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INSTITUT DE BEAUTÉ

Institut Respire Beauté et SPA

Institut de beauté · Valserhône (01)

4,3 122 avis Google Ouvert
Institut Respire Beauté et SPA — Institut de beauté

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À propos de Institut Respire Beauté et SPA

Institut Respire Beauté et SPA est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Valserhône (01200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 19:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 19:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 19:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 19:00
Samedi 08:00 – 16:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (122)

Avis Google
4,3
122 avis
5★89
4★15
3★3
2★1
1★14
c
cerbulescu beatrice Google

Jocelyne estheticienne magnifique,epilation top,sans douleurs doigts de fée, beaucoup d experience,gentillesse et a l ecoute,restée avec moi plus et je la felicite, tres douce et tout pour nous faire plaisir comme cliente, professionnelle. Un grand merci et merci de vous avoir trouvée,felicitations. Merci a Sophie et son equipe de leur gentillesse et de leur accueil,toujours souriantes,toujours pour nous . Un salon au top ou on vient toujours avec plaisir.

I
Ichraq Azzouz Jaadouni Google

Loara a été adorable et très professionnelle. Épilation au top, je recommande ! 🌸

N
Nathan Naudin Google

Salon génial, l’équipe est super professionnel . Je me suis fait couper par l’apprenti je suis très content de ma coupe je recommande.

S
Sarah RAHAL Google

Personnel super sympa, mais la prestation catastrophique elle m'avait dit que je n'aurais pas la couleur escompté pas de problème mais la cest un problème de technique et non pas de résultat de déco ou de couleur 2 mèches en plein milieu du crâne svp ! Elle était sencer me faire un contouring devant ! Autre problème la coiffeuse n'arrive pas a me faire de brushing et me dit que mon cheveux est tres raide non désolé mon cheveux n'est pas raide et les autres coiffeurs arrive a me faire de super brush !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolé d’apprendre que la prestation réalisée n’a pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est une priorité, et nous regrettons que le résultat obtenu ne correspond pas à votre demande initial. Concernant la technique et le résultat évoqué. Nous prenons Votre retour très au sérieux. Chaque chevelure étant unique, il peut arriver que certaines prestations nécessite des ajustements, mais cela ne doit en aucun cas conduire à une déception. Nous aurions sincèrement apprécié que vous nous contactiez directement après votre passage afin de pouvoir vous proposer une solution adaptée. Nous restons bien entendu à votre disposition pour vous accueillir de nouveau au Salon afin d’ échanger ensemble et si vous le souhaitez, corriger ce qui n’a pas répondu à vos attentes. Bien cordialement, Sophie du Salon respire
F
Florence Gallet Google

Adepte des massages, j'ai fais l'experience du massage ayurvedique avec Jocelyne. Un pure moment de détente, Jocelyne est une personne douce et bienveillante qui maîtrise à merveille ce style de massage. Je recommande. Merci pour cette pose de douceur et de détente .

Y
Yohan Google

Passer la porte d'un salon vide (hormis un homme se faisant couper les cheveux) à 18h30 pour une simple coupe homme et s'entendre dire : "Non, je suis seule, je vais fermer", alors que l’enseigne affiche fièrement une fermeture à 20h (eh oui le Mardi c'est affiché fermeture 20h), est tout simplement inadmissible. Quel manque de professionnalisme ! Il n'y avait aucun client en attente, aucune réservation, seulement une absence totale de volonté de travailler. Si la motivation n'est plus là, mieux vaut laisser la place à ceux qui ont réellement envie d'exercer leur métier avec sérieux. Un établissement qui refuse des clients 1h30 avant l'heure de fermeture ne mérite pas qu'on s'y attarde

Réponse du professionnel : Nous comprenons votre frustration, cependant votre interprétation de la situation est incomplète. Ce jour-là, j'étais seule au salon, après une journée de travail continue depuis le matin, avec des clients déjà en cours et à suivre. Contrairement à ce que vous affirmez, il ne s'agissait ni d'un manque de volonté, ni d'un refus arbitraire. Dans notre métier, la qualité prime. Accueillir un client dans de mauvaises conditions, en fin de journée, sans être en mesure de garantir un travail soigné, serait un réel manque de professionnalisme — exactement l'inverse de ce que vous dénoncez. Nous faisons le choix, parfois, de refuser plutôt que de mal faire. C'est un engagement envers nos clients, présents comme futurs. Nous restons bien entendu disponibles pour vous accueillir dans les meilleures conditions, sur des créneaux adaptés.
r
rabhi nadia rabhi nadia Google

Je suis très déçu je suis partie pour faire épilation sourcils c’était avec une apprenti et je trouve que c’est très mal honnête de dire au client j’etait une cliente fidèle mais c’est la dernier fois .donc je vous déconseille fortement.

