Institut-de-beaute.contactMa pose gel chablon et ma dépose se sont bien passées, Anaïs est à l'écoute de ses client•es, professionnelle et accepte très gentiment les modifications si nous les demandons En revanche, à mon goût, le travail auquel j'ai eu droit manque vraiment de perfectionnisme. À la pose, certains ongles créés de travers ou avec des bouts dépassant, un vernis qui dépasse lui aussi. De plus, le limage a été fait assez brusquement, ce qui a abîmé certains de mes doigts. Et pour la dépose, une coupe des ongles inégale, et un résultat vraiment peu esthétique (quand bien même la dépose n'inclurait pas de manucure à proprement parler, recouper les ongles de taille égale est le minimum...) En bref, une personne gentille et à l'écoute mais un travail qui peut laisser à désirer sur certains points, surtout au vu du prix (60€ la pose chablon, et 20€ la dépose) Mise à jour sur mon expérience : Suite à la mise en ligne de mon avis, Anaïs m'a appelé pour "en discuter" tout en déformant mes propos et en essayant de se justifier et de me proposer un remboursement pour la dépose. En plus de m'avoir mis particulièrement mal à l'aise, dans un inconfort complet et en position de culpabilité, je trouve cette attitude très limite et absolument pas professionnelle, surtout quand il aurait suffit de répondre directement à ce commentaire. Aucune remise en question, toujours de notre faute, bref ! C'est décidé, je ne reviendrai jamais, et vous conseille d'en faire autant. Appeler ses client•es pour les faire culpabiliser suite à un avis qui ne vous plaît pas, c'est indécent !
L'Atelier Beauté d'Anaïs
Institut de beauté · Montpellier (34)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de L'Atelier Beauté d'Anaïs
L'Atelier Beauté d'Anaïs est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Montpellier (34000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 18:00 |
| Mercredi | 11:00 – 19:00 |
| Jeudi | 10:00 – 20:00 |
| Vendredi | 10:00 – 19:30 |
| Samedi | 10:00 – 15:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (103)
Je vois Anaïs depuis plusieurs mois et c’est toujours autant un plaisir de profiter de ses services. Non seulement ses prix sont abordables mais le travail est aussi de qualité, elle a vraiment le chic pour mettre à l’aise!
Je viens chez Anaïs depuis longtemps et je suis toujours aussi satisfaite ! J’ai fait la lumière pulsée sur le maillot échancré et les résultats sont vraiment top. Elle est très professionnelle, efficace et toujours douce pendant les épilations. En plus d’être compétente, elle est vraiment gentille et met tout de suite à l’aise. Je recommande à 100 %, vous pouvez y aller les yeux fermés !!
Esthéticienne au top ! J'y vais régulièrement depuis 1 an pour mes extensions de cils et l'épilation des sourcils au fil. J'en ressors toujours hyper satisfaite. Mes extensions tiennent super bien, même au bout de 4 semaines ils restent bien fournis Anaïs est très compétente, minitieuse et à l'écoute Je recommande à 100%
Excellente esthéticienne super efficace ! Je recommande fortement pour épilation, pour une première fois très bonne expérience et super gentille !
Superbe technicienne de cils ! Je viens régulièrement depuis plusieurs mois faire mes extensions de cils à l’atelier d’Anaïs. C’est toujours un plaisir, je ressors à chaque fois très contente, avec une pose impeccable qui tient parfaitement et un rendu magnifique. Le travail est réalisé avec beaucoup de professionnalisme et de technique. Anaïs est en plus très agréable , je recommande les yeux fermés !
