L'Accord Parfait Institut

Génial merci beaucoup ! Très très gentille et à l’écoute Inès est au top !

Je réserve le soin 4* mercredi pour jeudi via la plate-forme Class-Pass. Arrivant jeudi à l institut, une jeune femme m’explique que le soin que j’ai réservé ne convient pas aux femmes enceintes et me propose un massage à la place. Ce que je refuse, en lui expliquant que c’est dommage que la mention de ne soit pas inscrite sur le soin. Elle me répond alors qu’elle en est désolé et que le nécessaire sera fait afin que mes crédits soient remboursés sur l’application. Me connectant ce matin sur ClassPass. Je vois que le nécessaire n’a pas été fait. Je contacte donc l’institut, je tombe sur la responsable qui m’explique qu’elle ne gère pas les crédits de ClassPass, et que la mention « ne convient pas, aux femmes enceintes » était bien inscrite sous le soin . Je m’empresse donc d’aller vérifier sur ClassPass, et effectivement la mention était noté. Or, mercredi lors de ma réservation, j’avais fait un screenshot de la description du soin et il n’était pas mentionné qu’il Ne convenait pas aux femmes enceintes. Cette mention a donc été rajoutée depuis cependant si je n’avais pas eu le screenshot qui prouvait que mercredi lors de la réservation de mon soin, la mention n’était pas écrite. ClassPass ne m’aurait pas remboursé ce soin à 220 € et l’institut aurait été payé pour un soin qu’il ne m’ont pas fait. Cet institut est malhonnête !! À fuir !!!!!

Je souhaitais partager mon expérience pour toutes celles qui son exigentes... Salon hyper propre. Un excellent accueil de Ines et Marcelle. Ayant pris deux rdv hier et aujourd'hui pour les mains et les pieds...comment vous dire que je suis hyper contente ... un travail de qualité😎 Elles sont à l'écoute et de très bon conseil 😉. Merci infiniment Inès. Et très bonne vacances à vous

Annulation de l’institut la veille à 22h pour « bug sur le planning » (rdv le lendemain à 13h) .. je m’étais organisé pour ce rdv. Aucun autre créneau proposé juste « au plaisir de vous accueillir une autre fois » et bien non. Vraiment très peu professionnel

2ème fois que je fais mes ongles ici (gel) et 3 ongles cassent en moins d’une semaine. Cela ne m’arrivait jamais auparavant. Gel en vernis et non gel en pot, beaucoup moins résistant. Je retourne à l’institut, on me dit qu’il n’y a aucune dispo le jour de mon passage. Pas d’autres solutions ou alternatives proposées de la part de la gérante. Pour une prestation à 54€ ; déçue. Malheureusement je ne reviendrai pas. Je tiens à souligner que le personnel est agréable et attentionné mais mauvais SAV.

C'est de loin la pire pédicure que j'ai jamais eue ! L'ambiance est horrible - dans le sous-sol avec presque pas de lumière ; la fille qui s'occupe de la pédicure n'a aucune idée, et a fait un travail absolument horrible. Il y a des bulles et des grumeaux sous le vernis. La lumière est si mauvaise que je ne l'ai remarquée qu'après être sortie de ma voiture et m'être exposée au soleil pour bien voir ! S'il vous plaît, faites-moi confiance et restez à l'écart ! Ils m'ont également trompée en me faisant payer un traitement plus cher qui n'était pas celui que j'avais réservé en ligne ! Edit: Wow. Honte à vous. Non seulement vous êtes horrible dans votre travail, mais vous n'admettez même pas que vous le faites mal ET vous êtes un menteur. Je n'en dirai pas plus : FUYEZ CET ENDROIT ! !!

Accueil très chaleureux et professionnelle, toutes les filles sont à l’écoute de chaque besoin, soins d’exceptions et de qualité, l’un de mes préférés la madotherapie pratiquée par Rebecca qui a des mains magiques et vertueuses, un réel bien être physique et morale, je vous les conseils

Je viens chaque semaine depuis 5 ans et c’est top! Excellent service l’équipe est adorable souriante et très compétente je m’y sens extrêmement bien et je ne changerai pour rien au monde! Je recommande !