C
Cbp Google

Salon sympa (le personnel est sympathique )toutefois j’ai été déçu de la prestation réalisée niveau coloration et surtout mèche à l’ancienne aucun fondu j’ai du retourner autre part pour rattraper cela vu le prix c’est vraiment dommage!

L
Louise Sparhubert Google

Salon et institut au top du top, aux petits soins à 100% ! Que ce soit les massages et les coiffures/brushing : tout est fait avec soin et attention Très agréable de venir ici pour un instant de détente assurée !

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coralie Martin Google

Bonjour je suis aller faire coupe les cheveux de mon beau fils et mon conjoint cheveux barbe qui a étais très bien couper tout les deux part le jeune homme et moi j ai fais un soin botox l accueil et très agréable le personnel et top je recommande vivement J ai fais ma coiffure pour mon mariage et le maquillage juillet et franchement rien n'a dire vraiment j adore

L
Laurence Manck Google

Félicitations Debora pour mes ongles qui allie compétence, minutie et sens du détail. Je peux ajouter également qu'elle est très empathique et à l'écoute des desirata des clientes .

M
Marie ROUX Google

Je suis venue faire un essai pour une coiffure de cérémonie. L’essai a été fait avec la gérante et me convenait. Mais le jour J, j’ai eu le déception de voir qu’elle n’avait pas réservé de temps pour moi sur son planning. Ma coiffure a dû être réalisée par son employée et n’était pas du tout comme lors des essais. Lors de la cérémonie, on m’a demandé à plusieurs reprises si je m’étais coiffée moi-même. C’est dire l’aspect bas de gamme de la coiffure. Je n’ai pas du tout apprécié ce manque de considération. Je n’aurais pas dû prendre rv chez eux. Pas professionnels.

Réponse du professionnel : Bonjour désolé mais je ne comprends pas . Je ne vous ai pas vu depuis samedi 15 juin 2024 (presque une année). Quand êtes-vous venus ? Cela me paraît étrange, car je suis la seule à coiffer en ce moment (faute de personnel). Pouvez-vous me contacter ou passer au Salon que je puisse éclaircir cette mésentente. Il me tient à cœur de vous rencontrer, car sachez que je considère chaque personne qui m’entour.🤗 Sophie, gérant du salon Respire
S
Sophie bozon-perroux Google

1ere fois dans ce salon (c était pas prevu😅) J ai les cheveux frisés ! Je suis réellement ravie de ma coupe. Elle a compris malgré tout ce que je voulais! C était pas évident A ma prochaine visite je vous reconfie mes cheveux! Merci!

A
Aydan K. Google

Je déconseille fortement ce salon. J’appréciais y venir, mais après deux déceptions consécutives, cette dernière visite est la goutte de trop. J’ai exprimé ma déception sur Planity, mais je n’ai reçu aucun retour ou appel de leur part, ce qui m’amène aujourd’hui à laisser un avis sincère ici. Il y a une semaine, je suis venue pour une coupe droite très simple au niveau des pointes. Ce que j’ai obtenu ne correspond pas à ce que j’avais demandé. Je n’avais rien demandé de complexe, et je trouve inacceptable qu’un salon « réputé » ne soit pas capable de réaliser une coupe aussi basique, qui devrait faire partie des compétences élémentaires de tout coiffeur formé. Je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce salon. Leur manque de professionnalisme et l’absence de considération pour leurs clients sont inacceptables.

Réponse du professionnel : Madame, Je prends le temps de vous répondre et vous remercie de ce feedback qui me rapelle de redoubler d’attention envers ma clientèle. Je vous assure ma considération et mets un point d’honneur à satisfaire chacune de mes clientes en étant le plus professionnelle possible. J’y mets tout mon cœur, mais parfois cela ne suffit pas ! J’aurais aimé, que vous reveniez le jour même ou dans la semaine qui suit votre rendez-vous pour me faire part de votre déception. Nous aurions trouvé un moyen d’entente. Je regrette tous ces réseaux sociaux qui divise et lapide sans prendre en compte la sensibilité de chacun. Cela fabrique, d’après moi, des malentendus et des rancunes, à mon grand regret… Nous sommes perdantes toutes les deux ! Ma porte vous reste grande ouverte pour pouvoir en discuter de vive voix et trouver un terrain d’entente. Cordialement, Sophie

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