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Vero Le Boulicaut Google
J'ai été bien accueillie, et le soin était vraiment très agréable.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour, ce fût avec plaisir !
INSTITUT DE BEAUTÉ
Institut Secret Détente Hammam Sauna Lumiere Pulsee
Institut de beauté · Saint-Michel (16)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Institut Secret Détente Hammam Sauna Lumiere Pulsee
Institut Secret Détente Hammam Sauna Lumiere Pulsee est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Saint-Michel (16470). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | Fermé |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 16:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (81)
Avis Google
4,7
81 avis
E
Erick Blatteau Google
Un accueil chaleureux et enthousiaste .
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis.
C
Charley Juhel Google
Moment très agréable, je recommande vivement l'institut 👍
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cet avis au plaisir de se revoir
M
Maelys Bourgoin Google
Merveilleux moment. Merci beaucoup pour cet accueil parfait 👍
Réponse du professionnel : C'est avec plaisir ! Merci beaucoup pour votre avis
V
Vic Chagnaud Google
Tout est dans le nom de cet institut. A chaque fois c'est un vrai moment de détente rien que pour moi. Coralie est d'une douceur incroyable et d'un grand professionalisme. Allez y!!!
Réponse du professionnel : Merci, c'est toujours avec plaisir !
A bientôt.
V
Victoria L. Google
Un pur moment de détente pour un soin visage. Coralie offre un service irréprochable avec un accueil chaleureux et des produits de grande qualité. Je recommande fortement !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup, au plaisir de se revoir.
S
Sarah Saker Google
Accueil très chaleureux, toujours avec le sourire. Coralie est très professionnelle et agréable. Je recommande vivement 😁
Réponse du professionnel : Merci beaucoup ! Au plaisir de se revoir 🙂
M
Marion Petit Google
Nous sommes venus pour 1h de détente hammam/sauna. L’accueil a été simple bref et froid. L’esthéticienne nous a accompagné pour nous changer et nous a présenté nos prestations. Au préalable lors de la prise de rendez vous il nous a été demandé d’apporter seulement notre maillot de bain (logique). Elle nous indique que pour le sauna il est demandé de s’asseoir sur des serviettes (comme dans tous les instituts). Nous avons commencé par le hammam puis le sauna. Arrive au sauna nous recherchons les serviettes au niveau de l’espace de détente et du vestiaire mais malheureusement il y en avait pas ou plus. Nous avons pas voulu dérange donc nous avons continué car si il y avait des serviettes elles auraient été à notre porte. Nous allions pas nous éternisé sur les serviettes alors que la prestation continue de s’écouler. Une fois installé dans le sauna, la dame vient nous voir pas d’excuse pour nous apporter des pauvres petites serviettes pour les cheveux en nous disant « je vois que vous n’avez pas apporté de serviettes le minimum serait de demande et c’est irrespectueux pour le matériel » d’un ton très sec et froid. Gêné par la situation nous nous sommes excusé sans retour et avons continué le moment détente avec bcp de déception en se sentant écoute et pris de haut. De plus, pas de musique d’ambiance, nos échanges pouvaient être entendu par n’importe qui. cela rend le moment bcp moins agréable et privé. Pour avoir fait plusieurs institut c’est la première fois que nous sommes accueilli comme cela et sans serviette à disposition. Côté positif, le hammam était agréable et la vue en face du sauna était sympa avec des petits oiseaux. Première et dernière fois, dommage.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
je suis bien désolée si vous avez été vexée que je vous prête des petites serviettes de toilette et non des grandes n'ayant pas assez de quantités de grandes puisque je n'en fournit pas habituellement et que cela fait 17 ans que j'explique lors de la réservation d'apporter serviettes et maillot de bain et non pas "SEULEMENT le maillot de bain" comme vous le soulignez....
Je peux comprendre les oublis ou le fait de n'avoir pas retenu l'information. C'est bien pour cela que lorsque je suis venue déposer les boissons chaudes, alors que vous étiez dans le hammam, je me suis aperçue de l'abscence de serviette et que je vous en ai apporté.
Alors désolée de vous avoir apporté "sans m'excuser, des pauvres petites serviettes pour les cheveux"...
Je tiens effectivement à ce que mon institut reste propre et en bon état. Donc bien désolée si il vous a semblé déplacé de le souligner. D'autant plus vous m'avez posée la question de "pourquoi mettre une serviette dans le sauna ?" lors de mes explications de départ.
Comme vous avez pu le constater en arrivant comme en partant, en parallèle de votre moment privatisé, je m'occupe d'autres clientes dans d'autres cabines bien plus loin que le hammam sauna donc non je n'ai pas le temps d'écouter les conversations des clients au hammam sauna et n'en voit aucun intérêt !!!
Il faudrait rester très prêt pour comprendre les échanges puisque oui on peut entendre selon les voix que les clients parlent mais de la à comprendre ce qu'ils disent on en ait loin !!!
Pour ce qui est de l'accueil, je laisse les autres avis en témoigner.
Pour la musique d'ambiance je réfléchis effectivement à quel dispositif mettre à disposition pour satisfaire tous le monde. Certains préfèrent sans musique, d'autres avec et par expérience en laissant mettre des musiques par le biais de téléphones des goûts musicaux très variables lors des visites.
Auparavant, il y avait dans le sauna la possibilité de mettre soit un CD de relaxation ou la radio mais malheurement en laissant ceci en libre service cela ne fonctionne plus malgres plusieurs réparations.
Je me vois bien déçue que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et vous assure que j'en aurais préféré autrement.
