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INSTITUT DE BEAUTÉ

Joyas sd - Belfort

Institut de beauté · Belfort (90)

4,2 251 avis Fermé
Joyas sd - Belfort — Institut de beauté

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Itinéraire

À propos de Joyas sd - Belfort

Joyas sd - Belfort est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Belfort (90000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (251)

4,2
251 avis
5★196
4★5
3★3
2★4
1★43
I
Imene Touaf

Merci beaucoup à l’équipe Joyas SD. Merci pour votre professionnalisme et vos doigts de fée et votre excellente maîtrise et encore merci de me rendre Belle avant mon accouchement 🥰🌹🌹🌹♥️❤️

Réponse du professionnel : Merci beaucoup et à très bientôt au plaisir de vous revoir 🥰
C
Chichi

Je recommande à 1000% ce salon, seda la responsable est très accueillante, très sympathique. Emine la meilleur pour les ongles et les sourcils. Allez y les yeux fermés demandez Emine vous serez pas déçu

Réponse du professionnel : Merci beaucoup ma belle au plaisir de vous revoir 🥰
R
Rachel Sapena

Un véritable plaisir pour les mains. Mélissa est très professionnelle et très méticuleuse, elle apporte toujours une petite touche à ses poses et le résultat est toujours parfait ! Une pose qui tient dans le temps, jamais de décollement. Je recommande à 100%

J
Jeanne Morcely

Ça fait plusieurs années que je viens dans ce salon et je n’ai jamais été déçue. L’accueil est toujours sympathique, le travail est très soigné et les prestations tiennent vraiment bien dans le temps. On ressort toujours contente !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup de votre confiance nous faisons toujours au mieux pour satisfaire et de vous offrir à un moment agréable ravi de savoir que vous avez été pleinement satisfaite de notre résultat au plaisir de vous revoir 🥰.
l
lea Burcez

Une expérience exécrable dans cet institut. La personne qui m’a posé le strass (sans doute la patronne) m’a donné une très mauvaise impression : nez rouge, elle se mouchait et avait clairement l’air malade. Pire encore, elle ne s’est même pas lavé les mains et n’a pas mis de gants avant de travailler. L’hygiène était tellement absente que j’ai eu peur de tomber malade rien qu’en étant sur place. À cela s’ajoute un gros manque de transparence : on ne m’a pas expliqué que ce n’était pas une vraie pose avec lampe UV mais une méthode basique qui ne tient que deux semaines. Résultat : 10 € jetés pour un strass qui s’est décollé rapidement, alors qu’ailleurs, pour 15 €, la pose est faite avec lampe UV et dure des mois. Quand j’ai rappelé pour signaler mon mécontentement, on m’a répondu de manière désagréable avant de me raccrocher au nez. Franchement, entre le manque d’hygiène, le service bâclé et l’attitude irrespectueuse, je déconseille fortement cet institut. J’ai mis une étoile uniquement parce que c’est obligatoire pour publier, sinon je n’en aurais même pas mis.

Réponse du professionnel : Je suis désolée que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Effectivement, ce jour-là j’étais enrhumé,, ce qui a pu donner une mauvaise impression Je tiens cependant à préciser que les mains sont toujours désinfectées et que la pose de strass se fait uniquement avec une pince, sans contact direct. J’explique également à chaque cliente que les strass fantaisie ne sont pas une pose définitive : leur tenue peut varier entre une semaine et un mois selon l’entretien. Nous n’utilisons pas de lampe UV pour ce type de prestation, puisqu’il s’agit uniquement de décorations temporaires. Deux jours après votre venue, vous m’avez contactée sur Instagram et je vous ai proposé de repasser afin que nous refassions la pose gratuitement. Vous n’êtes malheureusement pas revenue. Je comprends votre déception, mais les informations vous avaient bien été communiquées avant la pose, et une solution vous a été proposée. Votre retour est néanmoins pris en compte, car je cherche toujours à améliorer la qualité de mes services et de mon accueil.
L
Lea Emmons

J'ai fait une dépose il y a 2 semaines, on me l'a imposée car j'avais les ongles abîmés. J'avais fait 3 poses chez vous, ce sont clairement VOS produits qui ont tué mes ongles. Lors de la dépose, j'ai payé pour un soin que je n'ai pas eu et on m'a arraché des bouts de capsules/gel avec les doigts, voici donc l'état de mes ongles à la sortie. On m'a même soutenu que ma pose ne venait pas d'ici car elle n'était pas réussie, je l'avais faite chez vous 3 semaines avant ! J'avais toujours été satisfaite mais je ne reviendrai jamais.

M
Mae M

Je ne laisse jamais d’avis ou de commentaires sur les commerces, mais cette fois, je me sens obligée de le faire… Je me suis rendue dans ce salon il y a deux jours, et ce sera la dernière fois. Dès mon arrivée, j’ai été prise en charge successivement par trois personnes différentes ce qui ne m’était jamais arrivé auparavant. La première était la patronne, plutôt aimable. La seconde, une dame en charge des épilations, très gentille et souriante, rien à redire. En revanche, la troisième personne… je ne sais même pas par où commencer. J’avais demandé une French. Dès le premier ongle, je lui ai gentiment demandé de la faire plus fine car c’était trop épais et sa ne me plaisait pas. Elle a accepté de la refaire, mais j’ai clairement senti que ma remarque ne lui avait pas plu. La suite n’a fait que confirmer mon malaise : la French est mal réalisée, avec des manques sur les côtés et le bord des ongles. Je me suis permis de le lui faire remarquer, car je suis exigeante sur mes ongles et là encore, ça ne lui a pas plu. Elle a ensuite bâclé la fin de la prestation, visiblement agacée. Cette personne n’était absolument pas agréable. Résultat : j’ai payé 40€ pour une pose avec des bulles d’air, une French ratée et des ongles pas du tout symétriques. Je vais devoir tout faire refaire ailleurs… 40€ jetés à la poubelle. Et pour couronner le tout, la patronne a trouvé bon de me dire qu’elle me faisait “cadeau” des 5€ supplémentaires que j’aurais dû payer, sous prétexte que je venais d’un autre institut… alors que jamais, lors de nos échanges par message, elle ne m’avait informée d’un quelconque supplément Bref, si vous recherchez de la qualité, passez votre chemin.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés d’apprendre qu’elle n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons tout d’abord à vous présenter nos excuses si vous vous êtes sentie mal accueillie ou mal prise en charge. Votre confort et votre satisfaction sont très importants pour nous, et nous prenons vos remarques avec beaucoup de sérieux. Concernant la prestation, nous regrettons que la pose de French n’ait pas répondu à vos attentes malgré les ajustements réalisés sur place. Notre équipe fait de son mieux pour satisfaire chaque cliente, y compris en cas de demandes spécifiques ou de retouches, mais nous prenons bonne note de votre retour pour nous améliorer. Votre retour sera transmis à la personne concernée afin d’améliorer notre approche et notre écoute, même dans les situations plus exigeantes.
A
Anaïs Duveau

J’ai deux ressentis sur mon expérience au seins de cette institut. Le résultat sur mes ongles est vraiment top je suis contente du rendu ☺️ Cependant je trouve à mon sens que c’est un peu trop à la chaîne. Les clientes s’enchaîne ce qui ne permet pas de prendre le temps avec la cliente actuelle. J’aime bien aller faire mes ongles pour aussi avoir de bons échanges avec ma prothésiste, afin de passer un bon moment. Ici il n’y a pas trop trop de discussion, mais malgré tout le travail est bien fait et le résultat est là 👍🏻

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