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Céline Poulain Google
Superbe accueil . Personnel a l écoute et souriante . Je recommande.
INSTITUT DE BEAUTÉ
Institut Téhora Beauté
Institut de beauté · Saint-Avold (57)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Institut Téhora Beauté
Institut Téhora Beauté est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Saint-Avold (57500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 18:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 18:30 |
| Mercredi | 09:00 – 18:30 |
| Jeudi | 09:00 – 18:30 |
| Vendredi | 09:00 – 18:30 |
| Samedi | 09:00 – 16:00 |
| Dimanche | 09:00 – 16:00 |
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Avis clients (64)
Avis Google
4,7
64 avis
v
valerie Beauchet Google
Vous êtes au top les filles. J'adore venir à l'institut car vous êtes très professionnelles et êtes toujours de bonne humeur ❤️❤️
G
Ghosty Google
Super expérience avec Océane pour une pose d’ongles. Résultat impeccable, exactement comme je voulais. Elle est à l’écoute, rapide et minutieuse. Je reviendrai sans hésiter !
N
Noémie Henry Google
Assez déçue par la prestation de soin dermopeeling (90 €). L’accueil a été très froid, presque inexistant, ce qui ne met pas en confiance dès l’arrivée. J’étais la seule cliente dans le salon, donc je ne comprends pas ce manque de disponibilité ou d’attention. Je suis arrivée à 17h20 avec 5 minutes de retard (après m’être trompée de salon, ce que j’ai précisé), et la séance s’est terminée à 18h07, alors que la durée annoncée sur Planity était d’une heure. Entre le temps de m’installer et le soin lui-même, ça me semble assez expéditif. Pendant la séance, je suis restée en sous-vêtements, ce qui ne me dérange pas en soi, mais aucune serviette ou autre couverture ne m’a été proposée pour me sentir un minimum à l’aise. L’esthéticienne est aussi revenue dans la pièce très rapidement, alors que je n’étais pas encore installée, ce que j’ai trouvé un peu brusque. Enfin, certaines remarques m’ont semblé déplacées ou inutiles, comme le fait de me dire que j’ai la peau grasse ou très sensible. Je comprends que ce soit des observations professionnelles, mais le ton n’était pas très délicat, surtout quand ce n’est pas demandé. Pour un soin à ce prix, je m’attendais à un moment de détente, de confort et de professionnalisme. Malheureusement, ce n’était pas au rendez-vous. Je ne pense pas renouveler l’expérience.
Réponse du professionnel : Je suis étonnée de lire votre avis sur notre institut de beauté. Je suis désolée que vous ayez eu une expérience qui ne correspond pas à nos standards de qualité.
Je tiens à vous assurer que l'accueil est primordial chez nous et que nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent bienvenus et pris en charge. Il est donc surprenant pour moi de lire que vous avez trouvé notre accueil inexistant.
Je suis également surprise par vos remarques sur le professionnalisme de notre esthéticienne. Nous sélectionnons soigneusement nos équipes pour garantir que nos clients reçoivent les meilleurs soins possibles.
Je comprends que nous ne pouvons pas plaire à tout le monde, mais je suis déçue que vous ayez choisi de partager votre expérience négative sur les réseaux sociaux sans avoir pris la peine de nous contacter directement pour nous faire part de vos préoccupations.
Je vous invite à nous contacter pour discuter de votre expérience.
c
christelle perewersin Google
Un grand merci à Océane pour ce super moment ! Le soin du visage était top, le cadre est agréable et les esthéticiennes adorables. Je recommande à 100 % et je reviendrai vite 😍
S
Sophie Rattaire Google
Je suis sortie avec les sourcils bien fait. Cependant l’épilation des jambes je ne reviendrais pas. J’avais encore plein de poile et de la cire
Réponse du professionnel : Bonjour Madame, nous sommes navré de cette mauvaise expérience. Notre priorité est depuis toujours la satisfaction de notre clientèle. Malheureusement l’erreur est humaine, et nous avons tenté de vous joindre, afin de pouvoir trouver une solution. Soyons en sûr un simple appel de votre part, et nous aurions arrangé cette regrettable situation en vous donnant un rendez-vous dans la journée. En tout cas, n’hésitez pas à nous contacter pour arranger cela. En vous souhaitant une belle journée. La gérante
F
Florian Szymanski Google
Merci à Michelle pour sa bonne humeur et ses compétences , j’avais un lumbago grâce a son massage j’ai retrouvé ma deuxième jeunesse. Mention spéciale à la musique d’ambiance qui m’a donné l’impression de voyager sans quitter la belle ville de Saint avold.
S
Shirley Samia Google
Pauline est une personne très agréable, professionnelle, et aux petits soins pour ses clientes ! Je suis toujours bien accueillie! Je recommande ce salon sans hésiter ☀️ Merci🥰
S
Sandy Saddi Google
Magnifique prestation Pauline est vraiment une personne douce , minutieuse ,au petit soin et à l'écoute de sa clientèle. J'adore mes ongles ça fait plaisir de ce sentir féminine 😉.
Y
Yufa57 Google
Je recommande vivement ! J'y suis cliente depuis 15 ans j'ai jamais été déçu 😊
