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INSTITUT DE BEAUTÉ

Kim Anh Manucure

Institut de beauté · Paris (75)

4,3 326 avis Fermé
Kim Anh Manucure — Institut de beauté

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Itinéraire Site web

À propos de Kim Anh Manucure

Kim Anh Manucure est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Paris (75008). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:30
Mardi 10:00 – 19:30
Mercredi 10:00 – 19:30
Jeudi 10:00 – 19:30
Vendredi 10:00 – 19:30
Samedi 10:00 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (326)

4,3
326 avis
5★251
4★20
3★4
2★9
1★42
E
Elena Nicolas

Bonjour je ne peux pas répondre à votre commentaire plus bas. Je vais ajouter ma réponse ici. Je vous souligne que Maxime a coupé mes ongles sans explication et sans mon accord. Et c'est après que j'ai demandé sa collègue pourquoi il a fait ça. Vous m'avez pas demandé si je suis d'accord et vous m'avez pas indiqué les prix avant commencer. En plus j'ai eu que 2 ongles cassé et pas 5 comme vous expliquez. C'est vraiment une arnaque votre service et c'est pas professionnel ! Avant de couper les ongles, il faut demander l'accord du client. Il faut expliquer comment la procédure va se dérouler et le prix. Maxime m'a coupé les ongles pas cassé - très court tout de suite sans me demander. __________________ Je suis choquée par le service et je demande le remboursement partiel. Merci de me contacter. J'ai réservé le remplissage à 60 EUR. J'ai eu 2 ongles cassé. Maxime m'a coupé très court tous les ongles sans demander mon autorisation. Ensuite sa collègue a continué le service. elle m'a demandé de payer 89 EUR pour une pose complète !!!!! Ils m'ont coupé les ongles sans prévenir et ils m'ont fait des services sans validation de prix en amount.J'ai dit que mon budget est de 60 EUR et mes ongles ont été coupés sans mon autorisation. La dame a dit qu'elle va appeler la police, ce que m'a mis dans la situation d'humiliation devant tous les clients qui m'ont regardé. Finalement payé 80 euros pour la pose sans le vernis car il n'a pas été encore fait. Je demande donc les excuses, le remboursement de 20 euros et le vernis. Je peux passer demain à 13h. Sinon je m'adresse vers les autorités.

Réponse du professionnel : Chère Elena, Nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement, mais nous tenons à clarifier certains points concernant votre visite. Vous aviez pris rendez-vous pour un remplissage à 60 €, mais en arrivant, nous avons constaté que cinq de vos ongles étaient cassés très court et les restes sont très mal fait ,et ceci n'était pas dû à notre précédente prestation. Nous vous avons expliqué qu'il n'était pas possible de faire un simple remplissage dans cet état et qu'il fallait procéder à une dépose complète puis à une nouvelle pose. Vous aviez donné votre accord pour cette intervention( il y a des témoignages de clients les deux côtés de vous) . Face à l'état de vos ongles, nous n'avions effectivement pas d'autre choix que de les couper courts pour assurer une base saine avant la nouvelle pose. Nos tarifs sont clairement affichés sur notre site internet , ou vous avez pris votre rendez-vous 3 fois pour venir chez nous. Concernant le règlement, vous avez refusé de payer le montant dû, ce qui nous a obligés à envisager d'appeler la police pour régler la situation. Finalement, vous avez payé 80 € pour la dépose et nouvelle pose mais le vernis n'a pas été réalisé car vous n'avez pas souhaité régler le supplément correspondant. Nous comprenons votre frustration, mais nous avons agi conformément à notre devoir de conseil et à notre tarification transparente. Pour ces raisons, nous ne pouvons malheureusement pas procéder à un remboursement ni à une séance de vernis complémentaire gratuite. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement.
C
Cindy Cindy

Les ongles sont bien faits mais je ne les trouve pas honnête dans leur prix.. un prix m’a été annoncé pour un modèle et une fois que je passe à la caisse.. il s’est soit disant trompé et me facture 10€ de plus.. il faudrait une affiche avec les vrais prix pour éviter que ça se fasse à la tête du client.

Réponse du professionnel : Bonjour Cindy, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes vraiment désolés pour le désagrément que vous avez rencontré concernant le prix. Il est inacceptable qu'un prix annoncé diffère de celui facturé à la caisse. Nous présentons nos plus sincères excuses pour cette erreur . Nous vous remercions de nous avoir alertés sur ce point. Votre feedback nous aide à nous améliorer. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. Bien cordialement.
L
Laetitia Guedes

Cela fait plusieurs années que je me rends chez Kim Anh Manucure, et je ne suis jamais déçue 🤩 Le personnel est agréable, très professionnel et capable de reproduire n’importe quel nail art à la perfection, + énorme choix de vernis aussi. La seule chose que je pourrais dire c’est que les prestations sont un peu chères, mais pour le résultat je pense que ça se vaut au final 😉

Réponse du professionnel : Bonjour Laeatitia, La satisfaction de nos clients est notre plus grand bonheur. Merci de votre confiance. Nous avons hâte de vous voir bientôt.❤️
D
Daniela P.

