Institut-de-beaute.contactM
Melissa Beley Google
J'ai suis allée demander un rdv gentillement et la dame ma envoyé baladé devant des clients en plus, ça donne pas envie d'y aller du tout
INSTITUT DE BEAUTÉ
Institut Pourquoi Pas...
Institut de beauté · Villedieu-les-Poêles-Rouffigny (50)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Institut Pourquoi Pas...
Institut Pourquoi Pas... est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Villedieu-les-Poêles-Rouffigny (50800). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 18:00 |
| Mercredi | Fermé |
| Jeudi | 09:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 15:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (36)
Avis Google
4,3
36 avis
A
Allison Couetil Google
Découverte de l'institut grâce à une carte cadeau, moment très agréable, personne à l'écoute, attentionnée pleins de bienveillance et douce, je vous le recommande !! Un vrai moment pour soi dans un endroit très agréable ! Super endroit avec une superbe équipe !!
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis, au plaisir de vous revoir 🌸
E
Elodie Lahuppe Google
Institut au top !un soin parfait je recommande ....elyse a vraiment des mains en or !merci a bientôt 🙂
Réponse du professionnel : Merci beaucoup, à très bientôt ♥️
W
Wendy Google
Les filles sont gentilles et adorables. L'institut est chaleureux. Les soins pour visage et corps sont incroyables. Elyse et Camille sont toujours au petits soins pour leurs client(e)s. Les produits sont incroyables et sentent très bon. Vous pouvez y aller les yeux fermés.
Réponse du professionnel : Merci à vous, à très bientôt ! 🌸☺️
V
Virginie Panek Google
Un grand merci à Camille et Elodie de l’institut pourquoi pas et du salon de coiffure boucle d’or pour leurs prestations lors de mon mariage le 23 août au domaine de la Guérie à Coutances. Elles ont toutes les 2 sublimer (mes invitées et moi) nos ongles, nos visages et nos cheveux. Camille a réalisé les poses de vernis semi permanent mains et pieds et a effectué de nombreux maquillages. Elodie a réalisé mon magnifique chignon de mariée et de nombreux autres chignons dont ceux des petites filles d’honneur (trop belles) Merci beaucoup les filles pour votre professionnalisme, votre gentillesse et votre bonne humeur :) Toute la matinée à partir de 8h vous avez assuré. Je recommande vivement ce duo 🥰 . De plus. c’était vraiment agréable de ne pas avoir besoin de se déplacer :)
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis merveilleux, au plaisir de vous retrouver prochainement, à bientôt ! :)
M
Maud Hiver Google
Honteux . Aillant offert un soin à ma tante il y a un an et 3 jours , la carte cadeau de 70 euros a été refusé . Certes il était dépassé de 3 jours mais ma tante n’habitant pas ici ne pouvait pas y aller avant . Aucun geste commercial , estethicienne hautaine . Bref , du vol , honte a vous
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés pour vous et votre tante, vous aviez tout de même 1 an pour utiliser la carte, nos plannings sont chargés à l’avance. Il n’y a aucune surprise, nous l’indiquons bien à l’achat de la carte que c’est 1 an, et qu’il faut réserver minimum 3 semaines à l’avance. malheureusement il y a trop d’abus, car les gens attendent le dernier moment pour utilisé la carte… nous ne pouvons pas nous permettre.
Si votre tante n’habitait pas ici et qu’elle ne pouvait pas la faire avant, il fallait donc l’acheter plus tard, ou ailleurs.
Notre esthéticienne n’étant pas hautaine mais vous a répondues à la hauteur de votre exigence.
