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INSTITUT DE BEAUTÉ

L’art du soin by Charlotte

Institut de beauté · Pontgibaud (63)

4,7 38 avis Google Fermé
L’art du soin by Charlotte — Institut de beauté

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Itinéraire Site web

À propos de L’art du soin by Charlotte

L’art du soin by Charlotte est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Pontgibaud (63230). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 13:30 · 14:30 – 18:00
Mardi Fermé
Mercredi 09:00 – 13:30 · 14:30 – 19:00
Jeudi 09:00 – 13:30 · 14:30 – 19:00
Vendredi 10:00 – 13:30 · 14:30 – 18:00
Samedi 09:00 – 14:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (38)

Avis Google
4,7
38 avis
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1★3
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Sandrine (“Sandy63”) Google

Charlotte est très professionnelle et très agréable. Je recommande se salon

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Mia Szv Google

Gentille, douce et des ongles toujours au top ! 💯

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ☺️ Je suis ravie que vous soyez satisfaite de votre prestation. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement !
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Charlotte Tbt Google

Très déçue de la prestation malheureusement. Pas de reproche à faire sur la pose du vernis semi permanent en elle même au départ mais mes cuticules ont largement saigné sur plusieurs doigts et je me retrouve maintenant avec des croûtes un peu partout puisqu'elles doivent cicatriser. Le résultat n'est vraiment pas beau. Après échange avec la personne qui s'est occupée de moi, mes cuticules seraient le problème puisqu'elles seraient trop fines et/ou n'ont pas l'habitude d'être repoussées notamment avec la technique utilisée à savoir la manucure russe. Je ne conteste pas ce point puisque ce n'est pas moi la professionnelle et effectivement c'est peut être le cas mais je ne trouve pas ça correct de ne pas prévenir la cliente et de la laisser repartir avec les cuticules qui vont saigner pendant près de 2 heures et des croûtes un peu partout les jours qui vont suivre et de lui répondre que c'est normal... Je rajoute que le vernis vient de s'enlever sur un ongle...4 jours après l'avoir posé seulement. Je précise que je n'ai absolument rien fait de particulier avec mes mains bien évidemment.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis désolé que votre expérience n’ait pas été pleinement satisfaisante. Comme évoqué ensemble, la technique de la manucure russe implique un travail minutieux des cuticules et, selon leur sensibilité il peut arriver que des saignements surviennent toutefois exceptionnel et non intentionnel. Concernant, la tenue du vernis, plusieurs facteurs peuvent influencer sa durabilité. Je prends bien entendu votre avis en considération.
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soulard Luan Google

Un immense merci à Charlotte pour son professionnalisme et sa douceur. À chaque passage à l’institut, je ressors détendue, chouchoutée et toujours ravie du résultat. J’ai eu l’occasion de profiter de plusieurs prestations, et je n’ai jamais été déçue. Charlotte est à l’écoute, et c’est toujours un vrai plaisir de passer entre ses mains expertes. Je recommande les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre message! 🫶🏼 C’est un véritable plaisir de vous accueillir à chaque visite, et nous sommes ravie de savoir que vous repartez toujours détendue et satisfaite. Votre fidélité et votre confiance sont précieuses! Au plaisir de vous revoir très bientôt à l’institut☺️
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Louise Bruchet Google

Très déçue de ma dernière expérience. J'avais demandé une épilation du sillon et un maillot string, on m'a fait un maillot classique . On ne m’a même pas demandé si le résultat me convenait, comme c’est pourtant l’usage après une prestation. J’ai payé 26€ pour un service incomplet et j’ai terminer l’épillation moi même. À éviter si vous cherchez un travail soigné et professionnel.

Réponse du professionnel : Bonjour, navrée de lire votre avis mais j'en prends note pour nous aider justement à proposer le meilleur à notre clientèle, même si je pense qu'il aurait été plus intime vu le type de prestation de nous en faire part directement en institut. Le protocole épilation string et sillon a été respecté. Au delà c est semi-integral, intégral. À l'avenir n'hésitez pas à faire part à la professionnelle de vos impressions de vive voix, nous sommes toujours disponibles et ouvertes au dialogue nous aurions été ravie de vous recevoir à nouveau dans la journée et ainsi pouvoir nous corriger si cela était nécessaire et auquel cas ne pas vous facturer 😌 et donc pouvoir échanger ensemble de façon plus intime. Quant aux prix ils sont affichés partout vous en aviez donc conscience mais je comprends que le budget ne vous correspond pas et nous sommes certaines que vous trouverez dans un autre Institut ce qui vous correspond. Bonne continuation à vous
L
Lisa Derossis Google

L’équipe est super ! Un vrai moment de détente, de rigolade, mais aussi de très grand professionnalisme! Karinne a toujours des superbes idées pour mes ongles, et la réalisation est toujours impeccable! Merci les filles pour ces bons moments

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Lisa !! 😘
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Nath Nath Google

Une très belle parenthèse que ce massage avec Charlotte, 1 heure de relaxation et de zénitude, vraiment je vous recommande ce salon pour la gentillesse et le professionnalisme des esthéticiennes.

Réponse du professionnel : Merci Nath au plaisir 😊 !
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Marie Barbecot Google

⭐⭐⭐⭐⭐ J'ai passé un moment exceptionnel à l'institut ! Un grand merci à Charlotte pour son massage d'une qualité exceptionnelle. Elle est très professionnelle et a su me mettre à l'aise dès le début. Je suis ressortie complètement détendue et relaxée. C'était une véritable parenthèse de bien-être. Je recommande vivement cet institut et reviendrai sans hésiter !

