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INSTITUT DE BEAUTÉ

Institut Quick Epil' Cernay

Institut de beauté · Cernay (68)

4,2 134 avis Google Ouvert
Institut Quick Epil' Cernay — Institut de beauté

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Institut Quick Epil' Cernay

Institut Quick Epil' Cernay est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Cernay (68700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (134)

Avis Google
4,2
134 avis
5★81
4★31
3★5
2★4
1★13
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Noelle Google

Déçu de la prestation vous demandez une couleur spécifique on vous en met une autre et le comble c’est une note avec 5€ supplémentaire qui correspondent à je ne sais quoi. Personnellement j’irai dans un autre Quick epil à l’avenir

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Après vérification, nous ne retrouvons pas votre nom dans notre fichier client, ce qui ne nous permet pas d’identifier la prestation concernée et de faire le point avec notre équipe. Si la couleur appliquée ne correspond pas à celle souhaitée, n’hésitez pas à nous le signaler directement au moment de l’application : nous pouvons tout à fait la changer afin de nous adapter à votre demande. Concernant le supplément de 5 €, nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions identifier votre prestation et vous apporter les précisions nécessaires. L'équipe Quick Épil 💅🏻
N
Noah Orion Google

Je suis venue pour une épilation et tout était absolument parfait ! Elsa a été adorable, très douce, à l’écoute et vraiment attentionnée. Elle met tout de suite à l’aise et prend le temps de bien faire les choses. Une vraie perle ! 🥰 Je recommande les yeux fermés, merci encore Elsa ! ❤️

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce retour qui fait chaud au cœur ! Nous sommes ravies qu'Elsa ait pu vous accompagner avec autant de douceur et d'attention lors de votre épilation. Son professionnalisme et sa bienveillance font partie des valeurs que nous cultivons chaque jour dans notre institut de beauté à Cernay. À très bientôt pour prendre soin de vous ! 💛 L'équipe Quick Epil' 💅🏼
J
Juliette Boll Google

Institut avec une équipe sympathique chaleureuse et professionnelle. Le service est toujours rapide et efficace, mention spéciale à Elsa qui allie compétence, efficacité et bonne humeur. Toujours un plaisir d’être entre de si bonnes mains !

Réponse du professionnel : Bonjour, Mille mercis pour cet avis positif ! À très bientôt, L'équipe Quick Epil' 💅🏼
M
Melissa Laboureux Google

Équipes toujours très accueillantes. Ongles parfaits ☺️

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction. Belle journée, L’équipe Quick Epil’ 💅🏼
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Nag E Google

5 minutes de retard et ils ne te prennent plus. Tout le monde peut avoir un problème sur la route indépendant de notre volonté. Vu le prix de l'essence et aucun effort fourni. Il s'agissait d'un soin de 15 minutes pas plus mais elle a catégoriquement refusé. Pas du tout commercial. Dommage c'était mon institut préféré. Non seulement je n'y retournerai plus mais en plus je ne leur ferai pas de bonne pub.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous comprenons votre frustration et sommes désolés que cette situation vous ait déçue. Lors de votre venue, le retard n’était malheureusement pas de 5 minutes mais proche de 15 minutes, et la cliente suivante était déjà arrivée. Dans ce contexte, maintenir la prestation aurait impacté l’ensemble du planning et pénalisé les rendez-vous suivants. Nous appliquons une politique de respect strict des horaires afin de garantir l’équité entre toutes nos clientes. Ce n’est jamais une décision prise à la légère, mais elle est nécessaire pour assurer le bon déroulement de la journée, surtout avec des plannings très serrés. Nous comprenons que cela puisse paraître rigide, notamment lorsque le soin est court, mais ce cadre nous permet de respecter chacune. Nous regrettons sincèrement que cela ait terni l’image que vous aviez de l’institut et espérons pouvoir vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. L’équipe Quick Epil’ 💅🏻
S
Soso Fi Google

Résultat de mon épilation du sourcil. J’espère ne pas avoir de cicatrices… Je ne mets plus jamais mes pieds la bas!!

L
Laetitia Google

Une équipe sympathique et bienveillante, un grand merci à Camille qui est très perfectionniste ! J'ai des ongles magnifiques

n
nathalie penela Google

Je vais depuis 3 mois chez Quick épil a cernay et je reviens chaque mois avec un immense plaisir une équipe jeune agréable hyper sympa et très pro je recommande vivement un travail soignée beau merci

B
Berivan Cakallik Google

Dépose de mes ongles en gel catastrophique ! « L’esthéticienne » en question m’a tuer les ongles. Je n’ai jamais eu les ongles dans cet état , ils sont tous fin, inexistant . Elle m’a limé les ongles tellement fort que j’ai des troues sur les ongles !!! Je n’ai quasiment plus d’ongles. Les douleurs sont tellement insupportables que je dois consulter un médecin sous risque d’infection. Le pire c’est que j’ai préciser que ça chauffait… déjà qu’elle est censé savoir qu’il ne faut pas limer autant… plus jamais . 25€ pour me tuer les ongles sans parler du professionnalisme… on me tutoie , ni vernis ni rien sur l’ongle (en même temps elle m’a tuer les ongles donc 0 possibilité d’appliquer le vernis le durcisseur)je ne parle PAS de soins mais me limé les ongles en 5 min puis allez vous lavez les mains puis au revoir? Du jamais vu .

