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INSTITUT DE BEAUTÉ

Institut Soléane

Institut de beauté · Doue la Fontaine (49)

4,8 102 avis Google Ouvert
Institut Soléane — Institut de beauté

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À propos de Institut Soléane

Institut Soléane est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Doue la Fontaine (49700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 14:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 18:00
Samedi 09:00 – 15:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (102)

Avis Google
4,8
102 avis
5★92
4★5
3★3
2★0
1★2
A
Anais VP Google

Je suis très déçue de mon expérience dans cet institut. Lors d’une précédente épilation, j’ai subi une brûlure au niveau de la lèvre supérieure. Malgré cette mauvaise expérience, j’ai décidé de revenir en leur accordant une seconde chance. Avant la prestation d’aujourd’hui, j’ai pourtant informé la personne qui m’a prise en charge de ce qui s’était passé lors de ma précédente visite. Malgré cela, après l’épilation des bras, je me retrouve à nouveau avec d’importantes rougeurs et une irritation sur les deux bras. Je trouve cette situation particulièrement préoccupante. Lorsqu’un client signale un incident de ce type, on s’attend à ce que des précautions supplémentaires soient prises afin que cela ne se reproduise pas. Je partage aujourd’hui mon expérience afin que chacun puisse se faire son propre avis. Je publierai également les photos des lésions constatées après ces prestations, afin que les faits parlent d’eux-mêmes. Pour ma part, après deux incidents de ce type, je ne retournerai plus dans cet établissement. Photo à l’appuie.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception et prenons votre commentaire avec beaucoup de sérieux. Nous aurions toutefois apprécié que vous preniez directement contact avec nous ou que vous passiez à l'institut afin d'échanger sur cette situation. Un dialogue en face à face permet souvent de mieux comprendre les circonstances et d'apporter des réponses adaptées, plutôt que de découvrir votre mécontentement uniquement à travers un avis publié en ligne. Lors de votre venue, nous avions bien pris en compte les informations que vous nous aviez communiquées concernant votre précédente réaction cutanée. Les précautions habituelles ont été respectées et la prestation a été réalisée avec toute l'attention nécessaire. Il me semble que nous vous avions même indiqué que si les rougeurs réapparaissaient, il serait préférable de changer de cire lors de la prochaine épilation. Il est important de rappeler que nous travaillons sur une matière vivante : la peau. Malgré toutes les précautions prises, certaines personnes présentent une sensibilité cutanée particulière et des réactions peuvent parfois survenir, même lorsque les protocoles sont scrupuleusement respectés. Malheureusement, aucune professionnelle ne peut garantir l'absence totale de réaction sur une peau particulièrement réactive. Nous restons bien entendu à votre disposition pour échanger et examiner ensemble les réactions que vous évoquez, dans un esprit constructif et respectueux. Cordialement, L'équipe de l'institut
E
Elisabeth Esseul Google

Cliente fidèle depuis plusieurs années, on ne prend pas assez le temps de dire quand "c'est bien". Institut que je recommande pour le professionnalisme et la gentillesse des praticiennes. Mention spéciale pour le soin que je viens de réaliser : l'harmonie des sens bye Myriam. Véritablement dans ma top liste des soins. Tous les ingrédients étaient réunis pour une détente maximale, alors MERCI !

Réponse du professionnel : Merci Élisabeth pour cet agréable retour et merci pour votre fidélité depuis maintenant plusieurs années, c' est toujours un vrai plaisir de vous accueillir. L'équipe Soléane
C
Charlotte Llorente Google

Modelage corps avec Charlotte , douce, très professionnelle. Excellent moment . Institut propre et accueillant. Je reviendrais avec plaisir .

Réponse du professionnel : Merci pour cet agréable retour au plaisir de vous accueillir à nouveau au sein de notre institut. L'équipe Soléane
P
Pauline Simoes Google

Super accueil et institut, soins visage réalisé par Myriam réaliser avec douceur et professionnalisme merci pour ce moment relaxant.

A
Aurelie Pineau Google

Massage en duo parent/enfant : très agréable moment de détente. Très bon accueil, bienveillance, et massage au top. Je recommande

A
Aicha Briand Google

Un massage 100% sur mesure réalisé par Myriam, à chaque fois je ne suis pas déçue. Elle sait mettre à l'aise et est toujours souriante. Elle masse super bien, on se sent unique à chaque fois. Merci beaucoup!!!

A
Anne-Charlotte Brin Google

Je ne suis vraiment pas déçue , j'y suis allé pour un soin "Au fil des saisons" offert pour Noël , il est très agréable et revitalisant . La personne qui s'est occupée de moi a été vraiment très agréable, douce et à l'écoute. Je recommande sans hésiter .

K
Katia Moine Google

Très bien accueillie et très bien conseillée, Très beaux résultats,😀 Je recommande vivement cet institut.

Réponse du professionnel : merci beaucoup pour votre retour, au plaisir de vous accueillir pour une nouvelle parenthèse de détente. Institut Soléane
G
Gwendolyne Simmat Google

En passage sur la région, petit moment de détente à l’institut Soléane. Prise en charge par Elisa pour la pose du semi. Très accueillante et souriante :)

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire...au plaisir de vous revoir pour une nouvelle parenthèse de bien-être L'équipe Soléane
L
Lan MAITREAU Google

Une équipe souriante et accueillante ! Je suis venu pour mon maquillage de mariage et cela a super bien tenu et c'était très réussi. Merci à Laetitia qui a su me conseiller et a été très professionnelle et chaleureuse !

A
A M Google

Je viens de m'accorder un temps de détente pour la fin de ma grossesse offert par mon compagnon. La jeune fille très compétente, m'a offert un super moment de relaxation, de massage 🥰 je recommande vivement cet établissement. Félicitations !!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message ...au plaisir de vous accueillir de nouveau pour une parenthèse de détente L équipe Soléane
M
Manou Garcia Google

Une heure de pur bonheur avec le soin L'Ésensia by Laëtitia. Un magnifique mélange de massage relaxant et énergétique, sublimé par les bols tibétains, qui procure un véritable lâcher-prise. Laëtitia est passionnée, très professionnelle, à l'écoute et d'une grande bienveillance. Je suis ressortie profondément détendue et ressourcée. Une très belle expérience que je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour Emmanuelle se fut un vrai plaisir de vous accueillir pour ce soin signature, au plaisir de vous revoir dans notre institut.