Institut Quick Epil' Brunstatt

Bonjour, Je suis cliente a Brunstatt pas trop loin de chez moi et cela me convenait. Jai pris un rdv le 11 septembre 2024 pour le vendredi 13 septembre 2024 a 11h30 épilation maillot + sourcils et lèvres + vernis normal pied. Quand je suis arriver on m'a dit que mon rdv avait été annuler par une même personne qui portait le nom et prénom que moi mais par contre pas le même numéro de portable. J'étais en colère car c'est inadmissible que telle chose arrive et un manque de compétence de la part des employées car la personne qui a annuler le rdv aurait du vérifier le portable. On ma parler désagrément en me disant de venir lundi, jai répondu lundi je serais loin. J'avais vraiment besoin de cette épilation. Pour terminer je suis partie en colère, je ne viendrais plus.Trés déçue.

Je suis très satisfaite de mon passage dans l’institut ; et je reviendrai c’est certain ! Tout y est positif : que ce soit l’accueil et les sourires ; la sympathie de toute l’équipe ; la qualité de la prestation onglerie et épilation ; le souci du détail, les conseils, les locaux en eux mêmes; merci à Clemence et à l’équipe 🙂

Tres satisfaite de l accueil et de la pose du vernis semi permanent , merci

Je suis surpris des mauvais commentaires a ce demander si ce n'est pas la concurrence qui laisse des faux mauvais commentaire car moi j'ai été très bien accueillie les personnelles très dynamique souriante et polies, clim et boisson a disposition parking gratuit juste en face puis pour ma part je remercie MENEL une jeune très professionnel polie attentif et drôle même si j'ai souffert avec l'épilation elle a su me faire rire et me distraire elle a une bonne technique

Ayant fréquenté plusieurs instituts de certes enseigne, j'ai découvert à brunstatt une équipe au top! Agréables et très a l'écoute de leur clientèle. Pur ma part manucure et etant très sensible 😅 je suis réellement et agréablement satisfaite! On sent également une très bonne entente entre les membres de l'équipe...contrairement à d'autres institutions de la même enseigne dont je taierai le nom....et c'est très appréciable! Continuez vous ça 👍🏻vous avez fideliser une cliente!!😊 merci à vous toutes..

Accueil froid elles m’ont dévisager en rentrant. Déçu de ce Quick épil. Sa fait quelque année maintenant que je connais cet institut et je n’y vais jamais car je sais que les personnes qui y travaillent sont désagréable, il y a quelque temps ne m’y suis rendu pour me faire épiler, l’épilation s’est très bien passée avec une alternante il me semble mais très agréable, j’ai entendu de l’autre côté de la porte que les 2 autres esthéticiennes dont une responsable ( Justine) me critiquais moi et ma mère d’une manière assez violente et raciste Je déconseille fortement cet institut à fuir. Ma mère feras évidemment une lettre pour le patron car c’est inacceptable et inadmissible. Je tiens a dire que les critiques sur les nom de famille et la religion le physique ou quoi que ce sois ne font certainement pas de vous une bonne esthéticienne même si cela fais des années que vous êtes dans le métier vous êtes a mépriser du haut de vos 24ans…!!!!! Merci de respecter les lois de la confidentialité pour vos clients 😋

Rapide et efficace. L'esthéticienne qui s'est occupée de moi était souriante, sympathique et très professionnel ! Je recommande

Pas aimable du dire 3 fois un peu de douceur je te lime les ongles comme les sabots d ' un cheval ma fait mal Pas possible et personne en attente il y as 3 semaines soucils ratés et merci l ' hygiène! Et le comble suis allé ce matin paraît faut prendre rdv ???? La page dis pas sans rdv???? Bref nul cet institut

Très rapide, très sympa et sérieuse, une PRO! Je suis très contente avec mes ongles . Maintenant, voir combien temps vont durer.

Je suis venue il y a pas longtemps pour une épilation des sourcils sans rdv , comme je travaillais par la suite j ai juste demande si il y avait beaucoup d attente , là elle m'a répondu froidement que si j était pas contente il aurait fallu que je prenne rdv mais a aucun moment j ai dit quoi que ce soit je voulais juste me renseigner !! Ne proposez pas sans rdv si cela vous dérange

Très satisfaite du personnel qui me prend en soins lors de mes venues. Je recommande vivement. Un grand merci à cette superbe Maryline en particulier. À bientôt. 😊

Superbe institut ! Probablement la meilleure du secteur. Très beau travail et ambiance agréable. Je vous recommande Quick Epil’ Brunstatt sans hésitation !

Accueil chaleureux, on peut constaté une équipe qui communique et qui sais s’occuper de sa clientèle. J’ai déjà été prise en charge par différentes apprenties et j’ai pue observer qu’elle sont très bien formés et très à l’aise avec la clientèle. Je recommande fortement !!!

Le personnel est très peu accueillant et pas du tout professionnel je ne retournerai plus dans cette institut et vous le déconseille vivement !

