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INSTITUT DE BEAUTÉ

Institut Quick Epil' Saint-Louis

Institut de beauté · Saint-Louis (68)

3,6 105 avis Google Ouvert
Institut Quick Epil' Saint-Louis — Institut de beauté

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À propos de Institut Quick Epil' Saint-Louis

Institut Quick Epil' Saint-Louis est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Saint-Louis (68300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi Fermé
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (105)

Avis Google
3,6
105 avis
5★55
4★13
3★4
2★6
1★27
E
Emma Harnist Google

première fois que je me fais épiler à la cire et je tien à remercier la patience, la gentillesse et la douceur de Aliya et Maelys, merci à elles deux!

Réponse du professionnel : Bonjour, Mille mercis pour cet avis positif ! À très bientôt, L'équipe Quick Epil' 💅🏼
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Léa Google

Pratique de pouvoir venir sans rendez-vous. En revanche, très déçue par le manque de transparence sur les tarifs. Au téléphone, on m’a annoncé un prix, mais au moment de payer, la facture était quasiment le double : 30 € pour une dépose de vernis semi-permanent avec une manucure express. Lorsque je l’ai fait remarquer, on m’a répondu que c’étaient les “tarifs publics”. Très bien, mais dans ce cas, il faudrait annoncer le prix réel avant de commencer la prestation afin d’éviter toute mauvaise surprise. Par ailleurs, la “manucure express” s’est limitée à limer les ongles et appliquer un vernis transparent. J’aurais apprécié que le contenu de cette prestation soit expliqué plus clairement au préalable. Ce n’est malheureusement pas ma première déception dans cet institut. J’y étais déjà venue pour un soin du visage qui, selon mon expérience, n’offrait pas un bon rapport qualité-prix. J’ai eu de bien meilleures expériences dans d’autres instituts de Saint-Louis, tant au niveau des prestations que de la transparence des tarifs.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous prenons en compte vos remarques concernant les explications données sur nos tarifs ainsi que le contenu de la prestation. Nous accordons une grande importance à la transparence et votre retour sera partagé avec notre équipe afin de renforcer la communication auprès de nos clientes. Concernant la manucure express, il s'agit d'une prestation dont le contenu est défini, mais nous comprenons qu'il aurait dû vous être présenté plus clairement. Nous vous invitons à nous contacter directement par téléphone afin que nous puissions échanger avec vous et trouver une solution adaptée. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. L'équipe Quick Épil 💅🏻
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Isabelle Kaiser Google

Je téléphone dans l'après-midi pour demander si il y a de la place pour une épilation ses sourcils et un soin visage. On me répond qu'il y a de la place et que je peux passer quand je veux. J'arrive au salon vers 16h, 2 esthéticiennes occupées avec 2 clientes On me dit de scanner un qr code pour m'inscrire dans la file d'attente, il n'y avait personne d'autre qui attendait mais bon je le fais. L'appli me dit que je vais passer vers 16h20. Quelques minutes plus tard une dame arrive, elle a rdv pour des ongles. Au bout de 35 min je me décide à partir. Il y avait 2 esthéticiennes, aucune des 2 à mon arrivée n'a jugé utile de me dire qu'elles pouvaient me prendre mais qu'il y avait plus de 40 minutes d'attente. Lorsque j'ai appelé il aurait été simple aussi de dire attention ne venez pas avant 16h40 car nous avons déjà des rdv. Elles sont très jeunes et ont certainement peu d'expérience mais une formation accueil du client ne serait pas superflue... Bref gestion du temps à revoir, dommage car j'étais déjà venue et j'avais apprécié. Je ne reviendrai pas.

Réponse du professionnel : Bonjour,  Nous comprenons votre frustration face à ce temps d'attente mais avec notre concept de « sans rendez-vous » il est très difficile d’évaluer le temps d’attente de chaque cliente. Nous vous invitons à nous contacter directement pour échanger sur cette situation et vous permettre de redécouvrir notre institut de beauté à Saint-Louis dans de meilleures conditions.  L'équipe Quick Epil’💅”
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Natacha T. Google