Cordialement,
A
Anaïs ORVAIN Google
Un Institut au top ! Toujours propre, calme et chaleureux, c’est un vrai cocon. Elyse est adorable, très professionnelle et passionnée par ce qu’elle fait. Elle m’a fait découvrir le soin oligotherapy qui est un vrai moment de détente et de bien-être. Je recommande les yeux fermés ! 😉
Réponse du professionnel : Merci beaucoup ! à très bientôt ! :)
K
Karine BARRIERE Google
Suite a une prothèse ongulaire sur ongles rongés, et après avoir demandé conseil au personnel de l’institut pour savoir si c’était possible, j’ai eu un grave souci de santé sur un ongle avec opération et ongle retiré. L’institut n’a jamais voulu reconnaître sa responsabilité malgré un manque d’hygiène évident. Pas de changement de gants entre les clients, pas de nettoyage visible des appareils....etc. Devant la mauvaise foi de la gérante, j’ai contacté les services d’hygiène. Je ne demandais même pas le remboursement de la prestation, juste une prise de conscience du manque d’hygiène et des répercussions possibles chez certaines personnes plus fragiles. J’avais mentionné auparavant mes soucis de santé pour être sûre de ce que je faisais. Je ne recommande pas du tout. La moindre des choses aurait été de reconnaître l’erreur, tout le monde en fait, mais là façon dont cela a été nié et reporté sur le fait que je me rongeais les ongles alors que je je venais exprès pour cela, est inadmissible. Si vous y allez, vérifiez l’hygiène, nettoyage du matériel y compris le coussin de pose de main et la lampe uv très sale, demandez le changement de gants entre les clients et le tout devant vous.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je suis sincèrement navrée d’apprendre les complications de santé que vous avez rencontrées. Je comprends que cette situation ait été difficile à vivre et je compatis pleinement.
Néanmoins, je tiens à rétablir certains points importants concernant le fonctionnement de mon institut.
Nous appliquons rigoureusement les règles d’hygiène : désinfection systématique des mains (les miennes et celles des clientes), du matériel, du plan de travail, des lampes, ainsi que du coussin de pose entre chaque cliente. Les lampes UV sont changées tous les ans, et si une catalysation accidentelle provoque une tache, cela ne reflète en rien un manque d’hygiène mais un phénomène courant lors de la polymérisation.
Concernant les gants, ils sont portés selon les besoins des prestations. L’usage de gants à usage unique est effectué en fonction de la situation, et les mains sont toujours désinfectées entre chaque cliente, conformément aux recommandations professionnelles.
Vous aviez effectivement précisé vos problèmes de santé, et j’ai agi en toute conscience, avec les précautions nécessaires. Il est important de noter que sur des ongles rongés, la pose de gel comporte toujours un risque accru, ce que j’explique systématiquement aux clientes, surtout dans les cas de peaux abîmées ou immunité fragilisée.
Je regrette que vous ayez ressenti un manque de considération. Ce n’était absolument pas mon intention. Mon objectif est toujours d’offrir un service professionnel, sécurisé et respectueux de chaque cliente.
Suite à votre contrôle d’hygiène, nous n’avons eu aucun retour négatif sur un manque d’hygiène.
Je reste bien entendu ouverte à la discussion si vous souhaitez en parler de vive voix.
Cordialement
V
Valérie DAGUENET Google
Venue pour un soin du dos, l'esthéticienne avait du retard, soit cela arrive. 30 minutes chrono, entre mon entrée et ma sortie de la cabine. Lorsque je fais part du temps écourté à l'esthéticienne. Elle me répond qu'il y a les 15 minutes de déshabillage et d'habillage de compris dans le temps. Donc si je retire 15 minutes à ma prestation j'ai eu un soin de 15 minutes seulement. Certes c'était une offre à 35 € au lieu de 45€. Mais 35 € pour 15 minutes, ça fait un peu cher. Je suis vraiment déçue. Pour répondre à votre commentaire, effectivement je suis arrivée à 11h30 heure de mon rdv, repartie à 12 h15. Je suis entrée en cabine à 11h45 pour ressortir à 12h15. Ce qui fait 30 minutes. Votre salarié m'a dit qu'il fallait retirer les 15 minutes deshabillage/ habillage. Il ne reste malheureusement que 15 minutes. Pour un soin qui doit duré 35 ou 45 minutes ce qui n'est pas très claire sur le site de réservation également... Vous devriez vérifier (car vous mettez 35 minutes et juste en dessous 45 minutes avec le prix 🤔 donc on ne sait plus si c'est 35 ou 45...) Bon courage pour la suite.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour, nous sommes désolées de votre ressentie, et nous en prenons note. En revanche après vérification de votre arrivée, et de votre encaissement, vous avez été présente 45 minute à l'institut, pour un soin de 30 min initialement prévu. Certes Camille avait un peu de retard, mais s'est occupée de vous plus de 15 minutes comme vous l'annonçais.
