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INSTITUT DE BEAUTÉ

Institut Quick Epil' Colmar

Institut de beauté · Colmar (68)

4,1 160 avis Google Ouvert
Institut Quick Epil' Colmar — Institut de beauté

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Institut Quick Epil' Colmar

Institut Quick Epil' Colmar est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Colmar (68000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 17:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (160)

Avis Google
4,1
160 avis
5★107
4★19
3★7
2★4
1★23
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Li Lou Google

L'équipe est accueillante et agréable. Mes ongles sont très bien et la tenue conforme à ce que j'ai pu avoir ailleurs. Cependant, énorme bémol sur l'hygiène. Si l'institut est globalement propre, il y a des manquements importants. Pour le moins grave, la tenue de certaines est très sale, pas des tâches de vernis ou de soins mais du "pas souvent lavé" (tâches noires dans le dos, etc). Les têtes de limes sont encore blanches des résidus d'ongles des clientes précédentes. La lime manuelle est sale et clairement pas nettoyée entre 2 clientes. La table est nettoyée après mon passage mais absolument pas le repose mains (dégoûtant car avec les grosses chaleurs, malgré la clim, on transpire sur le plastique). Ca pourrait être rapide car il est emballé de cellophane justement pour pouvoir être désinfecté. La tige en bois qui sert pour le gommage, si elle est à cliente unique n'est pas à usage unique. Elle est donc replongée plusieurs fois dans le pot après m'avoir touchée (je precise que j'ai saigné d'une cuticule très très peu mais quand même). Je n'ose imaginer la quantité d' ADN différents à l'intérieur du pot de gommage. Pas de gants ou de lavage de mains avant de me prendre en charge. C'est dommage car si le service m'a convenu, je ne reviendrai pas.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et que cette expérience ne reflète en aucun cas les standards que nous nous efforçons de maintenir au sein de notre institut. L'hygiène est pour nous une priorité. Nous utilisons généralement des outils stérilisés pour chaque client et nous appliquons des règles d'hygiène strictes pour garantir la sécurité de tous. Nous prenons donc votre retour très au sérieux et il sera adressé en interne afin d'en tirer les mesures nécessaires. Nous souhaitons vivement vous retrouver dans notre institut et vous prouver la qualité de notre travail ! N’hésitez pas à nous contacter directement au 03 89 24 18 03 afin que nous puissions échanger avec vous. L'équipe Quick Epil’ 💅🏼
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laure de vic Google

Prestation horrible ce matin, je ne suis pas à ma première prestation chez vous et j’en ai connu plus sympathique que celle de ce matin. Si elle n’a pas envie de bosser ce que je peux comprendre, elle laisse la place aux personnes qui le veulent.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés que cette prestation ne vous ait pas donné satisfaction. La qualité de l'accueil et le professionnalisme de nos équipes sont des priorités, et votre remarque sera transmise afin de faire le point sur cette situation. N'hésitez pas à nous contacter directement par téléphone afin que nous puissions échanger avec vous et trouver une solution adaptée. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. L'équipe Quick Épil 💅🏻
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Laurianne AUBE Google

Plus de 6 ans que je vais chez Quick Epil mais là il faut quand même que je précise que depuis la venie de Lucie la nouvelle responsable, il y a un net mieux. Plus de sérieux, plus d’hygiène, nouvelles idées nouvelles couleurs Merci Lucie et son équipe

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction. Belle journée, L’équipe Quick Epil’ 💅🏼
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Lisa Yager Google

Je suis vraiment contente des ongles que m’a fait Valentine ! Un travail impeccable ! Mes ongles sont magnifiques, réalisés avec beaucoup de précision et de soin. Elle possède toutes les qualités indispensables d’une excellente prothésiste ongulaire : minutie, sens du détail, douceur, écoute et de très bons conseils. Accueil chaleureux, on passe vraiment un super moment ! Merci à toi et à bientôt !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci de nous avoir laissé un avis ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients. Nous transmettrons votre retour à Valentine qui sera ravie ! À bientôt, L'équipe Quick Epil' 💅🏼
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Nazife KESKIN Google

