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Fernanda MATIS Google
Très professionnelle, consciencieuse, douce … Je recommande !!!
INSTITUT DE BEAUTÉ
Institut Villa Victoria
Institut de beauté · Jonage (69)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Institut Villa Victoria
Institut Villa Victoria est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Jonage (69330). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | Fermé |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 15:00 |
| Mercredi | 12:30 – 18:30 |
| Jeudi | 09:00 – 18:30 |
| Vendredi | 09:00 – 18:30 |
| Samedi | 09:00 – 13:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (17)
Avis Google
4,8
17 avis
A
A O Google
Victoria est mon esthéticienne depuis trois mois. Soins impeccable est toujours à l'heure agréable et très douce. Elle respecte la prestation qu'on lui demande pour les sourcils et ne prend pas l'initiative de redéfinir la ligne des sourcils sans même vous en informer comme je l'ai malheureusement expérimentée dans d'autres salons. Merci Victoria ❤️
L
Ludovic Seran Google
Travail impeccable et personne souriante, je recommande !
N
Nathalie Rispoli Google
Depuis 5 ans je suis cliente de Victoria. Toujours à l'écoute et agréable. Son professionnalisme est à la hauteur de mes attentes, des soins parfaits et très agréables et surtout une propreté irréprochable. L épilation est réalisée à la perfection c est pour cela j ai plaisir à me rendre chez Victoria que je considère désormais bien plus que mon esthéticienne. Merci pour tout.😘
J
Jxlie Google
Rendez-vous franchement catastrophique. Épilation aisselles + maillot intégral : j’ai eu mal du début à la fin, brûlures, pincements… aucune douceur. Silence total pendant des heures, ambiance hyper gênante. Et le pire : elle s’absente en plein milieu en me laissant complètement nue. Je me suis sentie mal à l’aise et pas du tout respectée. Et pour couronner le tout, les finitions étaient bâclées : il restait clairement des poils. Honnêtement, expérience choquante. Je ne recommande absolument pas.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je suis étonnée par votre commentaire, qui ne reflète pas le déroulement réel de votre rendez-vous. Tout d’abord, vous êtes arrivée en retard à votre prestation, les zones à épiler étaient rasées, ce qui rend l’épilation beaucoup plus douloureuse, plus difficile et peut provoquer une sensation de brûlure après plusieurs passages. Cela vous a été expliqué pendant le soin. Concernant mon absence en cabine, celle-ci a duré moins d’une minute, uniquement pour répondre à votre demande d’un verre d’eau puis pour ouvrir à une cliente souhaitant acheter un produit, l’institut étant tenu par une seule personne. Je me suis excusée en sortant, et vous m’avez alors confirmé que cela ne posait aucun problème.
La durée de votre soin était d’environ 50 minutes et non « des heures ». Quant aux poils restants évoqués, il s’agissait de poils rasés, très courts, qui ne peuvent pas être retirés correctement sans risquer d’irritation. C’est précisément pour préserver votre peau que je n’ai pas insisté davantage.
Je regrette que votre ressenti soit négatif, cependant je ne peux accepter qu’on remette en cause mon professionnalisme et mon respect de la clientèle sur la base d’éléments inexacts.
Cordialement
Victoria
S
Sylvie Donikoglu Google
Victoria est très sympathique j’adore venir faire mes soins ❤️ C’est une personne très professionnel à l’écoute . Encore merci pour tous hâte déjà de revenir ❤️
N
Neri Vincent Google
Venu pour acheter un bon cadeau pour ma femme. Accueil très agréable de bon conseil mon été donner. Je recommande !
A
Aude Merlin Google
L'institut est magnifique. L'accueil est chaleureux. Et le soin du visage est vraiment un moment du pur détente. Merci Victoria pour votre gentillesse.
n
nelly matray Google
Prestations au top 😊 Épilation et soin du visage très bien exécuté. Très jolis institut au passage
Réponse du professionnel : Mme Matray, merci beaucoup pour ce message.
Merci également pour votre fidélité depuis toutes ces années.
Victoria
M
Marine matray Google
Si vous cherchez un endroit pour vous relaxer le temps d'un massage, vous êtes au bon endroit. Victoria est a l'écoute elle saura prendre soin de vous.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Mme Matray je suis heureuse que vous soyez ressorti aussi détendue
Au plaisir de vous revoir
Victoria
b
bernoux cheyenne Google
Aujourd’hui j’ai eu l’occasion de venir faire un soin du visage et une épilation à l’institut. Victoria a des doigts de fée, je suis ressorti détendu. Je ne connaissais pas la marque Phytomer que j’ai pu découvrir et l’odeur ainsi que la qualité est top je recommande ++. La qualité de la cire Epiloderm est génial très agréable ne laisse pas de résidu collant. Merci à victoria de m’avoir chouchouter je reviendrai
Réponse du professionnel : Bonjour, je suis ravie que votre première visite ait été à la hauteur de vos attentes. J’ai été très touchée par votre message et j’espère vous accueillir à nouveau pour découvrir de nouveaux soins.
Victoria
m
m m Google
J'ai pris Rdv pour un massage relaxant du corps qui était vraiment top tout comme l'accueil. Merci beaucoup pour cette première expérience chez vous
Réponse du professionnel : Bonjour, je suis très heureuse de vous savoir conquise par votre expérience. Je vous souhaite une excellente journée !
À très vite,
Victoria
C
Clara Mugnier Google
Super épilation des sourcils avec de très bons conseils, je reviendrai avec plaisir !
Réponse du professionnel : Bonjour Clara,
Je suis très heureuse que vous ayez apprécié votre expérience à l’institut. Au plaisir de vous revoir !
Victoria
E
Elric DENTY Google
Super moment passé avec Victoria. Un moment de détente hors du temps. Institut magnifique ! Bravo
S
STEPHANIE C Google
Victoria me permet de prendre soin de moi depuis 5ans. Esthéticienne passionnée, toujours de bons conseils et des produits exceptionnels permet d'avoir des soins agréables. Vous pouvez y aller les yeux fermés !!
Réponse du professionnel : Bonjour Stéphanie,
Je vous remercie pour cette appréciation, et pour votre fidélité. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement.
Bonne journée !
Victoria
L
Line Benevolo Google
Victoria est adorable, cliente dans son ancien institut, je l'ai suivie lorsqu'elle a changé de lieu de travail. Douce et méticuleuse, un vrai savoir-faire et d'excellents produits, le combo idéal :)
Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre note ainsi que pour votre commentaire. À bientôt :)
d
deos38 Google
Parfait pour un moment de détente soins visage et massage Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour, je vous remercie pour le commentaire. Au plaisir de vous revoir. À bientôt :)