Au plaisir de vous revoir et de nous rattraper.
Bien, à vous !
B
Britney Mn Google
Institut au top. Prix abordable, personnel professionnel et souriant. Je recommande les yeux fermés.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup, à très bientôt ! 😀
c
corinne suadeau Google
Très bon accueil et personnel très agréable et sympathique. J'y retournerai pour un soin. Merci pour agréable accueil
Réponse du professionnel : Merci beaucoup, à très vite ? :)
S
Sabine Laurent Google
Elyse m a proposé le nouveau soin pionner anti âge suprême. Un pur moment de détente. Les soins Phytomer sont justes excellents.la peau est plus lisse et defatigee. Donc je vous le conseille vivement.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup ! à très vite :)
J
Janine Lassaut (“Jany”) Google
Le personnel est agréable , accueillant. Bons résultats pour les ongles. Prochainement, je prends R/V pour des soins. Parkings à proximité.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup, ) très vite ! :)
a
alizée herve Google
Je me fait chouchouter par Elodie tous les mois. L'équipe dans son entièreté est parfaite, très à l'écoute, et nous y sommes toujours bien reçu. Les conseils sont toujours avisés et leurs produits sont bluffant. Aujourd'hui, j'ai reçu le soin "Future maman" qui m'a été offert à Noël. C'était un super moment détente et cocooning ! Je recommande cet établissement les yeux fermés, et je vais bien sûr continuer à y aller aussi souvent que possible.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce magnifique retour, au plaisir, à très bientôt ! :D
M
Margaret Buckley Google
Équipe très agréable. Le salon est tout neuf. Il est adapté également aux personnes à mobilité réduite grâce à la rampe d’accès aux salles de soin et je vous en félicite ! Le travail est soigné. Je recommande !!!
Réponse du professionnel : Merci beaucoup à bientot
p
pichon stephanie Google
carte offerte et refusée ensuite pour 4 jours de retard, commerçante non arrangeante et non conciliante, alors que passage 3 fois dans les 1 2mois sans pouvoir prendre rdv avant 1 mois, delais trop longs !
Réponse du professionnel : Merci pour votre avis constructif, comme indiqué lors de nos échanges, nos cartes cadeaux sont vendus avec une condition de rendez vous 3 semaines minimum à l'avance, et de vous présenter avec la carte cadeau lors de la prise de rendez-vous. Hors, lors des plusieurs passages, la carte n'a pas été présenté, nous avons un système informatique ou nous devons avoir le numéro de carte pour enregistrer le rdv, ceci est également préciser lors de l'achat.
Nous sommes désolés de votre frustration, mais il y avait 1 an pour nous présenter la carte et la prise de rendez vous, ce qui n'a pas été le cas.
Nous ne sommes pas mauvais commerçants, mais il y a des règles et des délais a respecter. Nous n'avons pas refusé 3 fois comme vous l'indiqué par manque de places, mais par non présentation de la carte.
cordialement.
C
Christelle B Google
Des mains de Cendrillon transformées en mains de Princesse, grâce à Elyse. Plus que du professionnalisme, de la magie, ici, on ressent la vraie personnalité des clientes, on les sublime, et on les transforme ! Elles ne seront plus jamais les mêmes ! Bravo et encore merci .
A
Amélie Gourdin Google
Institut au top, professionnalisme, conseils a l’écoute du client, institut sublime et joliment décoré avec goût. Je recommande les yeux fermés ! J’y retournerai avec grand plaisir !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup 🤗 à très bientôt
r
richard ferreira Google
J’y suis allé pour un massage zanzibar L’accueil est souriant et très agréable, on se sent tout de suite mis à l’aise et bichonné. Le cadre de l’institut combiné au savoir-faire et l’écoute de la praticienne, nous assure un moment de bien-être et de détente. Je le conseil