Cliente fidèle depuis plus de cinq ans, je suis toujours très satisfaite du travail de Kim et de son équipe! Les filles sont très professionnelles et la qualité et l’hygiène sont au rendez-vous. J’apprécie aussi la prise de rendez-vous sur Internet qui est très pratique. Pour moi la meilleure onglerie de Paris - je recommande vivement!

Réponse du professionnel : Bonjour Daniela , Merci beaucoup pour votre avis ainsi que votre fidélité. C'est un réel plaisir de vous accueillir. À très bientôt ❤️
C
Chloé Chaput

Je suis déjà venue plusieurs fois sans souci, mais cette fois grosse déception. Quand on sait exactement ce qu’on veut une couleur simple, une pose basique, sans avoir besoin d’échanger, ça se passe bien. Les praticiennes sont techniquement très compétentes, ce n’est pas là le problème. Mais dès qu’il faut communiquer un minimum ou demander quelque chose d’un peu plus technique, c’est très compliqué. La barrière de la langue est un vrai souci : aucune ne parle vraiment français, et il n’y a personne pour traduire. J’ai demandé une French pourtant simple, mais on ne s’est pas comprises. Même en essayant d’expliquer à la fin ce qui n’allait pas, elle ne comprenait pas, donc j’ai fini par abandonner. Au final, je repars frustrée avec un résultat qui ne me plaît pas. À ce prix-là, on s’attend à mieux.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Chloé Chaput, Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas été satisfait. Il y a peut-être eu un malentendu. Vous avez demandé le dépose et une pose de gainage. Lorsque nous avons couper les capsules, vous ne souhaitiez pas que nous les raccourcissions.Nous avons essayé de vous expliquer que pour retirer les ongles en capsules, il est obligatoire de couper toute la partie artificielle, mais vous n'avez pas compris pourquoi cela était nécessaire. Célia a fait de son mieux pour vous expliquer et comprendre ce que vous vouliez et le réaliser( une french simple) . Notre personnel n'est pas français mais ils sont tous en France depuis plus de 3 ans et ils ont également fait de grands efforts pour communiquer avec les clients. Nous ferons de notre mieux pour nous améliorer et surmonter cette barrière linguistique. Merci pour votre compréhension Cordialement
L
Luna Bekki

Je suis allée dans ce salon la semaine dernière et mon expérience a été décevante. La prise de rendez-vous par téléphone s’est bien passée, mais une fois sur place, l’accueil a été glacial : aucun bonjour, juste des regards insistants de la part du personnel. J’avais demandé une base fortifiante, la technicienne m’a d’abord dit oui, puis au moment de la pose, elle a commencé sans. Quand je lui ai rappelé gentiment ma demande, elle a répondu d’un ton agacé qu’elle ne l’avait pas. Niveau prestation, les finitions étaient approximatives, et pour 60€ (dépose + semi-permanent), je m’attendais à mieux. Le plus frustrant ? Trois ongles se sont écaillés en à peine deux jours… Franchement déçue, je ne reviendrai pas.

Réponse du professionnel : Bonjour, Désolé mais nous n'avons pas trouvé votre nom dans la liste des clients. Première chose à mentionner, toutes les rendez-vous chez nous sont réservés en ligne directement, pas par téléphone et nous accueillons toujours les clients des à la porte, c'est la politique de minimale, et nous le faisons toujours. Deuxièmement, nous appliquons toujours une base fortifiant lorsque nous remarquons que les ongles de nos clients sont fins . Et si vous nous le demandez, nous le ferons certainement, sans aucun frais supplémentaire. Après si vous voulez faire un gel fortifiant vraiment, ce sera différent. Il faut faire du Gainage pour vraiment renforcer les ongles abimés . La dépose + manucure avec vernis semi permanent est à 55€ chez nous et non 60€ comme vous avez dit. Veuillez nous envoyer votre tiket de paiement, nous vous contacterons pour y remédier. Bien à vous
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Océane Porte Ballu

Bonjour, Cela fait plusieurs années que je vais chez Kim pour faire mes ongles ! Au début, je faisais plutôt du nail art simple mais avec les années, je suis allée un peu plus loin ! Malgré certaines demandes qui demandent beaucoup de temps et de précisions, Kim n'a jamais refusé un design que je souhaitais ! Les filles sont adorables, professionnelles et aux petits soins ! Vous pouvez aller chez elles les yeux fermées!

Réponse du professionnel : Bonjour Océan, Merci beaucoup pour votre avis ainsi que votre fidélité. C'est un réel plaisir de vous accueillir. À très bientôt ❤️
C
Chloe T

Établissement lumineux propre avec des techniciennes qualifiées, beaucoup de choix au niveau des couleurs de vernis classiques et semi-permanents. Bouteilles d’eau et gourmandises à disposition. Service à 4 mains s’il y a assez de personnel disponible. Je recommande Kim Anh Manucure 2!

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