Institut-de-beaute.contactUne vraie catastrophe… Je suis venue avec une pose réalisée dans un autre institut et je n’ai même pas eu droit à une dépose avant de commencer la nouvelle pose. Pendant toute la prestation, on m’a fait saigner au niveau des cuticules. Malgré le fait que mes doigts saignaient, la prestation a continué et mes doigts ont continué à être blessés. Quelques jours plus tard, j’ai eu une infiltration d’eau due à une mauvaise isolation du gel, ce qui a provoqué un ongle vert. (Il faut savoir que c’est la patronne qui a réalisé ça..) Par la suite, je suis allée faire une nouvelle dépose et une nouvelle pose chez une autre professionnelle. C’est à ce moment-là que j’ai constaté l’étendue des dégâts : mes ongles sont aujourd’hui extrêmement fragilisés. Je suis très déçue de cette prestation et je ne la recommande absolument pas.
Isabel Victor Beauty Salon
Institut de beauté · Herserange (54)
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À propos de Isabel Victor Beauty Salon
Isabel Victor Beauty Salon est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Herserange (54440). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | Fermé |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 18:30 |
| Mercredi | 09:30 – 18:30 |
| Jeudi | 09:30 – 19:00 |
| Vendredi | 09:30 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (41)
J’ai toujours eu pour habitude de laisser des avis positifs lorsque le service est à la hauteur. Aujourd’hui, c’est tout l’inverse. Premier rendez-vous annulé. Deuxième rendez-vous annulé. Au troisième, je me déplace malgré tout en espérant enfin être prise en charge… et je trouve le salon fermé. Aucun appel, aucun SMS, aucune explication. Le téléphone sonne dans le vide. Faire perdre autant de temps à ses clientes est tout simplement inadmissible. Un minimum de respect et de professionnalisme aurait été de prévenir. À voir toutes les disponibilités affichées, j’aurais dû me méfier. Maintenant, je comprends pourquoi. Pour ma part, c’est terminé. Je ne remettrai pas les pieds dans ce salon et je déconseille vivement cet établissement à toute personne qui attend un minimum de sérieux et de fiabilité. Heureusement, il existe d’autres salons qui, eux, respectent leurs clientes
Très déçue par le suivi. J’ai fait un rehaussement de cils le 2 juin qui n’a pas pris. J’ai envoyé des photos le soir même et on m’a proposé de refaire la prestation gratuitement trois semaines après. Au moment de reprendre rendez-vous, j’ai dû relancer car je n’avais pas de réponse. On m’a indiqué qu’on me renverrait les horaires après les congés, mais je n’ai rien reçu. J’ai donc relancé, puis donné mes disponibilités comme demandé, et malgré cela je suis restée sans réponse pendant une semaine. Je trouve dommage d’avoir dû courir après un rendez-vous alors que la prestation n’avait pas fonctionné au départ. Le manque de suivi et de communication m’a vraiment déçue…
Franchement Très bonne expérience j’ai fait l’épilation au fil des sourcils je recommande à 1000% pas d’attente personnel hyper sympathique elles font tout dans le salon les ongles ect je recommande fortement
J'y suis allée le 11 février 2026 un désastre ! Travail qui n'est absolument pas professionnel, elle m'a mis certains ongles en sang et la pose un désastre !!!! Ongles pas bien secs une catastrophe vraiment, je précise tout de même que c la patronne qui c occupée de moi et non pas l'employée... À ttes personnes qui aiment le travail bien fait et soucieuses du détail et de la perfection le prix n'est absolument pas en adéquation avec le travail !... (60€) Je ne recommande absolument pas !...
J’ai réalisé une pédicure dans l’institut d’Isabel, je suis super contente du résultat ! Isabel est très professionnel et très gentille, qui sait mettre à l’aise ses clientes. Je recommande !
Très bonne prestation et très bon accueil dans le salon d Isabela. Un salon avec une deco tres soignée !!! J’encourage fortement ce genre d’établissement à se développer… J ai fait mes ongles et sourcils excellent travail !!! Je recommande 💕💅🙏
Franchement très bonnes prestations rien a redire Isabel la propriétaire nous a très bien reçu mise à l aise et expliquer tout le processus car ma belle sœur et moi y allions pour la première fois et nous n avions jamais tester l épilation au fil. Nous reviendrons c est sûr pour cette prestation et sûrement d autres.
Bonjour, le salon est magnifique ! J'y suis allée par curiosité pour voir comment ça fonctionnait, et j'ai tout de suite été séduite par l'endroit. Isabel, la propriétaire, est adorable et très serviable. J'ai adoré les prestations : j'ai fait épiler mes sourcils et faire une pédicure. Je recommande vivement ce salon… il est vraiment exceptionnel !
