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Caroline Google

27/08/2026

Je n'ai pas réussi à trouver l'adresse et je suis arrivée en retard, aucune flexibilité alors que j'ai déjà payé, je n'en reprendrais pas rendez-vous dans cet institut. Je n'ai jamais vu ça nul !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Nous avons pris connaissance de votre avis et souhaitez clarifier la situation. Votre rendez-vous était prévu à 12h30 pour une prestation de 15 minutes. Constatant votre absence, c'est notre équipe qui a pris l'initiative de vous contacter à 12h45. Si vous ne trouviez pas l'institut, il vous appartenait de nous téléphoner avant l'heure du rendez-vous afin que nous puissions vous guider. À 12h45, votre créneau était dépassé et la cliente suivante était déjà présente. Il est hors de question de faire attendre des clientes arrivées à l'heure ou d'imposer à notre équipe de sacrifier une partie de sa pause déjeuner pour rattraper votre retard. Nous ne pouvions pas non plus vous recaser plus tard dans la journée, notre planning étant complet en cette période estivale. Concernant l'acompte, vous avez validé nos conditions générales de vente lors de votre réservation : tout acompte est conservé en cas de non-présentation ou retard qui entraîne l'annulation de la prestation. Nous vous avons remboursée les 15 € et avons gardé les 5 € d'acompte comme indiqué. Nous acceptons les remarques constructives, mais nous n'acceptons pas l'agressivité et l'irrespect via les avis envers notre personnel qui a simplement appliqué nos consignes. Au vu de votre manque de respect envers notre équipe et nos clientes ponctuelles, nous préférons effectivement en rester là. Constance, Responsable des équipes de l'institut.

S

Sonia Google

10/07/2026

Cliente fidèle de l'enseigne depuis longtemps pour diverses prestations, ma dernière expérience a malheureusement complètement changé l'image que j'en avais. J'ai pourtant toujours apprécié l'accueil des filles et leur gentillesse. Après plusieurs problèmes de tenue sur mes ongles ainsi que ceux de ma sœur qui ne tenaient que deux semaines, aucune remise en question n'a été envisagée malgré nos retours. Lorsque je suis revenue pour demander le retrait de ma pose, j'ai été très mal reçue. Le plus étonnant reste qu'après cet épisode, il m'a été indiqué que je n'étais plus la bienvenue à l'institut, alors même que j'étais une cliente fidèle. Des tarifs qui ont récemment augmenté pour une qualité de prestation qui ne suit pas, et aucune considération des retours clients. Chacun sa vision de la relation client.

Réponse du professionnel : Bonjour Sonia. Vous avez déposé le même avis sur nos deux établissements alors que vous n'avez jamais effectué de prestation de manucure au sein de notre institut de Crozet. Suite aux manquements répétés au respect de notre organisation, de notre équipe et de notre charte de courtoisie qui ont eu lieu sur notre autre structure, nous vous confirmons que l'accès à l'ensemble de nos établissements L'Apothéose vous est désormais définitivement refusé. Nous restons garants de la sérénité de nos salons et de nos collaboratrices. Cordialement, l'équipe de L'Apothéose.

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alexandra benguigui Google

29/05/2026

2ème visite pour un massage et toujours un véritable moment de bien être, un endroit dédié à la quiétude. Hâte d'y retourner.

Réponse du professionnel : Bonjour Alexandra, Merci infiniment pour ce retour si positif suite à votre deuxième visite ! C’est une vraie joie de lire que notre institut reste pour vous un havre de quiétude et de bien-être. Nous avons déjà hâte de vous accueillir à nouveau pour votre prochain moment de détente. À très bientôt, L'équipe de l'institut

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P B Google

30/04/2026

L'Épilation au sucre la moins douloureuse de ma vie ! Une professionnelle chaleureuse et pleine de douceur . Place de parking devant , rituel , Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre super avis Votre satisfaction est notre priorité A trés vite a l'Apothéose Institut

A

Aurélie Hoch Google

09/04/2026

Un très bel institut chaleureux ✨ Ilona est toujours charmante et agréable, un vrai plaisir à chaque visite. Pas facile à trouver au début, mais une fois découvert, on ne peut plus s’en passer !