Ce sera avec plaisir que je vous acceuilerrais lors d'une prochaine visite, si un jour vous souhaitez revenir, afin de vivre l'expérience comme d'autres ont pu en témoigner.
Au plaisir.
j
jocelyne bonnin Google
Établissement agréable et on est très bien accueilli
Réponse du professionnel : Merci beaucoup c'est toujours avec plaisir !
I
Isabelle Boulestin Google
Un vrai plaisir, dans l'accueil et les soins. Je recommande+++
Réponse du professionnel : Merci beaucoup c'est avec plaisir !
E
Elodie Prouzet Potel Google
Super institut, personnel au top 👍
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Elodie c'est gentil.
s
soline barbotin Google
Un institut au top ! Je recommande
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Soline.
V
VALERIE MESNARD Google
Déjà plus de 10ans que je viens dans cet institut. Les filles sont agréables, soigneuses, de bons conseils et professionnelles. Merci
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Valerie !
A
Allan Rassin Google
Avis favorable en vers cette institut mon premier soin du visage était merveilleux je recommande ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Réponse du professionnel : Merci beaucoup, ravie de vous avoir fait partager cette belle découverte
L
Ludovic Chatelier Google
Top du top je vous le recommande
Réponse du professionnel : Merci beaucoup, à bientôt
J
Jelsie-ann Timbert Google
Institut très propre, prestation au top je recommande. Personnes douce et agréable. Un plaisir de venir. 😊
Réponse du professionnel : Merci beaucoup plaisir partagé
M
MariePierre Mongeau Google
excellent soin du visage pour retrouver de l éclat (soin detox) et un très agréable moment pour soi
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Marie Pierre, avec plaisir.
A
Ana BOUHIER Google
Institut des plus agréables. :) Venue avec mon conjoint, pour le sauna, hammam et massage . Nous sommes ressortis vraiment détendus . Accueil et service super . On y retournera ! :)
Réponse du professionnel : Merci beaucoup au plaisir de se revoir
A
Alex Google
J'adore Accueil top, super sympa... bonne explication Tarifs juste, prestation de qualité
Réponse du professionnel : Merci beaucoup, à bientôt
V
Vivianne Ferret Google
Modelage du corps parfait un bon moment de détente
Réponse du professionnel : Merci beaucoup au plaisir de se revoir.
O
Ophélie Ophélie Google
Très sympathique et à l écoute
Réponse du professionnel : Merci beaucoup, à bientôt
C
Christ. V. Google
Un moment inoubliable
Réponse du professionnel : Merci beaucoup à vous au plaisir de se revoir
a
agnès OLEK Google
Accueil pro et chaleureux !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup au plaisir de se revoir.
P
Pascal BROUILLET Google
J'y vais pour faire des UV très pro et de très bon conseil!!
Réponse du professionnel : Merci beaucoup.
P
Pascal BROUILLET Google
Accueil très sympa Conseils et explications par rapport aux UV.
Réponse du professionnel : Merci à vous Pascal.
m
mado as Google
Expérience très agréable. Saunas Hamann, et massage. Tout ça au millieu des oiseaux.Une après midi avec ma meilleure amie des plus agréable. À refaire dès que possible.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup, au plaisir de vous revoir.
V
Virginie Rougier Google
Très pro institut nickel prestation rien à dire je recommande
M
Michele Villeneuve Google
Institut très agréable, l'accueil et les services sont parfaits.. Très doux, et efficace.. Merci de votre empathie
A
Anastasia Google
Très bien accueilli Espace reposant
S
Sophie Martin Google
Très bon moment entre amies. Très propre et agréable. Petites attentions et discrétion au top.
i
isabelle tondusson Google
Moment très agréable entre copines. Une discrétion et un professionnalisme. A refaite très vite.
L
Laurence Michaud Google
Très agréable. Très bon accueil. Un beau moment détente.
j
jeanne brothier Google
Une belle découverte grâce à un cheque cadeau Horaire respecté Prise en charge par une jeune esthéticienne professionnelle et douce J' y retournerai!
C
Camille Bourgeois Google
Excellent travail, très attentionné et professionnel. Discrétion et écoute au rendez-vous.
E
Elza Sherolle Koumba Bouron Google
Super lieu pour ce détendre je conseille vivement
d
david lamas Google
Acceuil et travaille parfait. Merci.
V
VICKY FER Google
Institut toujours aussi sérieux et professionnel 🌺Coralie à des doigts de fée 🙌 J'ai passé un très bon moment. Merci
C
Colette Gauthier Google
Bons conseils avec d'excellentes prestations
O
Oceane Jousseaume Google
🌼J'ai passé un super moment de détente et de douceur. 🌼
b
bourguet nathalie Google
Bel accueil. C'est calme, qualitatif et pas excessif. Une vraie pause.
B
Brigitte Genty Google
Salon discret, très sympathique Soins très abordables
C
Cindy Garenaux Google
Tr es bonne accueille et service
S
Sandrine Chateau Google
Moment très agréable une disponibilité exceptionnelle, un très grand professionnalisme Merci encore
P
Peggy Varache Google
Accueil discrétion et professionnalisme au top
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Peggy au plaisir de se revoir
F
Frédérique Puydupin Google
Accueil, ambiance et qualité des soins. Véritable moment de bien être et de détente. Merci
I
Isabelle Corlieu Google
Institut de qualité et Coralie est de très bons conseils, très professionnelle et extrêmement gentille!
S
Stephane Parlant Google
institut très sympa, les personnes sont de vraies professionnelles, grand choix de prestations pour Femmes et hommes. Produits de qualité
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Stéphane, à bientôt
M
Micka L. Google
Ma femme a testé. Ok .