Réponse du professionnel : Merci Marie 😃!
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amandine lavastre Google

Tellement ravie de mon soin hydrafacial, LE soin visage dans toute son excellence! Un voyage sensoriel tout en douceur entre les mains expertes de Charlotte✨ La peau est nettoyée, hydratée et repulpée, un vrai bonheur, mille merci pour ce délicieux moment de détente ✨✨

Réponse du professionnel : Merci Amandine ! 🥰
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Mélissa grenier Google

J’ai effectué un massage du corps et du crâne dans cet institut. Institut joli, convivial et cocooning. Masseuse qui frôle, oui « frôle », qui ne masse pas. Aucune détente car aucune sensation grâce aux mini pressions appliquées sur mon corps et sur mon crâne. Économe avec l’huile, ne fait pas toutes les parties du corps. A les mains sèches donc toucher qui n’est pas du tout agréable. Bref très déçue.

Réponse du professionnel : Vraiment navrée que cela ne vous ai pas plu nous accordons une grande importance à la satisfaction clientèle et c'est pour cela que nous sommes toujours à l'écoute des retours constructifs afin de nous améliorer continuellement. Nous prenons note de vos remarques et vous en remercie car cela va permettre de mettre en lumière notre concept du massage 🙂 Effectivement nous choisissons un beurre de modelage ce qui évite de ressortir comme une frite bien huileuse 🤣 nous ne sommes pas friandes de cela Pour le crâne il s'agit de réflexologie, de petites pressions aux différents points du crâne. La cliente qui a accepté de ce laisser aller, sans que nous ayons besoin d'appuyer fortement, va effectivement ressentir des pressions plus intenses car la surface du crâne va être totalement détendu. Sans cela, la surface reste tendu et les pressions effectivement ne sont pas ressenties aussi intensément Le massage akwaterra effectué lors du rdv est un mélange de manœuvres manuelles avec accessoires chauffant en grès les "akwaterra", les manoeuvres avec accessoires ce font sans appuis. Quant au massage c'est un massage relaxant recto-verso (dos, arrière des jambes, pieds, nuque, bras, mains, devant des jambes 🤔 j'espère ne rien oublier de citer mais effectivement dans notre protocole nous ne massons pas le ventre car nous nous sommes rendu compte par expérience que beaucoup de nos clientes étaient gênées ou complexées de cette partie du corps. C'est donc dans un soucis de confort encore une fois et de respect que nous ne préférons pas masser cette zone et ainsi éviter que cela n'interrompt le moment de lâcher prise). Par ailleurs, il ai vrai que certains types de massages sont plus intenses c'est peut-être ce que vous recherchiez. Notre signature c'est que nos massages ce font beaucoup au ressenti, en effet le client détendu et des pressions précises que nous effectuons permettent alors une connexion et un moment de lâcher prise absolue comme vous pouvez d'ailleurs lire dans nos autres avis positifs reçu ici sur Google et Planity et le baume alors réchauffé sous les mains chaudes de la masseuse ne font alors plus qu'un Dommage que cette connexion n'est pas opéré je pense que ce n'était pas l'approche que vous recherchiez Bien affectueusement, Carine, la gérante
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vanessa raoux Google

Super institut enfin un endroit de bien être et de détente le personnel est top.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Vanessa ☺️
C
Chloé MOURTON Google

Une belle découverte aujourd’hui de cet institut . Une équipe d’une gentillesse remarquable et très professionnelle ! Merci encore à très vite.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup c'est très gentil à vous 😊 au plaisir de vous recevoir ✨
A
Aurelie Judon Google

Super contente des prestations. Generalement epilation sourcil tres bien mais aujourdhui prestation sur soin des pieds avec des callosités (+fissures) je suis ressortie avec des pieds tout neuf, propres, doux super contente du resultat MERCI

Réponse du professionnel : Merci beaucoup 😊 ! Au plaisir
M
Marie Goigoux Google

Superbe institut moment de détente et de rigolade ! Carine pour mes ongles et charlotte pour mes cils ! Je ressort heureuse et avec une beauté extraordinaire ( sans prétention !) ❤️❤️❤️❤️❤️ merci merci merci 🙏

Réponse du professionnel : Merci madame Goigoux 😚❤️
F
Fate Leite Google

J'ai fait massage avec Charlotte. Très douée super agréable ce moment de détente. Elle a des mains de fée

Réponse du professionnel : Merci Fatima ☺️😘
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yuyanne G Google

J’ai essayé la réflexologie crânienne et je ne regrette vraiment pas. Détente, relaxation, un moment pour soi que je vous recommande vivement (en plus des autres prestations offertes par l’institut). En bonus une équipe très agréable et à l’écoute de ses clients

Réponse du professionnel : Merci Stéphanie ☺️😚
F
Fabienne Mansot Google

Carine est une très belle personne, très professionnelle et c'est un vrai moment de plaisir à chaque séance. Son travail est d'une qualité exceptionnelle... Je recommande ++++

Réponse du professionnel : Merci ! ❤️
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Michelle Mendes Google

Travaille magnifique ! Merci pour cet agréable moment de détente je vous le recommande à toutes