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INSTITUT DE BEAUTÉ

Institut Quick Epil’ Illkirch-Graffenstaden

Institut de beauté · Illkirch-Graffenstaden (67)

4,3 97 avis Google Ouvert
Institut Quick Epil’ Illkirch-Graffenstaden — Institut de beauté

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Institut Quick Epil’ Illkirch-Graffenstaden

Quick Epil' Illkirch-Graffenstaden est un institut de beauté sans rendez-vous proposant une large gamme de prestations pour le visage et le corps. Nos esthéticiennes diplômées offrent des soins de qualité dans une ambiance détendue.

Épilations sans rendez-vous ÉpilationsManucuresOnglerie (vernis sur ongles naturels, pose d'ongles gel)Soins du visageSoins du corpsRehaussement de cils

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (97)

Avis Google
4,3
97 avis
5★75
4★4
3★3
2★0
1★15
I
Ines Banni Google

Catastrophique ! Première fois de ma vie que je vais dans un institut où l’esthéticienne me dit, à la fin de l’épilation, que je peux ME mettre de l’huile si je veux qu’elle est posé là (sur le meuble)… alors que j’avais encore de la cire sur les jambes et que le papier de protection était complètement collé. Sans parler du ton particulièrement désagréable de la dame tout au long de la prestation. Je ne recommande absolument pas cet institut.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Le confort de nos clientes et la qualité de nos prestations sont au cœur de nos priorités. L'application d'une huile en fin d'épilation fait normalement partie de notre protocole afin d'éliminer les éventuels résidus de cire et d'apaiser la peau. Nous regrettons que cela ne se soit pas déroulé ainsi lors de votre rendez-vous. Nous sommes également navrés si l'accueil et l'échange avec notre collaboratrice vous ont laissé cette impression. Ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clientes, votre retour a été partagé avec l'équipe et les mesures correctrices nécessaires ont été prises immédiatement.  Nous espérons grandement que vous voulez bien accepter nos excuses et nous donner une autre chance pour vous montrer la qualité de nos services.  L'équipe Quick Epil' 💅
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Léa Meny Google

Équipe très accueillante et très souriante! J’ai effectué une pose de vernis permanent qui a été parfaitement exécutée mes ongles sont sublimes merci beaucoup! Une équipe professionnelle et d’une extrême gentillesse je vous recommande !

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce retour Léa, c'est un vrai plaisir de lire vos mots ! Nous sommes ravies que la pose de vernis permanent vous plaise autant et que vous ayez apprécié l'accueil de l'équipe. Votre satisfaction nous encourage chaque jour à donner le meilleur dans notre institut de beauté à Illkirch-Graffenstaden. Au plaisir de prendre soin de vous très bientôt ! L'équipe Quick Epil' 💅🏼
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Déborah M. Google

Merci infiniment à Saloua pour ce soin. Un vrai plaisir d’être entre les mains d’une professionnelle d’une grande gentillesse.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci de nous avoir laissé un avis ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients. À bientôt, L'équipe Quick Epil' 💅🏼
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Cindy Altermatt Google

J'ai passé un excellent moment avec Saloua. J'ai réalisé une épilation des jambes ainsi qu'un entretien de mon vernis permanent aux pieds, et je suis ravie du résultat. Saloua est à la fois très professionnelle, douce et profondément humaine. Dès l'accueil, on se sent en confiance, et tout au long de la prestation, on ressent sa passion pour son métier ainsi que son souci du détail et du travail bien fait. Je recommande sans hésiter à toutes les personnes qui recherchent une esthéticienne compétente, bienveillante et passionnée. Merci encore pour ce moment et la qualité de votre travail !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci de nous avoir laissé un avis ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients. À bientôt, L'équipe Quick Epil' 💅🏼
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Skrn KRBC Google