Nous sommes, ma fille et moi, clientes Quick Epil depuis plusieurs années. Lorsque nous habitions à Mulhouse, nous allions dans les 3 instituts (en fonction de l’endroit où nous étions au moment où nous souhaitions bénéficier d’une prestation), les filles sont toujours souriantes et aux petits soins pour nous. Que ce soit pour les épilations ou pour les ongles, nous avons dans l’ensemble toujours été satisfaites. Depuis 1 an, nous habitons Brunstatt, nous avons donc décidé de tester l’institut de Brunstatt : horrible ! Les filles sont vraiment désagréables, pas un sourire, pas un mot gentil pendant le soin. La dernière fois que j’y suis allée je suis repartie avec du vernis partout sur la peau (pendant le soin je lui ai dit « vous n’essuyiez pas le vernis sur la peau ? », elle m’a répondu : « au cas où, ça part… ». Il m’est arrivé d’avoir un décollement d’ongle avant l’entretien, dans les autres instituts en général pour les clientes fidèles ce n’est pas facturé au moment de l’entretien, à Brunstatt tout est facturé, aucun geste commercial n’est fait, ce qui ne favorise pas non plus la fidélisation des clients…. Ayant moi même travaillé dans le commerce pendant des années, dans cet institut on sent vraiment que les filles doivent faire du chiffre, au détriment du bien être de la cliente qui remplit pourtant la caisse ! Ma fille et moi avons décidé de ne plus y aller. Nous sommes retournées à l’institut Europe et en sommes très heureuses.

Meilleur Quick epil de la région 😊 Personnelle agréable et pour le gel j’ai pas trouvé mieux. Comparé à beaucoup d’institut en France les prix sont abordables surtout avec l’abonnement.

Je fais mes poses d’ongles mensuellement dans cet institut, le résultat est toujours satisfaisant et le personnel est accueillant !

Épilation bâclée alors qu’il n’y avait personne après moi, je suis repartie avec des bandes de poils non épilées. L’Esthéticienne ne portait pas de gants lors de mon épilation du maillot et m’a donc touché les parties intimes directement avec ses doigts. Je n’ai su quoi dire tellement je suis dégoûtée. Cabine salle, la protection de la table n’a pas été changée alors qu’elle était salle, un simple papier qui s’est déchiré a été posé dessus.

Personnel froid et désagréable lors de l’accueil... Pose de vernis semi permanent douloureux et très mal fait, même pas de forme donnée à l’ongle, aucun professionnalisme et soin fait en 10 minutes. Je suis également sortie avec de la couleur tout autour de l’ongle. Payer 30 euros pour être très mal accueillis et servis, c’est honteux… Je ne recommande pas du tout cet institut qui pour moi ne souhaite pas prendre soin de ses clientes et à comme seul but de se faire de l’argent.

Plus jamais j irais Brunstatt un soin du visage alors la,Elle n as même pas su utiliser l appareil a vapeur elle l'a branché il y avait de l eau partout a failli me brûler elle a tout épongé après le gommage me l'a rincé avec un gant je fais la même chose chez moi rehaussement des cils c est comme si il n y avait rien de fait résultats nul...j ai eus un bon cadeau de mes filles j ai du rajouter 28 euros en plus car le bon est au nom de ma fille et pas mon nom j ai pas la carte abonnement Quick Epil honteux pas commercial

Accueil froid, aucune attention portée à la cliente. Soins des ongles douloureux et résultat moche ,vernis mal posé. Tout est fait dans la hâte et du coup doigt qui saigne.

Personnel accueillant, facilité de stationnement contrairement à d'autres instituts de la même franchise m. Je reviendrais !😀

Institut propre et conviviale. Je viens assez souvent et toujours très bien reçu, l'équipe est au top merci à vous c'est toujours un plaisir de venir.

Les filles qui travaillent à Quick Epil Brunstatt sont tout simplement au service des clients, à leur écoute et à l'écoute du bien être de la clientèle. Toutes les pièces ou les soins sont effectués sont propres ce qui est très important et bs un espace de soins corporels. Tous les soins sont effectués avec douceurs et professionnalisme. Je recommande vivement.

Accueil déplorable par une esthéticienne « Justine » qui dit en plus qu’elle est la responsable !!!!! C’est grave et désolant d’avoir une soit disant responsable qui a un comportement pareil. Yolande Favre

Cliente depuis quelques années, je suis très satisfaite de cet institut. Excellent rapport qualité-prix et personnel sympathique et efficace. Je recommande !

