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INSTITUT DE BEAUTÉ

Institut Soléa Beauté

Institut de beauté · Lempdes (63)

4,4 108 avis Google Fermé
Institut Soléa Beauté — Institut de beauté

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Itinéraire Site web

À propos de Institut Soléa Beauté

Institut Soléa Beauté est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Lempdes (63370). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 15:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (108)

Avis Google
4,4
108 avis
5★82
4★11
3★4
2★3
1★8
S
Sandy Bauer Google

Stéphanie et une esthéticienne très à l’écoute, toujours de bon conseil! Presque 8 ans et toujours aussi souriante et qualitative, un vrai moment de détente, et de prendre soin de soi grâce à elle. Merci infiniment ! Une professionnelle que je recommande !

J
Jade Espeche Google

Je recommande vivement cet institut. L’accueil est toujours chaleureux, l’équipe est professionnelle, attentive et de très bon conseil. Les prestations sont réalisées avec soin et le résultat est toujours à la hauteur de mes attentes. Un vrai moment de détente et de bien-être à chaque rendez-vous. Merci pour votre sérieux et votre gentillesse, je reviendrai avec grand plaisir !

L
Ludivine Cantele Google

J’ai eu un bon cadeau avec un Kyoto spa et un gommage / enveloppement , concernant le Kyoto spa la prestation effectuée et le descriptif du site n’a rien à voir du tout , bien trop chère pour ce que c’est finalement. De plus lors de l’achat les explications du Kyoto spa était les mêmes que le descriptif du site. Hors ce n’est pas le cas J’ai envoyé un mail qui est rester sans réponse donc j’ai pris la décision d’appelé pour expliqué la situation , j’ai pas trouver la personne agréable du tout au téléphone, il avait était convenue au téléphone avec la personne qu’en «dédommagement geste commercial » le modelage du dos que j’avais initialement réservé à mes frais en supplément du gommage/enveloppement me serait offert et ce n’a pas était le cas , il a même pas était mentionné. Attention si vous réservez le Kyoto spa il n’a absolument rien a voir avec le descriptif de leur site : Ce massage crânien se compose en 3 étapes: - Un massage du cuir chevelu avec en alternance un mélange de pressions forte et douce accompagné de peignes et de brosses crâniennes - Vos cheveux seront immergés dans un bain d’eau de lune. Un massage de votre crâne accompagné d’eau d’ozone et d’huile essentielle - Massage du cuir chevelu tout en séchant les cheveux avec une serviette chaude. Nous utiliserons la technique classique du shiatsu puis des tampons de Siam tiède pour libérer les tensions C’est dommage que je ne puisse pas mettre de capture d’écran de leur site car lors de mon appel on m’a bien fait comprendre que ce n’était pas vrai et que c’était pas leur descriptif du Kyoto spa. Cependant je tiens à dire que Lucie est très très gentille , très douce et attentionné elle réalise ses prestations avec beaucoup de bienveillance d’écoute de douceur et de professionnalisme.

S
Sandrine Laskri Liegeois Google

Cela fait 8ans que je viens tous les mois. Stéphanie et Lucie sont des personnes formidables. Toujours le sourire et la bonne humeur. Leur travail est soigné, et sont vraiment minutieuse. Merci à vous deux de votre gentillesse et de votre professionnalisme.

A
Ava Bilen Google

Nous sommes venues hier avec ma petite sœur de 6 ans pour un massage avec Stéphanie et tout était parfait ! L’accueil était très chaleureux, elle a été mise à l’aise tout de suite et elle a adoré son moment 😊 Nous avions environ 10 minutes de retard et elles ont été très compréhensives et gentilles avec nous, merci encore pour votre bienveillance ! Je recommande vivement cet institut.

