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Ludovic Seran
Travail impeccable et personne souriante, je recommande !
INSTITUT DE BEAUTÉ
Institut Villa Victoria
Institut de beauté · Jonage (69)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Institut Villa Victoria
Institut Villa Victoria est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Jonage (69330). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | Fermé |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 15:00 |
| Mercredi | 12:30 – 18:30 |
| Jeudi | 09:00 – 18:30 |
| Vendredi | 09:00 – 18:30 |
| Samedi | 09:00 – 13:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (15)
4,7
15 avis
N
Nathalie Rispoli
Depuis 5 ans je suis cliente de Victoria. Toujours à l'écoute et agréable. Son professionnalisme est à la hauteur de mes attentes, des soins parfaits et très agréables et surtout une propreté irréprochable. L épilation est réalisée à la perfection c est pour cela j ai plaisir à me rendre chez Victoria que je considère désormais bien plus que mon esthéticienne. Merci pour tout.😘
J
Jxlie
Rendez-vous franchement catastrophique. Épilation aisselles + maillot intégral : j’ai eu mal du début à la fin, brûlures, pincements… aucune douceur. Silence total pendant des heures, ambiance hyper gênante. Et le pire : elle s’absente en plein milieu en me laissant complètement nue. Je me suis sentie mal à l’aise et pas du tout respectée. Et pour couronner le tout, les finitions étaient bâclées : il restait clairement des poils. Honnêtement, expérience choquante. Je ne recommande absolument pas.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je suis étonnée par votre commentaire, qui ne reflète pas le déroulement réel de votre rendez-vous. Tout d’abord, vous êtes arrivée en retard à votre prestation, les zones à épiler étaient rasées, ce qui rend l’épilation beaucoup plus douloureuse, plus difficile et peut provoquer une sensation de brûlure après plusieurs passages. Cela vous a été expliqué pendant le soin. Concernant mon absence en cabine, celle-ci a duré moins d’une minute, uniquement pour répondre à votre demande d’un verre d’eau puis pour ouvrir à une cliente souhaitant acheter un produit, l’institut étant tenu par une seule personne. Je me suis excusée en sortant, et vous m’avez alors confirmé que cela ne posait aucun problème.
La durée de votre soin était d’environ 50 minutes et non « des heures ». Quant aux poils restants évoqués, il s’agissait de poils rasés, très courts, qui ne peuvent pas être retirés correctement sans risquer d’irritation. C’est précisément pour préserver votre peau que je n’ai pas insisté davantage.
Je regrette que votre ressenti soit négatif, cependant je ne peux accepter qu’on remette en cause mon professionnalisme et mon respect de la clientèle sur la base d’éléments inexacts.
Cordialement
Victoria
S
Sylvie Donikoglu
Victoria est très sympathique j’adore venir faire mes soins ❤️ C’est une personne très professionnel à l’écoute . Encore merci pour tous hâte déjà de revenir ❤️
A
Aude Merlin
L'institut est magnifique. L'accueil est chaleureux. Et le soin du visage est vraiment un moment du pur détente. Merci Victoria pour votre gentillesse.
b
bernoux cheyenne
Aujourd’hui j’ai eu l’occasion de venir faire un soin du visage et une épilation à l’institut. Victoria a des doigts de fée, je suis ressorti détendu. Je ne connaissais pas la marque Phytomer que j’ai pu découvrir et l’odeur ainsi que la qualité est top je recommande ++. La qualité de la cire Epiloderm est génial très agréable ne laisse pas de résidu collant. Merci à victoria de m’avoir chouchouter je reviendrai
Réponse du professionnel : Bonjour, je suis ravie que votre première visite ait été à la hauteur de vos attentes. J’ai été très touchée par votre message et j’espère vous accueillir à nouveau pour découvrir de nouveaux soins.
Victoria
E
Elric DENTY
Super moment passé avec Victoria. Un moment de détente hors du temps. Institut magnifique ! Bravo
S
STEPHANIE C
Victoria me permet de prendre soin de moi depuis 5ans. Esthéticienne passionnée, toujours de bons conseils et des produits exceptionnels permet d'avoir des soins agréables. Vous pouvez y aller les yeux fermés !!
Réponse du professionnel : Bonjour Stéphanie,
Je vous remercie pour cette appréciation, et pour votre fidélité. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement.
Bonne journée !
Victoria