INSTITUT UNE HEURE POUR SOI - Rueil-Malmaison

Je suis venue avec ma tante pour un soin du visage. Je recommande vivement Sylvie qui est très douce et attentive aux besoins de la peau. Elle m’a donné de bons conseils. Merci je reviendrai

Bonjour, j'ai pris un rdv la semaine avant la rentrée scolaire pour une épilation laser, rdv convenu aujourd'hui le 04/09 la jeune fille me dit qu'il faudra faire un bilan avant la séance je demande le tarif du bilan elle répond voir avec l'esthéticienne. Le jour venu l'esthéticienne l'accueil et me reçoit dans un box je lui demande le tarif du bilan el'e repond "on va voir ça ensemble" je reçois avec le bilan de 35 euros que je paie immédiatement et la séance est pour octobre car pas de laser après juillet et août car exposition au soleil. J'explique mon mecontante

Je ne recommande pas ce lieu. Je suis allée faire une épilation du visage ici. Mon institut habituel était fermé pour les vacances, j'ai donc choisi ce nouvel endroit. Ma peau n'est pas du tout sensible, et pourtant suite à l'épilation : des boutons sur le visage... très visible. Je ne reviendrai jamais.

Très bien reçu par Sabrina, aimable et serviable, qui m’a fait un superbe paquet pour une eau de toilettes Dior

C est une bonne adresse! Les esthéticiennes sont compétentes et ont sent qu elles travaillent dans une bonne ambiance.

Je ne conseillerais personne de la peau foncé d'y aller et surtout que les machines sont réservés pour les peaux blanches et non pour les foncés. C'est de l'argent jeté

Merci pour l'esthéticienne adorable qui m'a fait une épilation des sourcils.La jeune fille de l'accueil également. Une expérience réussie

je ne recommande pas. Je suis allée aujourd'hui avec ma fille de 8 mois en pousette qui venait de s'endormir, on ne peut pas faire une épilation si un bébé est en pousette et qu'il dorme dans la salle. Anne j'espère que vous avez pas des enfants car vous étes hyper froide comme personne. Une autre fois je suis allée et j'ai demandé un rouge au levresChanel, la mademoiselle ne connait pas les produits du magasin. Je ne recommande pas et j'en reviendrai jamais. Merci pour le service desagreable d'aujourd'hui, j'ai trouvé des estethiciens qui se deplacent à domicile et en plus qui n'ont acune souci pour les bébés.

Je ne donne aucune étoile à cette enseigne car le personnel est irrespectueux qui prend le client pour un voleur. j'y étais aujourd'hui vers les coups de 17h avec ma sœur et mes enfants et là le vigil rentre et se met à nous surveiller de près et quand je le regarde il se cache j'ai réclamé auprès de la caissière son collègue me dit que c'est un ordre administratif 🫠 et le comble il me dit que je me sens visée et que ce n'est pas leur intention l'agent fait juste son travail et quils surveillent tout le magasin , alors que un jour avant j'étais dans le magasin et il y avait pas des vigiles qui surveillent les clients Faites votre travail discrètement et intelligemment sans intimider votre clientèle c'est inadmissible et c'est honteux du moment que vous avez des caméras de surveillance comme vous dites vous n'avez pas besoin de mettre les gens dans la gêne et vous vous ridiculisez à la fois personnellement je ne mettrai plus jamais les pieds dans ce magasin Conclusion : à fuir

Très satisfaite de ce salon esthétique ! Le staff est très professionnel et très sympa, Une mention spéciale pour Marine qui est adorable, elle est très douce et propose une prestation irréprochable !

Super expérience dans cet institut. Merci à Marine pour sa douceur, aucune douleurs pour l'épilation!

Lieu à éviter Essai de pédicure par ma femme : ustensiles pas désinfectés , pas de siège pour mettre les pieds, sur les genoux de l’esthéticienne, elle a commencé à limer sous l’ongle qui touchait la peau, elle a du partir au bout de 5 mn car elle avait mal. « Si cela vous plaît pas, vous pouvez faire vous même … » dixit.

J’ai découvert cet institut (rueil malmaison) il y a 3 mois. Très satisfaite (ongles, gommage corps, épilation) . Les esthéticiennes sont pros et prix très corrects . Je recommande

Gisèle a été très pro et discrète. Parfait n’étant pas très bavarde. Un niveau de finition au top et très rapide dans sa rude tâche. Je la recommande !!

J'avais un bon cadeau valable jusqu'au 21 septembre 23 pour lequel j'avais prévu un achat en magasin. Malheureusement j'ai un évènement familial qui m'oblige à m'absenter..je préviens et on doit toujours me rappeler me rappeler et depuis cette période personne ne rappelle ni la responsable d'ailleurs.... honteux d'autant plus que pour un évènement de force majeure en prévenant ça devrait être prévu un décalage de quelques semaines ou quelques jours et de toute manière une qualité de service engage au moins un rappel... honteux .. aujourd'hui encore j'attends toujours sur la responsable me rappelle suite à mon nouvel appel.