J’ai vécu une expérience merveilleuse chez Isabel Victor Beauty Salon ! Le service a été impeccable dès mon arrivée — l’équipe est très attentionnée, sympathique et vraiment à l’écoute des besoins du client. L’endroit est propre, accueillant et rempli de bonnes énergies, ce qui rend l’expérience encore plus agréable.
En plus d avoir un bon salon elle a un bon coeur très gentille très souriante et accueillante elle c est nous mettre à l aise elle es arrangeante et en plus d avoir une belle personne elle a un très bon professionnalisme elle c est ce qu elle fais et avec passion j ai adoré ma prestation elle nous embellit encore merci ❤️
Je suis surprise de voir autant d'avis négatifs en espace de 2, 3 jours et ça ressemble vraiment à un coup monté ! Je suis très contente de mon expérience au sein de cet institut et je vous recommande d'aller les yeux fermés et de faire votre propre avis 🥰
Isabel est vraiment une très belle personne, très souriante, très solaire, c’est tellement agréable! Je suis toujours satisfaite de mon épilation au fil… j’ai fait d’autres soins aussi qui m’ont vraiment plu! J’adore aussi le coin shopping! Merci Isabel pour ta bienveillance et à bientôt 😘😘🙏🏼
Très satisfaite. Isabel est très gentille, toujours souriante, endroit très propre. Et le service est impeccable.
Service excellent. Très satisfaite, je recommande 👌
Je n’est pas était très bien accueilli et les ongles ne tienne pas franchement pour le prix je ne recommande pas 👎
Je recommande fortement! Personnel agréable et très à l’écoute !
Institut très propre et accueillant, le personnel est très professionnel est agréable ! le succès fini toujours par attirer l’attention !
Ma femme est allée dans ce salon et elle a adoré ! L’accueil était chaleureux, le personnel très professionnel et attentionné. Les soins ont été faits avec beaucoup de douceur et de précision, et le résultat était vraiment au top. Elle est ressortie détendue et ravie de son expérience. Je recommande vivement ce salon à tous ceux qui recherchent un service de qualité et une ambiance agréable.
Super expérience je recommande! La beauté de l’institut donne envie d’y rester des heures ! D’autant plus que la patronne est d’une douceur et gentillesse sans nom 🥰
Franchement rien à dire, l’institut est top. Accueil chaleureux, super ambiance, et le résultat est toujours clean ! merci beaucoup
Super expérience avec Isabel, personnel au top! Venez voir par vous même
MERVEILLEUSE EXPÉRIENCE ! isabel est une personne très professionnel qui connaît son métier avec + de 10 ans d’expérience ! 💗 elle est incroyable autant dans son travail que dans sa personne intérieur, je recommande VIVEMENT !
Bonjour Bonjour, Merci encore pour ce moment. J’ai été accueillie avec beaucoup de gentillesse et le soin a été réalisé avec une véritable attention aux détails. Vous avez des mains douces, un savoir-faire rassurant et une énergie chaleureuse. Je suis vraiment satisfaite ✨ Je reviendrai sans hésitation. C’est un salon que je recommande chaleureusement ✨ A bientôt 💕
Endroit magnifique, service excellent, et j'ai adoré le service.
Je suis déçue de mon expérience dans cet institut. Le professionnalisme n’était pas au rendez-vous, et la qualité des prestations ne correspond pas du tout à mes attentes. Je ne recommande pas cet établissement.
1 étoile car je ne peux pas mettre moins, je lui demande un rallongement en gel et seulement en gel, madame me fait une pose capsule + gel, la pose est mal faite , pas de pose de primer avant de coller la capsule, forme pas droite, capsule mal collée avec des bulles d’air partout, bref, le rendez vous se termine à 10h45, à 11h15 je n’avais déjà plus rien, tout a sauté, rien qu’en mettant les mains dans les poches de mon manteau. Je demande donc un remboursement et que me dit-elle ? Que soit disant l’établissement ne rembourse pas les prestations, (moyen pour une pose qui a tenue 30 minutes) sois disant cela est noté dans les conditions générales (absolument pas écrit ou que ce soit) bref, je n’ai donc pas eu mon remboursement de 60€ pour cette pose de *****. Établissement à BANNIR, une honte sans nom
Rien que l’institut donne envie de s’y arrêter tellement il est joli, mais alors une fois que vous êtes à l’intérieur place à la détente. Vous serez entre de bonnes main. 💆🏻♀️ Venue pour une simple épilation au fil j’ai été ravie en sortant on m’a chouchouté. Le personnel est adorable et aux petits soins. 🌸
Prestations de qualité, je recommande !
Très bel établissement et propre. On s’y sent comme chez soi 😍 L’acceuil est chaleureux et les prestations manucures et poses de cils sont effectuées avec soin.
Manque de sérieux total ! Rdv annulé le soir à 23h30 pour le lendemain 9h. Bataille depuis 1 mois (toujours pas réglé) pour me faire rembourser de cette prestation qui n’a pas eu lieu ! Inadmissible !!