Je viens régulièrement dans ce centre et j’apprécie toujours la qualité de l’accueil, qui est chaleureux et professionnel. En revanche, l’expérience peut varier selon la personne. En ce qui concerne le vernis semi-permanent, je suis malheureusement déçue par sa tenue : malgré le renfort, il ne dure pas plus de trois jours.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre fidélité et vos mots qui nous touchent beaucoup ! Nous regrettons sincèrement que la tenue de votre vernis semi-permanent ne vous ait pas donné entière satisfaction cette fois-ci. N'hésitez pas à nous appeler directement pour que nous puissions échanger ensemble sur ce point et trouver la meilleure solution adaptée à vos ongles. Nous serions ravies de vous accueillir à nouveau dans notre institut. L'équipe Quick Epil' 💅🏼
A
Aline Google

cet institut est devenu une catastrophe. Hygiène douteuse (limes non désinfectées, réutilisée , même pas lavés , pareil pour les outils en métal , cabines sales, cire partout), accueil glacial, équipe désagréable. Les poses d’ongles ne tiennent même pas quelques jours, ça se décolle et s’accroche dans les cheveux. On m’a même fait une main par une personne et l’autre par une débutante… résultat horrible. Et je pèse mes mots de plus, il n’y a pas d’énorme, choix de couleur (maximum 30 couleurs) Lors de mon passage elles m’ont limite forcer à faire une épilation du visage, ce que j’ai accepter car elle m’a dis que j’avais des poils !! la cire était extrêmement chaude , ce que j’ai dit, elle ne s’est même pas excusé ni attendu pour me replacer le bâtonnet à nouveau très chaud… résultats, je rentre de la maison et la rougeur plus croûte en dessous!! On essaie aussi constamment de vous pousser à acheter des produits ou des prestations en plus( là en l’occurrence les sourcils) prêt Franchement incompréhensible que cet institut soit encore ouvert. À fuir absolument je suis passé une × cette semaine, pas deux.

Réponse du professionnel : Bonjour,  Nous regrettons sincèrement de lire que votre expérience chez Quick Epil’ n’a pas été à la hauteur de vos attentes. L'hygiène est pour nous un aspect essentiel et nous nous engageons, chaque jour, à respecter et à maintenir les standards d’hygiène. Vos commentaires ont été partagés avec notre équipe et nous procéderons immédiatement à une vérification et à un renforcement de nos procédures. L'accueil et la compétence de nos esthéticiennes est aussi une priorité. Nous nous excusons pour ce qui semble être un malentendu concernant nos services d'épilation et de manucure. Nous offrons des formations régulières à nos esthéticiennes pour garantir une qualité de service irréprochable. Nous nous excusons si vous avez eu la sensation d’être poussée à consommer plus. Nous proposons en effet plusieurs produits et prestations complémentaires pour satisfaire nos clients, mais ceci doit bien sûr se faire sans contrainte. Enfin, concernant le choix des couleurs, nous travaillons actuellement à élargir notre palette pour satisfaire nos clients les plus exigeants. Nous espérons grandement que vous voulez bien accepter nos excuses et nous donner une autre chance pour vous montrer la qualité de nos services. Cordialement,  L'équipe Quick Epil' 💅
D
Djenni gasparini Google

A fuire!!! A fuire !!! A fuire Si je pouvais laisser zéro je le ferai Que des petites jeunes qui ne sont pas calcifié Les lieux sont sales Clientèles a la chaîne Pas les bons produits Cire beaucoup trop chaudes Il mon brûler les sourcils a deux reprises en pleine fêtes de fin d'années Il mon gâché les fêtes et n'ont même pas eux la descence de faire un vrai geste commercial pour les dommages causé La clientèle ne leur importe peu c'est l'argent qui compte avant tout. Alles chez Yves rocher c'est un peut plus cher mes au moin vous êtes sûr de pas perdre un bout de votre sourcils ou vous faire brûler voire pire. Ps je ne parle pas de Julia qui fait avec les moyens de du bord mes de la direction qui est juste incompetente et totalement méprisante face a la clientèle qui font tourner et vivre leurs enseignes

D
DE FLAMME A FLAMMES JUMELLES ENERGIE Google

Bonjour je suis passée aujourd’hui pour mes ongles et mes sourcils , j’ai été accueillie par Julia, elle est très professionnelle , à l’écoute et accueillante . Elle a réalisé un magnifique brown lift, elle est accompagnée de sa collègue tout aussi professionnelle. Je suis ravie de leur prestations . Merci à elles