La meilleure esthéticienne que j’ai pu avoir en 10 ans de passages chez Quick Epil ! Stella est d’une douceur incroyable, professionnelle, rapide et toujours de bonne humeur. Elle met vraiment à l’aise, fait un travail impeccable à chaque fois et on ressort toujours satisfaite. Franchement, une vraie pépite — je recommande les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif et apprécions grandement le temps que vous avez pris pour le partager. Nous sommes très fiers d'avoir Stella au sein de notre équipe et nous sommes ravis d'apprendre qu'elle a su rendre vos visites dans notre institut agréables. Au plaisir de vous revoir très bientôt chez Quick Epil’ ! Cordialement, L'équipe Quick Epil' 💅
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Khyara Ribeiro Google

Je me suis faites masser pour la première fois de ma vie par Felicia c’était top ! Elle est à l’écoute , super douce 10/10 ! Merci encore ! ☀️

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour votre retour d'expérience positif ! Nous sommes très heureux que votre première expérience de massage avec Felicia ait été aussi satisfaisante. C'est toujours notre objectif de rendre votre visite à l'Institut Quick Epil' Colmar agréable et reposante. Felicia sera certainement ravie d'apprendre que vous avez apprécié son professionnalisme et sa douceur. Au plaisir de vous revoir bientôt pour un autre moment de détente. Avec nos meilleures salutations, L'équipe Quick Epil' 💅
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Coline MARC Google

Je suis venue mardi après-midi pour une épilation, le lendemain apparition de boutons blancs sur les jambes les et cuisses, jambes enflées, rouge et très douloureuses au point où j'ai carrément du appeler le 15 qui m'ont répondu que c'était sûrement du à un soucis d'hygiène et que si ça ne s'améliorait pas je devais aller tout de suite aux urgences, le moindre frottement est douloureux, même simplement tendre la jambe l'est aussi.. plusieurs années déjà que je vais me faire épiler dans ces institut donc pour moi ce n'est pas une réaction à la cire mais sûrement un problème d'hygiène.. en même temps les rouleau de cire sont réutiliser sur les personnes suivantes, ou bien est-ce l'huile appliquer après qui était périmer ? Je ne sais pas réellement la cause mais ce qui est sur c'est que je souffre et que je suis bien déçu de cet institut.. je ne suis pas sur de revenir, l'été approche et avec des jambes dans cet état je ne peut pas sortir avec les jambes laisser a l'air libre, c'est immonde.. j'ai pris des photos mais impossible de les publier dans l'avis.

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meg gazi Google

Aujourd’hui, j’ai fait épiler mes sourcils et c’était une catastrophe. Ils ont complètement ouvert le milieu et enlevé beaucoup trop sur les côtés. Résultat : mes sourcils sont complètement déséquilibrés. C’est la dernière fois que je mets les pieds dans cet endroit. Maintenant, je n’ai plus qu’à attendre que ça repousse. Franchement, le pire salon que j’aie jamais vu !