Expérience très décevante, je ne recommande pas cet institut. J’ai effectué une pose de gainage le vendredi 18 juillet. Résultat : un ongle tombé et plusieurs décollements au bout de 72h seulement. Lorsque j’ai contacté l’institut avec photos à l’appui, la réponse a été immédiate : le problème venait de la nature de MES ongles, pas de la pose. Aucune remise en question, aucune nuance, aucune recherche de solution constructive. Le discours ? Rigidité, justification à tout prix, et surtout aucune considération pour mon inconfort ou pour le fait qu’il s’agissait de ma première visite (et probablement la dernière). La seule solution proposée : une réparation sur place, que j’ai préféré refuser par manque de confiance, vu l’état de la prestation initiale. Je tiens à préciser que je fais mes ongles depuis des années chez l’institut Passifia, avec un suivi régulier et des résultats toujours impeccables. Je sais donc parfaitement ce qu’est une pose de qualité, et je suis capable d’identifier quand ce n’est pas le cas. J’ai dû prendre un rendez-vous en urgence chez une autre professionnelle, qui a elle-même confirmé que la pose était fragile et mal exécutée. Autre fait troublant : après mon retour à l’institut avec mes photos, mon rendez-vous a été supprimé de Planity – sans mon accord – ce qui m’a empêchée de laisser un avis sur cette plateforme. Cette manipulation m’a semblé malhonnête, et elle renforce mon sentiment d’un manque total de transparence. En consultant les avis Google après coup, j’ai constaté que je ne suis pas la seule à avoir vécu ce genre de situation. Ce qui confirme pleinement mon ressenti. La posture adoptée m’a semblé défensive, inflexible et peu professionnelle. À aucun moment je ne me suis sentie écoutée ou considérée en tant que cliente. Juste face à quelqu’un qui campe sur ses positions pour se protéger. Dommage. Car dans ce type de métier, la qualité du service et l’accueil client comptent tout autant que la technique. Je joins ici les photos de mes ongles après seulement 72h, ainsi que l’inspiration montrée à l’esthéticienne avant la pose. La différence parle d’elle-même.
Merci Anais pour la prestation pose d’ongles mains et pieds je viens chez Anais depuis des années elle m’a effectué également un maquillage permanent avec un rendu hyper naturel je vous la recommande vivement pour son professionnalisme et son savoir faire
Je suis une cliente d’Anaïs depuis +1an et je suis toujours très satisfaite de ses prestations, Anaïs est une personne agréable avec qui le contact est très facile, et surtout toujours à l’heure. Je recommande fortement si vous voulez prendre soin de vous et être bien accompagnée ☺️
J’ai été faire mes ongles, très déçue déjà je trouve que son travail n’est pas du tout propre, le gel est très mal limer, en m’enlevant les cuticules n’importe comment ça m’a fais super mal ils étaient meme pas clean a la fin. Votre travail ne mérite pas le prix. Je vous recommande pas C’est bien vous qui est a place Carnot je me suis pas trompée c’est juste ma deuxième boite mail. Je comprends bien les avis par rapport a tout ce qui est manucure. Pour le prix que vous faites désoler mais c’est du n’importe quoi!
Je suis grès déçue de ma visite, le travail n’est pas a la hauteur de mes attentes pour une prothésiste ongulaire professionnelle. Le limage du gel est irrégulier et la longueur des capsules est aléatoire et inégale. J’espère que cela pourra être amélioré pour les prochaines clientes.
J'ai connu Anaïs il y a quelques semaines, on m'a offert un recourbement de cils avec teinture pour mon anniversaire. Cela fait plus d'un mois et c'est encore bien recourbé. J'ai pris un second rendez-vous pour mes ongles je voulais une french sur ongles courts ce qui n'est pas simple et le résultat est époustouflant. Anaïs est une professionnelle qui sait ce qu'elle fait elle est dans la maîtrise elle est douce et authentique. Je la recommande ++++ vous pouvez y aller les yeux fermés
Je suis super contente du résultat de mon rehaussement de cils, Anaïs est à vos petits soins et très professionnel. Je recommande vivement.
Je vais chez Anaïs depuis de nombreuses années ; pour les ongles ; les épilations et aussi le maquillage permanent. Anaïs est une professionnelle compétente très aimable et avenante . Je suis toujours satisfaite et je la recommande +++
Je suis allée faire plusieurs prestations dans l’institut d’Anais c’est une personne très professionnelle, à l’écoute et fais toujours tout pour satisfaire et aider au mieux sa clientèle. Il y a quelques jour. Je devais me rendre à un mariage, pour cela j’ai pris rdv avc une institut vu dans un premier temps sur les réseaux sociaux. Ce fut horrible ! Mes ongles étaient très mal fait. Je n’ai même pas eu la prestation que je voulais de base. Anaïs m’a rattrapé la prestation d’ongle que j’avais effectué dans l’autre institut , heureusement qu’elle m’a aidé car je ne pouvais pas me rendre au Mariage dont l’état dont été fait mes ongles! Je la recommande totalement.
