L'atelier d'Ophélie

Déjà bientôt 1 an que je viens chaque mois à l’atelier d’Ophélie, toujours un très bon moment, réussir à rigoler pendant une épilation ça fais plaisir et fais oublier la douleur c’est quand même super agréable ! Et toujours très bien accompagné de ces petites bouilles d’amour à 4 pattes ! Déjà hâte de revenir !

Je souhaite faire part de mon ressenti après ma prestation (épilation visage, jambes, aisselle et maillot). Tout d’abord, je tiens à mentionner que la prestation était bien réalisée. Ophélie et Elisa sont sympathiques. Cependant, je suis vraiment déçue par plusieurs points. Le rendez-vous a commencé avec 20 minutes de retard et il n’y a eu que très peu de discussion pendant toute la séance. Honnêtement, ce n’est pas quelque chose que j’aurais particulièrement pris en compte si le reste s’était bien passé, mais ajouté au problème rencontré et mentionné ci-dessous, cela a renforcé mon malaise et mon ressenti global. Je suis en effet surtout déçue par le fait que, en ayant mes règles, on m’ait refusé le maillot intégral. Il est déjà assez contraignant d’être réglée, et je trouve dommage, surtout entre femmes, qu’on nous pénalise davantage. Il ne s’agit pas d’un problème d’hygiène comme indiqué dans les informations à lire, puisqu'il s'agit d'un événement mensuel et naturel et de plus, en tant que cliente (ce que j'ai fait naturellement), je peux parfaitement me laver et utiliser une protection adaptée pour la prestation. Ce n’est pas la première fois que cela m’arrive, et à chaque autre occasion, il n’y a jamais eu de problème, j'ai toujours eu beaucoup de compréhension de la part des esthéticiennes. Là, pour la première fois, j’ai senti une gêne, comme si cela dégoûtait, alors que, justement, on est censées se comprendre et faire preuve d’empathie et de compréhension. Je voulais insister sur le fait qu’on ne devrait pas être pénalisées pour cela, car c'est suffisamment contraignant, et que vos clientes méritent une certaine adaptation, puisque nos cycles ne sont pas toujours précis et qu’il est parfois impossible d’anticiper. Et si cela reste une règle stricte de votre établissement, alors il faudrait peut-être le préciser beaucoup plus clairement dans vos informations, en détaillant précisément ce qui est refusé ou non lorsqu’une cliente a ses règles, afin d’éviter ce genre de situation une fois sur place. En espérant que vous preniez cela en compte, je précise que c’était ma première et dernière visite, mais je voulais faire remonter cela car, sur le principe, je pense qu’il est essentiel d’être comprise et soutenue.

L’ Atelier d’Ophélie, est un institut chaleureux et professionnel où l’on se sent rapidement à l’aise. C’est une petite structure conviviale, dans cette institut il y a une ambiance de travail bienveillante

J’ai découvert un super salon avec une esthéticienne à l’écoute de c’est cliente d’une gentille un super beau salon d’esthétique je recommande fortement

J'avais un bon cadeau valable jusqu'au 10 janvier, en novembre je prends rdv sur la plateforme Planity, confirmation de réservation reçue par mail! Je contacte par messenger l'institut quelques jours avant la réservation et surprise d'apprendre que la réservation n'a pas été reçue et plus de place avant la fin de mon bon. Aucune empathie de sa part, elle me dit d'acheter des produits a la place! Et en plus de cela elle augmente de 8€ ses tarifs lorsque je donne le bon à une autre personne plus disponible que moi, pour qu'elle puisse en profiter avant la fin du bon!! Soit une augmentation de 26% en 2 mois. Aucun esprit commerçant, je ne recommande absolument pas!!!

Les mots parfois ne sont pas à la hauteur du ressenti. Moment très agréable , personne très professionnelle et passionnée par son métier. Tout ça accompagné d’un fond musical très doux qui vous relaxe ! Merci vous m’avez rendue une très belle peau, grâce à vos bons soins. Je reviendrai avec plaisir dès que possible.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Un immense merci à Ophélie pour mon maquillage de mariage ! Elle a su créer un maquillage magnifique. Ponctuelle, douce, bienveillante, organisée, très fiable et extrêmement appliquée, Ophélie a été un vrai pilier le jour J. Elle a aussi maquillé plusieurs de mes invitées, toutes ravies du résultat. Merci pour ta présence rassurante, ton écoute et ton professionnalisme. Je te recommande sans hésiter à toutes les futures mariées !

Je recommande À 100 %, l’atelier d’Ophélie qui a su m’accueillir avec un grand sourire et de très bons conseils. Son institut est décorer avec goût et on se sent bien immédiatement. Je suis venue pour la 4 ème fois aujourd’hui pour extension de cils intense, épilation des sourcils et semi permanent au pieds je continuerai à venir, j’ai trouvé l’institut qui me convient. Ophélie est douce et attentionnée.