Institut Spa L'ilot Cinq Sens

Ayant eu une carte cadeau, je me suis rendu a l'institut pour une beauté des pieds et des mains. J'ai été accueili par une charmante jeune fille très professionnelle que je remercie Un mois après, j'y retourne juste pour un l'image des ongles comme proposé sur le site à 8€. Aucun problème non plus. Je décide aujourd'hui de reprendre RDV pour un limage et la personne que j'ai au téléphone me dit que c'est une option de prestation, elle commence à m'expliquer que ce n'est pas une beauté des mains, juste un limage. Je lui dit que je sais ce dont il s'agit comme je l'ai fait le mois dernier. Cela dure 10 minutes. Je lui demande un rendez vous et là tout est complet et on m'invite à revenir vers eux la semaine prochaine. J'ai juste eu le sentiment qu'une prestation à 8€ ne l'intéressait pas. Si c'est le cas il convient de l'enlever des offres sur le site internet non ? Je n'y retournerai pas . Il aurait été judicieux de penser qu'une cliente qui vient pour un simple limage, peut revenir ensuite pour d'autres soins, comme cela a été mon cas auparavant. Tant pis, j'ai réservé à Benodet, l'accueil téléphonique est déjà plus cordial.

Très surpris de la rigidité de cet établissement. J'achète une carte cadeau pour ma femme, valable 6 mois. Se rendant compte qu'elle a dépassé le délai d'une semaine, ma femme appelle l'institut pour expliquer son retard et s'excuser. On négocie avec elle, en amputant d'une demi heure le soin et en lui imposant un rv très vite. Ce qui devait être un moment de plaisir a été vécu comme un moment de stress et de conflit face à une attitude pas du tout commerçante. Je comprends qu'une date de validité doit être respectée, mais une tolérance aussi faible est problématique. Je ne reviendrai pas chez vous

Très belle cabine en duo. Nous recommandons. RDV trouvé super facilement, super prise en charge et super massage. À bientôt

Bonjours, Établissement à fuir car personel mal honnête, j'ai pris un soin spa duo pour ma femme, elle appelle pour prendre un rendez-vous, on lui dit que le SPA est arrèter et on lui propose une prestation massage pour 15 euros de plus. Ma femme accepte, elle se deplace avec sa copine elle font le soun et au final une facture qui s'élèvent a 80 euros car on nous a pas prevenu qye le soin etait pour 2. Aucun geste commercial n'a été fait. Comment forcer les gents a dépenser leur argent. Au final d'un spa pour 1h a deux elles ont eu un massage pour 2 de 30 mn qui coute 3x plus chère, et quand vous arreter une prestation signaler le sur votre site.

Merci à Sydney pour ce merveilleux massage, un vrai moment de bien-être ! ✨ J’ai pu totalement me détendre et lâcher prise du début à la fin. Son professionnalisme, sa douceur et son attention aux détails font toute la différence. On se sent immédiatement à l’aise et entre de très bonnes mains. Je recommande !!!

Déçue de l’accueil et du comportement Mon mari m’a offert fin décembre la zone d’eau pour 1h en duo. Le samedi 24/01, je reçois un appel pour me prévenir que la zone d’eau s’arrêtait la semaine suivante. Comment vendre une prestation valable 6mois et qu’au final mois d’un 1 mois après elle se stoppe… ? Bref, je prends rdv pour le lundi 26/01 rapidement sans consulter l’accompagnant Monsieur ayant des soins à cet heure là pour sa santé , j’ai tenté plus de 30 fois de les joindre le lundi (il était noté sur Google que c’était ouvert à partir de 14h / le changement avec ferrure le lundi a été fait depuis). On fait le déplacement dans l’après midi pour prévenir de ce soucis en tant que personnes honnêtes… La patronne n’était pas là. On a attendu jusqu’à 16h40… et il n’y avait personne bien que Google précisait une ouverture l’après midi. La prestation devait commencer à 17h. Je rentre, je rappelle à 17h pour prévenir de l’absence. Ok, « j’encaisse votre bon… » « j’ai pas d’autres solutions » « il fallait prévenir 48h à l’avance »(j’ai été prévenu 48h à l’avance de la fin de cette prestation) « votre mari ne peut pas annuler des soins? »… aucune compréhension de la dirigeante… Je suis venue plus de 10 fois et ai recommandé ce spa plusieurs de mes clients… 3 fois le spa était sale et impraticable. On a dû rentrer et déplacer la prestation. On ne nous a jamais fait de fleurs… Le rdv était reporté de leur fait ces 3 fois !! Et là moi je demande un report, qui est impossible et sans aucune compréhension ! J’ai du venir avec ma fille 9ans en urgence pendant une heure (car je ne voulais pas perdre ce cadeau de 50e). Franchement ce moment de détente était un moment de stresse et surtout on a été mal reçu, j’ai bien compris le mécontentement de la dirigeante ! Pour rappel la prestation était sur le papier valable jusqu’au 26 mai,.. en réalité moins d’un mois. Je ne comprends pas comment on ne nous préviens pas avant ! Une prestation existante depuis de très nombreuses années ne se stoppe pas en une semaine ! Surtout avec une structure complète dédiée ! Et on nous appelle moins d’une semaine avant la fin de cette prestation pour un rdv en urgence ! Plus jamais ! Pas du tout commerçants ! Plus jamais je ne recommanderais cette institut comme je le faisais auparavant !

Arrivée sur Fouesnant depuis 1 mois Et suite à un bon cadeau offert par mon chéri Super moment de détente et de voyage. J’y retournerai c’est certains. Allez y les yeux fermés, on sera aux petits soins pour vous.

30 mns de bonheur et de douceur pour se soin du visage effectué avec une excellente esthéticienne (Manon je crois)très agréable j ai passé un très bon moment de détente. Le seul bémol est qu a chaque visite on vous propose des produits à acheter

Un pur moment de voyage et détente ✨ La cabine s’avère être le décollage pour un moment de détente, la masseuse nous accompagne durant ce voyage de manière olfactive avec produits aux senteurs de votre destination. Un massage de qualité avec des produits qui sentent bons et rendent votre peau radieuse. L’atterrissage se fait tout en douceur. Vous avez ensuite l’occasion de vous hydrater avec une tisane dans un espace de détente. En bref, un régal !

Magique 1h de pur bonheur pour ma part j’ai choisi un massage sublime de Polynésie bio je vous recommande très fortement l’institut. L’équipe est superbe, si douce et accueillante l’endroit et magnifique j’ai passé un excellent moment merci à vous toutes ☺️