Institut-de-beaute.contactC
Charley Juhel
Moment très agréable, je recommande vivement l'institut 👍
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cet avis au plaisir de se revoir
INSTITUT DE BEAUTÉ
Institut Secret Détente Hammam Sauna Lumiere Pulsee
Institut de beauté · Saint-Michel (16)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Institut Secret Détente Hammam Sauna Lumiere Pulsee
Institut Secret Détente Hammam Sauna Lumiere Pulsee est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Saint-Michel (16470). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | Fermé |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 17:00 |
| Dimanche | Fermé |
Rédiger un avis
Avis clients (80)
4,7
80 avis
M
Maelys Bourgoin
Merveilleux moment. Merci beaucoup pour cet accueil parfait 👍
Réponse du professionnel : C'est avec plaisir ! Merci beaucoup pour votre avis
V
Vic Chagnaud
Tout est dans le nom de cet institut. A chaque fois c'est un vrai moment de détente rien que pour moi. Coralie est d'une douceur incroyable et d'un grand professionalisme. Allez y!!!
Réponse du professionnel : Merci, c'est toujours avec plaisir !
A bientôt.
V
Victoria L.
Un pur moment de détente pour un soin visage. Coralie offre un service irréprochable avec un accueil chaleureux et des produits de grande qualité. Je recommande fortement !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup, au plaisir de se revoir.
S
Sarah Saker
Accueil très chaleureux, toujours avec le sourire. Coralie est très professionnelle et agréable. Je recommande vivement 😁
Réponse du professionnel : Merci beaucoup ! Au plaisir de se revoir 🙂
M
Marion Petit
Nous sommes venus pour 1h de détente hammam/sauna. L’accueil a été simple bref et froid. L’esthéticienne nous a accompagné pour nous changer et nous a présenté nos prestations. Au préalable lors de la prise de rendez vous il nous a été demandé d’apporter seulement notre maillot de bain (logique). Elle nous indique que pour le sauna il est demandé de s’asseoir sur des serviettes (comme dans tous les instituts). Nous avons commencé par le hammam puis le sauna. Arrive au sauna nous recherchons les serviettes au niveau de l’espace de détente et du vestiaire mais malheureusement il y en avait pas ou plus. Nous avons pas voulu dérange donc nous avons continué car si il y avait des serviettes elles auraient été à notre porte. Nous allions pas nous éternisé sur les serviettes alors que la prestation continue de s’écouler. Une fois installé dans le sauna, la dame vient nous voir pas d’excuse pour nous apporter des pauvres petites serviettes pour les cheveux en nous disant « je vois que vous n’avez pas apporté de serviettes le minimum serait de demande et c’est irrespectueux pour le matériel » d’un ton très sec et froid. Gêné par la situation nous nous sommes excusé sans retour et avons continué le moment détente avec bcp de déception en se sentant écoute et pris de haut. De plus, pas de musique d’ambiance, nos échanges pouvaient être entendu par n’importe qui. cela rend le moment bcp moins agréable et privé. Pour avoir fait plusieurs institut c’est la première fois que nous sommes accueilli comme cela et sans serviette à disposition. Côté positif, le hammam était agréable et la vue en face du sauna était sympa avec des petits oiseaux. Première et dernière fois, dommage.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
je suis bien désolée si vous avez été vexée que je vous prête des petites serviettes de toilette et non des grandes n'ayant pas assez de quantités de grandes puisque je n'en fournit pas habituellement et que cela fait 17 ans que j'explique lors de la réservation d'apporter serviettes et maillot de bain et non pas "SEULEMENT le maillot de bain" comme vous le soulignez....
Je peux comprendre les oublis ou le fait de n'avoir pas retenu l'information. C'est bien pour cela que lorsque je suis venue déposer les boissons chaudes, alors que vous étiez dans le hammam, je me suis aperçue de l'abscence de serviette et que je vous en ai apporté.
Alors désolée de vous avoir apporté "sans m'excuser, des pauvres petites serviettes pour les cheveux"...
Je tiens effectivement à ce que mon institut reste propre et en bon état. Donc bien désolée si il vous a semblé déplacé de le souligner. D'autant plus vous m'avez posée la question de "pourquoi mettre une serviette dans le sauna ?" lors de mes explications de départ.
Comme vous avez pu le constater en arrivant comme en partant, en parallèle de votre moment privatisé, je m'occupe d'autres clientes dans d'autres cabines bien plus loin que le hammam sauna donc non je n'ai pas le temps d'écouter les conversations des clients au hammam sauna et n'en voit aucun intérêt !!!
Il faudrait rester très prêt pour comprendre les échanges puisque oui on peut entendre selon les voix que les clients parlent mais de la à comprendre ce qu'ils disent on en ait loin !!!
Pour ce qui est de l'accueil, je laisse les autres avis en témoigner.
Pour la musique d'ambiance je réfléchis effectivement à quel dispositif mettre à disposition pour satisfaire tous le monde. Certains préfèrent sans musique, d'autres avec et par expérience en laissant mettre des musiques par le biais de téléphones des goûts musicaux très variables lors des visites.
Auparavant, il y avait dans le sauna la possibilité de mettre soit un CD de relaxation ou la radio mais malheurement en laissant ceci en libre service cela ne fonctionne plus malgres plusieurs réparations.
Je me vois bien déçue que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et vous assure que j'en aurais préféré autrement.
Ce sera avec plaisir que je vous acceuilerrais lors d'une prochaine visite, si un jour vous souhaitez revenir, afin de vivre l'expérience comme d'autres ont pu en témoigner.
Au plaisir.
J
Jelsie-ann Timbert
Institut très propre, prestation au top je recommande. Personnes douce et agréable. Un plaisir de venir. 😊
Réponse du professionnel : Merci beaucoup plaisir partagé
A
Ana BOUHIER
Institut des plus agréables. :) Venue avec mon conjoint, pour le sauna, hammam et massage . Nous sommes ressortis vraiment détendus . Accueil et service super . On y retournera ! :)
Réponse du professionnel : Merci beaucoup au plaisir de se revoir