M
Marie Line Boisseret Google

Merci à Stéphanie et Lucie massage en duo parfait très professionnelles très bon moment encore merci À refaire très bientôt

F
Fanny Deux Google

Cela fait maintenant 2 ans que je fais mes ongles et mes cils chez l’institut de Stéphanie et Lucie, et je suis toujours aussi satisfaite qu’au premier jour ! Leur travail est soigné, précis et durable, que ce soit pour les prestations d’onglerie ou de cils. Elles sont toutes les deux à l’écoute, extrêmement professionnelles et toujours de très bons conseils. L’ambiance de l’institut est douce, accueillante et on s’y sent immédiatement à l’aise. Chaque rendez-vous est un vrai moment de détente, et le résultat est toujours parfait. Je recommande cet institut les yeux fermés : c’est rare de trouver une telle qualité et une telle constance sur la durée. Un grand merci à Stéphanie et Lucie pour leur super travail depuis toutes ces années ! 💅✨

C
Camille C Google

L’équipe ont un vrai sens du professionnalisme : toujours à l’écoute et attentive, elles prennent grand soin de la cliente. Les prestations sont parfaitement réalisées et elles s’adapte à toutes nos envies pour les ongles. Elles prennes toujours le temps qu’il faut pour un rendu au top ! Je recommande vivement pour toute leurs prestations.

A
Angeeve63 Google

Déçu de ma prestation j'avais rdv aujourd'hui a 13h30,je suis ressorti a14h30 pour un vernis semi-permanent avec déco de Noël qui devait durer 30 min résultats en retard dans mes rdv suivant,la déco a été re faite a plusieurs reprises...a côté de sa ont a la grand mère qui se lime les ongles a côté ,un monsieur qui mange a côté et un garçon qui reste plus de 10 min au toilette car il est sur son téléphone et ma fille qui attendait patiemment..pour finir une tombola pour les clients ou j'ai du me proposer de participer.. Je n'est pas trouvé l'accueil professionnel. Je rétabli moi aussi la vérité,je suis arrivé a l'heure exacte !!donc soit vs mentais soit c'est votre collègue mais ds tout les cas vs avez une caméra...Donc ça prouve votre malhonnêteté La grand mère est bien le bon mot utilisé vue que le garçon la appelé mamie !! Et le mr avait bien une assiette entrain de manger derrière la caisse je confirme mais vs minimiser car vs avez honte et c'est bien normal..soyez un minimum honnête aujourd'hui j'ai des ongles avec une déco d'enfant,j'ai demandé des flocons de neige,je me retrouve avec des étoiles,un renne j'ai plutôt l'impression d'avoir un ourson et pour finir ma fille ne sais pas promener dans l'institut car elle a attendu patiemment que votre fils finisse de jouer ds les toilettes d'ailleurs mamie a frappé plusieurs fois à la porte des toilettes..et une fois son passage au toilette elle m'a attendu ds la voiture cela prouve que vs êtes une menteuse bravo👏 mais ça ne m'étonne même pas vue que je vs est déjà entendu parler mal de vos clientes des le dos tourné... maintenant si vs êtes débordé par le relais colis au lieu de faire intervenir la famille concentrer vous sur l'institut ça sera déjà pas mal Ne vs inquiétez pas je ne comptais pas revenir dépensé mon argent chez vous,rien est professionnel et je comprends quand plus de parler par derrière vous êtes malhonnête, passé de bonnes fêtes 😉