Réponse du professionnel : Bonjour Aurelie, Merci pour ce joli retour nous transmettrons a Ilona votre message A trè2s vite dans notre petit cocoon L'équipe de l'Apothéose Institut

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Jennyfer Follezou Google

29/03/2026

Ça dois faire 1 an que je vais chez l'Apothéose institut, que ce soit Crozet ou Segny, je n'ai jamais été déçu, les filles sont très pros, je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Jennyfer, Merci pour votre commentaire et pour votre fidélité , nous sommes ravies de vous savoir satisfaite A bientôt dans nos instituts L'équipe de l'Apothéose

M

Marie Trr Google

07/03/2026

Cela fait deux fois que je me rends à l'institut de Crozet pour me faire épiler. À chaque fois, Ilona a été très professionnelle, aussi douce qu'efficace et précise ! J'ai déjà repris rendez-vous pour le mois prochain et je recommande le lieu !

Réponse du professionnel : Bonjour Marie, Merci beaucoup pour votre retour Nous sommes ravies que votre expérience à l’institut de Crozet vous ait plu ! Ilona sera très touchée par vos mots. Merci pour votre confiance et à très bientôt pour votre prochain rendez-vous L'équipe de l'Apothéose Institut

C

Catia Lopes Silva Google

03/02/2026

1ère expérience pour une restructuration des sourcils. J’ai adoré! Des conseils personnalisé et adapté à nos besoins. Des rituels de bienvenus inattendus mais tellement appréciés ! Par contre attention, l’adresse est exacte mais il n’y a pas de panneau qui indique que l’institut est la.

Réponse du professionnel : Bonjour Catia, Merci beaucoup pour votre adorable message, nous sommes vraiment ravies que votre première expérience à l’institut vous ait plu 😊 Et merci aussi pour votre remarque concernant l’accès ! C’est précieux pour nous. Nous sommes justement en train de mettre en place une solution pour mieux indiquer l’institut et faciliter votre venue la prochaine fois. Au plaisir de vous revoir très bientôt L’équipe de L'Apothéose Institut

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Diana Lan Google

20/01/2026

Institut que je recommande vivement après plusieurs et différentes prestations. Une équipe au top et surtout très pro....

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Un grand merci pour votre recommandation Nous sommes ravies que vos différentes expériences à l’institut vous aient pleinement satisfait et que notre équipe ait su vous apporter professionnalisme et bien-être. A trés vite L'équipe de l'Apothéose Institut de Beauté

N

Naomi Desgranges Google

20/01/2026

Superbe institut, très belle équipe ! Des esthéticiennes de qualité 🙌🏼 allez-s’y les yeux fermés

Réponse du professionnel : Bonjour Naomi, Merci beaucoup pour ce retour Toute l’équipe sera ravie de lire vos mots ! Nous sommes heureuses que vous ayez apprécié l’institut et la qualité de nos soins. L'équipe de l'Apothéose Institut de Beauté

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Ilknur Tekeli Google

16/12/2025

Très belle expérience dans cet institut. Accueil chaleureux, équipe professionnelle et travail soigné. On s’y sent vraiment bien, je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour Ilknur, Merci beaucoup pour votre superbe commentaire Nous sommes ravies que vous ayez apprécié l’accueil, la qualité des soins et l’ambiance de l’institut. Votre recommandation nous touche énormément ! Au plaisir de vous chouchouter à nouveau très bientôt pour un moment de détente Merci pour votre fidélité et votre bonne humeur. L'équipe de l'Apothéose Institut de Beauté

E

Emilie Lombard Google

07/12/2025

Nouvel institut récemment ouvert a crozet . Entièrement satisfaite. Les locaux sont magnifiques. l'accueil et la bienveillance des employés est incroyable. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour Emilie, Merci beaucoup pour votre superbe retour et votre fidélité. Nous sommes ravies que l’ouverture de notre nouvel institut à Crozet vous ait plu et que vous ayez apprécié l’accueil et la bienveillance de l’équipe. Votre recommandation nous touche énormément, et nous serons heureuses de vous accueillir à nouvea. L'équipe de l'Apothéose Institut

L

Liliane Tardy Google

06/12/2025

Une super équipe aux petits soins. J'ai passé un super moment dans un cadre cocooning. Je recommande les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Bonjour Liliane, Merci beaucoup pour votre message Nous sommes ravies que vous ayez passé un moment agréable et cocooning à l’institut. Votre recommandation nous touche beaucoup ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un nouveau moment de bien-être L'équipe de l'Apothéose Institut de Beauté

M

Marchou Sandra Google

04/12/2025

Magnifique lieu de bien être , super conseil , un professionnalisme au top merci Leane ne changer rien à votre douceur et professionnalisme..