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction et tenons à vous apporter quelques précisions. La dépose a bien été réalisée dans les règles de l’art, avec toute l’attention nécessaire. Constatant que vos ongles étaient fragilisés, notre esthéticienne vous a proposé un soin “beauté des mains” afin de renforcer et protéger vos ongles, mais vous avez préféré décliner cette option. Il est important de préciser qu’après une dépose, l’ongle naturel peut sembler plus fin et fragile. Cela est tout à fait normal : lorsque l’on a l’habitude de porter du gel ou toute autre matière, le retour à l’ongle naturel donne toujours cette impression de faiblesse. Cela ne signifie en aucun cas que l’ongle a été abîmé en dehors du protocole habituel. Nous restons bien entendu disponibles pour échanger directement avec vous et trouver ensemble la meilleure solution pour que vous retrouviez confort et satisfaction. Cordialement, L’équipe Quick Epil 💅
a
asma sandid Google

Je recommande vivement Quick Epilé Cernay ! L'accueil est toujours chaleureux, l’équipe est bienveillante, professionnelle et à l’écoute. Chaque rendez-vous est un vrai moment de douceur. On se sent tout de suite à l’aise, avec un service rapide, soigné et irréprochable. Un grand merci à toute l’équipe pour leur gentillesse et leur professionnalisme. Vous faites vraiment la différence ! 💖

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour ce message rempli de douceur 💖 Votre retour nous touche profondément. C’est exactement ce que nous souhaitons offrir à chaque rendez-vous : bienveillance, écoute et professionnalisme, avec une bonne dose de bonne humeur ! Nous sommes ravies que vous vous sentiez bien chez nous, et toute l’équipe vous remercie chaleureusement pour votre confiance. À très bientôt pour une nouvelle parenthèse beauté ✨ L'équipe Quick Epil' 💅
P
Peggy Jourdain Google

J'ai emmené ma Maman pour une manucure hier. Voyez par vous même. Soi-disant le vernis était censé tenir. Le soin a été fait par Elsa. Par contre, nous avions rdv à 16h30, moi j'ai été prise à l'heure, mais ma mère 40 min après, dans la salle des épilations.Déçue du résultat. Des paquets sur les ongles, les ongles n'étaient pas encore secs, même pas mis dans une machine à UV, qu'elle a mis tout de suite de l'huile... c'est vraiment désolant. Du travail bâclé.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir partagé votre retour. Nous souhaitons vous apporter quelques précisions concernant la prestation réalisée pour votre maman. Le vernis appliqué était un vernis classique, qui ne nécessite pas de passage sous lampe UV. Ce n'était pas de l'huile qui a été utilisée, mais une goutte de séchage spécialement conçue pour accélérer le processus de séchage du vernis. La prestation a été réalisée en cabine, car nos postes dédiés aux ongles étaient occupés à ce moment-là. Afin d’éviter une attente prolongée, nous avons préféré privilégier son confort. Cela n'a en rien impacté la qualité du soin, puisqu'il s'agissait d'une beauté des mains ne nécessitant pas l'utilisation de machines de séchage. Nous tenons à souligner que la prestation a été réalisée avec soin et professionnalisme. D'ailleurs, votre maman semblait très satisfaite à l'issue de son rendez-vous. Nous restons bien entendu à votre écoute pour échanger si besoin, car votre satisfaction est notre priorité. Belle journée à vous, L'équipe Quick Epil 💅
J
Julie Luneau Google

Cela fait 2 fois que je fais mes ongles dans ce salon, merci beaucoup à Camille, qui comprends exactement ce que je veux, gentille et perfectionniste c’est parfait ! L’accueil est super, les filles sont toutes adorables, c’est le lieu idéal pour un moment de détente.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci mille fois pour cet avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Camille se soit si bien passée et qu'elle ait su répondre à vos attentes. Nos esthéticiennes, toujours à l'écoute, ont pour objectif de faire de chaque visite un moment de détente et de beauté sur-mesure. C'est un réel plaisir de savoir que vous appréciez l’atmosphère de notre institut autant que nos prestations. Nous nous efforçons d'offrir le meilleur à nos clients et votre retour positif nous conforte dans cette démarche. Au plaisir de vous revoir très bientôt pour une nouvelle session manucure ou un autre soin ! Prenez soin de vous, L'équipe Quick Epil' 💅
C
Charlene Zeugmann Google

Je suis abonnée et depuis quelques temps je ne suis plus venue , je voulais profiter de l’offre du mois de janvier et l’offre de mon anniversaire. Je n arrive pas du tout au montant correct de mon ticket. Prestation capsule : 35 Épilation : 7 dont une offerte par mois avec l’abonnement. Gommage gratuit pour l anniversaire. 35+ 7 = 42 et dont on devait me déduire 10. J ai payé 35. Bizarre , on a pas pu me sortir une facture correct. Je trouve cela lamentable.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous apprécions sincèrement que vous ayez pris le temps de partager vos préoccupations et nous regrettons les malentendus qui ont pu survenir. Dans le cas présent, il semble qu'il y ait eu une confusion concernant le prix de vos prestations. Nous tenons à clarifier que le prix des services que vous avez mentionnés (capsule et épilation) est juste et que l'avantage de votre abonnement a bien été appliqué. Pour ce qui est de la facture, nous sommes désolés si ce n'était pas clair. Notre équipe est disponible pour vous fournir toutes les informations nécessaires et pour répondre à vos questions afin de résoudre ce problème. Nous allons essayer de vous joindre ou vous pouvez nous appeler à l'institut pour que nous puissions examiner cela plus en détail et nous assurer que tout soit résolu à votre satisfaction ? Nous nous excusons encore pour le malentendu et nous attendons avec impatience de vous aider à clarifier cette situation. Cordialement, L'équipe Quick Epil' 💅