J'adore la nouvelle version de l'institut ambiance zen super propre ultra silencieux. Valentine est une excellente professionnelle douce délicate et respectueuse. On a vraiment envie de revenir pour tester les autres soins proposés. Je recommande vivement. Aucun délai d'attente et le petit plus parking de proximité via la galerie marchande super pratique.

Excellente expérience pour une épilation intégrale du maillot. Sonia a su se montrer très douce et délicate. Elle a rendu la situation beaucoup plus supportable. Très contente du résultat. Je recommande vivement.

J'ai été ravie de me faire masser par Sonia...excellent...un très bel endroit, un chaleureux accueil..les sourires sont au rendez-vous...un massage à renouveler sous ses mains d'experte.

Première fois dans cet institut pour moi. J’ai fait une beauté des pieds et pose de vernis. L’institut est propre et bien agencé. L’esthéticienne Ghyzlaine était accueillante, avec un travail soigné et de bons conseils pour prendre soin de mes pieds. Un petit bémol, dommage qu’il n’y a pas la machine de séchage, ça éviterait les petits accidents.

On vous donne rendez vous puis on annule et ainsi de suite On se présente et votre rendez vous a été annulé Très déçue par l'organisation Un massage avec des gants caoutchouc ...tres peu de bien être Je m'attendais à mieux A Déconseiller

Un accueil super agréable et le personnel super sympa avec le sourire. Elles vous conseille sur les parfums et les produits de beauté. Et le salon de massage c'est excellent et pour la manucure aussi et les prix sont correct. Je vous le conseil

Anna est une esthéticienne charmante et souriante. Son travail est délicat et minutieux. C'est toujours un vrai plaisir pour moi de me rendre à mes rendez-vous Une heure pour soi ! Merci Anna !

Pendant une heure, le massage sensoriel modelage du corps à l'huile chaude fut très relaxant. Dans une ambiance tamisée et une musique d'ambiance, cette pause est très agréable.

Institut que je recommande .j y vais depuis plus de 5ans et toujours satisfaite des prestations . Anna est très professionnelle, très douce pour les épilations et à l écoute des clientes. C'est un plaisir d y aller .

Une expérience globalement très décevante. L'atmosphère est froide et impersonnelle, aucune déco, très "low-cost" avec juste le mobilier basique et un éclairage fonctionnel. À mon arrivée la cabine n'avait pas été préparée et j'ai du attendre quasiment 10minutes. Il faisait froid durant le soin, et j'avais les doigts gelés : difficile de se détendre dans ces conditions, avec de plus les spots plafond allumés au dessus de la tête. Heureusement l'esthéticienne était gentille et attentionnée et a fait le soin avec beaucoup d'engagement. Ah oui, cerise sur le gâteau : on ne rend pas la monnaie sur les bons cadeau, et j'y ai donc laissé 5 euros. J'aurais préféré les laisser en pourboire à l'esthéticienne ... Je ne reviendrai pas.

très deçu de cette prestation, esteticienne en retard,travail a la chaine, cire brulante, dont j'ai fait la réflection, et on me dit que c'est normal, travail pas du tout professionnel, le résultat finale trés décevant, je suis sortie toute rouge et j'avais de la cire partout sur mes sous vêtements .....

Après un rendez-vous très décevant, l'Institut m'a recontacté pour me proposer un nouveau rendez-vous, qui, lui, s'est très bien déroulé. Une démarche responsable et commerciale que j'ai appréciée et un soin à la hauteur de l'image de cet enseigne. J'y retournerai.

Très déçue… je n’ai pas l’habitude d’écrire des commentaires négatifs mais franchement au vu de la prestation je m’y sens obligée. Entrée « glauque », porte fermée, j’ai du appeler et frapper plusieurs fois pour qu’on vienne m’ouvrir (esthéticienne en chaussettes, probablement en pause?). Ensuite j’ai eu le droit à des questions extrêmement personnelles (du genre quel est le salaire de mon mari), à me dire que je suis douillette alors que la cire est bouillante. Forcément sur le moment on préfère ne rien dire et faire profil bas (mon entre jambe étant entre ses mains). Résultat pas parfait, il reste des poils. Pour un prix relativement élevé vu la prestation (28€ si je ne dis pas de bêtises). En dehors de ça l’institut est propre, la cire de bonne qualité. Je ne reviendrais pas.

Je suis venue faire une pose de vernis semi-permanent. Au bout de quelques jours le vernis commençait à s'écailler et des morceaux se sont détachés. J’avais l’habitude d’aller ailleurs mais pour une fois question pratique j’ai changé d’institut! Quelle déception! Je ne recommencerai certainement pas...