Réponse du professionnel : Bonjour Sandra, Merci beaucoup pour ce superbe retour Leane sera très touchée par vos mots ! Nous sommes ravies que vous ayez apprécié l’accueil, les conseils et le moment de bien-être passé à l’institut. Nous vous remercions pour votre fidélité Au plaisir de vous chouchouter à nouveau très bientôt L'équipe de l'Apothéose Institut de Beauté

M

Manale Reddane Google

02/12/2025

Un salon chaleureux, accueillant et toujours impeccable ! L’ambiance est agréable et chaque visite est un vrai moment de détente. Je fais toutes mes prestations avec Ilona, qui est exceptionnelle : professionnelle, minutieuse et très attentive. On se sent vraiment entre de bonnes mains du début à la fin. Un institut de grande qualité que je recommande vivement — et un grand merci à Ilona pour son excellent travail !

Réponse du professionnel : Bonjour Manale, Merci beaucoup pour ce joli retour Nous sommes ravies que chaque visite à l’institut vous apporte détente et bien-être, et Ilona sera très touchée par vos mots. Votre confiance et votre fidélité nous vont droit au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un nouveau moment entre de bonnes mains. L'équipe de l'Apothéose Institut de Beauté

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aurore slaby Google

01/12/2025

Institut au top! Je recommande 1000 fois. Les filles sont très sympas et souriantes. Les locaux sont très bien décorés et chaleureux. L'hygiène est irréprochable. Et les soins sont absolument parfaits!

Réponse du professionnel : Bonjour Aurore, Nous sommes ravies que vous ayez apprécié l’accueil, l’ambiance et nos soins. Votre message nous touche énormément et toute l’équipe sera heureuse de lire vos mots ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un moment de détente partagé L'équipe de l'Apothéose Institut de Beauté

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Eryn Daunt Google

01/12/2025

Je vais régulièrement à L’Apothéose pour mes ongles et j’en ressors toujours ravie. Le travail est précis, soigné et tient parfaitement. L’accueil est très sympathique et l’ambiance rend chaque rendez-vous vraiment agréable et convivial. Je recommande vivement cet institut !! 🌻🌻

Réponse du professionnel : Bonjour Eryn, Merci beaucoup pour ce magnifique retour Nous sommes ravies que vos rendez‑vous onglerie vous apportent toujours satisfaction et que l’accueil et l’ambiance de l’institut rendent chaque moment agréable. Votre recommandation nous touche énormément et nous avons hâte de vous chouchouter à nouveau L'equipe de l'Apothéose Institut de Beauté

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Coline Mlt Google

01/12/2025

Un lieu doux idéal pour tout les soins ! Avec une équipe super, douce et attentionnée ! Cliente fidèle encore plus fidèle ! Merci pour tout les filles ❤️

Réponse du professionnel : Bonjour Coline Merci beaucoup pour ce message ❤️ Nous sommes ravies que notre institut vous apporte douceur et bien-être à chaque visite. Toute l’équipe sera touchée par vos mots, et nous sommes heureuses de vous compter parmi nos clientes fidèles ! Au plaisir de vous chouchouter à nouveau très bientôt L'équipe de l'Apothéose Institut de Beauté

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Nathalie Millet Google

01/12/2025

Quel plaisir de désormais trouver l’institut à Crozet aussi! Une ambiance relaxante et chaleureuse… On est reçus avec un petit rituel pour nous faire plaisir dès notre arrivée! Les filles sont au top comme d’habitude! Je recommande vivement :)

Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie, Merci infiniment pour ce très joli retour Nous sommes ravies que l’ouverture de l’institut à Crozet vous fasse plaisir et que vous ayez retrouvé l’ambiance relaxante et chaleureuse que nous aimons offrir. Le rituel d’accueil et l’attention de l’équipe sont au cœur de notre philosophie, alors votre message nous touche beaucoup. Merci pour votre recommandation et votre fidélité au plaisir de vous accueillir très bientôt. L'équipe de l'Apothéose Institut de Beauté

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Audrey Hermance Vila Google

28/11/2025

L’atmosphère est chaleureuse et apaisante, avec une petite musique douce qui met tout de suite en condition pour se détendre. On s’y sent vraiment bien, c’est un lieu plein de potentiel et de belles énergies. Merci à Estelle pour son soin de qualité.