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons toujours les retours au sérieux, mais il est important de rétablir certains faits pour apporter une réponse juste et transparente. Vous êtes arrivée avec 15 minutes de retard, ce qui a naturellement décalé toute la prestation prévue. Ma collègue Lucie vous a d’ailleurs informée dès votre installation que, compte tenu du nombre de décorations de Noël demandées, la pose ne pourrait pas être réalisée en 30 minutes. Vous avez d’ailleurs répondu : “Je veux ça”, ce qui montre que cela correspondait parfaitement à l’organisation de votre journée. Dans le cas contraire, nous aurions pu vous proposer quelque chose de plus simple et plus rapide. Seul le bonhomme de neige a été repris, car il avait légèrement bavé — une retouche tout à fait normale pour garantir un résultat propre. Concernant “la grand-mère qui se lime les ongles”, il s’agit d’une personne qui nous aide ponctuellement à gérer les colis pendant la période de Noël, justement pour éviter de déranger notre clientèle. Je vous remercie d’ailleurs pour le vocabulaire utilisé, peu respectueux envers quelqu’un qui nous rend service. Vous mentionnez également un monsieur qui aurait mangé à côté : cela est impossible. Nous avons une salle de repos dédiée, et jamais nous ne prenons nos repas dans l’espace client. Nous avons, comme vous, un minimum d’éducation. Pour ce qui est du petit garçon, il est effectivement allé aux toilettes, simplement pour faire sa grosse commission — pas pour être sur son téléphone. Et comme beaucoup de personnes consultent leur téléphone aux toilettes, ce n’aurait rien eu d’extraordinaire non plus. Je souhaite également préciser que votre fille s’est permise de se promener dans tout l’institut comme si l’endroit lui appartenait. À 16 ans, il est tout à fait normal de savoir se tenir et de respecter les lieux où l’on se trouve, comme nous le demandons à l’ensemble de notre clientèle. Vous avez réglé 30 €, alors que vous avez demandé des décorations sur tous les ongles : bonhomme de neige, renne, Père Noël, étoiles… Pour Noël, ces décos sont offertes afin de remercier nos clientes pour leur fidélité. En revanche, il est indispensable de nous prévenir à l’avance lorsque vous souhaitez autant de motifs, car cela demande plus de temps qu’une simple pose. Enfin, concernant la tombola : Lucie vous a proposé de participer au calendrier de l’Avent au moment du règlement, exactement comme elle le fait avec toutes les clientes. Ce n’est pas parce que vous avez regardé la boîte que vous vous êtes “proposée”, il faut savoir faire la distinction. Au vu des propos tenus, des nombreuses inexactitudes et du manque de respect envers notre équipe, nous préférons être clairs : Nous ne donnerons pas suite à de futurs rendez-vous avec vous. Le respect est essentiel, autant pour notre personnel que pour notre clientèle, et nous tenons à maintenir un environnement serein au sein de l’institut. Nous vous souhaitons une bonne continuation.
A
Amandine Petitout Google

Pose de cils au top! Je recommande vivement personnel au top très à écoute

S
S D Google

J’ai passé un moment très agréable avec Lucie qui a été accueillante, douce et professionnelle. Le massage dos était très efficace !

Y
Youk Youk Google

J'y ai acheté un eye liner pour ma fille de la marque française Zoa. Elle en est ravie : pinceau de belle qualité, très doux, texture parfaite et d'excellente tenue. L'eye-liner est Bio ,rechargeable et le design est Magnifique !

C
CELINE TEISSIER Google

Expérience (via groupon) au top ! une prise de rdv rapide (c'est important : parfois on a envie de se faire plaisir sans planifier), un joli salon apaisant et bien aménagé, une équipe gentille et professionnelle. Un pur moment de plaisir ! Merci !

C
Cindy Serrano Google

Cliente depuis bientôt 2 ans et toujours aussi heureuse de pouvoir échanger et partager ce moment de bien être et de rigolade chaques mois lors de ma manucure ! A chaque fois que je sors de l'institut je suis fière de mes ongles, merci infiniment à Stéphanie pour mélanger mes idées avec les siennes pour une personnalisation parfaite 😉 Équipe soudée qui cherche à partager leurs savoir mais aussi à apporter une qualité de prestation top autant niveau humain que niveau bien être (2 choses qui se perdent de nos jours) !

C
Carole Philippe Google

Très contente de l’institut ! Je recommande ! Personnel très agréable

I
Ivan C Google

Très, trop long pour récupérer un colis... Choissiez un autre point relais sauf si vous avez du temps à perdre

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes toujours présentes, souriantes et accueillantes lorsque nous remettons un colis, même si cela se fait entre deux prestations. Il est parfois nécessaire d'attendre quelques minutes, car notre métier principal reste le bien-être, pas la distribution de colis en express. Ce que certains appellent "trop long" est souvent le simple fait de devoir patienter pendant que nous terminons ce que nous sommes en train de faire avec soin et respect. Laisser un avis négatif pour un colis, c'est facile. Démolir gratuitement le travail d'un commerce local, c'est regrettable. Peut-être faudrait-il parfois prendre un peu de recul, et se rappeler que dans la vie, tout ne tourne pas à 100 à l'heure. Prendre le temps, c'est aussi une forme de respect. Je vous souhaite une belle soirée.
A
Aurélie Briat Google