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience chez Institut Quick Epil’ Illkirch-Graffenstaden, en particulier grâce à notre merveilleuse Julia. Nous accordons une attention particulière à l'écoute de nos clientes et nous sommes heureux de voir que cela se reflète dans votre visite. Un grand merci à vous pour avoir pris le temps de partager votre retour positif, cela signifie beaucoup pour nous toutes ici. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau pour vos futures prestations beauté. Prenez soin de vous. L'équipe Quick Epil' 💅
J
Jessica BRUHAMMER Google

Je viens régulièrement dans ce centre et l'expérience dépend de la personne qui s'occupe de nous car le personnel change assez régulièrement. Mon rehaussement de cils est toujours réalisé par Julia et le résultat est vraiment magnifique, elle connaît très bien son travail et sait “vendre” ses soins comme une vraie professionnelle 👌 Elle m’a aussi fait l’épilation à la cire : ce n’est pas le point le plus doux, mais le résultat est impeccable. Merci à elle pour son sérieux, son professionnalisme et sa gentillesse !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'expérience proposée par notre institut et plus spécifiquement le travail de Julia. Votre retour nous fait énormément plaisir, car notre équipe est formée pour prodiguer des soins de qualité en faisant preuve de professionnalisme et de bienveillance. Nous comprenons cependant votre préoccupation relative au roulement du personnel et nous veillons à ce que chaque nouvelle recrue possède la même passion et le même souci du détail que Julia. Concernant l'épilation, nous nous efforçons constamment d'améliorer nos techniques pour un résultat aussi impeccable qu’agréable. Nous serons ravies de vous accueillir à nouveau dans notre institut. 🥰 Bien à vous, L'équipe Quick Epil’ 💅
L
Lisa Thriedel Google

TRÈS SATISFAITE !! Petit message a l’esthéticienne s’appelant Julia, qui a su garde toujours son sourire, sa bonne humeur et sa gentillesse même avec 4 clientes qui patientes et des problèmes avec le TPE. Franchement chapeau ! Ongle et épilation impeccable franchement super je reviendrai, merci à vous !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre message chaleureux et vos 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service et surtout le professionnalisme de Julia. Votre satisfaction nous tient à cœur ! Vos compliments sur la qualité de nos prestations font vraiment chaud au cœur. Nous nous efforçons d'offrir à nos clients le meilleur service possible, même dans les moments difficiles. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau dans notre institut Quick Epil’ Illkirch-Graffenstaden, pour vous accompagner lors d'un autre moment beauté à vos côtés. Au plaisir de vous revoir très bientôt ! L'équipe Quick Epil’ 💅
H
Halima Saadia Google

Très bonne expérience ! Après une première pose par une apprentie qui a mal tenu, la responsable a été super réactive : elle m’a proposé un nouveau rendez-vous dès le lendemain et m’a refait les ongles elle-même. Résultat au top ! Merci pour le professionnalisme et l’accueil 💅✨

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes extrêmement touchés par votre retour positif sur votre expérience dans notre institut. Nos esthéticiennes mettent toujours tout en œuvre pour satisfaire nos clientes et votre satisfaction est notre meilleure récompense. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la réactivité et le professionnalisme de notre équipe. Nous veillons toujours à proposer des solutions rapide en cas de besoin afin de garantir une expérience optimale à nos clientes. Votre satisfaction est notre priorité et sachez que notre équipe reste toujours à votre écoute pour vous proposer des prestations toujours plus soignées. À bientôt pour un autre moment de bien-être et de beauté au sein de notre institut. Cordialement, L'équipe Quick Epil’ 💅
T
Telma 67 Google

Très bon accueil et bons conseils des 2 jeunes filles présentes. C'était la première fois samedi dernier que je me rendais dans cet établissement. Cassy m'a posé du vernis semi permanent aux mains et aux pieds + épilation demies jambes. Je suis très satisfaite du résultat et de l'ambiance. Je me suis abonnée du coup , merci.

Réponse du professionnel : Bonjour, Mille mercis pour cet avis si positif ! À très bientôt, L'équipe Quick Epil' 💅🏼