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INSTITUT DE BEAUTÉ

L'atelier de Charlène

Institut de beauté · Gruchet-le-Valasse (76)

4,7 32 avis Fermé
L'atelier de Charlène — Institut de beauté

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Itinéraire Site web

À propos de L'atelier de Charlène

L'Atelier de Charlène, situé à Gruchet-le-Valasse (76210), est un institut de beauté offrant une large gamme de services pour sublimer votre beauté et votre bien-être. L'établissement propose des soins de haute qualité dans une atmosphère chaleureuse et apaisante.

MaquillagesSoins minceursRehaussement de cils Soins du visageTraitement anti-âgeMaquillageSoins corporelsSoins minceursGommagesPeelingsMassagesTraitements amincissantsRehaussement de cilsMise en forme des cils et sourcilsSoins des ongles

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:00
Mardi 09:30 – 18:30
Mercredi 10:00 – 18:30
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 16:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (32)

4,7
32 avis
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1★2
T
Tiphaine T.

Comme toujours,j'ai été ravie de la prestation et de l'accueil 😊🧘🏻‍♀️ Le sourire et la bonne humeur sont toujours au rdv dans cet institut,que ça soit avec Charlène ou avec Maelys! Je le conseille les yeux fermés !!😉

A
Axelle Gibier

Chez L’Atelier de Charlène, Charlene et Maëlys sont toujours chaleureuses, drôles et attentives. On sent qu’elles aiment vraiment bien faire les choses, qu’elles sont passionnées et ça fait toute la différence ! Je recommande, elles gagne une cliente fidèle ! 💕

M
Manon Terrier

Première dans cet institut, vraiment pas déçu je recommande. Très gentille très douce et la l’écoute de ses clients

A
Adélaïde

Je voulais absolument partager mon expérience, car je suis complètement sous le charme de ce salon ! Je suis cliente depuis l’ouverture et la qualité des soins est toujours au rendez-vous, avec des innovations régulières qui me surprennent à chaque fois. Le massage 4 mains que j'ai eu avec Charlène et Maëlys était un moment de pur bonheur, une expérience absolument exceptionnelle. Et que dire de la manucure ? Qu'elle soit réalisée par l'une ou l'autre, elle est toujours impeccable et tient parfaitement. En plus de leur immense talent, Charlène et Maëlys sont des personnes adorables avec qui chaque moment passé est un pur enchantement. Je recommande les yeux fermés l’Atelier de Charlène !

G
Germain Cottard

Accueil chaleureux , équipe dynamique à l’écoute du client . Je recommande fortement cette établissement .

E
Emma Translin

Premier rendez-vous avec Charlene, je recommande très fortement, elle est très douce et elle met très à l’aise. Aucune douleur ressentie ! 🤍

M
Marie Le coq

Insatisfaction totale. J'ai eu une carte cadeau à Noël, valable jusqu'au 24 juin. J'ai malheureusement eu des soucis de santé et en incapacité de me déplacer. Je me suis présentée le 28 juin à l'institut (avec 4 jours de retard, je le reconnais) et on m'a refusé l'utilisation du bon cadeau. Le pire est le ton employé par la patronne, très hautaine et désagréable. Les textes de loi du commerce stipulent tout de même que les cartes cadeaux doivent être valables minimum pendant 1 an. De nos jours, la plupart des commerçants (je parle de mon expérience), accepte l'utilisation d'une carte cadeau avec seulement 4 jours de retard. Là, c'est clairement : se faire de l'argent sur le dos des clientes. Inadmissible C'est intégré une somme au niveau comptabilité gagnée sans rien faire. Je transmettrais cette mauvaise expérience à la DGCCRF et aux services consommateurs. Une adresse à fuir... Pour finir, la patronne s'était engagée à nous recontacter et nous n'avons pas eu aucune nouvelle.

Réponse du professionnel : Bonjour Marie, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant la carte cadeau, sa validité était bien précisée jusqu’au 24 juin, et nous faisons de notre mieux pour respecter les délais afin d’assurer une organisation équitable pour toutes nos clientes. Cela dit, nous comprenons que des circonstances personnelles puissent survenir dans ces cas exceptionnels, vous auriez pu nous prévenir de vos soucis de santé avant la date de péremption de la carte et nous aurions trouvé ensemble une solution, à la période à laquelle vous êtes venu nous avions 1 mois et demi de délais d’attente pour un rendez-vous ce qui fais que nous n’avions pas pu vous proposer de dépasser la date. Nous regrettons sincèrement si le ton perçu lors de votre venue a pu vous sembler désagréable. Ce n’était absolument pas notre intention. Nous aurions été ravies de pouvoir échanger à nouveau avec vous. Bien cordialement, L’équipe de l’atelier de Charlène
J
Justine Lepiller

J’ai déjà réalisé plusieurs prestations à l’institut et j’ai toujours été satisfaite. Les prestations sont de qualité, l’institut est joliment décoré et les filles sont passionnées. Bref, tout est au rendez-vous pour passer un excellent moment ! 🌞🌸

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