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INSTITUT DE BEAUTÉ

L'atelier de Naila

Institut de beauté · Alfortville (94)

4,8 193 avis Fermé
L'atelier de Naila — Institut de beauté

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Itinéraire Site web

À propos de L'atelier de Naila

L'atelier de Naila est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Alfortville (94140). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 22:00
Samedi 10:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (193)

4,8
193 avis
5★180
4★3
3★2
2★0
1★8
A
Abitbol Delya

Excellent institut ! Naila est très professionnelle, douce et à l’écoute. Elle explique très bien les soins et mets tout de suite en confiance. L’institut est propre, et l’accueil très chaleureux. je recommande cet établissement les yeux fermés.

J
Justine

J’ai pris rendez-vous pour une pose de vernis semi-permanent. La jeune femme qui m’a reçue était très gentille et souriante. On m’a proposé une boisson chaude et même une part de gâteau. En revanche il y a eu 20min de retard. De plus l’arrachage des cuticules à la pince m’a fait très mal et surtout m’a fait saigner. Malgré la désinfection, j’ai eu 3 doigts qui ont continué de saigner et qui étaient très sensibles et rouges sur les 3 jours qui ont suivi la pose. D’autre part, le vernis s’est écaillé sur un ongle au bout de 2 jours… Il a également été posé assez loin des cuticules, surtout sur un pouce, donc j’ai eu une repousse visible extrêmement vite. Et enfin, j’ai trouvé que le matériel et la table n’était pas aussi propres que ce j’ai connu dans d’autres instituts un peu partout en France, notamment le nettoyage de la table avec le même pinceau que celui utilisé pour épousseter les ongles. Pour 35€ tout cela est assez dérangeant. EDIT : comme je ne peux pas répondre sous votre réponse, je modifie mon avis : mes cuticules n'étaient pas inflammées. Je mets de l'huile et de la crème régulièrement. Je pense que vous pouvez comprendre d'après mon avis que j'ai préféré m'occuper de mes ongles seule pour retirer la pose plutôt que de revenir. Merci tout de même pour votre réponse.

Réponse du professionnel : Bonjour Justine, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience ne vous ait pas pleinement satisfaite. Nous tenons toutefois à préciser que la table ainsi que l’ensemble des accessoires étaient parfaitement propres et désinfectés. Comme à notre habitude, la table a été époussetée en fin de prestation et le pinceau a été de nouveau désinfecté. Concernant les cuticules, elles étaient déjà inflammées avant le début du soin. Dès lors qu’elles sont sensibilisées, le fait de retirer les peaux peut effectivement accentuer cette sensibilité. Nous avons pris le temps nécessaire et procédé le plus délicatement possible afin de limiter tout inconfort. Il peut arriver, même avec une pose réalisée correctement, qu’un ongle s’écaille. Dans ce cas, nous invitons toujours nos clientes à revenir : nous effectuons les retouches gratuitement et avec plaisir. Votre prestation ayant été réalisée il y a plus de 15 jours, il aurait été préférable de nous contacter directement afin que nous puissions trouver une solution ensemble rapidement. Nous restons bien entendu disponibles pour en discuter si besoin.
F
Faiza Tayeb-hammani

L’atelier de Naila à Alfortville est une véritable pépite ! Naila et son équipe prennent le temps de tout expliquer avec beaucoup de professionnalisme. Elles détaillent chaque soin qu’elles vont réaliser, répondent aux questions et mettent immédiatement en confiance. On se sent écouté(e), accompagné(e) et vraiment pris(e) en charge. L’ambiance est chaleureuse, conviviale et rassurante. On ressent la passion, le sérieux et le souci du détail dans chaque geste. C’est un vrai moment de bien-être, avec une équipe attentive et bienveillante. Je recommande les yeux fermés, un grand merci à Naila et à toute son équipe 👏✨

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kemissa kemi

Je ressors du salon de Naila pour un rattrapage de microblending dans lequel il y avait des erreurs de forme et couleur. Et autant dire que c'est à éviter !!! A fuir, la personne a été condescandante et irrespectueuse envers moi. J'ai payé 350e pour que ce soit raté, elle a accepté de recorriger pour au final decaler les rdv et au final me crier dessus et etre desagreable car je ne souhaitais pas payer le detatouage suite à son rattage. Desolé mais payer 350e ce qui represente une somme de prestation largement au dessus du marché et avoir un service apres vente mediocre c'est du foutage de gueule ! Et la gerante de l'institut c'est pas mieux elle rappelle pour me prendre à parti sans même avoir le contexte ect au lieu de comprendre le client et avoir un service client. Au final j'ai payé 350e pour des sourcils ratés et aucun suivi par la suite. Ils ne sont pas sérieux ni pro et retourne la situation contre le client. Je ressors avec aucune correction et une esthtecienne completement hysterique.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Toutefois, nous souhaitons apporter une précision importante : la prestation de microblading que vous évoquez n’a pas été réalisée par une esthéticienne de L’atelier de Naila, mais par une professionnelle indépendante qui loue un espace au sein de notre institut et exerce sous sa propre responsabilité. Nous vous invitons donc à la contacter afin d’échanger avec elle et trouver une solution adaptée à votre situation. Notre institut met à disposition des locaux, mais n’intervient pas dans l’organisation, ni les prestations des indépendants qui y exercent. Nous vous remercions par avance de bien vouloir mettre à jour ou retirer votre commentaire, celui-ci ne concernant pas une prestation effectuée par notre équipe. Bien à vous L'atelier de Naila
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Nesrine Mezni