J
Joana Manso Google

Je ne pensais pas pouvoir être déçue d’un établissement pour une simple dépose de capsules, et pourtant... J’ai choisis ce salon car il était proche de mon travail, cependant j’avais déjà vu les mauvaises notes google mais bon, pour une simple dépose encore une fois 🤷‍♀️ J’ai été acceuillie très froidement, sans un mot, et on m’a demandé de m’installer au bar à ongles. Première note désagréable, de la poussière d’ongles partout jusqu’à mon siège que j’ai dû frotter avant de m’assoir. Bon jusque là rien d’horribles mais je note que l’hygiène n’est pas leur priorité. La jeune personne qui avait l’air en formation commence par limer toutes mes capsules et elle galère fortement à retirer mes déco bien collées à mes capsules. Elle appelle alors sa collègue qui prend le relais en ricanant entres elles. Elle casse deux embouts de ponçage pour enfin passer sur une tige fine pour limer le gel sous mes accessoires et les retirer, après 10min elle y arrive enfin (toujours en ricanant avec sa collègue). En prenant une lime à ongle dans leur pot avec plusieurs limes, la jeune la prend, et la frotte sur son bras laissant des trainées de poussières. Il me semble pourtant que le matériel doit être désinfecté entrz chaque client? Sa collègue (la personne en formation) attrape donc ma main et décide de continuer de limer ma main droite pendant que l’autre s’occupe de ma main gauche. J’ai donc ma main gauche posée sur le comptoir et ma main droite en élévation avec la personne qui me lime les ongles au dessus de mon sac à main (posé au sol) et au dessus de mon pantalon noir. Je vous dis pas l’état en sortant... c’était vraiment sale de voir toute la poussière volé partout au sol, je considère encore une fois le niveau d’hygiène. Pour finir en terminant de limer maniaquement mes ongles, la personne qui avait pris le relais m’a faites saigné à deux reprises en frottant trop vite et près des cuticules. Ce rendez-vous était franchement désagréable, alors je n’imagine pas le résultat d’un service plus important... Je ressors avec les ongles mal limés avec sur certains doigts des restes de capsules pas totalement limés et des blessures aux cuticules. Pour le type de difficulté de service, je suis assez outrée du résultat.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre insatisfaction et nous aimerions présenter toutes nos excuses pour l’expérience qui ne correspond clairement pas à nos standards de qualité habituels. Votre avis est très important pour nous car il nous aide à comprendre ce qui doit être amélioré. Nous prenons très au sérieux les points que vous soulevez, l'hygiène est une priorité absolue pour notre salon, soyez assurée que nous allons tout mettre en œuvre pour régler ce problème. De plus, il n'est pas dans nos habitudes de blesser nos clients lors de nos prestations. Nous faisons en sorte d’expliquer à nos esthéticiennes en formation à effectuer leurs tâches de manière très précise pour le confort de nos clients. Nous prenons note de la situation que vous avez décrite et serons encore plus vigilants à l’avenir Nous serions ravis de vous revoir pour une nouvelle expérience qui, nous l'espérons, vous satisfera pleinement. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question ou préoccupation. Cordialement, L'équipe Quick Epil' Colmar 💅
G
Grâce Graff Google

Clara est géniale ! Merci pour le super soin du visage et le semi-permanent mains. Je suis très contente ! Grâce.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci de nous avoir laissé un avis ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients. À bientôt, L'équipe Quick Epil' 💅🏼
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Barbara Koch Google

Bonjour, Je suis venu me faire épiler le vendredi 16 juin. L’épilation étais très douloureuse, bizarre moi qui es l’habitude de me faire épiler maintenant depuis plus d’un an Sourcil, maillot intégral, demi jambes, inter fessier, aisselles . TOUT a été un désastres. Mes demi jambes sont pleines de poils au niveau des genoux. Mes aisselles sont brûler au deuxième degrés. J’ai une cicatrice au niveau de la paupière, elle a réussis à mourir avec de la cire ?! Mon entre jambe es un champs de bataille. Je suis brûler sur la totalité de mes lèvres, lèvre intérieur qui on doubler de volumes, inter fessier en sang, tout es brûler au second degrés. Deux jours après j’ai encore du mal a marché. J’espère trouver une solutions avec vous. C’est inadmissible. Vous avez gâché mes vacances

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous présentons toutes nos excuses et afin de trouver une solution, nous avons essayé de vous joindre sur votre téléphone mobile, mais le numéro que nous avons n’est pas attribué ! Merci d’appeler au plus vite Anne-Sophie la responsable de l’institut au 03 89 52 78 13 pour trouver ensemble une solution. Cordialement, L'équipe Quick Epil' 💅🏻
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Maria Fernanda Niño Uribe Google

Le pire service que j’ai eu dans tout la vie, et j’ai payé 70€ ils on fait une remise de 5€ après avoir écouté que j’ai été très étonné pour la qualité assez bas

Réponse du professionnel : Bonjour, comme nous vous l’avons dit, nous sommes vraiment désolés du désagrément et comme nous vous l’avons déjà proposé, merci de prendre un nouveau rendez-vous pour vous refaire gracieusement la prestation.  Cordialement, L’équipe Quick Epil’ 💅🏼

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