Praticienne au top !!!! 👍🏻 Je suis venue pour un massage californien et je recommande vivement. Je reviendrai

S
Sarah Champion Google

Equipe au top de très beau ongle et les massage sont au top très contente 👍🏻

F
Faustin Freville Google

Super bien rien a dire le personnel est gentil très agréable avec bonne acceuil j'ai passé une séance agréable massage au top je recommande cette institut

A
Audrey Dumouchel Google

Une équipe agréable, un lieu propre ! Cependant pour ce qui est de la prestation je suis un peu déçue… je suis venue pour un gommage (30min) + massage (30min). Je suis reçue à 16h35 pour une prestation à 16h30, et la prestation était finie à 17h25. Étant donné qu’il y a mon temps de déshabillage habillage et douche compris dans ce temps là… admettons que ce temps soit comptabilisé dans la prestation, ce n’est aucunement précisé nul part. Dans tous les cas, le timing n’a pas été respecté. De plus, le massage et le gommage n’étaient pas structurés, c’était plutôt des caresses sans organisation, des coups sont donnés dans la table, pas assez application d’huile pour que les mains puissent glisser convenablement… la jeune fille était en stage, et je n’ai rien contre cela au contraire! Mais il faudrait la former correctement pour elle comme pour les clients…

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour, il est important pour nous de pouvoir vous répondre avec transparence. Nous tenons à préciser que chaque cabine est équipée d'une horloge, et que nous respectons rigoureusement la durée prévue pour chaque soin. Dans votre formule "Détente", la répartition du temps est la suivante : 20 minutes de gommage, 10 minutes pour la douche (afin d’éliminer le produit) et 30 minutes de massage. Nous sommes bien conscientes qu’un rinçage de gommage ne prend pas 10 minutes à lui seul, mais ce temps permet à nos clientes de prendre leur temps sans stress, avant d’enchaîner avec le massage. Concernant le déroulé du soin : un gommage ne suit pas une structure précise comme un massage thérapeutique. Il s’agit d’un soin exfoliant réalisé sur l’ensemble du corps, avec une application énergique mais non « chorégraphiée ». Pour le massage de 30 minutes, lorsqu’il est ciblé sur le dos et les jambes, nous commençons systématiquement par le dos puis descendons vers les jambes, afin de favoriser une détente progressive. Avant chaque massage, notre praticienne demande systématiquement s’il y a des contre-indications à signaler, et une fois le soin commencé, elle vérifie également si la pression vous convient. Ces étapes ont bien été respectées lors de votre venue. Il est essentiel pour nous que la communication soit claire des deux côtés pour que vous puissiez vivre une expérience optimale. Enfin, notre stagiaire est actuellement en dernière année de formation et déjà bien avancée dans sa pratique. Elle est formée à toutes les techniques proposées en institut, mais comme toute future professionnelle, elle continue de progresser grâce aux retours, qu’ils soient positifs ou constructifs. Nous espérons que ces précisions vous auront éclairée, et restons à votre disposition si vous souhaitez échanger davantage. Bien à vous, L’équipe de Solea Beauté .
J
Joëlle MUNSCH Google

Très déçue. Emménageant dans la région, je cherche un institut pour mes soins mensuels. Une gentille stagiaire s'est occupée de moi sans que la responsable ne vérifie le travail. Résultat : le gommage du corps s'est résumé en un passage devant les jambes et derrière mais ni les côtés, ni les pieds ni les mains. Lorsque j'ai manifesté mon étonnement, la jeune fille m'a dit qu'elle était limitée par la quantité de produit !?! Par contre le modelage a bien inclus les pieds et les mains. Étonnant !?! Lorsque j'ai fait la remarque (avec le sourire) à la dame qui me semblait être responsable, elle m'a juste souhaité une bonne journée. Ce ne sera pas l'institut que je retiendrai.

M
Marion PETIT Google

Stéphanie et son équipe sont toujours à notre écoute avec le sourire. Je recommande !