J’ai suivi la formation Indiba avec Naila et c’était une expérience exceptionnelle ! Naila est une formatrice bienveillante, très pédagogue et passionnée par son métier. Elle explique chaque étape avec clarté, prend le temps de répondre aux questions et s’assure que tout soit bien compris. Merci pour cette superbe journée de formation, j’ai beaucoup appris et j’en ressors vraiment confiante. Je recommande à 100 % !

Réponse du professionnel : Merci infiniment Nesrine pour ce magnifique avis ⭐⭐⭐⭐⭐ Je suis vraiment heureuse que la formation INDIBA t’ait apporté autant. J’ai à cœur de transmettre avec clarté et bienveillance, et savoir que tu repars confiante est la meilleure récompense. Merci pour ton engagement tout au long de la journée, et pour ta recommandation. Ravie d’avoir pu t’accompagner dans cette montée en compétence — tu es prête à assurer 💪✨
L
Lea Plis

L'Atelier de Naila est vraiment un lieu où l'on se sent instantanément à l'aise. "Venez comme vous êtes et vous y serez comme chez vous" résume parfaitement l'ambiance chaleureuse de cet institut. Dès votre arrivée, on vous chouchoute avec des soins personnalisés. Naila, avec ses mains en or et son grand cœur est à votre écoute , prend le temps de comprendre vos besoins pour vous offrir le meilleur. Allez y les yeux fermés pour un lissage,vos cheveux seront sublimés par l experte Sarah . Une équipe au top,que je pratique depuis plus de 2 ans maintenant .

Réponse du professionnel : Merci infiniment Léa pour ce superbe retour ⭐⭐⭐⭐⭐ Ton message décrit parfaitement l’esprit de L’Atelier de Naïla : un lieu chaleureux, humain et attentif. Savoir que tu te sens ici comme chez toi est essentiel pour nous. Merci pour tes mots sur l’écoute, les soins personnalisés et le travail de Sarah, véritable experte du lissage. Ta fidélité depuis plus de 2 ans nous touche énormément. Une cliente comme toi, ça compte vraiment 💛
F
Faustine Kuras

Je viens à l’atelier de Naila depuis plusieurs années. Une amie m’a recommandée cette institut pour la douceur et la gentillesse des prestataires. Et en effet, je n’ai absolument pas été déçue. Je fais ma manucure avec Sabrina, qui, en plus d’être adorable et gentille, a une expertise incomparable en matière d’ongles. Elle sait parfaitement quoi faire pour embellir les ongles même les plus abîmés. Je fais la cure épilation définitive avec Naila, qui est très douce et adorable. Elle met tout en œuvre pour que l’épilation soit parfaite et la plus indolore possible. Je suis très satisfaite de leurs services et je les recommanderai sans hésiter.

Réponse du professionnel : Merci infiniment Faustine pour ce superbe avis ⭐⭐⭐⭐⭐ Ta fidélité depuis plusieurs années nous touche vraiment. Lire que tu as trouvé ici la douceur et la gentillesse qu’on t’avait recommandées confirme ce qu’on s’efforce d’offrir chaque jour : un accueil humain et un travail sérieux. Merci pour tes mots sur Sabrina, dont l’expertise en manucure fait clairement la différence, ainsi que sur ton expérience d’épilation définitive avec Naïla, toujours attentive à rendre le soin efficace et le plus confortable possible. Nous sommes ravies que tu sois satisfaite de nos prestations. Merci pour ta confiance — et pour ta recommandation sans hésitation ✨
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Spray tan by Paradis Du Tan (“TATAFATIA”)

Je recommande cette institut de beauté D’abord pour le super Acceuil de Naila et de toute son équipe sourire professionnalisme Les belle et grand cabine Les soin de qualité et avec un rapport qualité et prix Emplacement pas loin des bus et RER D Mais dans une rue calme ce qui ne gâche rien On trouve tous les soins de beauté Des ongles au technique très pointure du visage avec INDIBA que pour le corps avec LPG. On ma soufflé à oreille que 2 nouvelles techniques phares vont arriver bientôt le head spa doubt du cuir chevelu très tendance et le Spraytan BOTAN bronzage sans soleil bio et naturel je me suis senti entre de bonne mains dans ce centre de beauté

Réponse du professionnel : Un grand merci Tata Fatia pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravies que vous appréciez l’accueil, la qualité de nos soins et notre institut. Votre confiance et votre recommandation nous vont droit au cœur. Et oui, vous avez bien entendu, de belles nouveautés arrivent bientôt ! Nous avons hâte de vous faire découvrir le Head Spa et le Spraytan BOTAN. À très bientôt à L’atelier de Naila !”