Ça me peine d’écrire cet avis, car le personnel a été vraiment très aimable, mais je ne suis malheureusement pas satisfaite des prestations. Je suis venue pour une épilation des sourcils et des aisselles, ainsi qu’une manucure et une pédicure, et aucun des services n’a été à la hauteur. Mes aisselles sont encore douloureuses aujourd'hui - ce qui ne m’était jamais arrivé après une épilation en institut. Mes sourcils ne sont pas symétriques et le contour est irrité, j'ai fait la remarque juste après la prestation mais on m'a dit que ça va passer mais ce n'est pas le cas. J’ai également des petites blessures aux pieds où les cuticules ont été coupées, et le résultat de la manucure comme de la pédicure n’est pas soigné, surtout au vu du prix. C’était ma première visite, mais ce sera malheureusement la dernière.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes cependant assez étonnés de votre commentaire car lors de votre départ de notre institut notre équipe avait l'impression que vous étiez satisfaite des prestations. En effet vous n’aviez pas exprimé de mécontentement ni fait de retour à ce moment-là. La satisfaction et le bien-être de nos clientes sont essentiels pour nous, n’hésitez pas à nous appeler pour échanger avec vous afin de comprendre précisément. Nous espérons malgré tout avoir l’opportunité de regagner votre confiance. L'équipe Quick Epil’💅
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Moni Veser Google

Je suis très satisfaite de mes prestations 🤩 Toute l’équipe des esthéticiennes sont très aimable et très professionnelle..🥰 Soins de visage , massages , manicure , pédicure.. Tout était impeccable 👌🥰 Je retournerais 🤗🥰

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction. Belle journée, L’équipe Quick Epil’ 💅🏼
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Seven Up Google

J’ai été faire des épilations de casi tous le corps avec Emna mais quelle dinguerie cette esthéticienne !!! Jamais eu d’esthéticienne aussi pro qu’elle malgré ma fin de grossesse épilations PARFAITE ! Encore merci pour votre patience et gentillesse 🥰🥰🥰

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour ce joli témoignage et pour votre note de 5 étoiles ! Nous sommes ravies de savoir que votre expérience dans notre institut de beauté Quick Epil’ de Saint-Louis a été à la hauteur de vos attentes. Notre équipe fait tout son possible pour rendre chaque visite agréable et bénéfique pour nos clients. Nous sommes contentes que vous ayez apprécié les soins que notre esthéticienne vous a prodigués et les conseils qu'elle vous a donnés. Nous espérons vous revoir bientôt pour d'autres soins beauté aussi satisfaisants. Cordialement, L'équipe Quick Epil' 💅
S
Sümeyra Paksoy Google

Ich war heute bei Havin für eine Ganzkörper-Waxing (Epilation) und Augenbrauenbehandlung. Ich bin sehr zufrieden ,sie arbeitet gründlich, professionell und sehr freundlich. Das Ergebnis ist perfekt, und ich habe mich während der gesamten Behandlung wohlgefühlt. Ich kann Havin und das Institut Quick Epil’ in Saint-Louis absolut weiterempfehlen! 💖 🇫🇷 J’ai fait aujourd’hui une épilation complète du corps et les sourcils avec Havin. Je suis très satisfaite , elle travaille avec soin, professionnalisme et beaucoup de gentillesse. Le résultat est parfait et je me suis sentie très à l’aise pendant tout le soin. Je recommande vivement Havin et l’Institut Quick Epil’ à Saint-Louis ! 💖

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction. Belle journée, L’équipe Quick Epil’ 💅🏼
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Helene Schaffhauser Google

Je suis allée 3 fois, 1 fois la fille était aigrie et pas agréable du tout, la deuxième fois la fille était très sympas aucun souci avec elle! Je suis retournée aujourd’hui, j’ai attendu 30 minutes dans la cabine, pour au final que je me lève et que je demande s’il y a encore de l’attente, la fille m’a dit qu’elles m’ont oublié!!! Comment est-ce qu’on peut oublier une cliente ? Je ne recommande plus du tout cet institut et je n’y retournerais plus jamais.

S
Stella Google

Un grand merci à Havin chez Quick Epil de Saint-Louis. Super souriante, douce et agréable, elle m’a fait les ongles et les sourcils à la perfection ! Je suis trop contente du résultat, je reviendrai les yeux fermés.