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis Marion c’est très gentille. Au plaisir de vous revoir 😉
F
Faustine PARENT Google

Institut Solea Beauté 🌸✨ Cela fait plusieurs années que je viens viens à l'institut ! Stéphanie et Lucie une team de choc ! C'est toujours un vrai bonheur ! 🥰 Prestations au top : épilation impeccable, onglerie de qualité 💅, massages géniaux 🧖‍♀️ – on se sent vraiment comme à la maison ! 🏡❤️ Quel professionnalisme, quelle sympathie, toujours le sourire et de la bonne humeur ! 😍 Ne changez rien, je vous adore toutes les deux ! 💖 Depuis le temps que je voulais laisser ce commentaire, c’est enfin fait ! 😄 Toujours arrangeantes pour les rendez-vous et hyper disponibles 🙌 Merci pour tout ! 🌟🙏

Réponse du professionnel : C’est un vrai plaisir de te voir à l’institut C’est trop gentille Faustine merci et milles merci je t’embrasse fort
C
Cecile Chelles Google

Une équipe extraordinaire. On passe toujours un excellent moment et le résultat est toujours au rendez vous. Petite mention spéciale pour laurianne et ses doigts de fées ☺️

C
Célia Chelles Google

Équipe au top ! Tout le monde est d’un professionnalisme hors paire ! Sourire bonne humeur douceur et détente sont toujours au rendez-vous. Étant moi même esthéticienne j’adore fréquenter cet endroit pour donner tord à l’adage le cordonnier le plus mal chaussé. Je recommande vivement

A
Augustine Pontonnier Google

Accueil chaleureux ! Bon massage très agréable ! Je ressort détendue! J’adore merci beaucoup 😁

P
Pamela Schmitt Google

A fuir ! Massage effectué par une stagiaire qui ne sait pas masser, sur une table de massage dégoûtante ! Voir photos !

S
Suzy Medard Google

Cliente depuis bientôt 2 ans de cet institut je suis conquise par l'accueil toujours très agréable et par les soins prodigués. La gentillesse de Stéphanie et de Lucie est un plus extrêmement appréciable

C
Célia Chelles Google

Une équipe au top ! Professionnelle, souriante à chaque fois on passe un bon moment J’ai passé un moment excellent moment de détente et d’évasion grâce au modelage réalisé par Lucie. Étant moi même professionnelle ce n’est pas toujours évident de lâcher prise et d’apprécier le moment mais pour le coup elle a été parfaite et j’ai pu me détendre et profiter de ce moment suspendu Merciiii ☺️

A
Amandine Faure Google

Expérience très agréable, des ongles super et une PO vraiment adorable je recommande x1000

F
Fabienne CAHUZAC Google

Stéphanie très professionnelle et d'une gentillesse elle a su m'être ma fille handicapée en confiance, du coup elle sait laissé épiler sans problème. Merci beaucoup.

L
Laetitia Jouffre Google

Très accueillante fait du bon boulot mes ongles sont toujours parfait l'épilation aussi très bon échange je recommande

N
Noëlie Manessier Google

Très professionnelles, gentilles et de bons conseils. Je n’osais pas y aller la première fois et maintenant j’y vais au minimum 1 fois par mois. Je recommande à 200%

A
A Google

Petite stagiaire agréable mais le travail laisse vraiment à désirer, mon vernis mal posé, écaillé par endroit, coulures. Dommage je ne reviendrai pas

Réponse du professionnel : Bonjour Je reste surprise de vos dire car nous testons les stagiaires avant, après l’erreur est humaine Pour nous excuser, est ce possible de revenir à l’institut afin de vous refaire la prestation gratuitement Merci de nous contacter Belle journée
M
Maryse Enjolras Google

La personne qui m'a fait le soin bien très douce a l'écoute.mais par contre celle qui m'a enlevé le verni beaucoup moins bien.