Expérience client = 0 Vendeuse (responsable ?) : absolument incompétente - ne sais ni répondre ni conseiller sur les produits qu'elle vend. Son seul objectif est de vendre. Vendre "bien", c'est mieux, le client revient ! Finalement on trouve les mêmes produits chez Sephora, Beauty Success et autres. La différence de prix n'est pas si grande. Donc dommage mais non merci.

J'ai retenté l'expérience, ce fut agréable à mon grand étonnement. Je suis déjà venu y'a 3ans le personnel était hautain, "pas un bonjour, ni au revoir". Ça donner pas envie... Je suis tombé sur une dame blonde "Samia" jcrois avc des lunette, aimable, professionnel, et très patiente... Celle-ci à pris le temps de me faire découvrir les parfums. Je suis repartie ravie avc un magnifique paquet cadeau, eh oui elle à pris le soin de réaliser un jolie emballage. Ce son toutes ces petites choses qui font la différence. Je reviendrai 😊

J'avais pris Rdv pour une épilation demi jambes à 10h30. Je reçois un email à 10h02 le jour même pour m'informer que mon rdv a été déplacé à 11h00. Je n'ai pas été consultée pour savoir si cela me convenait ou si je souhaitais reporter à un autre moment. Arrivée devant le salon à 10h20, je sonne à 3 reprises et j'appelle sur la ligne fixe... aucune réponse. Je précise que je suis enceinte et que le minimum aurait été de me faire patienter dans un fauteuil au lieu de me laisser à la porte pendant 40 minutes. Je trouve l'accueil et la notion de service déplorable et ce sera ma dernière expérience au sein de cet institut.

Lorsque vous êtes clientes et que l'on vous informe que vous avez 5 mn de retard, que l'on vous fait patienter 10 mn en cabine et que vous l'on explique pendant 10 mn que l'on ne pourra pas vous faire votre prestation car vous avez un petit retard on marche sur la tête. Un personnel absolument pas commercial à la limite de l'impolitesse.

une esthéticienne ultra rapide, non aimable, des gestes rapide sans aucune douceur. la pince a épiler m a fait mal «  oups la pince a glisse », bref je ne recommande absolument pas cette personne , zarah car mes autres rdv avec une autre esthéticienne sarah se sont tres bien passe. Comme quoi une epilation sourcil est un geste simple mais exécute complètement différemment suivant la personne.

C'est un institut que je fréquente depuis presque 15 ans et je reste très fidèle malgré mon déménagement. L'equipe est toujours très accueillante et professionnelle. Les cabines sont cosy, élégantes et propres. L'ambiance y est chaleureuse et permet de lâcher prise.

Estheticienne malhonnête qui me fait payer plus que le prix annoncé et qui ne fait pas la prestation payée car elle n'a pas le temps. Que ce soit des apprentis qui fassent le travail ne me derange pas du tout. En revanche, je souhaite que le travail soit bien fait ce qui n est pas le cas (poils et cire restantes, obligée de lui dire là où elle a laissé des poils etc)Je suis très decue par ce comportement malhonnête d'autant qu'elle fait baisser le niveau de l'institut car d autres estheticiennes sont tres bien dans cet institut.

J'ai essayé 2 prestations différentes dans ce salon et 2 fois la déception. Épilation à la cire - la fille pas douce du tout. Et le pédicure est une catastrophe. On utilise les mêmes ustensiles pour tous les clients, on ne les désinfecte pas. On vous lime l'ongle avec la peau. Je suis partie avec une coupure. A fuire

Les soins peuvent être bien, cela dépend grandement de la personne qui s occupe de vous. Par contre. Je viens ici donner mon avis sur l accueil à la parfumerie dans la galerie commerçante du centre Leclerc. Là, c est la seconde fois que j ai face à moi, un mi dinausore, mi sorcière, ultra maquillée, cheveux longs sans coupe, d un autre siecle. Ça encore, n est pas important en soi. Ce qui est dommageable c est l accueil, la mise en doute de notre prestation réservée par internet. Les réponses peu adaptées d une personne qui en fait, ne sait rien. Quelle image de marque pour l accueil d une parfumerie !!!!!!

Je déconseille fortement. Je vous explique j'ai pris rdv pour un samedi à 13h. Arrivée dans la boutique intérieure 10 minutes en avance, je m'adresse à la femme en caisse et lui dit que j'ai rdv pour 13h. Celle-ci me dit d'attendre ici sans me demander de précision. J'attend jusqu'à 13h05 jusqu'à ce qu'elle me demandant enfin pour quel soin était mon rdv. Quant elle s'aperçut de son erreur, elle me dirigea directement vers l'institut à l'extérieur. Le temps que j'arrive il était 13h10 et sa collègue ne m'a pas accepté alors qu'elle était 3 en caisse. Je n'y mettrais plus les pieds. Voilà j'ai perdu 20 minutes de ma journée tout ça pour rien !!

Bon rapport qualité prix. Dommage que la nouvelle architecture du magasin nous donne l'impression d'entrer dans un hall fermé de l'extérieur.