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nadia duval Google

Accueil aimable, et personnel très gentil les 3 fois où je m'y suis rendue pour une épilation des sourcils. Mais, il ne suffit pas d'être gentil, encore faut-il être compétent, ce dont je doute. A ma première visite, l'épilation à été bien faite. J'ai demandé aussi un browlift. Une prestation, qui sur le papier devait durer 45 mn, a été faite en 15 mn. Je peux vous assurer que ce n'était ni fait, ni à faire, et que mes sourcils n'avaient pas plus de tenue en sortant qu'en entrant. Par contre mon porte monnaie a été sérieusement allégé. Ma 2ème visite s'est bien passée, j'ai juste fait une épilation simple des sourcils. Pour ma 3ème épilation des sourcils dans cet institut, j'ai eu affaire à une toute jeune femme absolument charmante. Mais, elle a commencé à étaler la cire sans me demander ce que je souhaitais, et à enlevé beaucoup trop de poils. Moralité, ma ligne de sourcil est totalement saccagée, c'est absolument affreux, je n'ai quasiment plus de sourcils. Je suis affreusement mécontente, et le terme est faible Heureusement que ce n'est pas irrémédiable, et que ça va repousser. S'il en avait été autrement j'aurais porté plainte.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas été pleinement satisfaite lors de vos passages dans notre institut et nous tenons à vous présenter nos excuses. Il est essentiel pour nous d'offrir des services de qualité à nos clients et de veiller à leur satisfaction. Soyez assurée que nous prenons votre retour très au sérieux, nous avons essayé de vous joindre par téléphone mais sans succès ! Pouvez-vous nous appeler au 03 89 69 12 82 car nous aimerions avoir l'occasion d'en discuter avec vous. Nous espérons avoir l'opportunité de reconquérir votre confiance. Bien à vous, L'équipe Quick Epil' 💅
F
Félicia Nogueira Google

Je suis venue le 28/10 pour une pose de capsule + gel juste pour le temps de mes vacances. L’équipe m’a très bien reçue, cependant je crois que je n’ai jamais eu aussi mal lors d’une pose d’ongle.. mes cuticules étaient très abîmées et des croûtes se sont mêmes formées au bout de 2 jours ce qui n’était pas très joli. Mes ongles étaient très très sensibles la première semaine, ils me faisaient mal (je les avais fait long je pensais que c’était pour ça). Quand je suis revenue de vacance au bout de 3 semaines j’avais rdv dans le même institut pour la dépose (Les ongles ont très bien tenus). Malheureusement j’étais en retard à mon rendez-vous car ma voiture était coincée dans la neige, j’ai appelé l’institut pour m’excuser et ils m’ont dit qu’ils ne pourraient plus me prendre ce jour (ce que je comprend). Je suis donc allée au Quick epil de Sierentz pour la dépose. Lors de la dépose mes ongles étaient tellement abîmés qu’ils n’ont pas pu m’enlever entièrement le gel au risque de me faire mal et de fragiliser encore plus mes ongles. Je suis infirmière, je ne peux normalement pas travailler avec du gel sur les doigts.. j’ai toujours fait mes ongles dès que j’avais de longues vacances je n’avais jamais eu ce problème… la personne qui m’a fait les ongles était très gentille mais un peu brute malheureusement. Je vais mettre un bon moment à retrouver mes ongles… je n’arrive pas à joindre la photo directement à ce commentaire..

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Stecy G Google

Je suis arrivée en décembre à saint Louis et j’ai tout de suite était bien accueilli par les filles ! Je viens presque tous les mois pour épilation ou faire les ongles et je suis toujours satisfaite ! L’équipe est top ! elles sont gentilles à l’écoute et professionnelles ! Et les prix sont vraiment abordables ! Merci à Julie et Najwa pour mes manucures on fleek ! Merci à Havin et Emna pour les moments en cabines Et aussi aux apprentis ! Merci à toutes pour vos sourires !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour ce merveilleux retour ! Nous sommes ravis que vous ayez été si bien accueillie et que nos services d'épilation et de manucure vous satisfassent à chaque visite. Vos compliments ont été transmis à Julie, Najwa, Havin, Emna et à toute notre équipe. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. À très bientôt pour de nouveaux moments agréables ! Bien cordialement, L'équipe de Quick Epil’ 💅🏼
J
Jasmijn Google

01/09/22 Acceuil très agréable et tour au long de la manucure je me suis sentie à l'aise et elle m'a tout bien expliqué. Extrèmement satisfaite de ma manucure, c'est très bien fait et le rendu est naturel, j'adore! 25/09/22 Malheureusement, je dois modifier mon avis. D'autant que pour la pose des ongles au gel j'étais satisfaite. Je suis vraiment choquée à quel point la Madame qui m'a enlevé mes ongles de gels ce vendredi a été brusque. Elle a été tellement brusque qu'aujourd'hui, 2 jours après c'est encore visible. Ce n'était pas la même que la dernière fois. D'abord la stagiaire s'est occupé de moi et elle était très attentionnée et travaillait avec rigueur, puis, une autre a pris le relais pour gagner du temps et elle m'a fait extrèmement mal aux doigts. Je ne trouve pas ça normal, surtout que j'ai saigné, elle l'a vu, et elles m'ont mises le vernis de finition par dessus le sang sans même l'enlever d'abord.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction. Belle journée, L’équipe Quick Epil’ 💅🏼

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