Je viens de faire un soin du visage et je suis tellement satisfaite. Anaïs est une professionnelle aux mains de fée. La prestation a été réalisée dans de très bonnes conditions, calme, sérénité., Anaïs est habitée par son métier ! D’autres prestations, épilations, manucures, ont été tout aussi satisfaisantes. Je recommande particulièrement cet Institut, le salon est agréable, bien décoré. J’ai eu la chance de le découvrir après la fermeture de l’Institut où j’allais depuis de nombreuses années. Anaïs est agréable, calme, disponible. N’hésitez pas à pousser la porte, vous ne le regretterez pas. Claude.
Prise de rendez-vous pour faire une pose d’ongle sur Chablon. Premier sentiment, j’avais l’impression qu’elle voulait que cette prestation se finisse très vite. Elle était sur son téléphone, en appel sans gêne… Ne m’a même pas posé la question des couleurs en amonts. J’avais demandé des petites fleurs en déco, je lui avais montré une photo mais en ayant précisé que ce n’était pas les couleurs que je souhaitais. total ratage, j’ai donc demandé de corrigé ça en French pour éviter plus de dégâts, car même quand elle m’a demandé de changer de couleurs car ça ne se voyait pas, quand j’ai vu les fleurs totalement ratées, je préférais ne pas prendre de risque. Même la French n’est pas faite correctement. Les bords ne sont pas nets. De plus, pendant la préparation de l’ongle, elle n’était pas du tout douce, j’ai été très irritée au point d’avoir saigné, et cerise sur le gâteau, une trace de sang sur l’ongle, qu’elle a mal nettoyé et catalysée par la suite, impossible de l’enlever. 60€ pour cette prestation c’est du vol quand je vois qu’une amie a fait une pose à 40€ 1000 fois plus niquel que celle ci. Passez votre chemin.
Merci encore pour la douceur lors de mon épilation je redoutais énormément ayant du mal à trouver des esthéticienne douce et appliquée mais désormais ces chose régler et le petit plus ces la rapidité d’exécution de ces mouvement tout ça accompagné d’un café lors de mon accueil et des petite discussion. Merci Anaïs pour la tendresse, la douceur et la sympathie à très bientôt ☺️
J'ai fréquenté un certain nombre d'instituts de beauté et je peux dire que je classe celui d'Anaïs parmi les meilleurs. Le soin du visage qu'elle m'a prodigué a été réalisé avec énormément de professionnalisme et j'apprécie grandement sa qualité ! Non seulement le soin était très complet et parfaitement effectué, mais à ma grande surprise, j'ai reçu aussi un massage des pieds des pieds et des bras ! Étonnant et très très agréable ! Merci Anaïs, je suis une cliente comblée qui peut dire aux autres clientes : venez, vous ne serez pas déçues !
Après des recherches pour trouver LE bon institut, on a poussé la porte de chez Anaïs pour une amie… Quel plaisir de l’avoir trouvé. Après avoir vu son travail sur cette amie, j’ai décidé d’oser. Mais quel bonheur que de passer un moment et de confier son visage aux mains magiques d'Anaïs : Après un premier rdv conseils technique et sur mes attentes, elle m’a d’abord prodigué un 1er jet à l’henné afin de me faire une idée : la fois suivante pour le permanent, j’ai été bluffée .Je n’ai pas reconnu mon regard… je suis arrivée avec un regard triste et fatigué et je ressort 10 ans de moins. Le regard vous change complètement ! Quand elle travail elle est dans sa bulle , douce bienveillante et très professionnelle : Consciencieuse, attentive et vraiment centrée sur le bien-être du client. Je le recommande les yeux fermés. Rdv pris pour compléter le travail sur le visage 😍 Merci Anaïs
