déception quel mécontentement, depuis leur déménagement, ils ne respectent plus leurs clientes, ni la fidélité, que j’avais chez eux, j’avais déjà constaté déjà, un changement Au niveau des gestes barrières déjà qui sont moins respectées, ainsi que leurs retards récurrents ,malgré un rendez-vous qui est pris longtemps à l’avance, le produit qui tient beaucoup moins longtemps, qui est fait en 25 minutes même pas alors qu’avant c’était 55 minutes. alors maintenant je dis stop je déconseille complètement cet établissement qui a beaucoup changé Qui n’es plus professionnel, je conseille de chercher un autre Institut qui j’en suis sûre, sera ,plus professionnel, respectueux de sa Clientèle, ainsi que le respect de l heure , qui ne donnera pas cette Impression de travail bâclé ,pour passer le plus de clientes possible.

Réponse du professionnel : Madame bonjour, Nous sommes ravis d'avoir pu échanger avec vous par téléphone. Nous espérons que l'échange a été tout aussi satisfaisant pour vous. Comme vu ensemble, nous ferons le maximum pour vous satisfaire à 100%, j'attends votre appel afin de pouvoir refixer votre rendez-vous. Nous mettons un point d'honneur à ce que votre satisfaction reste la même malgré les années passées 😌 Au plaisir de prendre à nouveau soin de vous, Cordialement, Camille Faraut, Responsable réseau ADS CD
G
Gomri Manel Google

Je suis cliente depuis bientôt 7 ans. Déjà 😅, je suis extrement satisfaite de la bienveillance du personnel : chaleureuses, agréables, attentionnées, souriante, PATIENTES, la liste est tellement longue.. je ne changerai pour rien c’est sûr ! Je remercie vraiment toute l’équipe pour leurs merveilleux travail et je recommande à 100%! Ne changez pas ! ♥️

Réponse du professionnel : Merci Manel pour votre fidélité depuis toutes ces années! Merci pour tous ces jolis compliments C'est toujours un plaisir de vous recevoir, A très bientôt, CF

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