Une équipe agréable et rapide ! Ma manucure est toujours parfaite j’ai très souvent des compliments !! Un petit bémol pas souvent de nouvelles couleurs pour les vernis…

Je suis une cliente fidèle de cet institut. Épilations au top et rapide. J’ai toujours été bien accueillie. Je recommande cet institut

Étant une habituée de ce centre, je suis vraiment déçue du comportement de certaines de ses esthéticiennes. Une esthéticienne m'avait complètement raté mes sourcils début août (irréparables) et quand je lui ai signalé que mes sourcils n'étaient pas symétriques, elle a nié, tout comme sa collègue. J'y suis retournée aujourd'hui, pour mes ongles et mes sourcils et c'est cette même esthéticienne qui s'est occupée de moi. Juste avant les sourcils, je lui ai rappelé qu'elle m'avait ratée la dernière fois et que j'aimerais bien que sa collègue qui est sa cheffe et qui n'avait encore aucune cliente s'occupe de mes sourcils. Et là j'étais vraiment étonnée, c'était un refus total en me précisant que les clientes ne peuvent pas choisir leur esthéticienne et sinon il faut que je revienne une autre fois pour les sourcils. Je lui ai demandé d'aller voir sa cheffe puis elle m'a redonné la même réponse sans même que la cheffe ne prenne la peine de venir me voir pour des explications. Je suis reparti alors sans faire mes sourcils. Dommage, cet institut est juste à côté de chez moi. Je n'irai plus jamais à cet endroit.

Très déçue voire « choquée « Une équipe très variable en compétence et en accueil.Cliente depuis le début avec abonnement,j’ai souvent attendu pour du « sans rendez-vous « aujourd’hui par exemple 3 /4 d’heure !Il faut informer les clients de la durée d’attente et lorsque je reagis,une employée me dis que je peux aller ailleurs!!! Prestation très médiocre, volontairement peut-être.J’habite le village et c’est pratique pour moi,ongles et épilations,mais qu’il y ait une responsable qui sache s’adresser correctement à la clientèle et qui manage ces demoiselles !

Première fois que je suis déçue, je suis tombée sur une jeune, sûrement encore en apprentissage (je l’espère) mais elle n’avait pas l’air heureuse de faire ce qu’elle faisait, hyper violente, m’a fait mal à plusieurs reprises. Je suis allée dans cet institut exceptionnellement car j’étais sur Mulhouse mais plus jamais ! Et en cadeau, une brûlure ou irritation ou je ne sais quoi sur la jambe! Merci

Accueil sympa mais j’ai eu la chance de tomber sur une stagiaire a qui je lui rappelais que c’était pas la même finissions sur un ongle simple que sur mon auriculaire qui était effet diamant, j’ai eu le droit à des bulles sur tous mes doigts, déçue

Personnel très sympathique, qui parle de tout et de rien. La pose était parfaite, à duré 1 heure car très minutieuse et précise. Rien à redire

Jeune demoiselle très désagréable et incompétente. En plus de payer 30 euros pour une pédicure qui n’a pas tenu un jour. Honteux. Aucun professionnalise. Je suis sorti avec de la couleur partout autour des pieds. Je ne recommande pas.

De passage dans cet institut pour un entretien de gel sur ongles des mains. Des professionnelles très sympathiques et avec de bons échanges. Moment agréable et travail de qualité. Je recommande cet institut pour celles qui sont de Brunstatt et alentours.

Merci à Stella pour son professionnalisme aussi bien pour l'épilation mais aussi et surtout pour ses talents de prothésiste ongulaire. Prestation de qualité, forme et épaisseur régulières et sublimes. Beaucoup de patience et de douceur. Je recommande !

Cliente depuis plusieurs années, je viens de me faire refuser l accès car accompagnée de mon enfant de 5 ans. A aucun moment il ne m'a été indiqué lors de ma prise de rdv que les "accompagnants" étaient proscrits. Et quand bien même je comprends les dispositions pour ce qui est de se faire accompagnée sans nécessité, mon accompagnant lui ne se garde malheureusement pas tout seul. Sur le site internet, la fiche sanitaire n indique rien dans ce sens, hormis la capacité maximale de 12 personnes ; seule une cliente était dans l institut. Très déçue face au manque de solution et de prèvenance. Je ne reviendrai plus.

J’ai rarement été déçue à ce Quick epil, les ongles sont bien faits, les épilations bien réalisées également. Même le rehaussement de cils + teinture est à recommandé ! (Les cils donnent l’impression d’être parfaitement maquillés après ce soin) attention : depuis peu, le rehaussement de cils doit être espacé de 24h avec la teinture (pour raisons de réaction allergique à la teinture...) donc prévoir 2 rendez vous (rehaussement 45 min et teinture 15 min) Cernant le personnel, toutes les esthéticiennes sont douces et aimables.

Très deçue... Service, accueil, qualité de manucure... A éviter si vos voulez avoir des jolies mains . J'ai du refaire mon semi-permanent dans un autre salon, tellement c’était terrible. Vraiment dommage. J'habite à coté, mais j'y reviendrai plus jamais.

Une super équipe d'esthéticiennes qui ont toujours beaucoup de bonne humeur et de peps! Un vrai moment de détente! A recommander vivement!