N
Niels chambres Google

Nouveau point relais, je suis aller retirer un colis gérante très agréable très souriante ravi que ce soit devenir un relais colis . Cela me rappelle les bons souvenirs des filles my mp à côté

C
Catherine Rachello Google

Lieu très agréable et sympathique. Stéphanie est de très bons conseils et très minutieuse dans son travail . Le résultat est au dessus de mes attentes...je recommande ➕️ ➕️ ➕️

s
sofia ben Google

Institut très propre et esthéticiennes très soigneuses, j’y ai fait une pose vernis semi permanent mains et pieds, la réalisation était bonne mais cela n’a pas tenu sur mes mains (j’en fais tous les mois et cela tient généralement bien) je pense que cela est dû au fait que l’ongle n’a pas été suffisamment poncé avant d’appliquer la base uv. Dommage que le soin du visage ne comprenne pas une extraction des points noirs (il y a pourtant 15mn de vapeur) cela apporterait un meilleur résultat selon moi et de très bons petits appareils existent pour cela.

K
Karine Vevollet Brugne Google

Stéphanie et Charline sont très accueillantes et agréables, elles s'adaptent à la cliente. Professionnelles, discrètes et souriante j 'apprecie les moments de détente dans cet institut ou l on prend le temps de vous relaxer.Je recommande vivement. Merci les filles pour ce travail de qualité et votre sympathie.

Réponse du professionnel : Merci 😘
A
Alexandra Roussel Google

Superbe institut, Stéphanie fait un travail formidable au niveau des ongles!! Je passe toujours un très bon moment

C
Claudia Mariano Google

Institut de beauté au top. Professionnalisme et gentillesse. Contente du résultat. Et son emplacement est un plus avec un grand parking. Pas la peine d’aller courir sur Clermont après le travail.

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- [OutLine] - Google

Très bon accueil et je recommande Stéphanie ! Épilation impeccable même sur poils courts ! Elle est très professionnelle et d'excellents conseils, elle n'a rien à envier aux grandes enseignes !

M
Morgane Gomes Google

Institut très sympas décoration crée avec goût. Cabine très propre, équipes très sympathiques et souriante. Épilation parfaite et mon esthéticienne était adorable et soigneuse. Je recommande cette institut à 100% 😊

Réponse du professionnel : Vous êtes trop mignonne Morgane merci beaucoup et bon courage à vous. On espère avoir de vos nouvelles 😉
L
Laurence Tournery Google

Un vrai plaisir d aller a chaque fois ! Stephanie est un vrai rayon de soleil ! Extrêmement professionnelle. Vous pouvez y aller les yeux fermés !

S
Sandrine B Google

Super institut ! Les massages sont excellents, et tout ce qui est manucure également. Je n'ai pas encore essayé le reste mais je suis sûr que tout est très bien avec un super accueil.

T
Troquet Celine Google

Stephanie est une vraie professionnelle. Je fais la manucure au gel depuis plusieurs années ; les ongles sont parfaits ; hyper fins ce qui est rare ! Elle propose une large gamme de couleurs de gel , de vernis semi permanent ; de paillettes et autres deco .... Les épilations sont aussi nickel ; je vous recommande cet institut les yeux fermés .

K
Kylian Google

Pose d'ongles en gel peu professionnels, contours non propre, cuticule négligé. Vous ne pourait en aucun cas choisir les couleurs que vous souhaitez. Bien pour une pose enfantille. Je déconseille fortement pour des poses complexe.

M
Maëva Mélina Google

Pose d'ongle en gel pas du tout professionnel Pas de preparation sur l'ongle naturel pas de base rien Je n'ai pas eu de choix au niveau des couleurs de paillettes, l'estheticienne ne m'a pas demande de choisir Et enfin cuticule pas hydraté, elle m'a pas mis d'huile et ne me les à pas coupé non plus. Personne peu professionnelle, je recommande absolument pas ses poses d'ongle en gel.

B
Benedicte Bernal Google

Institut chaleureux Accueil souriant Soins pour pieds et pose de vernis permanent, très contente du résultat. Je recommande et les prix abordables

v
vanessa soulier Google

Toujours ravie de venir. Très professionnelle, chaleureuse elle mais à l'aise. Très douce elle fait son maximum pour limiter la douleur (épilation). Prix très correct. Extension cils à cils juste parfait ! Rapide. Je recommande bien sûr !!

Réponse du professionnel : Merci Vanessa c’est chou À très bientôt 😉