Réponse du professionnel : Bonjour madame, Merci beaucoup pour votre retour Nous sommes ravies que l’atmosphère chaleureuse et apaisante de l’institut, aient contribué à votre moment de détente. Votre ressenti sur les belles énergies du lieu nous touche énormément. Un grand merci également pour Estelle, qui sera très heureuse de lire vos mots. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un nouveau moment de bien-être L'équipe de l'Apothéose Institut de Beauté

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Sabrina Thomas Google

27/11/2025

L'Apothéose de Crozet est un petit cocon de douceur, dès qu'on entre dans le salon d'accueil, on se sent déjà dans sa bulle, déconnecté de son quotidien pour être chouchouté. Les filles sont d'une bienveillance et d'une douceur incroyables, que ce soit Ilona, Ines, Léane ou Estelle, on ne peut que passez un moment entre parenthèses. N'hésitez pas pour l'arrivée de l'hiver à aller les voir, ça fait du bien !

Réponse du professionnel : Bonjour Sabrina, Un immense merci pour ce très beau message Nous sommes ravies de lire que L’Apothéose de Crozet ait été pour vous ce cocon de douceur et cette parenthèse hors du temps. Votre ressenti correspond exactement à l’expérience que nous souhaitons offrir dès l’entrée dans l’institut. Toute l’équipe vous remercie sincèrement pour vos mots et votre confiance. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un moment de bien-être. L'équipe de l'Apothéose Institut de Beauté

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San Dra Google

26/11/2025

J'ai fait plusieurs fois des épilations au fil des sourcils avec toutes les filles. Je suis très satisfaite de leur travail. Je recommande cet institut

Réponse du professionnel : Bonjour Sandra, Un grand merci pour votre fidélité et pour ce superbe avis ! Toute l'équipe est ravie de savoir que vous êtes pleinement satisfaite de vos épilations au fil, peu importe la praticienne qui s'occupe de vous. Votre recommandation nous va droit au cœur. Au plaisir de vous retrouver bientôt dans notre institut ! L'équipe de l'institut

S

Solenn Medici Google

25/11/2025

Soin exceptionnel réalisé par Estelle. Solaire, à l’écoute, une professionnelle d’exception. Je ne peux que la recommander.

Réponse du professionnel : Bonjour solenn, Merci infiniment pour ce magnifique retour Estelle sera très touchée par vos mots. Son écoute, son énergie solaire et son professionnalisme sont au cœur de l’expérience que nous souhaitons offrir à chaque client. Merci pour votre recommandation et au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un autre moment de bien-être L'équipe de l'Apothéose Institut de Beauté

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Mahjoub Leïla Google

05/10/2025

Une première expérience à l'institut L'apothéose de Crozet. L'ambiance est superbe. La détente commence au pas de la porte, on où se met à l'aise, en chausson, pour monter à l'institut (1er étage du Nid d'aglaïa). Nous sommes accueillis par un rituel de bienvenue (serviette chaude et crème pour les mains) et une brume personnalisé à respirer. Je suis venue pour être modele gèle pour les ongles. J'ai adoré l'expérience. Merci beaucoup.

Réponse du professionnel : Bonjour Leila, Merci beaucoup pour ce superbe retour Nous sommes ravies que votre première expérience à l’Institut L’Apothéose de Crozet ait été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à l’accueil et aux petits rituels qui permettent de se sentir détendu dès l’arrivée, alors votre message nous touche beaucoup. Nous sommes également heureuses que l’expérience en tant que modèle gel pour les ongles vous ait plu. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un nouveau moment de bien-être L'équipe de l'Apothéose Institut de Beauté

Lundi	14:30 – 20:00
Mardi	10:00 – 20:00
Mercredi	10:00 – 20:00
Jeudi	10:00 – 20:00
Vendredi	10:00 – 20:00
Samedi	09:00 – 14:00
Dimanche	Fermé

L'APOTHÉOSE Institut CROZET - Nid d’Aglaïa

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