KBL Natural Beauty House

Un accueil très agréable avec boisson chaude et gâteau avant le massage. Celui ci était parfait Une heure de détente et de soin. Je le conseille fortement

Je suis venue pour une épilation, sourcils, maillot intégral, et lèvres ( duvet moustache ). Incroyable, je n’ai jamais eu aussi peu mal lors d’une épilation du maillot, mes sourcils sont parfaits j’avais beaucoup d’inquiétude mais le personnel a bien respecter ma demande. Je reviendrais :)

Je suis ravie d'avoir découvert ce salon déjà j'ai découvert Épilation au fil je suis ravie en plus le personnel est vraiment compétent très douce et agréable elle connaisse très bien leur métier super sympa 👍

Je n’ai vraiment pas eu une bonne expérience avec ce salon. J’avais réservé 4 soins : soin visage, pédicure, remplissage gel des mains et rehaussement des cils, le vendredi 10/10 à 16:45. L’ensemble des prestations était censée durer 3h15 soit jusqu’à 20h. Dans ma tête j’avais quand même prévu une marge de 30 mn au cas où, et donc avait prévu que ça pourrait durer jusqu’à 20:30 maximum. Nous commençons donc par le soin visage réalisé par une jeune fille et qui était très bien et très agréable, rien à redire. Nous passons ensuite à la pédicure qui était ok. Pendant la pédicure, l’une des dames a commencé à me faire le retrait du gel sur les ongles des mains, ce que j’ai trouvé intelligent pour que nous puissions gagner du temps. Ensuite, nous passons au bar à manucure pour faire le remplissage gel avec semi permanent. Et là… catastrophe. La maîtrise de la prestation laisse de toute évidence à désirer. Chaque ongle a une forme et une longueur différente, c’est affreux, je dois demander à la personne à plusieurs reprises de le refaire, et je ne comprends vraiment pas qu’elle ne remarque même pas elle-même avec ses propres yeux à quel point cela ne va pas. On reste très longtemps sur cette prestation si bien qu’il est vite 20:30 sans que le rehaussement de cils ne soit fait. Bien sûr, ayant autre chose à faire de mon vendredi soir, en particulier car je voyage le lendemain, et puisque la durée prévue a très très largement été dépassée du fait du manque de qualification pour les ongles en gel qui étaient juste affreux, je demande à être remboursée du rehaussement de cils car je n’ai pas le temps de le faire (je ne vais pas rester jusqu’à 22h!). En effet, j’avais payé l’ensemble des prestations sur Treatwell. Et là… incroyable. La négociation commence et les dames trouvent toutes les excuses pour ne pas me rendre mon argent. J’ai dû négocier pendant quasiment 30mn pour finir par obtenir mon argent. Leur patron au téléphone essayait de m’embobiner en retournant carrément la faute contre moi (« vous dites que vous n’avez pas le temps de faire la prestation » — je crois rêver). Je trouve ça affligeant que j’aie eu à négocier et surtout à m’énerver, pour récupérer mon propre argent. Si je ne m’étais pas énervée, ils auraient tout simplement gardé mon argent. Je m’en serais bien passé et je trouve cela vraiment déplorable. Vous n’avez pas à vouloir garder l’argent des gens de cette manière. Si nous n’avions plus le temps de faire le rehaussement de cils, c’est parce que beaucoup beaucoup trop de temps avait été passé sur les ongles des mains du fait de l’absence manifeste de qualification. Une catastrophe. Le pire c’est que mes ongles se sont brisés après 3-4 jours, voir photo, puisqu’ils n’ont été faits avec aucune technique, comme le confirme la photo… Malheureusement, cette expérience qui avait bien commencé est vite devenue un mauvais souvenir. Je comprends que le patron de ces dames leur indique de ne pas rembourser les clientes y compris dans des cas où il n’y a absolument aucune autre option, comme c’était le mien. Sauf que Monsieur, ça s’appelle la loi… la manière dont j’ai dû m’emporter pour obtenir mon remboursement sans quoi, je leur aurais juste offert 40€, m’a vraiment irritée. C’est inacceptable. Une formation aux ongles en gel est indispensable afin que ce genre de chose ne se reproduise plus. Si j’ai finalement, après âpres négociations, pu obtenir mon remboursement du rehaussement de cils qui n’avait pas pu être fait, les ongles que j’ai bien payés, se sont casés après 3 jours… Je dois dire quand même que les dames qui m’ont accueillie étaient très gentilles. Mais il y a de toute évidence un problème de management qui vient de tout là haut, de quelqu’un qui n’y connaît probablement rien à l’esthétique d’après ce que j’ai compris en lui parlant au téléphone. Un problème de formation concernant les ongles en gel également. Un problème d’honnêteté, au demeurant…

Très bon salon, esthéticienne attentionnée, travail de recourbement de cils propre et pas trop cher ! Je recommande, en plus il y a une carte de fidélité :))

ermanent. La partie soin était correcte, l’accueil chaleureux et le salon propre. En revanche, l’application du vernis laisse vraiment à désirer. Le rendu est très irrégulier, et au bout de seulement trois jours, un ongle a déjà perdu son vernis. Cela semble dû à une mauvaise application du top coat, qui n’a manifestement pas été posé de manière uniforme.

Patron et patronne du salon adorables ! De même pour la jeune femme qui s’est occupée de moi, aux petits soins. Ils m’ont accepté malgré mon petit retard et ont été très gentils ! Le salon est très mignon à l’intérieur; Je recommande à 1000%. On m’a fait une pose américaine + gel semi permanent, le travail est impeccable et très propre!

Très contente avec mon premier semi-permanent chez KBL Natural Beaty fait par Varsha. Service irréprochable, avec un thé et madeleine en plus pendant la prestation. Merci à vous! Reste à voir si le vernis tient bien 2-3 semaines 😀